Gérant malpoli. Ne sait pas parler au client et à ses employés . Par ailleurs, le parking est dégradé avec pleins de poussière et vous êtes obligé de laisser vos clés de voiture . Toutefois Islam est très sympathique .
Park Airport Roissy
Parking · Louvres (95)
À propos de Park Airport Roissy
Park Airport Roissy est un établissement de la catégorie « Parking » situé à Louvres (95380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (1845)
Alors sincèrement si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fais. Je vous explique. On a voyagé le 19/07 ont arrive sur les lieux(parking) à 7h15, il nous fait patienter prétextant qu’il doit attendre une autre personnes. On quitte le parking à 8h15. Ont arrive à l’aéroport limite ont à failli rater notre vol. De base il devait nous déposer au terminal E, il nous dépose au F et nous dis que c’est très bouché. En réalité la femme que nous attendions descendait au F est il avait une personne à récupérer. Ont se retrouver avec 4 grosses valise à courir de terminale en terminale. Maintenant le retour on arrive à l’aéroport à 8h il nous fait patienter pratiquement 1h30 pour au final ne même pas venir ont a dû payer un taxi pour venir récupérer notre voiture. C’est vrai que le prix du parking est très attractif par contre niveau organisation un grand zéro. Je vous conseil de ne prendre que la place de parking et de ne surtout pas compter sur les navettes. Votre service est totalement catastrophique
Très bon accueil, personnel très sympa, les horaires ont été respectés. Au retour la navette était là après avoir récupéré notre bagage en soute et nous sommes partis aussitôt. Une photo du kilométrage est prise à l'arrivée. Passer directement sur ce site pour la réservation et non pas l'intermédiaire qui prend des frais. A recommander sans problème.
Ça fait des années que je me rends a se parking la simplicité rapide qualité prix . Le personnel sympathique amical. On vous dépose on vient vos chercher rien a dire juste je recommande a fond 100%
J’étais pourtant un client fidèle, mais cette expérience m’a vraiment déçu. Réservation faite à l’avance avec un prix confirmé, puis 10 € supplémentaires demandés à l’arrivée. La seule explication donnée était que “tout augmente, le carburant, etc.”, ce qui ne justifie pas de changer le prix après réservation. Manque de transparence et de professionnalisme. Je ne recommande plus
On ne peut malheureusement pas mettre aucune étoile donc une c'est déjà bien payé, tant il y a de choses qui ne vont pas. A l'aller, nous avons été entassés à la va vite à 12 dans un véhicule prévu pour 9 personnes, dans un état qui interroge sur sa capacité à passer le contrôle technique. Ne parlons pas de l'état de propreté, j'utilise une remorque plus propre que ça pour aller à la déchetterie. Le conducteur avait également beaucoup de mal à respecter le code de la route, ainsi que contrôler son langage devant les enfants, qui étaient bien évidemment assis sur nos genoux, faute de place dans la bétaillère. Je précise que nous aurions appelé un taxi pour faire la navette si le temps n'était pas compté. Au retour, le patron agressif nous invente un énième supplément de 10€ car il a soi-disant eu des difficultés à charger mon véhicule électrique (tarif initial de 35€ sorti du chapeau, annoncé en haut parleur par une personne tierce qui ne s'est pas présentée). J'ai fini par payer pour pouvoir enfin m'enfuir de cet endroit nauséabond J'ajoute à cela que j'ai récupéré mon véhicule dans un état de saleté invraisemblable, stationné en plein passage, heureusement qu'il n'avait aucun dommage mais ce n'est vraiment pas sérieux pour un véhicule qui est arrivé dans un état irréprochable. A voir les réponses faites aux autres clients mécontents, je m'attends à recevoir également un flot de mensonges en guise de réponse mais si ça peut aider d'autres personnes à ne pas se faire avoir, ça en vaut la peine Ce genre d'endroit médiocre ne devrait pas être référencé sur des plateformes de réservation à côté de celles qui proposent un vrai service pour à peine plus cher.
Je déconseille, attente plus que 30 minutes, j'ai suivi les instructions à la lettre, 1er appel à 18h57 et le 2eme à 19h19. On viens me chercher vers 20h05 et me demande de payer des frais de nuit !!!! Pourtant les conditions de vente c'est à partir de 20h (quand le client arrive après 20h) ce qui est compréhensible...ce qui n'est pas mon cas et ne te donne aucun facture en plus(je parle de mon expérience).
Obligée de mettre une étoile, mais si je pouvais je mettrais 0 !! Le chauffeur à l’aller : IL FAISAIT DES SNAPS AU VOLANT en roulant beaucoup trop vite !!!! Je n’avais même pas la possibilité de m’attacher, aucun système de sécurité dans un utilitaire sale et miteux. Le chauffeur avait même laissé la porte et la marche et attendait que je range ! Ps : nous avons attendu + de 30 min notre chauffeur au retour à 23h35 … fatiguants ! Heureusement nous leur avons pas mis de majoration de retard NOUS !!! Je suis très déçue et j’ai eu peur. Je déconseille fortement. Sans compter les suppléments « week-end » « majoration de retard » « majoration de nuit » et quand on demande des explications en face ils parlent de nous à la troisième personne entre eux comme si nous étions absent alors que nous étions juste à côté d’eux ! Merci de passer uniquement par la plate-forme pour répondre étant donné que c’est votre excuse favorite.
Pratiques tarifaires à la limite du malhonnête et service client déplorable. Comme pour beaucoup d'autres victimes ici, la technique est rodée : des frais de 'retard nuit/week-end' sortis du chapeau au dernier moment. Leur seule réponse ? Blâmer le client en disant qu'il 'fallait mieux lire' ou 'passer en direct'. C'est d'une arrogance sans nom. Si vous êtes incapables de gérer vos partenariats avec les plateformes de réservation, ne les utilisez pas pour remplir votre parking. C'est trop facile de prendre l'argent des gens (en espèces...) via des sites tiers et de se dédouaner ensuite. Votre mauvaise foi est aussi étroite que vos places de parking. P.S. : Inutile de me répondre avec votre ton hautain habituel pour me dire que c'est ma faute. Si vous avez une explication, envoyez-la directement à la plateforme de réservation. Soyez cohérents avec vos propres excuses pour une fois.
Nous avons attendu 1h à l’aéroport malgré avoir prévenu de notre arrivée dés la sortie de l’avion, à notre arrivée au parking on demande si possible d’avoir un geste commercial car en plus de ça il faut payer une supplément de 20€ quand c’est un retour de nuit, geste qu’il refuse. Vraiment pas compréhensif je ne recommande pas
J’ai laissé mon véhicule 10 jours, tout s’est bien passé je recommande.
Parking à fuir, voiture récupérée cassée. J’y ai laissé la voiture avec mon conjoint il y a quelques mois. Nous avons récupéré la voiture cassée à l’avant parce que mal garée. Nous les avons appelés plusieurs fois pour leur demander un prise en charge, qu’ils ont acceptée à chaque fois mais qui n’aboutit jamais. Ils répondent au téléphone en faisant les personnes compréhensibles et lorsque qu’on envoie des messages 0 réponse. J’ai envoyé une mise en demeure et jusqu’à aujourd’hui je n’ai tjrs pas été remboursé des dégâts. Ne pas aller dans ce parking si vous voulez garder vos voitures intactes. Personne pas honnête
Parking et navette insalubres. Nous avons été accueillis par le sosie de Franck Gastambide qui fantasme sur le Maghreb et jure sur le Coran toutes les 30 secondes. Il montre ses limites intellectuelles chaque fois qu’il prononce une phrase exactement comme dans le film "Les Cailleras". À bientôt 50 ans, on sait pas si c’est triste ou drôle de voir ce genre de profil en 2026. une étoile malgré tout pour l’encouragement.
Très très mauvaise expérience, refus de remboursement suite annulation de vol Etihad airways de dernière minutes le03/03/2026 à 15h30, vols prévu le 04/03/2026 à 9h45. Je déconseille fortement.
Une équipe au top C'est la première fois qu'on partait en voyage en laissant notre voiture et aucun regret. Grâce à eux vous partez en toute sérénité Vous déposez votre voiture la navette vous emmène directement à votre terminal donc pas besoin de chercher quand vous connaissez absolument pas ce qui vous retire un gros stress et idem au retour ils vous récupèrent à votre terminal d'arrivée Nous referons sans hésitation appel à Allo park lors de notre prochain voyage
Je conseil vivement ce parking, nous passons systématiquement par eux et nous sommes toujours satisfait des services. Merci à Anis pour sa gentillesse, sa bonne humeur et son professionnalisme 👍
Sérieux, professionnel et petite touche en plus, très sympathique, petite dédicace pour Anis. Cela fait 4 ans que nous vous accordons votre confiance, à l'année prochaine
Deuxième expérience avec ce parking , super service a l’aller Papis et au retour Anis 2 supers chauffeur , super sympa Nous reviendrons à l’année prochaine
A fuir,attendez vous à payer beaucoup plus que le prix annoncé.La surfacturation est de mise ici.Bientot il va vous mettre une taxe pour la couleur de votre voiture où la marque de votre valise.Tout ça est à payer en espèces car le TP est en panne 😂(ça fait plusieurs mois apparemment...)et en plus il fait supprimer les avis négatifs,donc je republie 😉
Je déconseille . En plus d’attendre au minimum 30 mins ( tous les autres parking ont récupéré les gens de notre avion bien avant nous, on était les dernier) , si vous réservez ce parking attendez vous à avoir des frais supplémentaires, (10€ jour férié , 10€ navette de nuit , 10€ par weekend etc…) et évidement paiement en espèce car “le TPE fonctionne pas” , on se demande bien pourquoi …
Equipe efficace et sympathique, pour un prix très raisonnable nous avons pu garer notre voiture le temps de nos vacances, la récupérer en parfait état et nous faire véhiculer à l'aller et au retour vers l'aéroport. Effectivement, il faut respecter les horaires sinon des majorations sont applicables mais c'est compréhensible au vu de la désorganisation que cela peut occasionner pour eux. Quant à nous, nous sommes très satisfaits et repasserons par leurs services !
Une heure d’attente à l’aéroport, pour découvrir ensuite le rétroviseur de la voiture abîmé !!! Je ne recommande pas ! Trop chère par rapport au service
Nous avons été super bien accueilli aussi bien à l'aller comme retour. C'était réellement un plaisir. Nous reviendrons pour un futur besoin
Inadmissible. ..appelés 11h19 dès attente bagages. ..rappelés à 11h29 ils arrivent qu'à 12h12 De plus, publicité mensongère. Vingt-cinq minutes pour venir de l'aéroport. Je déconseille fortement !!!
Nous sommes arrivés à 15h40 pour un parking réservé à partir de 14h et. Il nous ont fait payer 20€ car arrivé plus tard que prévu , et 10€ de frais pour Week-end, quand nous avons réservé ils savaient que c’était le week-end alors pourquoi pas tout de suite les 10€ du week-end. Camionnette sale intérieur et extérieur et chauffeur très très fatigué, il nous a déposé sur le patking sans ouvrir le coffre des valises et bien sans sortir de valises , dommage nous avions préparé 5€ de pourboire, mais désolé je les est remis dans ma poche . Parking a oublié.pas cher au début mais avec pleins de supplément.
Des escroc soit disant parking surveillé essaye de demander un accès à la vidéo surveillance du bidon Mes enfants ont laissé leurs véhicule à leur retour véhicule endommagé pas de trace il ne fournisse aucune vidéo le système et inexistant. De mauvaise foie, ils ne prennent même pas la peine de se justifier. Pour notre part cela finira en justice pour obtenir réparation.
Navette gratuite pour 4 personnes, confirmation de commande en pièce jointe, Monsieur le Gérant ! Pourquoi on m'a facturé 20 euros de navette alors que nous sommes 5 ? Apprenez à compter... et je vous retourne le compliment de retourner à la maternelle pour votre orthographe !!!!! Vous êtes navrant... La réponse du gérant est à la hauteur de sa bêtise et de son irrespect pour les clients.... J'attendais sa réponse avec impatience pour lire toutes ses conneries ! A fuir ! Réservation faite pour 18 jours via Looking4Parking. Nous sommes 2 adultes et 3 enfants. A l'arrivée on nous demande 30 euros en espèces : 20 euros en supplément pour 2 enfants dans la navette + 10€ pour un retour le samedi... je n'ai pas d'espèces donc on paiera au retour ! Après vérification cela ne répond même pas aux conditions indiquées sur le site looking4parking puisque 4 personnes sont incluses dans la navette !!! On me dit "vous auriez dû passer directement par notre site car ce serait moins cher" : totalement faux car j'ai fait une simulation pour la même durée et c'était bien plus cher. A l'aller ils ont tenté de nous mettre à 10 dans leur fourgon délabré et entasser les valises de 2 familles, sans ceintures de sécurité fonctionnelles, c'est inadmissible et illégal... Pendant le séjour je me suis aperçue que j'avais fait une erreur (nous rentrions le vendredi matin et non le samedi matin) - j'ai donc envoyé un sms pour prévenir, on m'a répondu Ok pas de soucis... Au retour j'ai demandé si le supplément de 10€ à payer en cash pouvait être supprimé... Réponse désagréable : je vous les enlève Madame mais je vous ajoute le forfait de 25 € pour retour anticipé... nan mais je rêve, c'est quoi ça ??!! On fait payer un retour anticipé alors que la journée de parking est payée........... on nous prend vraiment pour des cons ! La personne au comptoir s'est emballée toute seule, il s'est énervé et s'est mis à me dire " oui, nous sommes des voleurs blabla, notre métier est ingrat blablabla...". Après un voyage de plus de 24h, autant vous dire que j'ai gardé mon calme, pris mes clés et que nous sommes partis après avoir réglé les 30 euros de supplément en cash ! Ce parking est à EVITER, A FUIR... MANQUE DE SERIEUX, SUPPLEMENTS A GOGO pour tout est rien (c'est la 1ère fois que je vois ça), PAS DE CEINTURES DE SECURITE etc etc.... PERSONNE AGRESSIVE et IRRESPECTUEUSE (et cela se lit dans ses réponses aux avis Google....). C'est inadmissible....
Tres mauvaise experience pour une reservation via Allopark. Je reserve du mardi 23/12 au 3/1 pour un total annoncé de 55€. Passons sur le fait que le parking est au bout d'un chemin qu'on hesite à emprunter. A la depose de la depose, on m'informe de majorations de 55€ à payer!!!! Avec une minable facture gribouillée (photo jointe sans mes infos perso) D'abord 35€ pour un retard de 3heures (ca semble énorme, mais difficile à contester puisque cela figure dans les "informations importantes" que je n'avais pas pris soin de lire attentivement) Ensuite 10€ parce je suis arrivé à 20h (donc tarif de nuit la aussi dans les infos importantes...) Je precise sur ces 2 points que j'ai ete en contact avec le parking pour informer de mon retard probable et verifier les heures d'ouverture. On m'a confirmé que c'etait ouvert 24/24 et que personne n'a songé à me (re)preciser les consequences du retard Enfin 10€ de week-end/jour férié que je considere une arnaque puisque le samedi en question ètait prévu des ma reservation et aurait en toute logique du etre inclus dans le devis pre-reservation Bref un sentiment d'avoir été berné Et pour achever de m'enerver, au retour, malgre l'info d'une navette gratuite toutes les 30mn et un trajet annoncé d'environ 7mn, il s'est passé 1h40 entre mon coup de fil a la sortie des bagages et la récupération de la voiture Et pour finir, le parking dit que ce sont les règles d'Allopark et Allopark (avec qui j'ai échangé plusieurs mails) dit que ce sont celles du parking. Bref, pour moi, meme Allopark, c'est niet
Équipe très gentille et active ! Des personnes authentiques 😊 Petit message personnel à notre Chauffeur de retour qui s’appelle Anis, très humain et compréhensif en nous aidant dans notre démarche de remboursement de journée supplémentaire à cause d’Air France.
Je recommande, disponibilité 7/7, le chauffeur Anis est très sympathique, il rend le trajet agréable. Réservez directement en les appelant, vous paierez moins cher qu'en passant par une plate forme 👍
je recommande absolument pas, attention au manque d’honnêteté !! ajout de tarifs non spécifiés !! ( J’ai précise avoir bien lu le contrat ) Et que c’est cette entreprise qui l’a rajouté au feutre noir ! Si vous souhaitez payer des suppléments, ce parking est fait pour vous !
⚠️ Expérience très décevante – à éviter J’ai payé 48 € pour une réservation de parking via Zenpark, mais à mon arrivée, on m’a demandé un supplément de 40 € en liquide, ce qui m’a paru totalement anormal. De plus, lors du transfert retour, nous avons été entassés à 10 personnes dans un véhicule de 9 places, ce qui pose un vrai problème de sécurité. Je déconseille fortement ce parking et invite Zenpark à mieux contrôler ses partenaires pour éviter ce genre de situation.
Parfait Bonne organisation Ça fait deux fois que je réserve je recommande vivement Personnel super sympa et professionnel
Nous sommes très satisfaits… Nous sommes arrivés. Nous avons déposé notre voiture en toute confiance accueilli par un monsieur au bureau très gentil. Nous avons ensuite pris la navette on a été conduit en temps et en heure et au retour c’était parfait pour la synchronisation. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, nous reprendrons sûrement contact avec vous. Merci pour tout
Bonjour, j'ai déjà utilisé leurs services deux fois ! Ils sont sympathiques et professionnels. Vous pouvez y aller en toute sécurité. Bien sûr, pour le prix, ne vous attendez pas à camionnette de luxe pour la navette ! Néanmoins, pas de stress ni à l'arrivée ni au départ, cela vaut le coup! Et la réservation sur internet est super pratique !
Cela fait plusieurs fois que Je confie ma voiture à ce parking qui est très sécurisant. Je n’ai jamais été déçu. surtout, ils sont toujours à l’heure.le personnel et très aimable.
Je recommande à 100% car le prix est plus qu’abordable au vu de la prestation reçu en toute transparence j’ai payé 150e max « en septembre je précise » pour 3 semaine + navettes allez/retour pour 4 personnes. J’ai récupéré mon véhicule intacte, j’ai payé ce qu’on avait convenus sans mauvaise surprise au vu des commentaires précédent. De plus merci à Anis qui nous a récupéré à l’aéroport il a été rapide professionnel et sympathique comme l’ensemble de l’équipe.
Nous somme très satisfait ,pour un prochain voyage je garde l'adresse . le jour du départ arrivé (1h) en retard dû à la circulation j'ai prévenu pour ne pas bloquer la navette ,ce qui à était apprécié au retour navette pas de souci prix plus que correct équipe sympa tourlier christian
À FUIR ABSOLUMENT POUR VOTRE SÉCURITÉ ! ⚠️ attention ⚠️ Véhicule garer chez eux pour la semaine, se sont permis d’utiliser NOTRE siège bébé pour faire leur transport durant notre absence !! Notre siège bébé est en isofix à notre retour nous avons remarqué que les clapets pour fixer le cosy avec la ceinture étaient ouverts et pas remis correctement ! Manque cruellement de responsabilité ET SI LE COSY AVAIT ÉTÉ REMIS MAL ATTACHÉ CELA AUTAIT PU METTRE LA SÉCURITÉ DE MON ENFANT EN JEU ! Le responsable me dis que je mens et me raccroche au nez lorsque que je lui explique la situation ! Si vous laisser votre véhicule chez eux ne laissez rien dans votre voiture y compris vos clés de maisons avec votre clés de voiture ! SI LES EMPLOYÉS UTILISENT VOTRE COSY SANS VOTRE AUTORISATION PEUT ÊTRE SONT ILS AUSSI CAPABLES DE VENIR UTILISER VOTRE MACHINE À CAFÉ CHEZ VOUS PENDANT VOTRE ABSENCE ! À toi le responsable qui remet mon affirmation en question et me raccroche au nez c’est une honte ‼️EDIT A VOTRE RÉPONSE Comme il m’est impossible de répondre directement à votre commentaire insultant et malhonnête, je clarifie ici : • Mon cosy disposait d’Isofix et de clapets pour fixation ceinture. À mon retour, les clapets étaient ouverts : preuve qu’il a été utilisé. • La mention de la machine à café était évidemment une ironie, pas une accusation sérieuse. Mon constat reste simple : le siège auto de mon enfant n’était plus dans l’état où je l’avais laissé. Au vu de vos insultes délibérées alors que vous mentez dans votre réponse, chacun jugera de votre sérieux. Vos mots parlent d’eux-mêmes. Je garde une capture de votre réponse insultante, au cas où elle viendrait à disparaître.
Toujours bien accueilli. Retour avec 5H de retard (cyberattaque aéroport de Berlin). Aucun supplément facturé. C est vraiment sympa. Je vous recommande Park Airport Roissy.
Ca fait des années que je viens ici et cest toujours un plaisir: pratique, propre et sûr .la gentillesse des chauffeurs... On s'y gare l'esprit tranquille ! " L'amabilité de la secrétaire (tel) est a souligné.
À l’écoute de nos besoins. À l’arrivée une excellente accueil et prise en charge de notre véhicule. Au retour mon conjoint étant malade ils ont accepté de nous re déposer au plus rapidement possible. Je recommande à 100% et entière confiance à leur laisser notre véhicule le temps de nos déplacements
Bonjour, Accueil et gardiennage sans souci comme d'habitude. Seul bémol (si je dois en trouver un) le temps de réponse par téléphone avant de pouvoir réserver.... j'imagine à cause de la forte demande par rapport à la période estivale. Sinon très satisfaite du service et du service voiturier pris au retour qui permet un gain de temps pas négligeable en étant rentré tardivement.
Service exceptionnel ! J'ai laissé ma voiture pendant 19 jours et tout était parfait. Équipe accueillante et professionnelle, parking sécurisé. Ma voiture était impeccable à mon retour. Je recommande vivement ! Un grand merci à toutes l’équipe. 👌 Patrick basquaise comme le poulet !!!
Expérience parfaite pour nous avec Park Airport Roissy, voiture garée en sécurité sans mauvaise surprise au retour, service de navette fiable, personnel sympa. Et tout ça pour un prix raisonnable. Nous y retournerons les yeux fermés si nous sommes amenés de nouveau à décoller depuis Charles de Gaule. Merci 🙏
Personnel agréable, nous étions à l'heure à l'aller. Retour moins sympa , on nous demande de nous diriger a l'opposé de notre sortie, manque une ceinture pour s'attacher, véhicule avec vitre cassée, chauffeur fessant des vocaux en langue étrangère tout le long du trajet et la cerise sur le gâteau voiture rayée lors de la reprise au parking. Heureusement le prix pour une semaine reste correct.
excellente expérience. facile à réserver et surtout super relationnel. l'option valet qui récupère et ramène votre voiture à l'aéroport rajoute encore à l'excellence de cette réservation. parfait.
Au départ, tout était parfait. Au retour : un cauchemar. Après un vol long courrier, exténués, nous appelons le service pour la navette. On nous demande de récupérer nos bagages et de monter à un autre niveau pour retrouver le chauffeur. La navette arrive, déjà pleine. Le chauffeur force tant bien que mal nos valises dans le coffre, mais refuse que nous gardions nos bagages à main avec nous, faute de place. Il nous dit qu’il faudra attendre son prochain aller-retour. Épuisés, nous demandons à les garder à nos pieds, mais il refuse sèchement, avec un ton arrogant qui a fini par nous exaspérer. J’ai donc poliment demandé à des passagers s’ils acceptaient que je place les sacs devant eux. Cela a fonctionné. Le chauffeur, furieux, vient hurler devant tout le monde : « Ce n’est pas à vous de décider, c’est moi qui gère ! » — ce à quoi j’ai répondu qu’il ne gérait justement rien. Il a continué sur un ton menaçant : « Si vous continuez comme ça, je vous laisse ici, vous vous débrouillez ! » — inadmissible. Finalement, il a appliqué ma solution, et nous avons pu monter. Mais ce n’est pas fini : arrivé au parking, il a sorti la voiture de tous les passagers sauf la nôtre, par pure provocation. 🔺 Je déconseille fortement ce service. Aucune gestion, aucun professionnalisme. Et surtout : un comportement agressif dès qu’il y a le moindre pépin. Mise à jour suite à la réponse du propriétaire : Votre réponse n’a fait que confirmer le manque de professionnalisme et le mépris client. Plutôt que de reconnaître vos erreurs, vous avez préféré l’arrogance et l’agressivité. Le fait que j’aie tenté de trouver une solution à un problème que vous ne saviez pas gérer semble avoir blessé votre ego, d'où votre réaction totalement déplacée. Continuez comme ça, vous irez loin… mais sans vos clients.
Personnes professionnels et très sympathique, parking fiable avec un bon rapport qualité prix. Sous vidéo surveillance, je n’ai eu aucun problème concernant mon véhicule. Le seul bémol est pour moi la navette prise entre le parking et l’aéroport ( Renault trafic en état douteux, pour la sécurité des passagers).
Déçue par cette seconde expérience. Je dépose ma voiture pour 12jours au parking . Lors de ma réservation je précise que je souhaite bénéficier du houssage intégral du véhicule moyennant 10€. Transaction faite.on me précise que le mois d’avril étant un mois chargé , il est possible d’avoir un peu d attente pour être récupéré à l’aéroport . Pas de soucis je comprend, et après tout je suis en vacances . Ce premier trajet s’est effectué sans déboire, voiturier très sympa , mais navette vétuste qui m’avait déjà conduite l’an passé ( impossible d’ouvrir la porte de l’intérieur, ceintures détendues) . Je suis les instructions de retour à la lettre , et passe le premier appel au voiturier des l’atterrissage , et le second après avoir récupéré mes bagages . Délai d’attente de près de 2h à partir du premier appel pour être récupéré . Pas de soucis . Le trajet s’effectue péniblement, je pense qu’il est préférable que le conducteur diffère ses appels téléphoniques à son collègue durant le transport, je pense que je n’avais pas besoin d’entendre qu’il venait de se disputer avec d’autres passagers et qu’il avait du prendre un Xanax pour se détendre . C’était très rassurant . Je récupère ma voiture ( un SUV que je bichonne de près) et je la découvre malheureusement toute sale , et rayée sur la portière arrière . Impossible de prouver que la rayure n’était pas présente au dépôt ( savoir que l’état des lieux est facturé sur supplément de 10€) . On m’explique avoir bougé mon véhicule 3 jours auparavant et ne pas avoir remis la housse . Ce à quoi je demande de me rembourser les 10€ de houssage . On me propose de la passer au Karcher , je décline , dégoûtée par cette rayure qui pour moi etait bien évidemment absente au dépôt . J’exprime mon mécontentement, et je dépose cet avis . Si cela peut servir à d’autres personnes …