Guichet Unique Aix'Pass

Une galère pour les joindre !!!!!!

In aire web tres mal fait pour les parents. Que me permets pas télécharger des documents que sont « toujours très lourdes » Pas possible de contacter par mail. Heureusement à l’accueil ils sont à l’écoute et font très vite les démarches.

Service permettant de gérer les réservations en ligne pour le périscolaire, l'accueil de loisir des enfants... Il y a eu quelques bugs à la mise en place du nouveau logiciel et l'accueil téléphonique est difficile à joindre mais j'ai pu avoir une réponse par mail après 2 relances.

Ca serait bien de repondre au téléphone, pdt plus d une demi heure non stop j ai essayé d appeler mais rien du tout

Je mettrai un zéro si je pourrais avec vos modifications de réservation dans plus tard 5 jours c'est horrible ont peut pas deviner sur le coup qu'on a besoin en urgence de l'inscrire à la cantine mais non ont peut pas il y'a qu'ici dans cette ville que vous faite ça vous pensé pas au parents en recherche d'emplois ou qui ont des imprévus changer ça vous mettez les gens dans la m.... Je dit quoi a mon employeur a ben du coup je viens avec mon enfant faire du ménage dans des hotel mais où va le monde et pas répondre au téléphone 18h25 c'est vrai vous allez rentrer chez vous vous êtes déjà partie vous avez aucune conscience des problème que vous faite au famille je demande à qui de la garder j'ai personne autour de moi merci grace a vous je sortirai jamais de ma situation

personne travaille. cela fait une semaine que j'ai demandé d'inscrire mon enfant mais impossible de les joindre par téléphone ou par mail.

Personnel très agréable. J'ai à chaque fois été renseignée précisément et rapidement. Merci à vous.

Pas mal comme application mais reste à améliorer. Les zones sont restreintes. En réalité c'est pas 30€/mois mais 30€ les 30 jours comme le mois de mars est de 31 jours il faut se débrouiller. Ça aurait été bien d'appliquer l'abonnement aux mois calendaires. On m'a informé aussi par mail que 15 jours d'abonnement était de 15€ en réalité c'est 17€ enfin je ne vais pas chipoter pour 2€ mais ça sera bien que les personnels du service technique de la mairie ont connaissance des tarifs exactes, s'il y a modification tarifaire.

J'adore le concept malgré quelque beug de l'application . Cependant il serais judicieux de faire un abonnement annuel pour les résidents parcque aller tout les mois repayer le parking alors que à l'année on ne s'inquiète pas de se dire ba mince faut que j'aille reprendre l'abonnement. Svp pensé si sa évitera pas mal d'amande. Si vous si mettez en place je mettrais les 5 étoile