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Okriba Parking Aéroport Bordeaux Mérignac – Voiturier

Parking · Mérignac (33)

3,8 25 avis Google Fermé
Okriba Parking Aéroport Bordeaux Mérignac – Voiturier — Parking

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Okriba Parking Aéroport Bordeaux Mérignac – Voiturier

Okriba Parking Aéroport Bordeaux Mérignac – Voiturier est un établissement de la catégorie « Parking » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (25)

Avis Google
3,8
25 avis
5★16
4★1
3★1
2★0
1★7
N
Nicolas L Google

Annulation de ma réservation à peine plus de 24h avant mon départ, par sms dans un français approximatif, sans un mot d'excuse ni justification. J'ai dû faire l'annulation par moi même et m'acquitter des frais de service. En bref, pas pro du tout

J
Jen Iffer Google

Très bonne expérience ! Nous étions ravis de leur travail ! Des personnes aimables et de bonne humeur ! Notre voiture a été très bien surveillé et je conseille vivement leurs services ! Merci beaucoup !

S
STRIGO Travel Show Google

Ma première expérience avec Okriba Parking s’est très bien passée. Service professionnel et efficace. Je reviendrai sans hésiter.

J
Jonathan Very Google

Nous avons déposé notre voiture sans problème à l’aéroport, où un voiturier nous attendait. En revanche, au retour, impossible de joindre quelqu'un : aucune réponse pendant 20 minutes. Quand enfin quelqu’un nous rappelle, le voiturier revient rapidement et nous remet la voiture… avant de repartir aussitôt. Malheureusement, nous n’avons pas fait le tour du véhicule sur le moment. Quelques minutes plus tard, nous découvrons un choc et une grosse rayure sur la portière côté conducteur. Après plusieurs échanges SMS totalement improductifs, le gérant se dédouane en disant que nous aurions dû vérifier la voiture immédiatement. En regardant les autres avis, nous réalisons que nous ne sommes absolument pas un cas isolé. Faites très attention : inspectez la voiture avant et après, prenez des photos sous tous les angles, même si l’on vous presse. Service à fuir

Réponse du professionnel : Nous souhaitons tout d’abord préciser qu’il existe sur le site plusieurs commentaires qui ne correspondent pas à notre service. Certaines personnes réservent un parking directement à l’aéroport et expriment ensuite leur mécontentement auprès de nous, alors que leur réservation ne concerne pas notre établissement. Concernant votre situation, nous vous avons restitué votre véhicule rapidement après votre appel, vers 14h. Lors de la remise, nous vous avons demandé si tout était en ordre, ce à quoi vous avez répondu positivement. Ce n’est que 5 heures plus tard, vers 19h, que vous nous avez contactés par SMS pour signaler une rayure sur la porte côté conducteur. Or, ce type de dommage est généralement visible immédiatement en entrant dans le véhicule. Dans votre commentaire, vous mentionnez un délai de “quelques minutes”, alors qu’en réalité il s’est écoulé plusieurs heures. Comme nous vous l’avons expliqué, nous ne pouvons malheureusement pas engager notre responsabilité une fois le véhicule récupéré et quitté par le client. Nous vous remercions pour votre compréhension
R
Ras Fatal Google

Quelle salle expérience ! Nous sommes arrivés pour déposer l'auto. Et la surprise une erreur de 2h. Nous étions 2h en avance... Réservation sur internet, donc la barrière ne s'ouvre pas. On voit en gros sur la borne ne pas appuyer sur le bouton jaune ca annule la réservation. Étant honnête et ne pensant pas être des pigeons on contacte via la borne l'opérateur. Apres tout ca ne change pas grand chose, juste 2h de plus pour eux... Et la c'est le drame. Une personne nous répond et hop c'est marqué et tu as accepté les CGV, tant pis pour toi! Super! Il nous fzit comprendre qu'il ne fera rien, et qu'il fait qu'on prenne un ticket et du coup repayer un séjour complet... Ah d'accord nous ne sommes que des pigeons. Nous essayons quand meme le courriel de réclamation, car pour 2h de bénef pour eux... Bah la meme tu as accepté les CGV bah tais toi et paye mon gars. 2h supp ca suffit pas, on te prends en otage avec ton voyage et on te refacture un séjour complet... Merci on a compris, aucun respect de vos clients, nous ne sommes que des vaches à lait. Quelle honte!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, mais celle-ci ne concerne pas notre établissement. Vous semblez avoir eu un litige avec un service de parking qui n'est pas le nôtre. N'ayant jamais reçu votre visite ou votre paiement, nous vous invitons à rediriger votre avis vers le prestataire mentionné sur votre ticket afin d'obtenir gain de cause. Bien cordialement.

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