Parking public · Metz (57)
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INDIGO Neo offre des solutions de stationnement innovantes pour les professionnels et les particuliers, permettant de trouver, réserver et payer son emplacement en ville ou en parking. L'application simplifie la gestion du stationnement grâce à des fonctionnalités sans contact et des débits différés.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 14:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 14:00 |
| Dimanche | Fermé |
Travaillant en EHPAD nous avons recours principalement à cette société : très exemplaire, avec des ambulanciers respectueux des résidents, ponctuels et je passe le nombre de fois où ils ont accepté de nous dépanner pour un transfert inattendu ou urgent. Je recommande, merci à vous !
Cela fait 2 jours que j’essaie de les joindre par téléphone, je les ai appelé plus de 30 fois sans réponse! Je me demande à quoi sert le numéro de téléphone!
Agence du stationnement qui ne sert strictement à rien. Personne au téléphone ne tenant pas la charge et les questions. N'hesite pas à vous raccrocher. Agence à fuir.
Agence qui n'a pas répondu une seule fois au téléphone sur une période de deux semaines, se protège en disant qu'ils rappellent (une fois) et que "si c'était urgent vous auriez dû envoyer un mail". Bah oui, logique, c'est à nous de deviner que le numéro de téléphone affiché sur Google est décoratif ou imaginaire et c'est à nous de se rendre disponible 100 % du temps. Franchement, qu'avons-nous d'autre dans la tête que ce cher abonnement Indigo ?! Je me déplace alors à pieds jusqu'au local, une feuille est griffonnée et collée avec un bout de scotch : "partis 5 minutes" alors que les horaires juste à côté indiquent qu'ils sont bien ouverts. J'attends. Madame est enfin disponible. Je reste calme et polie parce que je sais bien que les personnes travaillant dans ce genre d'endroit ont déjà des journées compliquées ... Bah apparemment c'est déjà pris en compte par la boite : la méchanceté est un critère de recrutement ! Dame inutile mais surtout hautaine +++ : infantilisante, rabaissante et même humiliante !!! Bilan : Le respect et la bienveillance n'existent pas chez Indigo, le professionnalisme et l'intérêt général non plus. On est plutôt sur une machine à fric sans bonne foi ni scrupules. Et surtout, oubliez leur numéro de téléphone, envoyez un mail stupides que vous êtes ...
Une grosse blague vous payez tous les mois 20€, mais entre temps lorsque vous êtes stationnés en ville on vous casse la voiture et c’est à vous de payer les frais de réparations. Et laissez tomber pour trouver une place le soir lorsque vous rentrez du boulot, je me suis garée sur une place pas attribuée, j’avais bien mis ma carte d’invalidité et je me suis quand même mangée une amende, pourtant elle gênait pas la voiture.
Même si la ligne téléphonique est souvent occupée, les problèmes que j'ai rencontré au niveau du stationnement ont toujours été réglés avec un appel téléphonique. Merci pour votre efficacité.
Une honte l'application sur internet ne fonctionnant pas amende majoré. Une dame à l'accueil me dit que ça arrive et qu'elle ne peut rien faire. Du vol tout simplement.
Pris un pv parce le paiement sans contact avec le téléphone ne fonctionne pas sur les horodateurs de Metz. Je vais pour contester et payer le pv chez indigo, impossible la carte ne fonctionne pas, ils n’ont pas de liquide.
A quasiment 45 seconde d’intervalle entre ma sorti payez mon parking à 16:49 payer à 50 et un pv mis à 16:50 ont ma surveiller pour m’éloigner de mon auto pour me la mètre même pas le temps de payez je vais contester si il refuse de me retirer le pv je m’en fou je casse tout dans leur locaux !! Affaire à suivre ……
Service client proche de 0
Une application qui ne marche pas et on vient me dire que c’est ma connexion qui est défectueuse. En plein centre ville de Metz. Du personnel incapable de faire quoi que ce soit tout doit être fait en ligne. Incapable d’avoir une application fonctionnelle mais mettre des amendes à 30€ la de vrai champion !! Vous tuez le centre ville. Dommage je suis obligé de mettre un minimum de 1 étoile
Bonjour, Nous traversons une crise énergétique et climatique, et on souhaitait vous inciter à éteindre votre enseigne lorsque vous fermez votre boutique. De plus, la loi interdit désormais de laisser les lumières allumées après 1h du matin (avec une amende élevée), alors on pense que cela serait une bonne idée d'éteindre votre enseigne lorsque vous quittez le magasin. On espère que vous prendrez cette suggestion en considération. Merci beaucoup pour votre attention
J'ai contacté cette agence car la veille, j'ai eu le " grand " bonheur de me retrouver avec une amende sur mon pare brise !! Sur ce PV était signifié que l'on pouvait le régler à partir de l'horodateur ( ce qui est vrai) mais je n'ai eu aucun justificatif prouvant mon paiement. Je suis donc allé dans cette agence pour avoir la confirmation de mon règlement...
Pratique qui s'apparente clairement à du vol. Mon ticket à 3e30 était bien en évidence sur mon tableau de bord, valable jusqu'à 18h01. Amende mise à 17h15... Et il faut payer pour pouvoir contester. Ce qui est fantastique avec ce genre de société, c'est que rien ne les fera changer. Nos commentaire n'ont aucun poids et ils continuent à s'engraisser sur notre dos. Je ne vais même pas parler de la pratique qui consiste à rentrer sa plaque d'immatriculation... Puisque cela n'a pour but que de pénaliser encore plus. Bref, c'est honteux.
Tout récemment, mon papa, 80 ans, stationne sa voiture à 16h sur un parking payant de la Ville de Metz. A son arrivée, il voit deux agents de la société privée chargée du contrôle des stationnements à qui il précise qu'il se rend à l'horodateur. L'un deux lui fait comprendre qu'ils ont bien pris en compte. Mon papa appose un ticket validé à 16h08 sur son pare-brise. Peu après 17h, il récupère sa voiture où il trouve un ticket d'amende établi à 16h07. En bon citoyen, il a réglé l'amende minorée à 15€. Je trouve cette pratique scandaleuse qui n'a que pour seul but de renflouer les caisses. Pauvres visiteurs à venir de la Ville de Metz.
Votre vielle machine je déconseille
Régulièrement les pièces retombent Et aujourd'hui boulevard Paixhant la pièce est prise et pas de ticket. Donc direction le St Jacques pour ne pas prendre un PV, double paiement. Je vais finir à ne plus aller en ville.
Inadmissible, j’ai eu en ligne un conseiller qui m’a donner de mauvaises informations . Je recontacte le service indigo Metz aujourd’hui une commerciale s’appelant Mme MARANGON EMMANUELLE ; se permet de prendre les clients de haut , des clients qui ont un abonnement de plus de 2 ans ! Toujours régularisé en temps et en heure . Se permet de plus de mal parler et d’être hautaine et crier au téléphone . Madame je vous conseille de revoir votre comportement avec les clients qui est juste inacceptable. Et de plus se permet de couper la parole et de raccrocher au nez ! Si vous n’aimez pas votre métier il est temps de changer cela est inacceptable d’être aussi inhumain avec des clients ! Je n’ai jamais vu ça de ma vie , j’espère vivement que ce commentaire remontera au siège Indigo et sera nécessaire pour d’autres clients qui ont eu affaire à cette conseillère. Cela est la première fois que je tombe sur un tel conseiller au téléphone
Je suis venue réclamer de l’argent que j’ai payer en trop en mars 2022. La personne au guichet m’as clairement fait comprendre que je n’aurais pas mon argent sous prétexte que cela fait presque 1 an. De plus, elle m’accuse de mentir et se permet de dire que j’étais déjà venue or je ne suis jamais venue auparavant car j’habite à 500 km, donc impossible . Il faudrait veiller à ce qu’il y’ait du personnel plus accueillant et respectueux envers les clients car on se fait traiter comme des voyous. Franchement c’est HONTEUX, INADMISSIBLE et ABERRANT!! A FUIR.
C'est de l'ARNAQUE EN BANDE ORGANISEE. Mardi 24.01.2023, 1h26 de stationnement pour 3,20 euros dans un parking extérieur non surveillé (Coislin). Et pendant ce temps, + 15% pour les impots fonciers. Arrêtez, M. Grosdidier de vous en mettre plein les poches sur le dos des contribuables. Mettre Woippy en faillite ne vous a pas suffi.
Les indication dans le parking son mal lisible ont se perd facilement
Personnel de l'accueil très gentille.
Racket en bande organisée ! Tu m’étonnes qu’il n’y a plus un chat dans les rue du centre ville de Metz .. Ça recrute à bac -5 en plus .. On en reparle aux prochaines municipales de votre concession ?! 😂
Tres déçu de la qualité de service. Injoignable par téléphone, service client en ligne décevant et renseignants en boutique peu aimables !
Service catastrophique, impossible de renouveler l’abonnement résident en ligne, agents incapables d’expliquer le fonctionnement de l’application. Erreurs de plaque d’immatriculation, amendes alors que le stationnement est payé. Très décevant.
Site internet pour renouveler abonnement absolument révoltant car obsolète Cette pseudo société n est là que pour faire du fric. Personnel en agence absolument incompétent et impossible d avoir un rdv ni le nom du responsable… je vais porter plainte pour arnaque
Agence injoignable ! Personnel incompétent.
Personnel très accueillant et sympathique. N'étant pas de la région ils m'ont très bien expliqué le stationnement de la ville de Metz qui n'est pas des plus simple.
je tiens à remercier les salariés de la boutique, une équipe disponible et professionnelle.
personnel très sympa on peut joindre facilement la boutique, merci aux employés pour la prise en charge et les réponses apportées à la contestation.
reçu un pv alors que j'installait l’application devant la borne sur une zone gratuit une heure ? PV à 16:08, appli installer et configurer à 16:12 ! A payer dans la journée sinon majorée en cas de recours....
Des voleurs avec pignons sur rue... Passez un bon moment..
Endroit où il faut toujours paye
Personnel très accueillant, Camille m'a résolu mon problème très rapidement
On peut pas garer deux véhicules dans la même zone. Si tu rajoute un véhicule c'est 33 au lieu de 22 euro. Les demandes c'est du nimporte quoi . Personne n'est capable de repondre au probleme.
Service client par téléphone inexistant !!!! Jamais de réponse !!!!
Aucun moyen de communication j'ai passé 1h pour téléphoner sans réponse ensuite par mail ils ne répondent pas . J'ai essayé de payer la contredance sur le site ça ne marche pas non plus!
J'aurais aimé pouvoir mieux juger mais impossible de les avoir au téléphone. Je n'ai du coup même pas envie d'aller sur place, après une heure d'attente au téléphone pour rien, je risque juste de m'énerver.
Certes, il est un peu difficile de les joindre par téléphone.. Et il est urgent de palier à ce problème lorsque votre service tourne justement autour de réclamations faites à distance. Cependant, vu la qualité de votre service, vous ne méritez pas une si mauvaise moyenne. Pour mon abonnement annuel, j'ai été correctement guidé, et accueilli convenablement. Et même si j'ai pris un pv alors que je suis un abonné, la situation a vite été réglée (par téléphone, miraculeusement).
INACCEPTABLE. 1h d'attente au téléphone pour savoir pourquoi leur incompétence me gratifie de DEUX PV pour stationnement non réglementaire alors que je suis abonné au mois chez eux depuis 3 ans. J'ai dû raccrocher. Je vais devoir me déplacer sur leurs horaires étroite pour m'agacer sur une secrétaire qui préfère a parement le café au téléphone. S'ils n'avaient pas le monopole du stationnement Messin cela ferait bien longtemps que cette entreprise aurait coulée.
Obliger de mettre 1 étoile car si j'avais pu mettre -0000 je l'aurai fait 3h de téléphone j'ai mis en route 2 téléphones fixe et portable LAMENTABLE!!! changez très vite ce personnel INCAPABLE.
vous vous sentez trop protégé avec vos gilets gris mdr 😉
Manque de respect total vis à vis de personnes qui veut contesté amandes c'est toujours ta faute et pas celle de personnes qui a passer c'est vraiment n'a porte quoi.
Personne a qui parler pour expliquer notre désabonnement
Difficile de les avoir au téléphone, idem pour le service 24H/24 et 7jours sur 7. Des pannes récurrente , mais c'est toujours la faute du client. Pas de service client ou inefficace.
Venu pour achat carte de stationnement parking temporaire, bon accueil, collaboratrices aimables et competentes.
Accueil et personnelles sympathique et très compétents. Toujours avec le sourire. Merci à eux.
Bon accueil et conseils
Parking.sarl