Parking.sarlSur recommandation d’amis, nous avons testé Ector Valet pour la première fois il y a deux semaines. Le dépôt s’était parfaitement déroulé : le valet était ponctuel, professionnel et nous avait même aidés avec nos valises et nos deux jeunes enfants. Malheureusement, le retour a été une toute autre expérience. Notre vol avait 3 heures de retard, une information disponible en ligne 13 à 14 heures avant notre arrivée effective (le vol dure environ 10 heures). À mon sens, cela laissait largement le temps d’adapter et de réorganiser les horaires en conséquence. Nous avons également scrupuleusement suivi leurs instructions sur l’application mobile afin de prévenir le valet à chaque étape : à notre atterrissage, une fois toutes nos valises récupérées et après avoir passé le contrôle des passeports. Nous avons bien entendu fait tout ce qui était demandé. Nous avions donc 50 minutes entre notre atterrissage et le moment où nous étions effectivement prêts devant la porte pour récupérer notre voiture, mais nous avons malgré tout attendu 40 minutes supplémentaires, sans aucune nouvelle, avant de devoir appeler nous-mêmes le valet. Il est finalement arrivé avec des excuses assez surprenantes : le retard de notre vol et le fait qu’il n’était pas habitué à conduire une voiture anglaise. Une fois arrivé, il nous a simplement regardés charger nos valises et installer nos deux enfants, sans proposer la moindre aide, avant de nous demander de nous dépêcher pour faire le tour du véhicule car il avait un autre client qui attendait. Après avoir payé 130 €, nous attendions simplement un minimum de professionnalisme et d’empathie. Première et dernière fois que nous utiliserons ce service.
Ector Parking
Parking · Roissy-en-France (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ector Parking
Ector Parking est un établissement de la catégorie « Parking » situé à Roissy-en-France (95700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 · 04:00 – 23:59 |
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Avis clients (228)
Très déçue par mon expérience avec ECTOR. J’ai récupéré mon véhicule avec deux enfoncements qui n’étaient pas présents lors de sa remise. Des photos ont pourtant été prises à la dépose comme à la restitution, et les dommages ont été constatés par le voiturier lors de la reprise. Malgré cela, ECTOR a refusé toute prise en charge en invoquant ses conditions générales, sans qu’une comparaison des photos avant/après ne semble avoir été réalisée. Je partage cette expérience afin que chacun soit informé des limites de prise en charge avant de confier son véhicule à cette société. Société à fuir ABSOLUMENT !!
Très content des services de 2 voituriers , ponctuel, souriant, aimable, a recommander sans hésiter
Mauvaise expérience lors de la restitution de mon véhicule le 08/02. J’avais validé toutes les étapes d’arrivée dans l’application Ector, mais nous avons tout de même dû attendre 25 minutes l’arrivée du voiturier. J’ai signalé l’incident dans l’enquête de satisfaction, sans aucun retour du service client, alors que je suis client depuis plusieurs années. Pour mon prochain voyage, je privilégierai le parking de l’aéroport !
A FUIR ! 1ère expérience avec Ector et assurément la dernière pour nous. Prestataire recommandé par une connaissance, nous avons récupéré notre véhicule avec une énorme fissure sur le pare-brise ... Nous avons donc signalé le sinistre. Je vous laisse constater par vous même l'incroyable réponse d'Ector qui en dit long sur le sérieux de cette entreprise et la confiance que vous pouvez avoir en leur confiant votre véhicule : "Les parties vitrées ne sont pas pris en charge du au fait qu'un impact aussi infime soit-il ne peut être détecté sur des photographies d'état des lieux. Or, Ector ne saurait être responsable d'un dommage ayant pris davantage d'ampleur durant son gardiennage, du à une chaussée déformée ou à des conditions météorologiques extrême".
Nous avons deposé notre véhicule ce matin à 10h40. Air france nous à décaler notre vol initialement prévu à 13h15 jusqu'à 17h45 pour au final annuler le vol. Du coup on décide de rentrer chez nous après une journée d'attente sur place. Et là est le problème car on etait censé récupérer la voiture le dimanche cependant lorsqu'on appel le service client Ector ils nous disent qu'on à aucune réservation dans les 4 prochaine heures donc on ne peux pas joindre le service client ni un voiturier. Conclusion on est coincé à l'aéroport dans l'impossibilité de les joindre pour qu'on récupère notre voiture. Je trouve ça complètement inadmissible qu'aucun service n'est été prévu pour les vols annulés, à croire que ça n'arrive jamais. Je vais devoir payer à ma charge un aller pour rentrer chez moi et un retour pour venir récupérer la voiture demain dans les horaires d'ouvertures. Service médiocre je suis très insatisfait, c'était la dernière fois que je passe par eux. Votre équipe de gestion devrait revoir leur méthode de travail.
Plus d’1h30 d’attente pour récupérer mon véhicule et aucun geste de la part d’Ector ! Très déçu par la prestation
Je prends régulièrement Ector et à CHAQUE FOIS les chauffeurs sont incapables de ramener ma voiture à l’heure. C’est systématique. On paye une blinde pour au final attendre plus d’une demie heure pour récupérer son propre véhicule. Un conseil, apprenez la ponctualité ou même à lire l’heure.
Experience tres negative au retour . Vol retardé d une heure . Pas de voiturier dispo apres 1h d attente . Seule solution Transfert par navette jusqu au parking a 15mn . Et le pire est le retour du service client qui confirme que cela est normal car il ne peuvent garantir la dispo immediate de voiture en cas de retard de l avion . Aucun geste commercial meme si clients depuis des années . Service en declin et ne semble plus a la hauteur des attentes . Dommage c etait bien avant
Tout était parfait 👍🏼 -Départ : la personne nous attendait déjà au Terminal 2 « départ » . A aidé à descendre nos valises du coffre. Tour filmé de la voiture puis nous a souhaité un bon voyage. Nous a contacté avant notre vol retour pour savoir s s’il n’y avait pas de changement et pour confirmer le terminal. -Retour : nous l avons appelé en attendant nos bagages. Il nous attendait Terminal 2 « arrivée » nous a aidé à mettre nos valises dans le coffre. Tout était impeccable sans oublier le sourire et la gentillesse. Encore merci
Aucun respect des véhicules ! . J'ai récupéré ma voiture (model audi Q5) en signalant à l'agent que mes 2 jantes avant étaient abimées, rayées. L'agent en a pris note; Pour ouvrir un dossier cela vous coutera 20€ pour avoir une réponse Négative ! Ector ne prend sous sa responsabilité aucun dommage, ni rayures, nu pneumatique, ni jantes , ni enjoliveurs ni bris de glace, ni intérieur du véhicule ni éléments mécaniques; Le compteur m'a affiché 40 km de plus !!! que font ils avec nos voitures ?? a fuir !!!! ils peuvent endommager votre voiture et ne reconnaissent aucune responsabilité. La 1ere j'ai constaté des rayure sur l'avant de ma voiture mais je n'avais pas contesté car je n'ai pas eu le temps de le faire. Grosse arnaque ! zéro pointé !
On peut déposer un commentaire qui ressemble a leur pratique de faire alors je vais me contenter de dire que leur pratique n'est pas tout a fait honnête
Dès l'arrivée le voiturier m'a pressé parce qu'un autre client l'attendait. Il a pris une série de photos à la va vite. J'ai récupéré la voiture avec un coup et un éclat de peinture. Le voiturier m'a dit que ça coûtait 50€ pour ouvrir un dossier litige (alors que le site indique 20€) et m'a dit qu'il l'ouvrit de suite... En fait il n'a rien fait, il était assez pressé lui aussi. Ector justifie la présence de cet éclat avec une des photos floues prises par le voiturier, et j'avais un épi de blé coincé dans la poignée de porte passager, qui le laisse à penser que la voiture était garée dans un champ plutôt que dans un parking couvert et surveillé, mais malgré plusieurs demandes Ector n'a jamais justifié cet épi. Je pense donc avoir raison. Au vu du tarif et de la tarification des prestations annexes (45€ pour un lavage extérieur par exemple), je ne m'attendais pas à des voituriers en jogging qui bossent à la va vite pour faire du chiffre et qui ne sont pas au point sur les démarches. C'était la première et dernière fois pour moi!
Quelle déception ! Nous utilisons régulièrement Ector pour nos vacances D’habitude satisfaction totale …. Samedi 31 mai déception totale ! 45 minutes de retard au retour de vacances à Roissy avec 3 enfants en bas âge à faire poireauter après un vol Agadir Paris Non seulement retard insupportable mais l’humeur des 2 voituriers était inconcevables ! À peine bonjour et 3 excuses différentes , orage bouchons et erreur de terminal bref qd tout va mal il vaut mieux être aimable et dire la vérité …. La finale du PSG n’encourageait pas l’aimabilte . En retour 15 % de réduction sur une prochaine prestation… on croit rêver … Un mot sur le site … mais pas de réponse .. ou est le service Ector des premières années … Au secours !!!
Service décevant, passez votre tour ! Pas de soucis pour l'aller mais au retour une autre affaire !! Plus de 45 minutes pour récupérer ma voiture après un appel de ma part au voiturier après 20 minutes d'attente. En effet je m'étonnais de ne pas avoir de nouvelles malgré mes instructions sur l'application Ector... Le voiturier m'annonce alors qu'il ne travaille pas ce jour et que personne ne s'occupe de rapatrier ma voiture... Heureusement une solution fût trouvée mais extrêmement déçue du service... La prochaine fois ce sera le parking de l'aéroport afin d'éviter toutes déconvenues !
1ère et DERNIÈRE fois ! À Fuir !! Nous avons attendu plus de 50 min notre véhicule au retour en ayant respecté toutes les étapes sur l’application ! Les clients précédents avaient du retard donc nous devions attendre !! Aucun intérêt de payer pour attendre presque 1h sa voiture ! Nous aurions mieux fait de prendre un parking classique à l’aéroport, moins cher, ou de prendre les transports en commun ou d’aller chez la concurrence ! En guise de compensation, Ector propose 15% sur la prochaine réservation. Comment peuvent-ils penser qu’on va réserver de nouveau chez eux avec ce service client de bas niveau ? Gardez votre argent et allez voir ailleurs!! ☺️
En soit, un service de bonne qualité. Servi par des personnes agréables. Pas de soucis d'horaire. On nous attendait à notre arrivée devant la porte convenue. Et la voiture est arrivée devant nous juste au moment de notre sortie de l'aéroport à notre retour. MAIS, attention, placez un traceur GPS dans votre voiture ! Nous avions demandé à ce que la voiture soit garée dans un parking intérieur. Nous avions donc payé 15 euros supplémentaires. En contrôlant la zone où la voiture avait été garée, nous avons été surpris de constater qu'elle était sur un parking extérieur. J'ai donc envoyé un mail pour m'en assurer. Et effectivement, par faute de place, elle avait été mise sur un parking non couvert. La société Ector a eu la correction de me rembourser mes 15 euros mais si nous n'avions pas contrôlé, le service proposé n'aurait pas été celui pour lequel j'avais payé. Ce n'est pas normal !! Donc société à recommander mais surveillez bien votre voiture.
Expérience plus que nulle. Notre voiture est arrivée 1h30 après notre arrivée à nous. Ce qui nous a donc valu de redepenser pour manger et occuper notre enfant de 2 ans. Après réclamation nous avons eu un avoir de 30% valable sur la prochaine prestation sous 12 mois . Aucun autre geste n’est fourni . Or nous ne repasserons plus par eux . Donc rien n’est fait pour nous . Nous sommes dégoûtés
Impossible de mettre 0 mais scandaleux! 170 euros pour un service censé vous attendre à l'aéroport à l'arrivée. On a respecté toutes les étapes du processus (du contact à l'atterrissage jusqu'à la récupération des bagages), 55 minutes à attendre notre voiture dans le froid, avec, sans excuse, la simple explication qu'ils avaient "d'autres clients à gérer". Des dizaines de taxis ont défilé sous nos yeux, on aurait pu faire 4 allers retours et un service client qui nous a simplement proposé 10% sur la prochaine note. Plus jamais ! À fuir, sauf si vous avez du temps à perdre ! Même en transport on aurait été plus vite !
Premier test avec cette société. Service très pratique mais ce sera sûrement la dernière fois. Lors de la réception de mon véhicule il faisait nuit on ne voyais rien et le chauffeur était pressé il m’a donné les clés et est partit en moins de 2min. Je démarre le véhicule et un voyant anormal s’allume. Le lendemain je m’aperçois que la calandre avait été cassée et tentée d’être réparée au mastic. Personne ne m’a prévenu et maintenant on me dit que ce n’est plus de leur responsabilité. J’attend la suite mais sinon je vais devoir entamer une procédure.
Service conseillé par un ami, je suis ravie de mon expérience. Tout était parfait : le dépôt du véhicule, le suivi du vol et la remise de mon véhicule au dépose minute comme prévu. Les voituriers étaient souriants et compétents. Je recommande
Voiturier très réactif malgré une avance de 20 minutes sur l'horaire prise en main rapide du véhicule franchement bravo et merci Pour le retour parfait pas d'attente le voiturier nous a contactés en sortant de l'avion le temps de récupérer bagages notre voiturier Ector Parking était la devant avec notre véhicule Merci.
Parfait à l'arrivée et au départ, pile à l'heure, gentillesse des voituriers, voiture en parfait état ( et je n'ai pas encore testé les options entretien). Si on devait trouver un bémol : autant comme il est facile de trouver à l'arrivée en voiture le dépose-minutes T2B, au retour il faut y retourner de l'intérieur avec les bagages et il n'est pas facile de se repérer dans l'aérogare (mais là c'est l'aérogare qui est mal fléché) Le lien Mappy pour trouver le lieu de rdv à pied sur l'application nous a fait tourner en rond. Il serait plus pratique d'avoir rdv avec un numéro de sortie (si cela est possible 🤣) Mais franchement c'est la 2e expérience et nous renouvellerons, bravo.
Très mauvaise expérience! Ils ne suivent pas les horaires de vols ou les informations des clients, très en retard (plus d’1 heure d’attente), nous raccrochent au nez et nous laissent en plan à l’aéroport. Aucun moyen de joindre qqn d’autre que le coursier, à 22h. L’objectif de gagner du temps n’est pas atteint. Autant prendre un parking dans l’aéroport. Je vous déconseille!
Je suis ravie de ce service, hyper pratique avec 2 enfants en bas âges. Dépôt de la voiture au terminal 2B en plein après-midi, le voiturier était au rendez-vous, idem pour le retour très tôt le matin en pleines vacances scolaires. Bref, je ferai à nouveau appel à ce service pour un prochain voyage.
Extra ! Nous devions laisser notre voiture à la gare et ce service que nous avons trouvé super abordable si ce n'est le moins cher pour garer sa voiture 1 semaine ! C'était notre première expérience et vous avons fait la boulette d'oublier notre carte de crédit dans le vide poche à la vu du voiturier... Elle était là à la réception, donc nous avons expérimenté la pire des situations pour vous ceux qui veulent tester mais ont peut des vols ahaha. Le monsieur nous a appelé 15 min avant d'arriver à la gare, et nous à retrouvé dans le parking souterrain (qui n'était pas notre lieu de rendez-vous) car nous nous sommes perdu dans ce labyrinthe de Roissy. Le monsieur nous à cherché, et est arrivé avec le sourire et compréhensif, merci à lui. Pour le retour, un autre monsieur tout aussi consciencieux qui appelle 5min avant de voir arriver notre petite voiture embarquant un homme tout aussi souriant ! Une superbe expérience qui nous à offerte la possibilité de ne pas se soucier de l'état de notre voiture au retour ! Merci nous ferons de nouveau appel à vous c'est certain !
Très bonne expérience et j’ai vraiment apprécié l’adaptabilité des chauffeurs. Mon vol retour a atterri plus tôt et je me suis signalé sur l’application avec 2h30 d’avance. Quelques minutes plus tard, le chauffeur qui m’était attitré m’a appelé (alors qu’il était 5h du matin et qu’il ne démarrait logiquement qu’à 6h) et s’est arrangé avec un collègue pour me ramener ma voiture rapidement ! Merci à eux et à Ector !
EKTOR est un service de voiturier très fiable et de tout confort. J'ai apprécié laisser et retrouver mon véhicule juste devant le terminal de mon embarquement, à l'heure prévue, c'est génial ! Je referai appel à eux sans aucun doute.
Vol de mon argent (petite monnaie) dans le porte monnaie que j’avais laissé dans l’accoudoir central de ma Mercedes … environ 40€ Je le signale au service consommateurs, ils ont vite résolu le problème. Ils m’ont tourné ça de la façon suivante : Après avoir consulté les deux voituriers, ils s’avère que ce ne sont pas eux et qu’ils n’ont absolument pas fouillé dans le véhicule ( en gros, je suis un menteur 🤥) Et bien sûr, ils se cachent derrière leur conditions générales de vente, sans même la moindre excuse. J’ai souvent fait appel à leur service, c’est terminé, ils ont perdu ma confiance.
Service fiable et qui enlève la problématique du transport. C'est la 3eme fois que l'on utilise Ector et la qualité à toujours été au RDV. L'application est vraiment facile et convivial, cela permet de coordonner parfaitement les RDV même avec des imprévus ! Top de chez top👌👌⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
A l'aller comme au retour, ici à l'aéroport CDG Terminal 2E, tout s'est très bien passé. Les voituriers étaient à l'heure, fiables et courtois. Je renouvellerais l'expérience, sans hésiter.
Je suis également très insatisfait des services d’Ector. Nous avons retrouvé une voiture dont le nettoyage intégral extérieur et intérieur (74 euros) a été très partiel (coffre pas fait et tapis conducteur sale) ET le mécanisme de réglage du volant a été cassé. Nous en avons évidemment avisé immédiatement le voiturier qui, pour sa part, nous a dit ne rien avoir remarqué (inquiétant car la conduite est très compliquée avec un volant qui ne tient pas). Évidemment, le SAV se dédouane et nous rejette la faute. Bonne chance aux futurs utilisateurs de ce simulacre de service.
Très bon service. Horaires respectés et voituriers aimables. Application mobile intuitive qui permet d'échanger rapidement sur la réservation. C'est très simple de pouvoir laisser son véhicule au dépose minute au voiturier et de la récupérer au terminal de retour. Cela simplifie le départ et le retour.
Super service! Je l'ai utilisé pour la 1ère fois sur un voyage d'une semaine. Très facile d'utilisation, informé en temps réel et les voituriers étaient présents à l'aller comme au retour, aucune attente. Je recommande fortement cette entreprise.
Une très bonne expérience. Notre voiturier était ponctuel à chaque fois. La communication avec lui a été excellente. Et il nous a rendu la voiture en parfait état. Il vous attend juste à l’extérieur du terminal et cela vous épargne le temps perdu à aller au parking. Jusqu’à présent, nous réservions toujours une place de parking à l’aéroport. Mais désormais, ce sera notre méthode privilégiée.
Service parfait. Aucune attente ni à la dépose au départ ni à la récupération du véhicule au retour. Communication très facile par internet ou par téléphone avec le voiturier. A recommander pour ceux qui viennent en voiture à l'aéroport.
"Ector, c'est simple" ... malheureusement pas pour moi. Via l'application, je réserve le service de parking du 10 au 13 septembre 2023 à l'aéroport CDG T2F. Très bonne prise en charge par le voiturier Lewis. Au retour, le chauffeur est attendu en Porte 8 (indiqué sur l'appli et lors de son appel). Je me rends donc en Porte 8 pour ... attendre 5mn qu'il m'appelle et me demande si cela ne me dérange pas de me rendre en porte 12 car il s'est trompé. A son arrivée en porte 8, je constate que les services de lavage extérieur et intérieur n'ont pas été réalisés. Je précise que ces lavages attendus et non-réalisés m'ont été bel et bien facturés. Suite au temps perdu entre les problèmes d'erreur de Portes de RDV et de constat d'absence de nettoyages, le temps accordé en Dépose-minute (10mn) est écoulé. A la sortie, je dois payer le dépassement. Sic pour un service "Premium". Jusque là, l'erreur peut être humaine. Pas très grave. Par contre, lorsque je contacte le service client, il m'est demandé de voir avec TOTAL car j'ai réglé ces prestations avec ma carte TOTAL. La sur-facturation (113€ vs 74€) serait de leur responsabilité. Or, mon fournisseur de service est ECTOR et non pas TOTAL. Lorsque AMAZON ne peut pas livrer un colis, il ne m'est pas demandé de contacter AMEX pour solutionner le problème. Pour une promesse marketing "Ector, c'est simple", la réalité de son exécution est tout autre. Ne pensez-vous pas que la qualité de service "Premium" promise et attendue est décevante ? Jusqu'à présent, pour mes déplacements depuis CDG/ORY, j'utilisais les parkings ADP, (un peu) moins rapides mais visiblement beaucoup plus fiables. Fort de cette mauvaise expérience de sur-facturation et de "légèreté" de la part du service client, je m'interroge pour mon prochain déplacement d'une semaine fin octobre au départ de CDG. Et des suivants. Et de ceux de mes collaborateurs. Redonnez une seconde chance à Ector ou revenir aux parkings ADP ? Tout dépendra de la réaction du service client. Pour citer Sam Walton, fondateur de WALMART et son sens simple et efficace du commerce : "J'aime voir tant de millions de dollars dépensés chaque année sur des publicités pour commander, pour me ramener à votre entreprise, étant donné que, quand je suis allé vous voir là-bas, tout ce que vous auriez dû faire c'était m'accueillir avec un peu de gentillesse, simple et bon marché. Me traiter avec un peu plus de courtoisie. Il n'y a qu'un patron : LE CLIENT" Les promesses d'une start-up ... c'est bien. L'exécution de cette promesse .. c'est mieux. Si Ector souhaite me contacter, mes coordonnées sont disponibles sur la facture n°20230900774
Baptème Ector pour notre voyage de cet été. Tarif attractif vs parking Eco de l'aéroport, voiture assurée pendant cette période. Service de qualité de la part des chauffeurs et une grande gentillesse. Nous avions eu un petit accrochage sur la route à l'aller, le chauffeur a été compréhensif et patient. Sur le retour nous avons du attendre un bon 1/4h du aux conditions de circulation à CDG très compliquée. Reste que l'expérience est géniale. Vous laissez la voiture devant le terminal DEPARTS et repartez avec directement devant la dépose minute ARRIVEES. Super ! 5*
Très bon service de voiturier. Départ sans problème. Voiturier très ponctuel. Retour un peu plus compliqué, car notre vol a été annulé et nous avons pris un retard de plus de 24h. Service client au top et une solution est rapidement trouvé avec eux. Pour récupérer le véhicule. Ultra simple avec l'application qui nous fait valider chaque étape du retour. À nouveau voiturier ultra-ponctuel. Nous recommandons sans problème.
Cela fait plusieurs fois que j'utilise ce service pour des durées d'au moins une semaine. A chaque fois, j'ai été très satisfait de la prestation. Pour exemple, ce dimanche 14 mai, j'ai attendu seulement 4mns ma voiture à partir du moment ou j'ai déclaré être prêt à la récupérer...
Je me permet de laisser un avis malgré le fait que je ne soit pas client. Ce service de voiturier est certainement très pratique pour les gens pressés aux aéroports. Le seul bémol est l’envers du décor. Cette société utilise le parking de ma société et parfois je les vois circuler un peu n’importe comment dans le parking en prenant les sens interdits pour sortir plus vite. Hier encore j’ai suivi une voiture conduite par un blouson jaune, facilement reconnaissable, le conducteur poussait les régimes moteur (lequel étant froid) de la berline allemande et roulait à vive, trop vive allure pour remettre le bolide à son propriétaire. Lorsque qu’une voiture sort de stationnement prolongé ou pas, on respecte les temps de chauffe moteur et on ne fait pas les kekes au volant. A bon entendeur chers futurs clients
Le service de voiturier Ector que j'utilise maintenant depuis plusieurs années est en ce qui me concerne parfait. Voituriers toujours ponctuels, ils vous aident à décharger/charger les valises avec le sourire. Le tout pour un prix très compétitif tout en étant au plus proche des aéroports. Je recommande vivement leur service.
C'est ma troisième expérience avec ECTOR je recommande vivement. Personnel courtois et bien élevé. Appli top qui évite de perdre du temps. Nous avons rencontré un problème à la livraison des bagages lors de la journée de grève, le chauffeur nous a rassuré. Sans aucune hésitation j'utiliserai à nouveau ce prestataire.
Juste fou! Testé pour la première fois à CDG et approuvé, du confort, de la rapidité, de la ponctualité, un service de LUXE!!! Une gentillesse hors pair des voituriers, qui font en sorte que tout soit parfait pour ne pas louper son avion/attendre au retour fatigué. Bravo Pascal!
Nous avons utilisé les services d'Ector pour la 2ème fois et sommes très satisfaits du service client. A noter que nous avons eu des bouchons à l'aller (donc retard à l'arrivée) et notre vol du retour a été retardé de presque 9h. Ector a pris en compte nos modifications (téléphone à l'aller, mail au retour).
Super service, voituriers très sympathiques. Ponctuels même très tôt.Tout le suivi par l'application est simple. Un service bien appréciable quand on est fatigués du vol et qu'on retrouve sa voiture sans avoir à arpenter tout un parking ou même quand on est un peu stressés par ce grand aéroport!
Première expérience avec Ector, le samedi j ai dû modifier mon terminal de retour. Pas de soucis. J'ai contacté le service client par téléphone (Waouhh la classe !!!) un être humain intelligent a répondu et pris en compte ma demande, mail de confirmation de changement reçu. J'ai eu à mon arrivée un voiturier aussi pro et sympathique qu' à l aller. Voiture chauffée, service au top. Surtout ne changez rien !
J'utilise Ector depuis des années mais les 2 dernières expériences sont décevantes. J'ai retrouvé mon véhicule avec la station de radio changée et le volume à fond. De plus, le prestataire a modifié l'inclinaison du siège et malheureusement la molette s'est détachée sans être remise en place. Biensure, personne ne se souvient de la molette. La voiture a 1 semaine... Ne prenez pas la peine de commenter cet avis si c'est pour décliner votre responsabilité de manière détachée comme vous l'avez fait par mail. Le service baisse et c'est dommage. On va retourner au bon vieux parking.
Le bonheur ! C'était ma première expérience chez Ector et avec un voiturier en général... Tout était parfait, du petit coup de fil une demi heure avant pour valider mon heure d'arrivée à l'aéroport de Roissy en fonction du traffic, en passant par la gentillesse du voiturier, le plaisir de "poser" sa voiture juste devant le terminal sans stresser, j'étais déjà conquise. Par malchance après 10 Heures d'attente mon vol a été annulé... Coup de fil en panique en dehors des heures d'ouverture d'Ector. Et hop aucun problème, ma voiture était là 15 min plus tard. J'adore. Je recommande vraiment. Je voyage de nouveau en octobre... Autant dire que j'ai déjà réservé mon voiturier !
Excellent service, comme toujours d'ailleurs. Dépôt du véhicule sans attente, des garçons toujours aimables, rassurants, polis et efficaces. Retour sans aucune attente et avec un véhicule parfaitement nettoyé intérieur comme extérieur. J'ajouter que ce service de voiturage est très vite rentabilisable lorsque l'on doit choisir entre des vans VTC pour des questions de bagages nombreux ou encombrants. En l'occurence environ 40% d'économie, c'est à dire le prix du nettoyage intégral de ma voiture! Bravo à tous, ne changez rien et à bientôt!