Onepark

Des arnaquer !! Voituriere très agressive, m'as annuler ma réservation pour ensuite me raccroche au nez et a la fin a ne pas me rembourser,, Attention!

Désastreux, évitez d'y aller, c'est une arnaque. Onepark vous annule votre place contre votre gré et garde votre argent ! On a réservé et payé pour 5 jours au tarif de 92 euros à la gare TGV d'Aix-en-Provence. Nous avons voulu arriver 2 jours plus tard que notre réservation et repartir à la même date, sans demander de réduction de prix, on voulait juste les prévenir. On n'a pas eu de réponse à notre mail envoyé dans les délais au service client, c'est-à-dire plusieurs jours avant. Puis on a reçu un appel d'une personne le jour de notre arrivée présumée, qui nous engueule parce qu'on n'est pas là, puis nous dit qu'elle n'a pas reçu de mail (on a les preuves hein !) et qu'elle ne peut pas garder notre place alors qu'on voulait venir. Elle a annulé notre réservation contre notre gré, alors qu'on voulait garder notre place, qu'on était prêt à payer 5 jours au lieu de 3, et en plus on ne sera pas remboursés. On vient de perdre 92 euros sans raison et en plus on n'a plus de parking, alors qu'on a un train à prendre. A quelques jours de Noël. Je le redis, c'est une vaste arnaque, ils se permettent tout parce que cette gare est au milieu de nulle part et qu'on n'a pas le choix. Mais bon, on saura vous éviter dans les villes et les aéroports, et on se fera un plaisir d'aller donner notre argent à vos concurrents.

On paye plus de 80€ la semaine pour un stationnement clos et sécurisé et le portail est cassé, le parking est libre d'accès Résultat voiture endommagée Un conseil allez directement vous garer à l'aéroport

Catastrophique. A l’aller de l’aéroport, plus d’une demie heure pour trouver le voiturier qui passe son temps à prendre et ramener les voitures donc il faut appeler constamment pour savoir où il se trouve (quand on veut bien vous répondre...), puis au retour de l’avion, malgré de nombreux appels dès la sortie comme demandé par le prestataire Royal king : 1 heure pour avoir quelqu’un au téléphone, et 4 heures pour récupérer la voiture !!! Le pire, c’est que le voiturier a oublié son téléphone dans ma voiture, donc, au final, c’est moi qui fait son boulot... À ÉVITER !