Service à fuir absolument. J’ai confié mon véhicule à Ector en toute confiance. Résultat : un sac Dior a été volé dans la voiture pendant qu’elle était sous leur responsabilité. Et le plus choquant : Ector refuse d’assumer quoi que ce soit, malgré des ouvertures et fermetures anormales du véhicule pendant leur garde, confirmées par l’application. Aucune transparence, aucune enquête sérieuse, aucune prise de responsabilité. On se retrouve à devoir prouver leur propre négligence… alors qu’ils avaient la garde exclusive du véhicule. Un service soi-disant premium qui ne protège rien, ne reconnaît rien et vous laisse vous débrouiller. Pour moi, c’est clairement inacceptable !
Ector Parking
Parking · Colombier-Saugnieu (69)
À propos de Ector Parking
Ector propose un service de parking avec voiturier dans les gares et aéroports pour simplifier vos déplacements. Votre voiture est prise en charge à votre arrivée et stationnée dans un parking sécurisé, puis restituée à votre retour, vous offrant gain de temps et sérénité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
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Avis clients (56)
Juste scandaleux. Conformément aux consignes j'avais enlevé mon télépéage pour le mettre dans la boite à gant. Résultat, je n'ai jamais revu mon badge et j'ai été facturés de 5 trajets dans toute la région + frais d'opposition alors que j'étais à 1500km de là. Le service client s'en moque éperdument se réfugiant vers des CGV et absolument pas concerné par le fait que leurs agents commettent ces méfaits. A fuir !
Service sérieux et professionnel. À l'aller et au retour, aucun problème, tout s'est bien déroulé. Retour ce jour, Lundi 21 Juillet, Antoine a été très courtois et professionnel, un grand merci à lui pour son implication et son sérieux. Je recommande sans hésiter et je ferais à nouveau appel à vous si besoin avec plaisir
Très cool efficace arrangeant et ponctuel service de qualité
Très bon service pour ma part , effectivement par tranquillité d’esprit peut être ajouté la petite assurance en cas de soucis avec votre vol . Pour le reste nous avons eu deux personnes différentes , aucun soucis , rapide , agréable. Et le tarif est vraiment correct . A titre de comparaison la journée sur le parking d’un hôtel ( avec navette vers l’aéroport, donc moins confortable qu’un dépose minute du véhicule en face de l’aéroport) vous fera économiser 3 e par jour en gros …. Je vais recommander le service et l’utiliser à nouveau 👍.
J’ai déposé ma voiture au mois de janvier, c’était prévu pour une semaine du coup j’ai réglé la totalité pour une semaine mais nous avons eu un problème avec le vol. nous sommes rentrés trois heures après tant que j’ai demandé un remboursement car j’ai payé pour une semaine alors que la voiture était garée seulement pour trois heures, ils ont refusé, je vous conseille d’éviter quand vous avez un problème il son pas capable de le régler
Personnel sérieux, fiable et en prime sympathique et souriant, je suis devenu un habitué du service à l’aéroport de Lyon et vous recommande cette société. Ector est un service très pratique et qui apporte un gain de temps (souvent non négligeable pour ma part) ! Pour un prix que je trouve raisonnable.
Une catastrophe ! Voiture restituée abîmée et dégoûtante. La personne qui nous l’a restitué était accompagnée de 3 autres personnes dont 2 mineurs. Elle nous a expédié et était pressente pour que l’on signe le pv de restitution. Le service client ne reconnaît pas son erreur et ne nous fournit aucune explication mais se cache derrière ses CGV. Nous n’utiliserons plus jamais leur service.
Utilisatrice régulière des services Ector, jai eu la mauvaise surprise de retrouver mon pare-brise fendu à la récupération de mon véhicule. Le temps que je m'installe à la place conducteur et démarre le contact, et que je m'en rende compte, le voiturier était déjà parti. Le service client est désastreux (vous ne pouvez que laisser un message sur un répondeur, pas parler directement à un être humain), et n'a ni reconnu sa faute ni ne m'a proposé quelconque assistance pour régler mon problème. Je j'adhère pas à ces valeurs et ne ferai plus appel à leurs services.
Pour une première expérience, je suis très satisfait de la prestation: ponctualité, sérieux, sens du service et du personnel sympa. Je n'hésiterai pas à refaire appel à eux.
Très bonne expérience de voiturier lors de mon séjour. J'ai utilisé ce service pour pouvoir prendre l'avion sans pression. Ils récupèrent votre véhicule sur le parking dépose minute de l'aéroport, au terminal souhaité. Aucun stress pour trouver une place. Personnels super agréable. Vous récupérez votre véhicule à l'heure de rdv. J'ai même pu bénéficier d'un code promo trouvé sur internet (-15€). De loin le meilleur service parking de l'aéroport !
Personnel très sérieux
Nettoyage payé et non realisé, remboursement non reçu
Vous pouvez faire entièrement confiance à ECTOR, chauffeur poli et ponctuel Rien à redire, tout simplement parfait En plus l'application permet de communiquer efficacement avec le chauffeur et précise le point GPS du rdv
Entreprise sérieuse, services de voituriers précis, toujours à l’heure et bienveillants.
Un vrai service souhaitons qu’il perdure très longtemps
Service exceptionnel, présent lors de l'arrivée à l'aéroport le jour du départ, et présent presque devant la porte de sortie lors du retour, ce qui est TRÈS TRÈS APPRÉCIABLE, personnel très serviable.
Deuxième experience avec Ector et jamais eu de.problème. tout est tres bien expliqué et le voiturier toujours à l'heure est a votre dispositon pour toute question le jour même. Je recommande 👌
Après presque deux ans d'utilisation régulière sans souci, je reçois une facture télépéage suite à la détection du badge en sortie du parking longue durée de l'aéroport. Après avoir pris contact par email avec le service client, on me répond que ce n'est pas leur problème, que selon leurs c.g.v. j'aurais dû inactiver mon badge de télépéage. Pour rappel, depuis que je passe par Ector, je n'ai jamais eu aucun souci de badge détecté, celui-ci étant toujours rangé dans sa pochette "anti-ondes" et mis dans la boîte à gants. Même après un appel au service client, impossible d'obtenir réparation, la personne au téléphone se contentant de répéter qu'ils ne sont pas responsables de l'utilisation du télépéage dans une voiture qui leur a été confiée... Rien à dire cependant au sujet de voituriers, toujours agréables. Je passerai désormais systématiquement par leur concurrent, Alyse Parking, dont les prestations sont aussi qualitatives mais surtout dont le service client est (beaucoup) plus commercial.
Première fois avec ECTOR, mais pas la dernière. Service super pratique et pas d'attente à làeroport. Vous deposé et recuperé votre voiture juste en deux minutes. Super pratique. À proposer dans encore plus d'aéroport. Vraiment très pratique.
Ector est une très belle découverte ! Les voituriers sont ponctuels et sympathiques, l'utilisation de l'application rend la communication facile et le tout pour un tarif bien moins cher qu'un taxi / vtc et plus que compétitif avec les parkings. Je réutiliserai Ector avec certitude lors de mon prochain voyage.
Ponctualité, adaptabilité aux horaires de retour et amabilité des voituriers. Belle application de suivi Un vrai service en résumé.
Super à tous points de vue : application facile, ponctualité et amabilité du personnel, rapidité...
Première fois que j’utilise ce service. Super expérience! Quand on voyage en famille, cela facilite énormément la logistique. Les voituriers étaient à l’heure et surtout très aimables. Je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience !
J'utilise régulièrement les services de Ector Parking et a ce jour je ne peux que me félicité de leur service qui a toujours été parfait.
Prise en charge rapide du véhicule (moins de 5 minutes), aucune attente au retour malgré le retard de l'avion. Je recommande grandement.
C'était ma première expérience avec Ector, c'est un service qui m'a apportée confort, gain de temps et moins de charge mentale à gérer. C'est génial de pouvoir retrouver son propre véhicule au retour d'un voyage. On se sent libre de ses faits et gestes. Merci à Laura et Taieb, personnels professionnels, efficaces, bienveillants et souriants. Je renouvellerai cette expérience très appréciable. Je recommande vivement Ector sans modération.
Efficace, pratique, appli et service client top, personnel super sympa. Je recommande à 100%
Le service de voiturier Ector est très pratique et permet d'arriver et de repartir sans attendre, sans chercher une place et au plus proche de l'aéroport. Arrivés à 22h nous avons été accueillis avec le sourire. De retour en pleine canicule, nous avons été accompagnés jusqu'à la sortie. Merci beaucoup
Une première pour nous ! Fatime a été ponctuelle, professionnelle et souriante. Prise en charge de notre véhicule au dépose minute du p1. Rapide et efficace. Rien à redire. Pas besoin de s inquiéter pour les navettes, la marche avec 4 grosses valises, de perdre ses clés 😝. Du stress en moins. Je recommande!
Ponctualité, courtoisie, expérience globale et prix : tout est au top pour cette première utilisation d’Ector à Saint Exupery. Un service premium au dépose minute pour le prix d’un parking éloigné. Je recommande fortement.
Voituriers ponctuels, courtois, efficaces et sympathiques ! Le combo gagnant !
Service extrêmement pratique, d’autant plus en voyage solo avec jeunes enfants. Exit le stress des valises à transporter avec les enfants. On arrive au terminal on donne la clef basta. Voiturier aimable pro et ponctuel. Nous reprendront ce service sans hésiter.
Toujours un must-have ! Je ne sais pas comment je faisais avant ... Ponctualité, agilité et hospitalité sont les maitres mots de la prestation, Je réutiliserai sans hésiter lors de mon prochain déplacement,
Service super et pratique plus besoin de déranger un proche cela sera la 2 ème fois que nous choisissons Ector et franchement ils sont vraiment sérieux et ponctuel. Tout s est très bien passée je conseil à tous .quand à nous nous reprendrons Ector si besoin .merci pour votre sérieux
Un service au top. Ma voiture a été très bien prise en charge et je n'ai attendu ni à l'aller ni au retour. Les 2 voituriers étaient aimables. A recommander.
accueil au top à l'aller comme au retour rien à dire sinon que cette expérience est parfaite je recommande sans aucune limite PARFAIT
Hyper pratique, voiture laissée à la dépose minute et récupérée au même endroit où elle nous attendait malgré presqu’une heure de retard. Le personnel est sympathique et pro. Prix corrects
Service impeccable. Personnel très professionnel, ponctuel, agréable et aidant. Bravo !
Un service très pro, convivial et réactif ! Je vous les recommande les yeux fermés
C'est un service que j'utilise régulièrement. C'est d'une simplicité extrême, on a plus le stress de l'heure d'arrivée ou de retour, très ponctuel et d'une gentillesse. Très professionnel. C'est plus économique et le véhicule est en sécurité. l'essayer c'est l'adopter. Je vous conseille Ector.
Rien à redire !! Réservation très simple sur internet, service joignable, accueil chaleureux et toujours avec le sourire ! Nous n'avons jamais attendu, notre voiturier était toujours là à l'heure et le dépôt et récupération du véhicule se sont faits hyper rapidement ! Nous n'avons pas du tout perdu de temps pour notre voyage. J'y retournerai pour mes prochains stationnements à l'aéroport sans hésiter ! Seul bémol : l'application ne fonctionnait plus sur mon téléphone à un moment donné pour "raisons de bugs", heureusement, mon conjoint a pu se connecter avec le sien pour informer de notre avancée.
Un service très professionnel et des équipes très sympathiques.
Véritable service très efficace en particulier pour les long voyages avec pas mal de bagages.. et les personnes très serviables. Plus de stress de ne pas voir les réservations de taxis commandés pour tôt le matin annulés pendant la nuit.. Le supplément par rapport au parking long durée reste très raisonnable sans plus avoir le souci d'attente des bus et des bagages à se balader. Bref, à coup sûr je reprend cette solution à l'avenir et je recommande cela chaudement.
Bravo Ector. Lyon Merci pour une première fois c était stressant mais la seconde sera du pur bonheur. Merci au voiturier yaya qui a un sens de l humour et toute la gentillesse requise pour faire plaisir. Très belle expérience Ce sera toujours utilisé pour chaque voyage Merci Ector
Simple, efficace et très agréables!
A l'heure au départ pour prendre le véhicule, avec le sourire. (même a 4 h du matin :) ) La même chose pour le retour. que demander de plus. Totale satisfaction.
Super ! Voituriers présents devant terminal Aucune attente Moins cher que parking de proximité
Service excellent. Voiturier très aimable et professionnel.
Excellent service, nous l'avons utilisé à plusieurs reprises, maintenant on ne s'en passera plus ! Voituriers ponctuels et sympathiques, ils aident même à sortir les bagages ! Avec des enfants en bas âge le service d'Ector simplifie tellement la logistique, je recommande +++ !