Parking Indigo Issy-les-Moulineaux Ile Saint Germain

Réservation par l'appli. Entrée et sortie avec reconnaissance de plaque. Parfait.

Très mauvaise expérience. Je me suis garée dans la partie du parking réservée à Intermarché sans faire attention au fait qu’elle fermait plus tôt. En revenant le soir pour récupérer ma voiture, le portail était fermé et ma voiture enfermée à l’intérieur. Le vrai problème, c’est qu’avant de se garer, aucune pancarte visible n’indiquait clairement les horaires de fermeture de cette zone. Ce n’est qu’au moment de récupérer mon véhicule que j’ai vu un papier collé sur la porte déjà fermée… En plus de ça, il n’y avait absolument personne à l’accueil ou sur place pour aider ou donner des explications. Résultat : impossible de parler à quelqu’un et j’ai dû payer une somme énorme pour récupérer ma voiture sans compter le désagrément ! Ce type d’information devrait être affiché clairement à l’entrée ou sur les murs du parking, pas sur une porte qu’on ne peut voir qu’une fois bloquée dehors. Voir photo !! Franchement, on a l’impression que tout est fait pour piéger les gens. Très décevant.

Normalement, j’aurais mis 4 étoiles, mais je compense ici les avis à 1 étoile. De mon côté, tout s’est très bien passé. Le parking est facile à trouver, et l’entrée en voiture est simple grâce à l’ouverture automatique de la barrière via la lecture de la plaque d’immatriculation après réservation sur l’application Indigo. Le parking n’est pas très grand, mais il y a suffisamment de places, et surtout il est bien conçu : on repère facilement la sortie piétonne comme la sortie voiture. L’accès piéton fonctionne sans problème avec le code fourni dans l’application, et la sortie en voiture est tout aussi fluide avec la reconnaissance de plaque.

Catastrophique à éviter : le badge T ne fonctionne pas !! lorsque l'on paye à la borne (perte de temps), il faut encore attendre 15 min qu'un agent réponde et ouvre la barrière. Même soucis la semaine précédente dans un autre parking, je perd de l'argent, du temps, et bien sûr l'agent n'est pas plus aimable..

Réservation faite sur internet pour le 9 août avec paiement sur internet. Nous demandons au niveau du portail si la réservation a bien été reconnu et de nous ouvrir car le code ne marchait pas. On nous dit oui c’est ok pour nous. On rentre. Le soir au moment du départ. On redit la même chose. On nous laisse sortir sans paiement vu que pour nous on avait payé sur internet donc tout est ok. 1 mois plus tard je reçois une facture pour cette même journée. La réservation sur internet a été faite sur un autre parking à côté. Mais au lieu de nous dire que l’on nous a pas trouvé en réservation. On nous laisse rentrer. Et payer de ce fait 2 parking. Ayant un budget limité, je trouve ça inadmissible de profiter des gens. Vu que l’on s’est trompé on serait reparti aussitôt et on aurait cherché mais là nous pensions être dans le bon parking. Réclamation faite pour un remboursement car erreur de leur part de nous dire oui c’est ok rentrer alors que rien n’était ok. MAIS zéro nouvelle ni de retour. 50€ de parking en tout cela fait cher. Je suis dégoûtée. Et je ne recommande pas indigo. Pour aucun stationnement si vous avez le choix prenez autre chose. Le service client laisse à désirer. À ÉVITER +++++

1er commentaire Mai: Impossible de réserver le parking depuis plus d'1 semaine ni sur internet ni sur l'application indigoneo, obligeant les utilisateurs a payer le plein tarif !!!!!!! --- En réponse au commentaire indigoneo d'il y a 1 semaine -》J'ai signalé le pbm a votre support ce matin via votre site internet. Et je ne suis pas là seule concernée! --- 2eme commentaire: tjrs le 11 juin impossible de réserver - le support indigoneo découvre le pbm .... aucune résolution pendant ce temps là +10€ a chaque journée de parking car le site refuse de valider les réservations sur nagivateur internet et APP mobile !! peut importe le browser, peu importe le system d exploitation du mobile !!!!! je pense que c'est juste fait exprès !!!

L'alarme en marche depuis plus de 3 heures... Et aucune intervention réalisée. Le système incendie doit être défaillant, comme les équipes d'intervention qui sont injoignables... Piètre qualité technique et opérationnelle. Par contre niveau tarif, Indigo est là, toujours au TOP...

Bonjour, J’ai l’habitude de me garer dans votre parking qui est toujours très propre et agréable. Mais depuis une quinzaine de jours les portes d’entrée sont ouvertes et je n’ai pas compris comment nous devions payer. J’ai chargé l’application néo indigo. La deuxième fois que je suis venue Car j’ai réalisé que ce n’était pas normal, mais rien ne semble être facturé. Je n’ai pas beaucoup beaucoup trouvé d’indications sur la Marche à suivre. et je ne voudrais pas avoir une amende à cause de ça.. Pourriez-vous m’expliquer ? D’autre part avant, je payais avec ma carte Total mais le site Neo indigo, refuse mon numéro de carte, ce qui m’oblige à faire une note de frais si finalement je suis facturée , il y a probablement une procédure que je n’ai pas compris. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît Merci beaucoup Delphine