À propos de Parking Indigo Lille Euralille Grand Palais/Zénith
Le parking Euralille Grand Palais/Zénith à Lille est un parking public couvert idéalement situé à côté de Lille Grand Palais. Il propose un accès par reconnaissance de plaque d'immatriculation et des bornes de recharge pour véhicules électriques.
Recharge de voiture électriqueAccès pour les personnes à mobilité réduiteBorne de rechargeRéparation de véhiculeStation de gonflageVidéoprotectionReconnaissance de plaque
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:30 · 06:30 – 23:59
Mercredi
00:00 – 00:30 · 06:30 – 23:59
Jeudi
00:00 – 00:30 · 06:30 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:30 · 06:30 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:30 · 06:30 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:30 · 08:00 – 22:00
Rédiger un avis
Avis clients (209)
Avis Google
3,6
209 avis
5★80
4★45
3★37
2★16
1★31
J
Jocelyne COZETTE Google
Idéal pour se garer lors d'un concert. Notez bien la zone et le numéro de votre emplacement, un peu labyrinthe pour retrouver sa voiture. Par contre il ne faut pas être pressé pour sortir du parking, nous avons mis plus d'une demie heure. Mais sinon emplacement idéal, juste à côté des salles de spectacles et concerts.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jocelyne, pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au Parking Indigo Lille Euralille Grand Palais/Zénith a été positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
V
Valerie Debruyne Google
Pratique pour les concerts ou un tour en ville
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Valerie, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre parking vous soit pratique pour vos sorties en ville ou vos concerts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
Angi Andrejek Google
Le parking en lui même est propre, et facile d'accès. Le personnel est très gentil. Mais je peux pas me permettre de mettre plus de 2 étoiles car a chaque sortie et entrée durant tout le weekend je devais demander a ce qu'on ouvre la barrière manuellement - a aucun moment ma plaque à été lue correctement. Je sais que ce n'est pas un souci avec ma plaque car je n'ai jamais rencontré ce problème autre part. Pour le prix du parking je trouve ça inadmissible que le système bug autant. Je trouve ça très décevant car hormis ça tout s'est bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Angi, nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre parking, sa facilité d'accès ainsi que la gentillesse de notre personnel. En revanche, nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face aux dysfonctionnements répétés de la lecture de votre plaque d'immatriculation durant tout le week-end. Ce manque de fluidité n'est pas acceptable au vu de nos tarifs. Nous transmettons immédiatement votre signalement à notre équipe technique afin qu'elle vérifie le paramétrage et la sensibilité des caméras à l'entrée et à la sortie. Nous espérons que la qualité de notre accueil saura vous convaincre de nous accorder une nouvelle chance lors d'un prochain passage. Bonne journée.
C
Caroline Markus Google
Parking sécurisé et surtout gratuit les soirs de spectacle !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Caroline, pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parking sécurisé et gratuit lors des soirées de spectacle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
t
toulouse juliana Google
Super surveiller merci pour le tarif pour le Roi soleil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Juliana, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de surveillance et nos tarifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
p
philippe Trocmé Google
Parking du Zénith Arena de Lille.
Si le parking est bien organisé, son accès est déplorable. Plus d'une heure de queue avant d'y accéder lors d'un spectacle. Accès au parking a revoir
Réponse du professionnel : Merci, Philippe, pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accès au parking a été difficile lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de nos clients.
k
ket' Stef Google
Inaccessible en spectacle. Compter plus dune heure pour vous garez !!!
Réponse du professionnel : Bonjour ket' Stef, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour vous garer lors d'un spectacle. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
J
Jean-Marc HERBAUT Google
Parking propre et équipe réactive suite à une session restée active après un spectacle.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean-Marc, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du parking et la réactivité de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
J
Jean Yves Meuws Google
Pratique à Lille
Bien si petite voiture
Pas donné ont est à Lille
Réponse du professionnel : Merci Jean Yves pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique. Nous prenons en compte vos remarques concernant les tarifs pour améliorer notre service.
d
didier PROGNON Google
très bien, central…
cela aurait été impeccable si le système de reconnaissance des plaques fonctionnait pour la réservation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Didier, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement central vous ait convenu. Nous prenons note de votre remarque concernant le système de reconnaissance des plaques et travaillons à son amélioration.
M
Marie-Noëlle Vandeuren Google
La plupart du temps au top mais parfois une odeur très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Noëlle, nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité globale de nos services. Nous prenons cependant note de votre remarque concernant les odeurs désagréables rencontrées ponctuellement. Soyez assuré que nous transmettons immédiatement ce signalement à nos équipes d'entretien pour une vérification et un nettoyage renforcé du site
F
Freddy Duee Google
Un grand merci aux agents qui travaillé ce dimanche lors du concert de tiakola, on était en panne de batterie et un grand professionnalisme nous on aidé à démarrer le véhicule un grand merci..
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Freddy, pour votre retour positif et encourageant. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider efficacement et de manière satisfaisante lors de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
J
Jean Sainte Google
Je mets 10 étoiles 🌟
Je mets 10 étoiles 🌟, j'ai pris l'app pour me garer facilement sur Lille (zenith) . À l'issu du concert Je reprends mon véhicule ,je passe la barrière qui était ouverte , donc je passe sans me soucier puisque j'ai l 'appli ( ça va me lire la plaque d'immatriculation).
Je rentre chez moi (124 kms) je m'aperçois que le compteur parking tourne encore , pas de panique je signale mon problème sur l'appli et ce matin mon problème a été résolu. Parfait, merci beaucoup.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean, pour votre retour exceptionnel et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre application ait facilité votre expérience de stationnement et que votre problème ait été résolu rapidement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
L
Lescrenier Valérie Google
Parking très facile d'accès en venant de l'autoroute. Pas trop loin du centre même à pieds.
Très pratique lors d'un concert au Zenith, avec une visite de Lille en journée.
Beaucoup de monde pour sortir après le concert mais ça n'a pas été trop compliqué en étant stationné dans la zone bleue.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Valérie, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking pratique pour votre visite au Zénith et à Lille. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
c
cassandra levisse Google
Parking très propre, accès facile au parking et proche de l’accès au zénith. Nous avons eu un problème de détection lors notre sortie du parking mais le service client par téléphone à réglé le problème tout de suite. Je recommande vivement ce parking lors de vos venues a Lille !!
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking propre et bien situé, et que notre service client ait pu vous aider rapidement. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lille.
G
GREGORY Decock Google
Facile d'accès. Forfait de 5,40€ à partir de 17h les soir d'événements au zénith.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Gregory, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre parking facile d'accès et que notre forfait soit à votre convenance lors des événements au Zénith. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
P
Philippe Bartkowiak Google
Quelle catastrophe ! Arrivés 30 minutes avant un concert, il a fallu 30 minutes pour arriver à entrer dans le parking. Le personnel sur place devrait indiquer aux personnes qu'il y a 3 voies pour entrer dans le parking !
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à nous excuser pour l'attente que vous avez rencontrée lors de votre visite, et nous souhaitons vous assurer que nous prenons très au sérieux votre suggestion concernant l'indication des voies d'entrée. Votre retour est extrêmement précieux pour nous et nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer notre service afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
R
Rosy Google
Très compliqué à ce repérer, j'ai pris un abonnement pour un salon ma plaque n'a pas été reconnu j'ai du payé
Un bon point c'est très propre.
Réponse du professionnel : Merci, R Andrieux, pour votre retour. Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la reconnaissance de votre plaque d'immatriculation. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les utiliserons pour améliorer notre service à l'avenir. Par ailleurs, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le parking propre et bien entretenu.
J
Jonathan S Google
Hier concert d'Hélèna, nous arrivons bien à temps en ayant pris la peine d'encoder notre numéro de plaque. Barrière ouverte à la sortie. De retour en Belgique session toujours en cours, réclamation, ce matin mail de votre part, êtes vous toujours dans le parcours et bien non et on l'a déjà signalé. Franchement cela ne fonctionne pas votre reconnaissance de plaque automatisée et si le client ne sait pas réclamer vous lui facturez des frais indus ? A revoir et quand je lis les commentaires cela arrive apparemment souvent. En espérant un règlement de cette situation. Bien à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Merci pour votre message et pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec la lecture automatique de plaque.
Sachez que notre service client traite toutes les réclamations dans un délai maximum de 48h lorsqu’un problème de reconnaissance de plaque empêche la clôture automatique d’une session.
Dans ces cas, une notification est envoyée sur l’application afin que le client puisse nous signaler la situation. Nous clôturons ensuite la session selon l’heure réelle de départ communiquée.
De plus, une équipe dédiée contrôle quotidiennement les sessions restées ouvertes : si une facturation incorrecte est détectée, le client concerné est contacté directement pour vérification et ajustement de la facture.
Notre objectif est de garantir une expérience fluide et juste pour tous nos utilisateurs, et vos retours nous aident à continuer d’améliorer ce service.
Bien à vous,
P
Paula Ribeiro Google
Cela a été dur d'accéder à ce parking, je suis arrivée très en retard là où je devais aller
Réponse du professionnel : Bonjour Paula, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous constatons que votre satisfaction n'est pas optimale. Afin de remédier à cela, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Excellente journée.
P
Pierre Balanche Google
Bonjour, venu ce matin pour le SIFER, plus de places disponibles et le flux de véhicules nous ramène à la sortie sans possibilité de trouver une seule place de libre, à la barrière on nous réclame 1,5€, je refuse de payer pour une prestation de stationnement non effectuée, il aura fallu attendre plus de 5mn, après avoir relancé 3 fois à la borne, pour que celle-ci ne me dise sur un ton des plus aimables, "il reste 4 places, et il y a des zones de retournement" et après lui avoir dit que je n'ai vu aucune place ni zone de retournement, nous dire d'un ton dédaigneux "il y a 4,00 places" et "ah bon il n'y a pas de zones de retournement?" Eh bien j'ai du être bien aveugle pour avoir passé plus de 15mn dans le parking pour que je revienne à la barrière de sortie, alors que je ne cherchais qu'une place... Le seul moyen d'aller de l'autre côté du parking aurait été de passer à contre sens. Je mentionne également une alarme qui demande d'évacuer le bâtiment suite à un "problème technique"... Merci pour ce bon moment Indigo! On a trouvé dans une rue adjacente au boulevard du Grand Palais, 3mn de marche et on était au salon, la prochaine fois je me gare dehors, c'est tout vu!
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous regrettons vivement votre déception vis-à-vis de notre service. Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale. Nous vous rassurons sur le fait que vos remarques ont été partagées et prises en compte par nos équipes locales, afin que des actions soient menées dans les meilleurs délais. En espérant pouvoir regagner votre confiance. Bonne journée,
H
Haker Kaizer Google
Venu pour la comédie musicale l'envie d'aimer les dix commandements. Prévoyez au minimum 30 minutes d'attente. Paiement unique d'environ 5€ pour la durée de l'événement. Payable à l'entrée. Assez de place pour tout le monde. Accès quasi direct à la salle de concert. Une étoile en moins pour l'accès difficile avec toute les voitures
Réponse du professionnel : Bonjour Haker,
Merci pour votre retour 😃
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité avec la salle de concert et la disponibilité des places.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès et nous allons voir comment améliorer cela.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Très bonne journée 🙌
L
Luis DA SILVA Google
Accès facile avec la reconnaissance de plaque.
Ayant eu un soucis avec la barrière qui était restée ouverte lorsque je suis sorti, le service m’a demandé si j’étais toujours présent, avec la possibilité d’indiquer mon heure de départ ! Ils ont été très réactifs (même un dimanche) ! Bravo 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Luis,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😍
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accès facile et que notre équipe ait pu vous assister rapidement.
À bientôt au Parking Indigo Lille Euralille Grand Palais/Zénith 😊
X
Xavier B. Google
Véritable labyrinthe avec un plan de circulation compliqué à souhait. Les tarifs sont très élevés.
Mais au moins, on peut se stationner facilement et les places sont suffisamment larges.
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre parking Indigo Lille Euralille Grand Palais/Zénith.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les examiner pour voir comment nous pourrions améliorer l'expérience de nos clients.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le stationnement facile et que les places vous ont semblé suffisamment larges.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt 😊
Cordialement,
L'équipe Parking Indigo Lille Euralille Grand Palais/Zénith.
A
Agnes Herlin Google
Inadmissible ! Pour le concert de Jean Louis Aubert ce jeudi 13 mars. Plus d’1 heure d’attente à partir du boulevard pour accéder au parking et s’entendre dire que le parking est complet car 2 manifestations en même temps au zénith. Il faut attendre que des véhicules sortent pour pouvoir y entrer. Résultat : arrivée dans la salle à 21h15 pour un début de concert à 20h! Et je ne parle pas de la sortie où les barrières se ferment juste devant les véhicules ( je peux comprendre la sécurité) , il fallait que toute la file de voiture recule dans le parking pour que la barrière se baisse et se relève !mais j’ai déjà fait des concerts au zénith et les grilles restent ouvertes continuellement. Situation incroyable, gestion catastrophique, c’était lunaire!Lorsque l’on paye une place de concert avec un parking dans les lieux , prévoyez !!! C’est la moindre des choses. En colère, déçue car un moment de légèreté est devenu un stress avant concert. Heureusement que Jean Louis Aubert a réussi à nous faire passer un bon moment entre l’entrée et la sortie de votre parking!
Réponse du professionnel : Bonjour Agnes,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous comprenons pleinement votre frustration face aux difficultés rencontrées pour accéder au parking du Zénith lors du concert de Jean-Louis Aubert le jeudi 13 mars.
La situation que vous décrivez découle d’une saturation exceptionnelle du quartier, due à la tenue simultanée de plusieurs événements majeurs. Cette affluence inhabituelle a entraîné un engorgement des axes routiers autour du Zénith, complexifiant ainsi l’accès au parking et générant des délais d’attente importants. Nous sommes conscients que cela a eu un impact sur votre expérience et nous le regrettons sincèrement.
Concernant la gestion du parking et des flux de sortie, nos équipes appliquent des mesures de sécurité strictes afin d’assurer la fluidité et la sûreté de tous les usagers. Toutefois, nous prenons en compte vos remarques et nous travaillerons à améliorer la coordination des accès en collaboration avec les autorités locales et les autres organisateurs d’événements dans le secteur.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Prenez soin de vous et passez une bonne journée.
F
Fabrice Macrez Google
Autant le parking en lui-même est parfait et permet une entrée rapide au Zenith ou au Grand Palais autant son accès est un vrai calvaire ! Prévoir votre arrivée au minimum 2h avant le début de votre spectacle. Le cas contraire, dites adieu au début de celui-ci
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking pratique pour accéder rapidement au Zénith ou au Grand Palais. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accès au parking a été difficile pour vous.
Nous comprenons l'importance d'une arrivée sans stress et nous travaillons constamment à améliorer l'accès pour nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à identifier les domaines nécessitant des améliorations.
Si vous avez d'autres suggestions ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Parking Indigo Lille Euralille Grand Palais/Zénith.
M
Mélanie Verdier Google
Donc déjà, il nous a fallu 45min pour accéder au parking un soir de concert.
Ensuite au retoiur on paye à la borne... on doit attendre 35min pour sortir , les portes coupe feu se ferment toutes seules et résultat tout le monde doit repayer en sortant à la barrière car on a traîné dàs le parking.. quelle horreur
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques.
Le parking dispose de plus de 1000 places, ce qui peut entraîner des temps d'attente prolongés.
Concernant l'accès, et en raison de l'affluence, nous recommandons systématiquement à nos clients de planifier leur venue à l'avance.
En ce qui concerne la fermeture d'une porte coupe-feu, il s'agit d'un élément de sécurité essentiel dans nos installations.
La fermeture indique qu'un déclenchement de notre système de sécurité incendie a eu lieu, entraînant la mise en position de sécurité de nos équipements.
Notre objectif est de vous faciliter le stationnement.
Très bonne journée.
T
T&T Google
Pour les points forts :
- le tarif "spectacle" avec un paiement dès l'entrée est une bonne idée et très pratique
- le parking est propre
- le balisage pour accéder à pieds au Zénith est bien fait
Pour les points faibles :
- place de stationnement étroite
- 1 seul escalier pour accéder au parking (aussi bien pour monter que pour descendre) et avec l'affluence d'une sortie de spectacle ce n'est vraiment pas pratique ni rapide
- 1 seule machine pour payer son parking et avec l'affluence d'une sortie de spectacle, la file d'attente s'allonge en plein milieu du passage pour accéder au parking juste en bas du seul escalier donc le passage n'est vraiment pas fluide du tout
- uniquement 2 sorties voitures pour autant de places de stationnement, je ne vous dit pas le temps d'attente pour sortir du parking... il y avait bien un personnel pour tenter de fluidifier la sortie mais c'est beaucoup trop long
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service.
Votre commentaire a été partagé avec le service concerné pour que des actions soient menées dans les meilleurs délais.
Très bon après-midi.
E
Emeline Samolej Google
J'ai été très déçu hier quand j'ai constaté que le parking était complet à mon arrivée pour le concert de Calogero je ne comprends pas comment cela est possible étant donné que ce n'est pas la première fois qu'un concert ou un spectacle est fait au zénith...
La circulation sur Lille est compliqué j'ai anticiper mon départ bloquer malgré cela 1h pour faire 500m je comprend mieux pourquoi car parking complet...
Réponse du professionnel : Bonjour Emeline,
Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques.
En effet, le secteur d’Euralille a connu une forte affluence pendant la période des concerts.
Cela a effectivement causé des temps d'attente un peu plus longs que d'habitude dans le parking.
Nous avons transmis votre remarque au service concerné pour qu'ils puissent mieux gérer le flux et ainsi réduire les temps d'attente lors de ces événements.
Nous sommes là pour rendre votre stationnement aussi agréable que possible.
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2025.
C
Chantal MAN Google
Un endroit où je n'aurais pas aimé me trouver seule (j'ai 74 ans). Pas rassurant. Distances très longues, passages un peu glauques...
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Nous prenons très au sérieux les appréciations de nos clients afin d'améliorer continuellement notre service.
Nous vous encourageons lorsque vous constatez des débordements, à ne pas manquer de nous le signaler, ou d'appeler les forces de l'ordre pour qu'elles interviennent.
Vos remarques ont été partagées avec le service concerné.
Bon week-end.
M
Marc Desmae Google
Très grand parking, très pratique pour aller au Zénith par exemple mais il faut pouvoir lire une carte, s’orienter à la boussole et éventuellement avoir un doctorat en hiéroglyphes pour comprendre facilement comment sortir à pied ou retrouver son véhicule. Après avoir compris lors d’une première visite, la prochaine sera good !
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service 😊
Sachez qu’il y a bien des panneaux de signalisation sur ce parc, et nos équipes aident quotidiennement des clients, qui n’ont pas noté leurs numéros d’emplacement, à retrouver leurs voitures ou la sortie piétonne.
Passez une agréable journée 🙌
A
Aline Google
Parking normal sauf que...La couleur du marquage au sol ne correspond pas à la couleur de la "zone" (orange, rouge, jaune,...) 30min pour retrouver la.voiture seule avec un enfant.
Donc bien faire attention à la couleur de la zone. L'agent a l'entrée ma.repo.due "c'est un artiste qui l'a fait, ça restera comme ça". C'est juste peint, rien d'artistique...
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire.
Nos équipes aident quotidiennement des clients, qui n’ont pas noté leurs numéros d’emplacement, à retrouver leurs voitures.
Passez une agréable journée 😊
L
Léa Dutrieux Google
Parking pratique pour aller voir un spectacle au Zénith mais la tarification spectacle n'est pas facile à comprendre. J'ai vu sur la borne d'entrée qu'elle était proposée mais n'ayant pas compris comment l'obtenir, j'ai pris un ticket et j'ai dû payer plein pot. Une meilleure explication du système, en collaboration avec le site du Zénith, est à prévoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service.
Lors de manifestation au Zénith de Lille, nous proposons un forfait à tarif préférentiel, vendu directement à l’entrée et ce dans les 2 heures avant le début du concert.
Toute personne étant entrée avant les 2 heures doit prendre un ticket et s’acquitter du tarif horaire en vigueur sur le parc.
Très bonne journée.
B
Bernard Jean Google
Super parking dont l'accès est une calamité. (ne parlons pas sur la gestion a l'entrée des plus desastreuses, équipe débordée). Plus d'une heure de bouchons pour realiser les 500 m restants pour entrer sur le dit parking. Ideal pour arriver en retard au concert ou à son evenement. La prochaine fois, ça sera sur un autre parking ou en transports en communs !
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Il arrive que des retards soient constatés cependant ceux-ci sont grandement liés aux flux importants de circulation à l’extérieur.
Nous mettons toujours du personnel sur site afin d’éviter tout problème retardant les entrées.
Nous ne pouvons que vous conseiller lors de manifestations à forte affluence d’anticiper au maximum votre arrivée.
Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement.
Très bon après-midi.
j
jean fred Fourny Google
Nous avons stationné dans la zone bleue 1 nuit et nous avons retrouvé notre pare-prise souillé d'un produit extrêmement collant. Il tombait d'une canalisation située au-dessus !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Fred,
Nous sommes désolés de ce désagrément rencontré sur notre site Euralille Grand Palais Zénith.
Pour information, les canalisations qui se situent au-dessus des places de stationnement ne nous appartiennent pas.
Elles sont la propriété du bâtiment au-dessus à savoir le Grand Palais de Lille.
Cet incident a-t-il été signalé sur site ?
N'hésitez pas à nous transmettre un e-mail avec plus de précision.
Très bon après-midi.
W
Wolfgang Pommier Google
Parking mal fait, c'est compliqué de retrouver sa voiture et comment y retourner depuis l'extérieur. Les accès handicapés, donc ascenseurs, ne sont pas assez bien balisés, ils devraient indiquer les emplacements des ascenseurs juste a côté des escaliers pour aiguiller les visiteurs.
Faire payer avant les concerts est une bonne idée, la sortie est accélérée (bien que de l'attente tout de même). Sinon, c'est propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Wolfgang,
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire.
Nos équipes ont pris connaissance de votre commentaire afin que des actions correctives soient menées dans les meilleurs délais.
Très bon après-midi 😊
T
Tony DESASY Google
Un grand parking pratico-pratique au cœur de Lille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de ce retour chaleureux 💖
Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à redoubler d'efforts afin de vous offrir une qualité de service optimale.
Très bon après-midi 🙌
F
Francine Bette Google
Quelle aberration cette entrée de parking, les jours de concerts.
Aucune réponse à attendre d'une organisation, digne de ce nom / cette "espèce de mépris" vis à vis des usagers.
Les chiffres sont parlants : 1 heure en voiture pour faire les 800 mètres restants. Vous n'êtes plus assurés d'assister au début du concert.
Evidemment, la prochaine fois, on s'organisera autrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Francine,
Nous comprenons votre irritation suite à cet incident et convenons que ce parking à effectivement un problème et nous mettons du personnel sur les points stratégiques afin de réduire au maximum votre temps d’attente.
Le parking n’est pas complètement dédié aux visiteurs de la scène musicale. Nous avons d’autres visiteurs ainsi que nos abonnés.
Bon week-end 👍
A
Amandine Herbaux Google
Parking pratique si on doit aller au Zenith ou ou centre administratif ou d'autres lieux dans ce coin
Beaucoup de places
Bien conçu, avec suffisamment d'espace entre les voitures, si les gens se garent correctement, les personnes corpulentes peuvent sortir facilement de leur véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Merci de votre aimable retour ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ et du commentaire qui pourra être utile aux nouveaux utilisateurs de ce parking.
Au plaisir de vous revoir 😍 dans l'un de nos parkings.
Passez une agréable journée 😊
L
Laurence Sainsard Google
Accès impossible. Arrivée en retard au concert après 45 min dans la rue pour faire 300m. Les machines empêchent la fluidité de l'entrée. C'était plus rapide avec des caissières. C'est inacceptable !!! Très déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Auparavant des hôtesses procédaient aux encaissements mais ce système a depuis été automatisé et a fait ses preuves.
Nous mettons toujours du personnel sur site afin d’éviter tout problème retardant les entrées.
Nous ne pouvons que vous conseiller lors de manifestations à forte affluence d’anticiper au maximum votre arrivée 😉
Le forfait zénith est mis à la vente 2 heures avant.
Passez une agréable journée 🌷
e
eric cailleret Google
injoignable au téléphone ,en messagerie pour nous dire d'appeler un autre numéro donc impossible d'avoir des renseignements. Concernant la messagerie, la dame qui la enregistrée devrait parler moins vite inaudible.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service 🙏
Je vous informe que la boutique est joignable du Lundi au Vendredi : 08:30-12:00 , 13:30-16:30
Le service client est joignable du Lundi au samedi de 09h00 à 20h00.
Je reste à votre écoute 👂
Passez une agréable journée 🌷
J
Justin Case Google
PAS d'ascenseur, PAS d'indication pour trouver les portes menant à des escaliers, on erre à pied dans tous les sens et on tourne en rond pendant un temps indéterminé avant de tomber PAR HASARD sur une porte en espérant qu'elle s'ouvre (certaines non!) et qu'elle donne sur un escalier ! C'est MAL CONÇU dans son entier! Celui qui a conçu ce machin immonde est en pleine forme, n'est pas handicapé et n'a pas mal aux jambes, c'est sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour Justin,
C'est avec attention que je prends note de votre commentaire.
Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe.
Nous espérons regagner votre confiance prochainement.
Passez une agréable journée 💖
I
Isaac Google
Parking grand et propre, le bémol c'est au niveau des concerts. À la sortie, toutes les barrières sont ouvertes et les gens roulent en sens interdit, c'est super dangereux. (le personnel du parking laisse faire). Et du coup, ça ne scanne pas les plaques = pas considéré comme sorti du parking et ça continue d'ajouter du temps de stationnement sur l'appli. Le problème a été résolu rapidement après signalement donc ça va, mais ça serait mieux si il n'y avait pas de genre de dysfonctionnement :)
Deuxième visite : après un gros concert (Orelsan) une porte d'accès piéton fermée... beaucoup on dû rentrer par l'entrée voiture, c'était super dangereux.
Réponse du professionnel : Bonjour Isaac,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊
Nos équipes ont pris connaissance de votre commentaire afin que des actions correctives soient menées dans
les meilleurs délais.
Passez une agréable journée 😉
A
Amaury Tellier Google
Parking très bien soir de spectacle, garez vous en zone bleu près de la sortie pour partir rapidement. Prévoir 5.30€ (tarif spectacle applicable deux heures avant) Vous payez a l'entrée et en sortie les barrières restent ouvertes.
A
Alexandra Sy Google
Ce parking est tout simplement catastrophique ! Une seule borne d'entrée en fonction pour des milliers de véhicules qui souhaitent y rentrer lors des soirs de concerts au Zénith ! 1h30 de la sortie du périphérique jusqu'à l'entrée environ 400 m !!
A
Aurore WOUTISSETH Google
Si vous allez à un concert, ils appliquent un tarif "spectacle" à 5euros 50 à partir de 2 heures avant MAIS si vous y allez avant ces 2 h, vous prenez un ticket et vous ne payez en sortant car toutes les barrières seront levées et leurs soit disant agents font des contrôles aléatoires. Surtout ne contacter pas leur SAV, ils ne rembourse personne et sont très désagréable
D
David Joly Google
Ce parking est une véritable catastrophe.
L'entrée se fait via un carrefour qui, de par le fonctionnement des feux tricolores, assure des méga-bouchons systématiques les jours de concert au zénith.
Résultat : 1h30 pour effectuer les 400 derniers mètres pour atteindre l'entrée et 30 minutes de concert loupé.
Quant à la sortie, c'est l'anarchie la plus complète, des dizaines de voitures prenant les sens interdits présents au sein du parking pour sortir plus vite, créant des situations dangereuses.
À éviter absolument !
A
Agathe Adelaïde Google
Très pratique pour se garer lors des concerts au zénith (forfait concert 5,20 €) ou expos au grand palais. Mais mauvaise signalétique pour se diriger ou en sortir en tant que piéton.
L
Lisa Klp Google
Je rejoins le seul avis posté au sujet de ce parking : en effet, bien qu'il soit très facile d'accès en voiture, la signalétique pour les piétons est vraiment à revoir. Si vous vous garez en zone bleue pour aller voir un concert au Zenith, ne cherchez pas de panneau à l'extérieur pour vous diriger jusqu'à votre voiture, il n'y en a pas ! Pour vous éviter de tourner en rond sachez qu'il faut emprunter la porte du centre lorsque vous descendez les escaliers (menants aux autres zones), elle vous mènera à d'autres escaliers où cette fois ci la zone est indiquée.
J'ajouterai qu'il manque également des informations au sujet du paiement du parking : pourquoi s'acharner à faire la queue pour payer quand finalement les barrières pour sortir sont grandes ouvertes ? Il conviendrait de renseigner un peu mieux vos usagers.
E
Emi Ch Google
Pratique pour se garer pour aller au Zenith. Mais lorsque l'on sort de concert, que l'on nous interdit l'accès emprunté par le grand palais à l'arrivée et qu'il n'y a rien d'indiqué pour rejoindre notamment les zones rouge et bleue, on tourne pendant un bon moment. Il serait bon de revoir la signalisation. Je n'étais pas la seule à être perdue.
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Parking Indigo Lille Euralille Grand Palais/Zénith
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