Parc vélo Belcier

Des sdf dorment dans le parc à vélo, des fois ils font même des soirées ! La porte s’ouvre sans code ni rien ! Je ne confierai pas mon vélo à un espace non sécurisé comme celui-là et en devant payer en plus !

J’ai payé 1,90€ pour stationner mon vélo pour une nuit, et finalement il n’était pas possible de rentrer. Après appel au service client, il y a ait un bug. Mon vélo et sa batterie ont donc dormi dehors, merci la sécurité et le service. Quand je lis les avis, je vois que la satisfaction générale est au top ! Bravo la politique vélo ! Edit après une nuit dehors : vols d’accessoires qui sont sur le vélo ! Bravo et merci. J’ai perdu l’argent du ticket d’entrée, du temps et ces accessoires que je vais devoir racheter.

Ouverture de la porte avec la carte tbm qui fonctionne 1x sur 10 au mieux depuis l'ouverture, service injoignable par téléphone depuis 2 mois après une attente de 15 min à chaque fois, casiers qui se bloquent malgré le bon code,mumiere qui fonctionne 1x sur 2. Insupportable.

Cela fait au moins 1 an que je n'arrive pas à garer mon vélo dans ce parking à la journée. L'écran de la borne ne fonctionne pas, il n'y a pas de réponse au tactile et lorsque que vous appelez le service client, ils ne peuvent rien faire. Donc si vous n'avez pas d'abonnement TBM vous ne pouvez pas garer et sécuriser votre vélo.

0 sécurité, 0 fonctionnement et apparemment 0 communication au sein du service TBM… en l’espace de 2 semaines je me suis faite voler ma roue arrière de vélo puis j’ai du appeler deux fois le service client pour réparer la porte d’entrée qui s’ouvrait très mal même avec la carte TBM… la cerise sur le gâteau, la semaine d’après la porte ne s’ouvre carrément plus, c’est de pire en pire et je dois garer mon vélo en dehors du parc… je paie donc un abonnement pour me garer dans la rue. Un peu plus de réactivité et de dédommagement serait attendus de la part du service TBM.