Parking Indigo Chessy Disney Village est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Chessy (77700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (877)
Avis Google
3,8
877 avis
5★441
4★167
3★86
2★39
1★144
E
Emilie costenoble Google
A côté de Disney village. Pour sortir de ce parking apres la fermetures du parc une horreur. Nous sommes restés 1h à l'arrêt dans une allée avant de commencer a avancer une voiture à la fois. Et juste à la sortie un feu et de suite un rond point occupé par des taxis et VTC qui le bloque et pas de police à l'horizon pour faire la circulation et évacuer les véhicule gênant. Bref à éviter de sortir après 22h.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons sincèrement cette attente prolongée à votre place de stationnement. Nous tenons à vous préciser que ces ralentissements importants et ces sorties au compte-gouttes sont la conséquence directe de la saturation et du blocage du rond-point extérieur sur la voie publique, ce qui empêche techniquement l'évacuation fluide de nos voies intérieures. Bien que la gestion de la circulation extérieure et l'intervention de la police sur le domaine public ne relèvent pas de notre responsabilité, sachez que nos équipes font tout leur possible pour fluidifier les sorties à notre niveau. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à cette situation exceptionnelle. L'équipe Relations Clients Indigo.
M
Me Myself Google
Parking devenu catastrophique depuis les changements et l’ajout d’un feu de circulation
Coincé dedans depuis plus d’une demie heure.
Une règle ici, toujours anticiper la sortie du parc.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons parfaitement votre exaspération et regrettons sincèrement cette attente prolongée de plus d'une demi-heure pour quitter le parking de Chessy Disney Village. Nous tenons à vous préciser que la mise en place de ce feu de circulation a pour objectif de réguler les flux de sortie, mais face aux ralentissements et aux blocages importants constatés aux heures de forte affluence, nos équipes techniques et d'exploitation vont analyser le réglage de ce signal lumineux pour tenter d'améliorer la fluidité du trafic intérieur. Nous vous remercions pour votre patience et votre précieux conseil sur l'anticipation des sorties lors de vos prochains passages.
M
Mayer Abraham Google
Sortie très compliqué à la fermeture du parc
Plus 1h30 d’attente
Je déconseille fortement c’est un piège
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de la mauvaise expérience vécue dans notre parking lors de fortes fréquentations au cinéma ou lors de la fermeture du parc. En effet, les événements sur ces destinations avec les sorties simultanées de tous les usagers font que tout le monde souhaite sortir en même temps, ce qui engendre forcément des bouchons. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que ces bouchons ne sont pas dus à une mauvaise gestion de notre personnel, de l'établissement ou de notre système de péage, mais bien à la signalétique et à la circulation sur la voie publique (feu tricolore, rond-point, VTC/Taxi, gare routière en sortie de voie) n'étant pas sous notre périmètre d'action. Nos agents ont toutefois fait de la circulation à ce niveau, mais ils se faisaient constamment interpeller par les clients dans le même cas que le vôtre, créant ainsi des ralentissements supplémentaires pour les usagers encore présents à l'intérieur. Dans ces circonstances, vous comprendrez que nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de la gestion de la voie publique, mais sachez que nous faisons notre maximum à notre niveau pour fluidifier le trafic. L'équipe Relations Clients Indigo.
o
olivier henriques Google
Parking trop chère.1,1 euros pour 15 minutes.4,40 pour 1 heure
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, nous comprenons que la perception de nos prix puisse varier d'un utilisateur à l'autre, mais nous tenons à préciser que nos tarifs sont compétitifs et alignés sur la moyenne des parkings de centre-ville. Ces informations tarifaires sont d'ailleurs clairement visibles à chaque entrée pour vous garantir une totale transparence avant votre stationnement. Si vous recherchez des tarifs plus avantageux pour vos prochains déplacements, nous vous invitons à réserver votre place à l'avance directement via notre application Indigo Neo. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Relations Clients Indigo.
A
Allison Google
Parking de l’enfer !! 30 min pour pouvoir y accéder, ensuite une mission pour trouver une place et pour couronner le tout à la sortie du cinéma 1h de queue ce n’est plus un plaisir de venir à Disney village. Je déconseille fortement ce parking qui de plus ne fait qu’augmenter chaque année
Réponse du professionnel : Bonjour Allison, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services.
S
Stephanie Clx Google
Parking assez cher mais nous sommes à Disney, en allant au cinéma on peut déduire 3 heures.
Parking idéalement placé pour aller à Disney Village.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Stephanie, pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emplacement du parking vous ait convenu pour votre visite à Disney Village. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
d
doogystyle972 Google
Le feu situé à l’extérieur est de trop , déjà un rond point ! énormément de bouchons aux h d’affluence , plus les taxis et autres qui bouchent le passage au rond point ! Un peu embêtant quand on voit le prix du carburant !! Faut vraiment enlever ce feu !
Réponse du professionnel : Merci, doogystyle972, d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la circulation ainsi que l'impact du feu à l'extérieur. Soyez assuré que nous prenons en compte toutes vos remarques et suggestions afin d'améliorer l'expérience de nos clients et de rendre leur visite plus agréable.
C
Coralie Moulin Google
Parking propre, et juste à proximité du disney village.
Les tarifs sont un peu cher pour quelques heures sur places.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Coralie, pour votre retour positif sur la propreté et l'emplacement de notre parking. Nous prenons en compte vos remarques concernant les tarifs et nous les transmettons à notre équipe pour évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
D
David DavDav Google
Idéal pour un séjour à Disney . A 2 pas de l'entrée du parc.
Réservé en avance, j'ai payé 25.80€ pour la journée, Sur place c'est 28€. Le parking Disney est quant à lui à 30€.
On ne gagne pas des sommes folles, mais c'est pratique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, David DavDav, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement pratique et nos tarifs compétitifs ont contribué à votre séjour à Disney. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
M
Mike Google
Rien à dire sur le parking, très pratique, propre et bien entretenu !
Cependant la critique porte sur la route pour accéder au parking, quelle galère parfois...
Certains automobilistes croient que la route est un dépose minute, et se permettent de bloquer la circulation. Ça crée des tensions et ça empêche de circuler.
Comme par exemple des chauffeur VTC qui restent discuter au feu vert ! Ou des gens qui garent leur voiture sur la route...
Aussi je pense que le feu rouge marche avec un capteur, mais tout le monde ne le sait pas. Il faudrait peut-être mettre un panneau indiquant qu'il faut se mettre à la hauteur du feu pour le passer au vert. Ou peut-être juste l'activer normalement, ça arrive que le feu ne passe pas au vert pendant plusieurs minutes ! Donc des gens s'impatientent et grillent le feu (très souvent d'ailleurs).
Si vous trouvez les solutions pour faire respecter les règles, ce sera parfait ! Peut-être même mettre une vidéo-verbalisation parce que parfois certains se croient tout permis.
Réponse du professionnel : Bonjour Mike, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous trouvez notre parking à la fois pratique et bien entretenu, ce qui est très important pour nous. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'accès et les comportements des automobilistes, et soyez assuré que nous allons les transmettre aux autorités compétentes afin d'améliorer la situation et de rendre votre expérience encore meilleure à l'avenir.
P
Philippe ECHALIER Google
Pour une voiture électrique et si vous voulez recharger en meme temps c'est top il y a de la place
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Philippe, pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos installations pour voitures électriques ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
R
Roland Cotonnec (NECTOCO 83) Google
Facile d accès. Assez propre. Situé juste à l entrée du parc Disney. Un peu cher mais cela va avec la magie du parc
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Roland, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking pratique et bien situé. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite au parc Disney.
n
nosferatu le vampire Google
Pratique pour l'accès aux restaurants Disney en dehors des parcs.
Le prix est élevé, mais.....ou trouver plus près ?
Réponse du professionnel : Merci, nosferatu le vampire, pour votre retour. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait été pratique pour accéder aux restaurants Disney. Nous prenons note de votre remarque sur le prix et apprécions votre compréhension de notre situation géographique.
K
K.Business Google
Très bien comme parking très bien entretenu. Beaucoup de place . Lecture de plaque automatisé
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, K.Business, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parking bien entretenu et notre système de lecture de plaque automatisé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
j
jean philippe colpaert Google
Petit bus technique pour sortir mais si non tous va bien parking moins cher que Disney
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean Philippe, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et trouvé notre parking avantageux. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
C
Clé Google
Parking propre et bien situé.
Je vais souvent sur ce parking et n’ai eu aucun problème jusqu’à maintenant. Effectivement, il n’y a pas de place au premier niveau, il faut monter très rapidement, places qui ne sont pas très grandes pour les voitures familiales. Les tarifs sont facilement trouvés sur internet et il y a des réductions si vous allez au cinéma. Il faut valider le ticket du parking sur la borne près des toilettes à l’intérieur du ciné. Attention au risque de bouchon si vous sortez du parking en même temps que la fermeture du parc Disney.
Réponse du professionnel : Merci Clé pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous trouviez notre parking propre et bien situé. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des places et les bouchons potentiels, et nous vous remercions de votre fidélité.
S
S. Ss Google
Pardon ? 56 € la journée... j'ai payé 23 € il y a 2 mois.
Réponse du professionnel : Bonjour S. Ss, nous prenons connaissance de votre étonnement face à cette différence de tarif et nous comprenons parfaitement votre démarche. Afin que nous puissions analyser précisément ce qui s'est produit lors de votre passage et vérifier s'il s'agit d'une erreur de facturation ou d'un changement de grille tarifaire, nous vous invitons à transmettre votre demande, accompagnée de vos justificatifs de paiement, à l’adresse suivante : [email protected]. Nos équipes dédiées étudieront votre dossier dans les plus brefs délais pour vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous remercions pour votre démarche et vous souhaitons une bonne journée.
D
Dr. Jeevashi Pareemanen Google
Parking Indigo Disney est très pratique et moderne. Accès facile, places spacieuses et bien entretenues, tout est pensé pour une expérience fluide et sans stress. La sécurité et la propreté sont au rendez-vous. Certes un peu cher, mais largement justifié par la qualité du service. Un excellent choix !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Dr. Jeevashi Pareemanen, pour votre commentaire élogieux et vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la praticité et la qualité de notre parking, qui ont été conçus pour répondre aux besoins de nos précieux clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
J
Jessica Rossignol Google
Réservé pour le 14 avril pour aller a Disney car moins cher que le parking Disney et en 2 min vous êtes à l'entrée du parc.nous avions réservé pour 8h15 arrivé à 10h car embouteillages sur le perif.
Nikel lecture de plaque ça s'ouvre tout seul il y avait de la place. Bonne option au lieu de prendre le parking Disney à 30 euro.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jessica, pour votre retour positif et encourageant. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que notre service a su répondre à toutes vos attentes et que vous avez trouvé notre parking à la fois pratique et économique. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient ce que nous offrons. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Disney, où nous ferons de notre mieux pour rendre votre expérience encore plus agréable.
L
Lindsay Patre Google
J’ai eu une petite question à poser, je suis tombé sur Pascal qui travaille dans ce parking à l’écoute, souriant, gentil aimable bienveillant, ça fait plaisir de rencontrer des personnes qui ont l’amour de leur travail
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Lindsay, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que Pascal ait pu vous offrir une expérience agréable et qu'il incarne les valeurs de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
S
Stéphane Farfal Google
Pratique et toujours clean, ce parking est toujours agréable à utiliser. Cependant, c'est très agaçant et pénible lors de la sortie d'être systématiquement gêné par les véhicules garés sur le côté, entre la sortie et le feux! Autre chose qui serait agréable d'améliorer, ce sont les détecteurs d'emplacement libre, souvent ils indiquent une place utilisée comme libre, le système devient donc inutile... et si les prix étaient un peu plus attractifs ce serait parfait.
Si ces défauts étaient corrigés, cela deviendrait un très bon parking.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Stéphane, pour votre retour détaillé et positif. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos remarques constructives concernant les véhicules gênants à la sortie ainsi que sur les détecteurs d'emplacement libre. Soyez assuré que nous travaillons constamment et avec diligence à améliorer nos services afin d'offrir une expérience encore meilleure et plus satisfaisante à nos précieux clients.
C
Chris S Google
Parking proche des entrées du parc, prix raisonnable pour une journée entière, il est spacieux et lumineux. Il y a des toilettes c'est pratique avec des enfants quand on a fait un long trajet pour arriver.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Chris, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
F
Flajolet Herve Google
Parking bien rempli , pas de place trouvée de suite. Mais accès et sortie très rapide. Facture éditée de suite. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Flajolet Herve, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accès et la sortie aient été rapides et que vous ayez pu obtenir votre facture immédiatement. Votre recommandation est très appréciée.
C
Cedric D Google
Parking à l'entrée du parc qui est à 2 minutes du parc. Nombreuses place. 26 euros la journée. C'est un certain budget mais ça permet d'êtres tranquille et de profiter pleinement du parc car le soir on est heureux d'avoir sa voiture à quelques mètres après une journée intense.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Cedric D, pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement et nos services ont contribué à rendre votre visite au parc plus agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
M
Mohammed Chaoui Google
Très pratique, à proximité du parc Disneyland. Pas besoin de ticket ou quoi que ce soit pas. La plaque suffit.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mohammed, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service pratique et que le système de reconnaissance de plaque ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
D
Darina GARBATULOVA Google
Parking à côté des parcs et de la Gare de Chessy.
Juste, les emplacements sont un peu serrés (pour les voitures familiales).
Pas de contact avec le personnel, car nous avons réservé en ligne et donc l'entrée et la sortie se sont fait automatiquement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Darina, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été pratique pour vous. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des emplacements pour améliorer notre service.
A
Aïnes Luck Google
T’es bien ! J’avais réservé en ligne c’était une très bonne idée et moins casse tête !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Aïnes, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de réservation en ligne ait été satisfaisante et pratique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
H
Hortense Prouheze Google
En plus d'avoir eu à faire a un agent agressif qui n'a pas voulu nous aider pour faire valider notre offre Cinéma.Je me suis retrouvé face a une borne défaillante à la sortie qui a refusé de s'ouvrir avec mon boîtier Ulys.J'ai tenté un paiement par carte qui n'a pas non plus fais s'ouvrir le parking.L'assistance m'a demandé de tenté une autre file pour sortir du Parking et cette fois mon boîtier Ulys à finis par fonctionner...c'est une fois arrivée chez moi que j'ai pu constater que ma carte bleu avait bien été débitée ...Donc au lieux d'avoir un Parking Gratuit pour aller voir un film .Je me retrouve avec 30 euros de frais de Parking et je me suis faite jeter par un agent.
Réponse du professionnel : Bonjour Hortense Prouheze, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service, ainsi que l'attitude de notre agent. Votre retour est extrêmement précieux pour nous et sera soigneusement pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service à l'avenir.
N
NollanH Google
Expérience totalement désastreuse au parking Indigo du Disney Village.
Personnel agressif, vulgaire et profondément irrespectueux.
Ce soir-là, avec une amie, nous décidons d’aller voir Avatar. La séance se termine à 1h37 du matin, et à cette heure tardive, le cinéma n’était malheureusement plus en mesure d’appliquer la réduction habituelle sur le tarif du parking. À noter que la place de cinéma coûtait déjà 20 €, ce qui représente un budget conséquent.
Face à cette situation, nous nous rendons à la borne automatique afin de contacter l’assistance. Dès le début de l’échange, la personne au téléphone se montre désagréable, ne nous laisse même pas expliquer la situation et nous renvoie immédiatement vers l’accueil, sans aucune écoute ni volonté d’aide.
Arrivées à l’accueil, personne n’est présent. Nous sommes contraintes d’attendre près de 20 minutes, en pleine nuit, pour finalement voir arriver deux employés. Nous leur expliquons calmement que le cinéma n’a pas pu appliquer la promotion et que le service client Indigo nous a confirmé que le personnel d’accueil était en mesure de le faire.
C’est alors que la situation dégénère complètement. Les employés refusent toute discussion, deviennent agressifs, se mettent à nous hurler dessus, s’approchent excessivement de nos visages et gesticulent avec leurs mains juste devant nous, dans une attitude clairement intimidante et inacceptable. Aucun respect, aucune écoute, aucun professionnalisme.
Au final, à cause de cette situation et de l’absence totale de solution proposée, le parking nous a également coûté 20 €, soit autant que la place de cinéma. Se retrouver à payer 40 € au total pour une sortie qui aurait dû être agréable est tout simplement inadmissible.
Nous avons été traitées avec un mépris total, comme si demander une simple explication ou une solution était une provocation. Une telle attitude est indigne d’un service censé accueillir du public, encore plus dans un lieu aussi fréquenté que le Disney Village.
Une expérience choquante et profondément désagréable que je ne souhaite à personne
Réponse du professionnel : Bonjour NollanH,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite a été marquée par de tels désagréments et un manque de professionnalisme de notre part. Votre retour est extrêmement précieux et sera pris en compte avec la plus grande attention afin d'améliorer notre service à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.
Cordialement,
L'équipe Parking Indigo Chessy Disney Village
J
Julien Guiguet Google
Parking qui ne prend prend au une disposition en cas de verglas. Nous sommes remonté ce soir au 3eme étage après une après-midi à disney village et avons fait face à une patinoire. Ma femme et mon fils ont failli tomber. J'ai du rouler tout doucement pour ne pas avoir un accident et on a voulu me facturer 1 euro a la sortir car j'ai dépassé les 10 minutes. J'ai une poussette donc il faut attendre l'ascenseur, et ca peut être très long, ensuite il fallait affronter la patinoire a pied et en voiture.
Quand j'ai protesté on m'a dit c'est quoi un euro c'est pas cher. Sauf qu'en cas d'accident de voiture ou de chute ca aurait coûté combien pour ne pas avoir fait son travail. Le staff m'a mal parlé alors que je n'ai rien fait de mal et je suis dans mon droit de contesté ce racket. A la fin on ma dit allez on vous offre 1 euro pour la nouvelle année avec un ton condescendant.
Honte au staff qui a osé me dire on va pas mettre du sel toute la journée. Il n'y avait rien sur la terrasse et c'était tres dangereux.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre famille a été mise en danger à cause du verglas sur notre terrasse et que l'accueil reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Vos remarques concernant l'état du 3ème étage et le manque de salage ont été immédiatement transmises à notre équipe d'exploitation pour qu'une intervention d'urgence soit effectuée en cas de gel.
Nous regrettons également le ton employé par notre personnel lors de votre sortie. Un comportement condescendant n'est pas acceptable, peu importe le montant en jeu. Nous allons faire un point interne avec l'équipe présente ce soir-là pour rappeler l'importance du respect et de l'assistance due à nos clients, en particulier ceux accompagnés d'enfants en bas âge.
Nous vous présentons nos excuses pour ce moment de stress et vous remercions de votre vigilance.
Cordialement,
R
Rocha Neves Stéphanie Google
Si j’avais pu mettre 0 sur 5 je l’aurai fait. Si vous utilisez ce parking surtout ne partez pas aux horaires de fermeture de parc. Ici nous sommes restés bloqués au deuxième étage pour sortir du parking pendant plus d’une heure
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette attente d'une heure au deuxième étage. Nous comprenons parfaitement votre exaspération, tout particulièrement après une journée passée au parc.
La gestion des flux lors des pics de fréquentation, comme les horaires de fermeture de parc, est un défi majeur. Nous prenons bonne note de votre témoignage pour renforcer notre organisation et améliorer la fluidité en sortie lors de ces périodes critiques.
Sachez que pour vos prochains déplacements, l'utilisation de l'application Indigo Neo avec le paiement automatique peut aider à fluidifier votre passage en évitant l'arrêt aux bornes de paiement. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
L'équipe Indigo Neo.
L
Lasev Google
À oublier !!! Après 30mn toujours bloqué dans le parking . Merci à la commune pour le feu tricolore qui nous bloque.
Le personnel est très à l’écoute et un grand merci d’avoir prit le feu en charge pour que nous puissions enfin sortir
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente de 30 minutes, mais nous sommes ravis de lire que l'intervention de notre personnel sur place a permis de débloquer la situation.
La gestion du flux en sortie de parking dépend effectivement souvent de la synchronisation des feux de signalisation sur la voie publique. Soyez assuré que nous transmettons vos remerciements à l'équipe du parking, qui a eu à cœur de faciliter votre sortie malgré ces contraintes extérieures.
À bientôt dans nos parkings, l'équipe Indigo Neo.
E
Elodie Chse Google
50 minutes bloqués dans le parking, une queue monstre ! Impossible de se garer. Personne pour nous expliquer le problème. Aucune démarche commerciale même après une réclamation. Je loupe 20 minutes du film que je suis venue voir. Dégouté. Je ne comprends pas qu’ils laissent entrer alors que c’est impossible de se garer. C’est une faute professionnelle.
L’employé qui ose nous dire de venir en trottinette (on habite à 1h20 en voiture), je pense qu’il n’a pas compris le fond du problème.
Sachez que vous pouvez vous engager dans le parking, sans avoir une chance de vous garer et qu’il vous laisse tout de même entrer sans aucune intention de geste commercial derrière.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, merci pour les remarques que vous nous avez fournies concernant votre stationnement. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de la qualité de service que nous nous efforçons de maintenir et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre stationnement. Nos équipes ont pris connaissance de votre commentaire afin que des actions correctives soient menées dans les meilleurs délais. Très bon après-midi
E
Eric Erbrech Google
Toujours un vrai bordel pour sortir du parking à la fermeture du parc.
Idem pour y accéder avec tous les taxis et vtcistes qui se garent l arrache dans le rond-point ou dans la contre allée.
Accès a revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations détaillées concernant les difficultés d'accès et de sortie du parking, ainsi que le stationnement anarchique des taxis et VTC aux abords.
Nous comprenons parfaitement les raisons de votre mécontentement, car nos équipes sur place subissent ces désagréments quotidiennement.
Voici les précisions que nous pouvons apporter :
Stationnements sauvages : Nous ne cautionnons évidemment pas ces pratiques. Nos équipes contactent régulièrement les forces de l'ordre, qui interviennent dans la mesure de leurs moyens. Nous rappelons par ailleurs qu'un dépose-minute est disponible au sein de notre parking Indigo, bien que peu utilisé par les VTC.
Aménagements des accès : La route et les aménagements extérieurs ne relèvent pas de la compétence d'Indigo, mais de Val d'Europe Agglomération. Nous sommes en contact régulier avec eux ainsi qu'avec Disney pour tenter d'améliorer la situation, bien que cela soit complexe compte tenu de l'implantation du parking.
Nous restons attentifs à l'évolution de la situation et continuons à faire remonter les informations aux autorités et entités concernées pour améliorer la fluidité et la sécurité des accès.
y
yolo m Google
Très bien d'avoir mis plein de bornes électriques, mais le kw qui revient a 0,68€ non merci, beaucoup trop cher !
Aussi les places handicapés prises par beaucoup de gens qui n'ont pas la carte, vraiment pas bon, il faudrait + de contrôle
Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons parfaitement votre étonnement concernant le tarif appliqué à votre recharge. Le prix du kWh affiché sur la borne correspond bien au coût de l’énergie, mais il faut savoir que s’y ajoutent des frais de session de 0,99 €, ainsi que d’éventuels frais d’itinérance si la recharge a été effectuée à l’aide d’une carte d’un autre prestataire. Bon à savoir : pour bénéficier de tarifs plus avantageux, nous proposons des forfaits INDIGO Recharge, sans engagement, valables dans tous les parkings INDIGO équipés de bornes en France. La carte INDIGO Recharge est offerte et donne accès à des tarifs préférentiels : • À la carte : 0,45 €/kWh (au lieu de 0,55 €/kWh) – idéal pour un usage occasionnel • Forfaits mensuels : • 100 kWh : 29,99 €/mois • 200 kWh : 59,99 €/mois • 300 kWh : 89,99 €/mois Soit un tarif final de 0,29 €/kWh, dans tous les parkings INDIGO équipés. Nous espérons que ces précisions vous permettront d’y voir plus clair et restons à votre disposition pour tout complément d’information.
R
Remi Bourcereau Google
Service vraiment au top. On réserve sur internet, on paie sur internet, on enregistre la plaque du véhicule. On arrive, la plaque est détectée, ça s'ouvre. On repart quelques jours plus tard, la plaque est détectée, on sort.
Véhicule récupéré comme laissé.
Prix pas donné (80€ du lundi 8h au mercredi 18h) , mais vu la proximité avec la gare chessy/ marne la vallée (5 minutes à pied) et la facilité pour y arriver (aucun bouchon à l'allée, aucun au retour), je ne suis pas étonné du prix.
J'utiliserai certainement ce service une prochaine fois.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Remi, pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la facilité d'accès et la proximité avec la gare. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
A
Aurélien ALVES Google
Parking très pratique pour venir à Disney Village sans payer la fortune du parking principal bien que celui-ci reste cher (C'est Disney). Gros bémol sur l'entrée de gauche extrêmement dangereuse car l'entrée est extremement étroite et j'ai eu le malheur de frotter le poteau rouge et blanc à la jonction (la peinture sur ce poteau atteste du fait que je n'étais pas le premier et je ne serais pas le dernier), résultat mon aile arrière droite enfoncée, j'ai une énorme rayure et un accroc entre le pare-choc et l'aile.
Faites quelque chose ou bien condamnez cette entrée bien trop dangereuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Merci pour l’intérêt que vous portez à notre service et pour votre retour. Nous comprenons que la perception du stationnement (tarifs, confort des emplacements) puisse varier selon chacun. Nous tenons toutefois à préciser que nos prix sont compétitifs et conformes à la moyenne des parkings de centre-ville, et que la largeur des places respecte la réglementation en vigueur pour garantir la sécurité et le confort de tous. Pour bénéficier de conditions plus avantageuses, nous vous invitons à réserver via l’application Indigo Neo.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
D
Dorine Avy Google
Organisation lamentable durant la sortie du parc. Je suis venue au Disney village pour passer une soirée avec mon compagnon, et lorsque le chassé croisé se fait avec les visiteurs du parc, la sortie devient un enfer.
Nous nous retrouvons bloqués pendant plus d’une heure, à faire la queue pour pouvoir sortir du parking, nous payons donc 1h supplémentaire juste pour attendre de sortir, c’est inadmissible !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Dorine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre sortie du parking.Nous sommes conscients que lors de fortes affluences, la circulation peut devenir compliquée, notamment en raison de véhicules de VTC ou de particuliers stationnant de manière inappropriée sur les voies d’accès, ce qui ralentit considérablement la fluidité.
De plus, la présence d’un feu de circulation à proximité accentue parfois ces difficultés.
Soyez assurée que nous faisons régulièrement remonter ces problèmes aux services compétents, dont la police, afin de trouver des solutions pérennes et d’améliorer les conditions de sortie pour nos clients.
Nous comprenons votre mécontentement et vous remercions de votre retour, qui nous aide à continuer nos démarches en ce sens.
Cordialement,
L’équipe du Parking Chessy Disney Village.
S
Sly Matrique Google
Facile d'accès, moins cher que le parking "Disneyland", réservation possible, lecture de plaque à l'arrivée et au départ. D'une grande simplicité. Parking propre et bien entretenu.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sly Matrique, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking facile d'accès et bien entretenu. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
L
Léa Google
J’étais censé passé une bonne journée en profitant du parc, et en revenant, ma voiture complètement rayé !! Et la personne n’a pas eu la gentillesse, et la conscience ne serait-ce que de laisser un mot d’excuse ou un numéro de téléphone ! Une plainte a évidemment été déposé !
Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience 😟 Veuillez envoyer votre réclamation complète avec vos coordonnées par email afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Toutes nos équipes restent engagées à maintenir la qualité du service dans notre parc. Malgré leurs efforts, ce type d'incident peut malheureusement se produire. Passez un excellent après-midi.
a
amel djm Google
Parking ne gère pas du tout la sortie des véhicules. Plus de 30 min d’embouteillages pour sortir du 2eme a la rue. Merci pour la facture salée. Je ne recommande pas du tout, la prochaine fois nous prendrons le ref ça me coutera 5 fois moins cher…
Réponse du professionnel : Bonjour Amel,
Désolé pour le désagrément rencontré.
En effet, les véhicules qui stationnent sauvagement sur la voie publique nous impactent énormément ce qui génère un long temps d'attente.
Votre remarque a été partagée avec le service concerné.
Bon après-midi.
L
Laura Bo Google
J’ai eu une très mauvaise expérience en entrant dans ce parking. L'entrée, située à gauche, est beaucoup trop étroite et mal conçue, ce qui rend l'accès très difficile. Cela a causé d’importants dégâts à la carrosserie.
D’ailleurs, il n’y a qu’à voir l’état de la rambarde, pour voir que nous ne sommes pas les seuls à vivre cette mauvaise expérience. Si vous tenez à votre véhicule, évitez ce parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Désolé pour le désagrément rencontré.
La barrière est là pour protéger un poteau structurel qui ne peut malheureusement pas être déplacé.
Merci pour votre compréhension 🙏
Très bon après-midi.
G
GITES KUMQUAT SARL FORTUNELLA Google
Coincé depuis 1h30 sans bouger et pouvoir sortir sur le parking avec femme et enfants ! Réponse des employés: « c’est normal il faut attendre, ça arrive souvent ! »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis est très important pour nous.
L'incident a été remonté au service local pour faire le nécessaire.
Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement.
Très bon après-midi.
V
Vincent Tosca Google
Super parking : beau/ bien situé/ sécurisé…
Tout va bien sauf son prix…1€ les 15 minutes. Voici une petite astuce pour économiser un peu d’argent en allant à Disney village.
Le cinéma de Disney village offre en semaine 3 heures de parking et 2 heures le week-end et lors des vacances scolaire, si vous acheter un ticket de cinéma.
Donc déjà essayez d’y aller en semaine.
Ensuite essayez d’y aller avec un enfant. Comme cela vous achetez un ticket de cinéma enfant (6,4€ : ATTENTION : ne pas choisir un film en 3D ou en Imax), puis votre enfant va aller le composter afin d’avoir la réduction, et hop ensuite vous le récupérez (tant pis pour le film ) et vous passerez ensuite un bon moment la bas.
Ainsi au lieu de payer 1€*4*3 =12€, vous payerez donc le parking 6,4 € pour 3 heures de stationnement. Soir un gain de 5,6euros 💶 🤑!
Il n’y a pas de petites économies 😂!!
PS: Après si votre enfant est assez grand : 12/13 ans par exemple. il peut rester seul regarder le film, et hop vous profitez de votre moment à deux ! Tout le monde est gagnant 🤣
Allez bonne journée ☀️ !
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous et pour cette excellente appréciation.
Les tarifs appliqués au sein du parc, sont dans la moyenne des parkings du centre-ville et affichés à chaque entrée.
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings.
Très bon après-midi 😃
C
Cyril PUSNIAK Google
Bornes de recharge très mal indiquée...👎
Au rez-de-chaussé après un tour complet du parking ...
Des automobilistes de cylindrée thermique allemande ne comprennent pas la signalisation française pour les places réservées au stationnement VE 😡😡😡.
Temps de charge idéal pour une journée au parc disney.
Parking propre et proche du village disney.
Je recommande ce parking 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir 😍 dans l'un de nos parkings.
Très bonne journée 👋
N
Nadege DUFRANNE Google
Cela fait plusieurs fois que nous utilisons le parking du Disney village pour plus de commodité pour nos séjours à Disneyland avec l'abonnement d'un mois qui est vraiment pratique pour nous avec des personnes PMR.
Simplement l'ascenseur aurait besoin d'un bon nettoyage.
F
Fernando Monteiro Estevao Google
Beau parking propre et très bien éclairé. Super les 10 emplacements pour charger son VE. Hélas 1 place prise par une twingo thermique et 4 par des VE non branchés. Incivisme déplorable. Vivement un exploitant qui soit en mesure de pénaliser ces intrus.
Réponse du professionnel : Bonjour Fernando,
Merci pour cet agréable retour 😍
Nous passons régulièrement sur les places de recharge pour apposer des Autocollant précisant que ce sont des places de stationnement réservées au véhicule en charge.
Nous sommes aussi en discussion pour avoir des passages des forces de l'ordre pour la verbalisation des véhicules ne respectant pas les emplacements réservés.
Au plaisir de vous revoir 😃 dans l'un de nos parkings.
Très bon après-midi 🙌
A
Azreal The Kat Google
Parking proche de l entrée du Park Disney et beaucoup moin cher que celui de Disney
Ici 24 euros celui de Disney 30 euros
Il est aussi plus proche par rapport à celui de Disney
Le parking étais très propre et de grand espace pour garer les voitures
Je recommande ce parking par rapport à l autre à tout point
B
Bastian Maps Google
Parking très proche de Disney village. Cher mais pas étonnant. Pas mal de place et ce n’est pas trop étroit.
Je trouve que ce parking est une bonne alternative au parking visiteur Disneyland d ailleurs.
Télé péage accepté et fonctionne sans problème ! C est rare dans les indigo ^^ 😑
Satisfait pour ma part 👌
d
diesel59000 Google
Parking d'escrocs. Très cher et tarification incompréhensible. C'est annoncé 24 euros maximum les 24h. J'arrive à 14h43 et je paye vers 22h35. J'ai 20% de réduction avec le passeport annuel. Je me retrouve avec une facture de 19,20€. Sans la promotion j'aurais donc payé 24€ pour 07h45 de stationnement !!! J'ai encore la surprise de constater que sur mon ticket, je serai sorti du parking le lendemain à 14h42. Je dois être frappé d'amnésie mais je ne me souviens pas avoir passé la nuit et la matinée à disneyland.
Le prix du parking de disneyland est de 20€ avec au moins des toilettes et des distributeurs de boissons. Le parking de la gare tgv est moins cher donc pour ceux qui veulent stationner leur véhicule la journée pour aller au parc, vous savez ce qu'il vous reste à faire.
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Parking Indigo Chessy Disney Village
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