FM Logistic Escrennes

Déchargement six heures. Ouverture porte 6h07 femme à lunettes à l’accueil d’une insolence extrême , mal aimable , hautaine, mais bien sûr, cela sera remonté à Christophe

Route accèsible 44 t chargement rapide 40 pied hc container maritime a 5 mn du péage toilettes machine à café dispo accueil demandé carte identité cariste 👍

Je suis venu ce matin, le 25/06/2026. L’accueil des chauffeurs est malheureusement le point négatif de cette entreprise. La dame chargée de nous réceptionner et de nous remettre la pochette est particulièrement désagréable. Elle a une façon de s’adresser aux chauffeurs qui manque de respect. Nous avons remarqué qu’elle semblait agacée, voire peut-être surmenée, mais cela ne lui donne en aucun cas le droit de nous parler sur un ton autoritaire. Selon moi, la politesse est la première règle à respecter lorsqu’on occupe un poste d’accueil, y compris envers les chauffeurs routiers. Point positif : le déchargement s’est très bien passé. Ezan a été très professionnel, sympathique et efficace. Concernant le comportement de la dame de l’accueil, une formation complémentaire sur la relation client et l’accueil du public pourrait être bénéfique. L’accueil est l’image de l’entreprise et constitue l’un des aspects les plus importants de l’expérience des visiteurs. Très franchement, j’espère simplement ne pas avoir à revenir afin de ne plus ressentir cette impression désagréable de ne pas être le bienvenu. En revanche, rien à redire concernant le personnel du quai, qui a été irréprochable.

C'était la première fois que je venais pour charger. Ils ont chargé rapidement. Il y a un parking. Pour le 9-Eleven, je ne sais pas. On va au bureau et on donne le numéro de référence ; ils nous donnent un bipeur et une puce pour la barrière.

Je suis arrivé pour le déchargement et j'ai remis le numéro de référence. On m'a immédiatement attribué le quai 3.03, on a bloqué la roue, puis on est allés au bureau (le B2 dans mon cas), on a récupéré les documents et on m'a conduit au quai pour que je sois présent pendant le déchargement. Ensuite, on m'a indiqué où aller au bureau avec les documents.

C'est un endroit agréable avec un parking, mais il ferme à 21h et l'accès y est interdit. Il ouvre à 5h du matin. Il y a des douches et des toilettes à l'intérieur du parc. Faites une pause à proximité en venant et adaptez vos plans en conséquence.

Tout est parfait, il vous faut votre propre SMR complet pour le chargement.

Aucun deuxième conducteur n'est autorisé...

Il y a un grand parking. Le stationnement de nuit est interdit. Ouverture à 5h00. Ouverture à 6h00. Numéro d'enregistrement requis ; des photos sont disponibles. Douches et toilettes à disposition. L'enregistrement se fait au guichet de sécurité. Votre présence peut être requise lors du déchargement. Je suis venu ici plusieurs fois. En général, tout est rapide.

Ils nous ont fait attendre longtemps ; ils ne nous ont laissé quitter le parc qu'après 21 heures.