Parking.sarlA
Anne Google
Rien à redire concernant l'état du parking et la largeur des places, très satisfaisante, en revanche il m'a été difficile d'accéder au parking en fin de location, pas de code d'accès, personne à l'accueil, il a fallu suivre une voiture qui entrait, ensuite pas moyen de sortir le code ne fonctionnant pas, donc obligation de téléphoner, de donner son numéro de réservation pour pouvoir sortir : une galère.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'état du parking vous a satisfait. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'accès et de la sortie du parking.
Nous tenons à vous informer que le code d'accès au parking est indiqué dans l'email de confirmation que vous avez reçu lors de votre réservation. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre système d'accès pour éviter ce type de problème à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les points à améliorer.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe onepark