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PARKING COUVERT

Parking Indigo Nancy Saint-Sébastien

Parking couvert · Nancy (54)

3,2 105 avis Google Ouvert
Parking Indigo Nancy Saint-Sébastien — Parking couvert

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Parking Indigo Nancy Saint-Sébastien

Le parking Indigo Nancy Saint-Sébastien, situé au 4 Rue Cyfflé, 54000 Nancy, offre des solutions de stationnement pour les professionnels et les particuliers. Il propose des abonnements pour un stationnement régulier, la possibilité de réserver à l'avance pour bénéficier de réductions, et des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Stationnement couvertRecharge électrique Stationnement pour personnes à mobilité réduiteStation de gonflageVidéoprotectionRecharge pour véhicules électriquesRéservation de placeAbonnement véloAbonnement moto

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:00
Mardi 07:30 – 20:00
Mercredi 07:30 – 20:00
Jeudi 07:30 – 20:00
Vendredi 07:30 – 20:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

Avis Google
3,2
105 avis
5★26
4★26
3★17
2★13
1★23
D
Daniel 54425 Google

7.20€ pour 2h43min de stationnement ! 😱😱 Et après on s'étonne de voir le centre-ville se désertifier !? C'est une HONTE ces tarifs ! Pourquoi les commerçants ne participent plus au frais de parking en cas d'achat dans le Saint Seb ?? Certainement parce qu'ils paient déjà des loyers exhorbitants pour ce centre commercial devenu de la grosse M**** !!! HONTEUX !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, nous prenons note de votre fort mécontentement concernant le coût de votre stationnement de 2h43. La perception des tarifs varie naturellement selon chacun, mais nous tenons à préciser que nos prix sont compétitifs, conformes à la moyenne des parkings de centre-ville et affichés en toute transparence à chaque entrée, et nous vous invitons d'ailleurs à utiliser l'application Indigo Neo pour bénéficier de tarifs plus avantageux. Concernant les partenariats de gratuité ou de réduction liés aux achats dans le centre commercial Saint Seb, les accords commerciaux et la participation aux frais de stationnement relèvent des décisions de chaque enseigne et de la direction du centre, et si vous possédez une offre commerçant, nous vous rappelons qu'il est indispensable de désactiver temporairement la lecture de plaque sur votre application et de prendre un ticket papier pour pouvoir l'appliquer en borne.
J
Jean-Pierre LECLERC Google

Parking où il y a beaucoup de places. Facile à se stationner. Propre. A portée du centre Saint Sébastien. Néanmoins un peu cher.

Réponse du professionnel : Merci, Jean-Pierre, pour votre retour positif sur notre parking. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos installations propres et bien situées. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix et apprécions votre avis.
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Thomas Fradet Google

Hors de prix. 7€ pour faites quelques boutiques. Je n’y retournerai jamais. Au moins dans les zones commerciales en périphérie le parking est gratuit !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, nous prenons note de votre avis concernant nos tarifs. L’exploitation d’un parking souterrain de centre-ville engendre des coûts structurels importants, liés à la sécurisation des lieux, à l’entretien quotidien et à la proximité immédiate des commerces. Ces spécificités ne permettent pas d'appliquer la même politique tarifaire que les espaces de stationnement à ciel ouvert des zones commerciales de périphérie. Sachez toutefois que le plein tarif horaire n'est pas une fatalité pour vos visites régulières. Pour optimiser le coût de vos prochains déplacements, nous vous invitons à utiliser nos outils digitaux, notamment l'application Indigo Neo. Cette plateforme permet d'accéder à des tarifs de réservation et à des forfaits spécifiques nettement plus avantageux que le paiement traditionnel à la borne.Nos équipes restent à votre disposition pour vous guider dans l'utilisation de ces services en ligne. Cordialement,
T
These Blandine Google

4h en centre ville et avons payé 10€ de parking😰après on s’étonne que les boutiques ferment par manque de fréquentation ???? Merci la ville de Nancy 😰

Réponse du professionnel : Bonjour Blandine, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les tarifs de stationnement, un sujet qui revêt une grande importance pour de nombreux utilisateurs de nos services. Votre retour est extrêmement précieux et sera soigneusement pris en compte dans nos réflexions et nos actions futures, afin d'améliorer nos services et de mieux répondre aux attentes variées de notre clientèle. Nous apprécions vraiment votre contribution et espérons continuer à recevoir vos commentaires.
F
Ferreira antonio Google

Ouaouuuuuu 1h37 dans parking = 4,80€ Je me suis même demandé si c’était normal, ABUSÉ, c’est du vol pur et simple, plus jamais j irais me garer dans ce parking, et quand j’irai faire les magasins, ça sera houdemont = parking gratuit

Réponse du professionnel : Bonjour Ferreira, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que l'appréciation de nos prix peut varier d'une personne à l'autre. Cependant, nous tenons à préciser que nos tarifs sont non seulement compétitifs, mais aussi conformes à la moyenne des parkings de centre-ville. De plus, ils sont clairement affichés à chaque entrée pour votre commodité. Si toutefois vous souhaitez bénéficier des tarifs plus avantageux, n'hésitez pas à réserver votre place de parking via l'application Indigo Neo. Très bonne journée.
M
Mélanie La Fouine Google

Pratique pour aller faire du shopping ou une balade en centre ville. En revanche, il y avait des bouchons pour la sortie du parking (samedi fin d'après midi) et arrivés à la barrière, nous avons dû payer 1,60€ supplémentaires alors qu'on avait déjà payé à la borne avant de reprendre la voiture. Merci l'arnaque !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie La Fouine, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés à la sortie du parking et pour les frais supplémentaires inattendus. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
S
Sylvie Jacquel Google

C’est quoi ce parking qui affiche un tarif aux bornes de sortie ( 6,50 €) mais obligent les usagers à régler à la barrière de sortie avec un tarif majoré (7,10€) !!!! Il s’est passé quoi entre les deux ???!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Afin que nous puissions examiner précisément cet incident et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à adresser votre réclamation complète, accompagnée de vos justificatifs de paiement, à l’adresse suivante : [email protected]. Nos équipes feront le nécessaire pour analyser votre dossier dans les plus brefs délais. Cordialement,
L
Lisa Roj Google

Cliente Indigo avec un abonnement mensuel de 90 €, je suis profondément choquée par l'écart entre la promesse affichée et la réalité du service. Ma voiture a été accidenté dans ce parking, avec délit de fuite. Une plainte a été déposée. À ce jour, la police attend toujours la transmission des vidéos de surveillance par Indigo, pourtant indispensables à l’enquête. Ce qui est particulièrement choquant, c'est que le parking affiche clairement "vidéosurveillance". Or, dans les faits : - aucune aide concrète - aucune réactivité - aucune empathie -et aucune preuve transmise aux autorités Lorsque l'on paie un abonnement aussi élevé, on s'attend légitimement à un minimum de sécurité réelle et à un accompagnement sérieux en cas d'incident grave. Ce n'est absolument pas le cas ici. Indigo encaisse, affiche des promesses rassurantes, mais se désengage totalement lorsque les clients en ont réellement besoin. Je déconseille fortement ce service à toute personne pensant que son véhicule est réellement protégé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes. En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule. Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
S
Sandrine Jeandin née Humbert Google

Très bien indiqué en arrivant en ville sur Nancy et ce parking est facile d'accès

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sandrine, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking bien indiqué et facile d'accès. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
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Julie Perrot Google

Expérience scandaleuse – à fuir Très mauvaise expérience dans ce parking payant. Notre ticket était illisible, ce qui a visiblement attiré l’attention de la personne présente de l’autre côté de la borne. Nous n’avons à aucun moment demandé d’aide. Malgré cela, il s’est permis d’intervenir et de nous insulter immédiatement, sans bonjour ni la moindre explication. Nous avons subi une agression verbale gratuite, avec des propos humiliants et déplacés tels que : « encore des mongoles », « ça veut jouer les grandes filles mais ça ne sait pas se servir d’un ticket », « j’aimerais pas avoir des filles comme vous ». Ce comportement est totalement inadmissible, d’autant plus dans un lieu ouvert au public. Aucun respect, aucun professionnalisme, aucune gestion correcte de la relation client. En plus de cela, le prix du parking est excessif au regard du service rendu et de la façon dont les clients sont traités. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce parking et le déconseillons FORTEMENT. Parking à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes particulièrement surpris et préoccupés par le contenu de votre message. Les propos que vous rapportez, s’ils sont avérés, sont totalement inacceptables et vont à l’encontre des valeurs de respect et de professionnalisme portées par le Groupe INDIGO. Nous prenons ce signalement très au sérieux et souhaitons procéder à des vérifications approfondies afin d’identifier précisément la situation et les personnes concernées. Pour nous permettre d’instruire votre dossier, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre les éléments suivants : • la date et l’heure exactes de l’incident, • la plaque d’immatriculation du véhicule concerné, à l’adresse suivante : [email protected]. Ces informations sont indispensables pour consulter les enregistrements et comprendre les circonstances exactes des faits. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous assurons que, si les faits sont confirmés, les mesures appropriées seront prises. Cordialement,
E
Enzo Google

Très cher, et en plus quand tu perds ton tickets la barrière s’ouvre pas alors qu’il prenne la plaque, ça n’existe pas le lecteur de plaque ?

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Le service d'accès "A la demande "est une des innovations majeures d’Indigo Neo, il vous permet d’entrer et de sortir de parcs de stationnement publics sans avoir besoin de prendre un ticket. Pour cela, il vous suffit de créer votre compte depuis l’application smartphone en renseignant une plaque d’immatriculation et en ajoutant un moyen de paiement valide. À chaque fois que vous vous présenterez à l’entrée d’un parking connecté, vous serez alors reconnu automatiquement à l’entrée. Vous pourrez alors suivre depuis votre application le temps consommé et vous n’aurez pas à payer sur place. Dès votre sortie, votre carte de crédit sera débitée et vous recevrez par mail votre facture. Le service est totalement gratuit pour l’utilisateur Indigo Neo, vous ne payez que le prix du stationnement, au même tarif qu’un utilisateur classique. Il s'agit d'un service différent de celui de la réservation, qui lui vous permet de bénéficier de réductions en payant à l'avance. Attention, si votre véhicule est un véhicule de location ou si vous le vendez, n’oubliez pas de supprimer la plaque de votre compte. Vous êtes responsable de toute transaction effectuée par un véhicule dont la plaque figure sur votre compte. En espérant avoir répondu à vos questions, je vous souhaite une excellente journée.
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Benoît Hamm Google

Parking très bien placé ! 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Benoît, pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que l'emplacement du parking vous convienne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
F
FRED Google

Même constat que les précédents avis Trop chère

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous comprenons que le coût du stationnement soit un critère important pour vous. Nous tenons à préciser que nos tarifs sont compétitifs et conformes à la moyenne des parkings de centre-ville. Ils sont d'ailleurs affichés à chaque entrée pour votre commodité. Pour bénéficier de tarifs plus avantageux, nous vous conseillons de réserver votre place à l'avance via l'application Indigo Neo. Très bon après-midi !
D
Dj0’ Dj0' Google

Parking 2h30 = 7.90€ Du racket Je comprends mieux pourquoi le centre commercial ne fonctionne plus, autant aller dans une zone commerciale en périphérie avec parking gratuit

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que l'appréciation de nos prix peut varier d'une personne à l'autre. Cependant, nous tenons à préciser que nos tarifs sont non seulement compétitifs, mais aussi conformes à la moyenne des parkings de centre-ville. De plus, ils sont clairement affichés à chaque entrée pour votre commodité. Si toutefois vous souhaitez bénéficier des tarifs plus avantageux, n'hésitez pas à réserver votre place de parking via l'application Indigo Neo. Très bonne journée.
E
Elisabeth Guilliem Google

Une honte pour le prix 15 minutes gratuites que voulez-vous faire en 15 minutes raison moins de monde qui achète

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons que le délai de 15 minutes puisse vous paraître court pour effectuer vos courses ou vos démarches. Cette période de franchise est principalement destinée à permettre aux usagers de traverser le parking ou de ressortir sans frais s'ils ne trouvent pas de place. Au-delà, la tarification s'applique selon la grille tarifaire affichée à l'entrée. Pour bénéficier de tarifs plus avantageux et profiter plus sereinement de vos achats en ce début d'année 2026, nous vous conseillons de consulter les offres de réservation sur l'application Indigo Neo, qui propose souvent des forfaits plus économiques que le tarif horaire classique. L'équipe Indigo Neo.
A
Annie Galichet Google

Super emplacement mais un peu cher

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Annie, pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emplacement vous convienne. Nous prenons en compte vos remarques concernant le prix pour améliorer notre service.
N
Nicolas Moulin Google

Je viens très souvent me garer dans ce parking pour faire des achats mais je pense prochainement ne plus me garer là , j’ai payé 7,90e pour être arrivé à 13:02 et être repartis à 15h51 .. je trouve ça honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que l'appréciation de nos prix peut varier d'une personne à l'autre. Cependant, nous tenons à préciser que nos tarifs sont non seulement compétitifs, mais aussi conformes à la moyenne des parkings de centre-ville. De plus, ils sont clairement affichés à chaque entrée pour votre commodité. Si toutefois vous souhaitez bénéficier des tarifs plus avantageux, n'hésitez pas à réserver votre place de parking via l'application Indigo Neo. Très bon après-midi.
A
Angélique Google

Ne mérite même pas une étoile!!! Je n'étais pas revenue me garer dans ce parking depuis quelques années mais alors la une chose est sure cest que ça n'arrivera plus jamais!!! 7euro pour 2h30 à peine de stationnement et le pire? C'est que le temps que je retrouve mon véhicule, que j'installe mes courses, m'installe moi même suite à une intervention chirurgicale, que je passe un appel et que jattende que la file de voiture passe à la barrière... je démarre et me retrouve à la barrière avec un tarif de 1.6oeuro à payer!!! J'appuie sur le bouton un monsieur fort désagréable est hautain me prend de haut en me répondant ben oui cest normal vous avez dépassé!!! Je lui dis mais monsieur jai deja payé plus de 7euro je vais pas repayer 1.60 j'ai rien dépassé... il me répond apres 15min faut repayer 1h!!! Et me raccroche au nez.... je me déplace à sa cabine, il fesait celui qui ne m'entendais pas!!! Je lui reexplique que je suis daccord que jai pris mon temps mais que je ne vois pas pourquoi je paierai 1 heure pour 5min de dépassé... il me hurle dessus... aucune empathie... je m'énerve et perd patience face à un énergumène pareil et il se permets de me dire D.... vous, vous n'aviez cas pas me manquer de respect alors que cest lui qui est provoquant, insultant, hautain ect... de surcroît je lui montre la machine avec les tarifs lui précisant qu'il n'y a écrit nul part qu'il faut avoir dégagé en 15min du parking!!! Je lui demande de regarder les caméras pour voir que je ne ments pas et que jetais bien aller à mon véhicule, pas faire des boutiques entre temps.... enplus pas eu la réduction de 2 euro parce que tout les commerçants ne pratiquent pas la prise de ticket... les tarifs pire que n'importe ou à nancy!!! Et l'agent qui va répondre machinalement à mon commentaire vous pouvez dire ce que vous voulez vous êtes les plus chères de tout nancy!!!! Limite pire que Paris!!!! Un conseil faites comme moi télécharger l'application easy park!!! Vous payez ce que vous restez exactement et pour beaucoupppppp moins chère que ce parking avec un gardien qui n'a visiblement rien à faire à ce poste!!! En attendant 1euro80 de plus pour 5min de dépassement... on veut bien payer mais 1euro80 5min cest pire que de l'arnaque !!!!! Presque 9euro de parking pour etre resté de 13h à 16h... ya un gros problème !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et tenons à vous présenter nos excuses, tant pour la situation rencontrée que pour le comportement de l’agent mentionné. Ce type d’échange ne reflète en aucun cas les valeurs de respect, d’écoute et d’empathie que nous attendons de nos équipes, d’autant plus au regard de votre situation personnelle. Afin de pouvoir analyser précisément votre situation et escalader votre demande auprès du service compétent, nous vous invitons à nous transmettre une réclamation détaillée par email à [email protected]. Merci d’y joindre les éléments suivants : • la plaque d’immatriculation du véhicule, • la date et les horaires de stationnement, • le justificatif de paiement, • ainsi que toute information complémentaire utile. Ces éléments sont indispensables pour vérifier les faits, consulter les éléments nécessaires et vous apporter une réponse adaptée. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.
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Rachel Kaltenecker Google

Une étoile pas le choix vraiment trop cher pour un quart d heure dans une boutique qui n'a pas ses stocks a jour ... Déplacement pour rien parking payé 1€60 du racket fini pour pour Nancy je ne suis pas une vache à lait

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que l'appréciation de nos prix peut varier d'une personne à l'autre. Cependant, nous tenons à préciser que nos tarifs sont non seulement compétitifs, mais aussi conformes à la moyenne des parkings en centre-ville. De plus, ils sont clairement affichés à chaque entrée pour votre commodité. Si vous souhaitez bénéficier de tarifs plus avantageux, n'hésitez pas à réserver votre place de parking via l'application Indigo Neo. Très bonne après-midi.
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Elise JDL Google

J’ai choisi ce parking en pensant pouvoir trouver une borne de recharge pour ma voiture mais dommage il n’y en a aucune ou alors elles ne sont pas du tout indiquée. J’ai dû payer 2€ pour seulement 30min de stationnement c’est un peu excessif

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de bornes de recharge pour véhicules électriques dans ce parking spécifique. Nous nous efforçons d'équiper progressivement nos installations lorsque cela est techniquement réalisable. Nous vous invitons à vérifier la disponibilité de ces services via notre site web officiel ou l'application mobile avant votre visite. Concernant la tarification, nous tenons à vous assurer que nos tarifs sont clairement affichés à l'entrée et demeurent compétitifs, s'alignant sur la moyenne des parkings de centre-ville pour les stationnements de courte durée. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration.
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Pascal DUFOUR Google

Bien pour ce garer mais très cher par contre je trouve

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que l'appréciation de nos prix peut varier d'une personne à l'autre. Cependant, nous tenons à préciser que nos tarifs sont non seulement compétitifs, mais aussi conformes à la moyenne des parkings de centre-ville. De plus, ils sont clairement affichés à chaque entrée pour votre commodité. Si toutefois vous souhaitez bénéficier des tarifs plus avantageux, n'hésitez pas à réserver votre place de parking via l'application Indigo Neo. Très bon après-midi.
E
Eloïse O Google

Je me rend très souvent sur ce parking car son emplacement est idéal et on s’y sent en sécurité en tant que femme. Cependant, j’achète régulièrement au saint Sébastien, notamment Monoprix et BZB qui me retire toujours 1h de parking, mais à chaque fois que je dois payer, l’heure gratuite n’est jamais prise en compte. Les gardiens m’ont assurés que c’était de la faute des commerçants qui passaient mal le ticket dans leur machine ou que la machine des commerces était défectueuse. J’ai donc prévenu les commerçants qui m’ont passés plusieurs fois le ticket dans la machine pour être sûr, et certains m’ont dit que les employés d’Indigo étaient passés vérifier les machines. Hier encore j’y suis allée, le problème reste le même, je dois à chaque fois sortir de ma voiture pour aller à l’accueil pour enfin avoir le droit à 1h gratuite. Je commence à me demander comme ça m’arrive dès que je me gare ici, que vous essayez d’arnaquer vos clients. Sans oublier les prix très élevés du parking… Très déçu, vérifier bien lors du paiement que l’heure gratuite a bien été déduite.

Réponse du professionnel : Bonjour Eloïse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter quelques précisions afin de clarifier la situation. Tout d’abord, il n’y a aucune arnaque dans le fonctionnement de notre parking. Les tickets ne peuvent pas être facturés à l’enseigne puis refacturés à l’usager. La déduction d’une heure de stationnement (équivalente à 2€) est réalisée soit : • par le ticket poinçonné directement par le valideur présent en boutique, • soit par notre agent en poste sur présentation du ticket de caisse de l’enseigne participante. Dans certains cas, un dysfonctionnement peut survenir, par exemple : • une incompréhension liée à la tarification (une seule déduction de 2€ est admise par ticket), • un ticket illisible qui nécessite un passage à l’espace accueil situé à la sortie du parc. Nous comprenons que devoir vous déplacer jusqu’à l’accueil puisse être contraignant et nous nous excusons pour ce désagrément. Pour mieux vous accompagner, nous vous invitons à nous transmettre un numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter directement et vérifier la situation. Vous pouvez également joindre notre service client au [insérer numéro]. De notre côté, nous nous rapprochons de Cyril sur site pour contrôler le bon fonctionnement des valideurs de BZB et Monoprix afin d’éviter que ce problème ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre vigilance. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que le parking reste sécurisé et que la tarification soit appliquée correctement, tout en offrant une expérience pratique et fiable. Bien cordialement,
O
Orkiskara Google

Attention impossible de sortir à partir de 21h jusqu’à 5h du matin !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. Nous vous confirmons que ce parking est bien ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous avez rencontré des difficultés pour sortir entre 21h et 5h, il est possible qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement ponctuel du dispositif d’accès. Dans ce cas, il suffit d’utiliser le bouton d’appel ou l’interphone présents aux sorties pour être assisté par notre équipe, disponible à tout moment. Votre commentaire est important pour nous et nous allons l'examiner attentivement.
G
Gerald Bristiel Google

Pas mal , bien fait et pratique avec l'abonnement indigo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Gerald, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique avec l'abonnement Indigo. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
G
Gilles Google

Sympa mais très très cher !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que l'appréciation de nos prix peut varier d'une personne à l'autre. Cependant, nous tenons à préciser que nos tarifs sont non seulement compétitifs, mais aussi conformes à la moyenne des parkings de centre-ville. De plus, ils sont clairement affichés à chaque entrée pour votre commodité. Si toutefois vous souhaitez bénéficier des tarifs plus avantageux, n'hésitez pas à réserver votre place de parking via l'application Indigo Neo. Très bon après-midi.
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Lord73 Google

Cher c'est du racket impossible de valider une heure gratuite mieux vaut un centre commercial avec parking gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que l'appréciation de nos prix peut varier d'une personne à l'autre. Cependant, nous tenons à préciser que nos tarifs sont non seulement compétitifs, mais aussi conformes à la moyenne des parkings de centre-ville. De plus, ils sont clairement affichés à chaque entrée pour votre commodité. Si toutefois vous souhaitez bénéficier des tarifs plus avantageux, n'hésitez pas à réserver votre place de parking via l'application Indigo Neo. Très bon après-midi.
O
Ozren Stojanovic Google

Parking proche du centre-ville mais le tarif horaire est élevé !

Réponse du professionnel : Merci Ozren Stojanovic pour votre retour. Nous apprécions vos commentaires sur notre emplacement central et nous vous informons que les tarifs appliqués au sein du parc, sont dans la moyenne des parkings du centre-ville et affichés à chaque entrée Bonne journée.
M
MOUNIR Google

Le parking est propre est bien situé mais il est un peu chère, j’ai resté environ 1h30 j’i payé plus de 3€50 Je le recommande quand même

Réponse du professionnel : Merci Mounir pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de notre parking. Nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
A
Alex K. Google

Le parking Saint Sébastien est bien situé, plutôt facilement accessible, avec de nombreuses places. Cependant il est très cher. Plus de 7 euros pour 2 heures.

Réponse du professionnel : Merci, Alex K., pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emplacement et l'accessibilité du parking vous aient satisfait. Nous prenons en compte vos commentaires sur les tarifs afin d'améliorer notre service. Pour profiter de tarifs plus avantageux, n'hésitez pas à réserver votre place de parking à l'avance via l'application Indigo Neo. Au plaisir de vous revoir 😊 dans l'un de nos parkings. Passez une excellente journée 🙌
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nicolas clausse Google

Le gros problème. ,la fermeture le soir et les dimanches

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d'avoir partagé votre avis. Le parking est accessible 24h/24 et 7j/7j. Bonne journée.
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Xavier Kempa Google

Place étroite mais fait le job. L'ouverture à 8h30 est quand même pénalisante

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que l'horaire d'ouverture puisse poser problème pour certains de nos clients, et nous tenons à vous remercier pour votre remarque constructive. Votre avis est très important pour nous. N'hésitez surtout pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage ou si vous avez d'autres suggestions. Nous sommes là pour vous écouter et améliorer notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée !
J
J. BAD (Mofenu) Google

Cher, et avant 8h00 pour sortir lorsque l'on est piéton et que le centre commercial n'est pas encore ouvert c'est un vrai jeu de piste... En plus la majorité des magasins n'offrent plus de réductions sur le coût du stationnement... Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons vous rappeler l'importance de bien comprendre la distinction entre la gestion du parc de stationnement et celle du Centre Commercial. Les accès piétons au parc sont communs et gérés par le Centre Commercial, ce qui garantit une expérience fluide pour tous. La société INDIGO gère exclusivement le parc de stationnement. Nos accès pour les voitures sont ouverts de 7h30 à 21h00, spécialement pour accueillir nos commerçants. En revanche, le Centre Commercial n'ouvre ses portes piétonnes qu'à partir de 8h30, ce qui signifie que la majorité des accès du parc dépendent de lui. Un affichage à l'entrée du parc mettra en avant ce point crucial pour des raisons juridiques. Actuellement, les horaires d'accès utilisent souvent la rampe, facilitant ainsi votre arrivée. Saviez-vous que chaque commerçant a la possibilité de prendre en charge la première heure de stationnement ? Environ 15 des 65 enseignes présentes offrent cette opportunité, ce qui représente une belle économie pour vous. Nous vous encourageons vivement à vous renseigner à l'Espace Accueil du Centre Commercial, situé au niveau 1 près de l'escalator, pour découvrir les enseignes qui participent à cette réduction. N'hésitez pas à poser la question au responsable du magasin que vous visitez, ils seront ravis de vous aider. Nous sommes impatients de vous accueillir et de rendre votre expérience de stationnement aussi agréable que possible. Cordialement, L'équipe de Parking Indigo Nancy Saint-Sébastien.
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Lauraine Diberet Google

Parking facile d'accès. Un peu cher pour la population...

Réponse du professionnel : Bonjour Lauraine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accès au parking vous ait convenu. Passez une belle journée. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Cordialement, L'équipe de Parking Indigo Nancy Saint-Sébastien.
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laetitia Google

Je suis venue cet aprem au st Seb, en repartant le ticket ne fonctionnait pas, j'ai vu un mr d'une soixantaine, chauve avec un gros nez très désagréable assis dans sa cabine qui travaillait apparemment extrêmement dur, antipathique, familier de surcroît avec les clients, qui voulait rien entendre et ne me croyait pas. Il m'a prise de haut, j'ai bien cru qu'il allait me faire payer la journée entière. Au prix du parking, Indigo pourrait au moins embaucher des personnes souriantes, compétentes ayant le sens du relationnel et du service client. Il serait temps de faire le ménage pour engager des jeunes. FUYEZ CE PARKING HORS DE PRIX ET LE PERSONNEL EXÉCRABLE.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous avons bien reçu votre retour d’expérience et sommes désolés d'apprendre que votre visite au parking Saint-Sébastien n’a pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne le problème de ticket que vous avez rencontré, il est important de souligner qu’un ticket placé à proximité d’un téléphone portable peut être démagnétisé, rendant sa lecture impossible. Nos équipes sont conscientes de cette contrainte et travaillent chaque jour à améliorer l’expérience de nos clients, notamment en explorant des solutions pour moderniser notre équipement. Heureusement, plusieurs options s’offrent à vous en cas de ticket illisible : un nouveau ticket d’entrée peut être émis pour appliquer la tarification correcte. Cette opération peut être effectuée directement à la borne de sortie ou via une caisse automatique, sans avoir besoin de vous rendre à l’espace d’accueil. De plus, pour bénéficier d’une réduction sur le tarif de stationnement, sachez que certains commerçants partenaires offrent une prise en charge de 2 € TTC sur toute session de stationnement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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james Mougeot Google

Je suis abonné depuis plus d'un an à ce parking(82,50€/mois) et ce matin la lecture plaque ne fonctionnait pas. Je suis donc allé voir l'agent, pour lui expliquer que j'ai pris un ticket pour pouvoir entrer sur le parking car je n'avais pas ma carte Indigo. Cette personne m'a fait la leçon comme un à enfant de 10 ans qui aurait oublié son cartable et m'a répété 4 à 5 fois qu'il la fallait pour pouvoir entrer. Je lui ai répondu que j'avais bien saisi la 1ère fois, cet agent planqué pitoyable avec son petit pouvoir m'a dit que je paierai la journée complète car apparemment il faut se mettre à genoux et le supplier et lui demander pardon. Le sens du relationnel et le service client, la satisfaction client n'ont aucune importance pour cet employé d'une entreprise telle INDIGO. Je conseille à tous les abonnés du St Sébastien de ne pas oublier leur carte, car sinon vous allez être obligé de côtoyer ce genre de personne qui n'ont rien à faire à ce genre de poste.

Réponse du professionnel : Bonjour James, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre parking Saint-Sébastien n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante, et nous tenons à apporter quelques précisions. L’accès au parking via la lecture de plaque ou le badge est effectivement essentiel pour garantir un fonctionnement fluide pour l’ensemble de nos abonnés. En l’absence de votre badge, plusieurs alternatives étaient possibles, notamment l’assistance via l’interphonie du parc. Nous regrettons si l’échange avec notre agent n’a pas été perçu comme bienveillant. Nos équipes sont là pour accompagner nos clients, et nous allons nous assurer que nos rappels des règles d’accès se fassent toujours avec pédagogie et courtoisie. L’essentiel est que vous n’ayez finalement pas eu à régler de frais supplémentaires. Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera sans encombre. N’hésitez pas à nous contacter en message privé si vous souhaitez échanger davantage.
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Philippe DE MOLINER Google

Pas facile de trouver une borne électrique pour recharger sa voiture ou alors très très mal indiqué

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service 🥰 Actuellement, le parc ne dispose pas de bornes de recharge électrique, car le process de validation est long et nous n'avons aucun délai à vous communiquer. Très bonne journée 🙌
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Fabrice Mathey Google

Très pratique pour pouvoir se promener partout dans Nancy et la galerie..

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Merci pour cet agréable retour 😍 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année 🥳
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Lou A Google

5.20€ 1h15 de stationnement c’est honteux ! On est à Paris ou à Nancy là ?!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, L’appréciation concernant la tarification est bien évidemment personnelle mais nous pouvons néanmoins vous préciser que les tarifs appliqués au sein du parc, sont dans la moyenne des parkings du centre-ville et affichés à chaque entrée. Bonne journée.
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Rene Coulon Google

Attention aux heures de fermeture. J ai mis en photo le numéro de téléphone d urgence si votre votre voiture est bloquée. Un grand merci au garde qui est resté pour nous pouvoir sortir. Quel gentillesse (le 7/12 21h50)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous transmettons votre commentaire à nos équipes locales qui seront ravies de lire votre retour positif 😃 Très bonne journée 🙌
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nassima aissa Google

Nous avons acheté chez carrefour plus de 20e, on a réclamer la réduction sur le temps de parking comme smcest indiqué, lors de paiement de notre parking la machine n'a pas pris compte cette offre , nous étions pressé nous n'avons pas eu le temps pour aller réclamer ce problème , dommage c'était écrit en grand que la première heure serait gratuit si on dépasse la somme de 20 e d'achat chez carrefour

Réponse du professionnel : Bonjour Nassima, Lors d'un stationnement sur le parc de stationnement Saint Sébastien à Nancy, une quinzaine de boutique offre la possibilité de prendre en charge la première heure : soit une réduction de 2€. Le supermarché MONOPRIX offre également ce stationnement pour la première heure. Pour valider cette contremarque, il convenait lors du passage de solliciter l'agent en caisse ou l'hôtesse pour les caisses libres de la validation du Ticket d'entré La validation permettait d'assurer cette gratuité. Pour tout dysfonctionnement, il convenait également de se rapprocher de l'Espace Accueil situé en sortie ce qui n'aurait pas augmenté le temps de traitement de la demande et l'analyse du désordre initial. Une validation rétroactive avant la sortie aux bornes aurait permis de pouvoir bénéficier de cette contremarque. Bonne journée.
M
Melissa Perlotti Google

Facile d’accès pour Le centre commercial, mais le prix du parking est vraiment exagéré. Faut vraiment revoir vos tarifs.. alors que les 15 premières minutes sont censée être gratuites .. j’y passe 17 min et 1€60 sont calculée pour deux minutes

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service. Les 15 premières minutes sont gratuites. Une fois dépassé, vous serez effectivement facturé à 1,60€, qui correspond à 30 minutes de stationnement. Nous pratiquons la tarification par quart d'heure. Bonne journée.
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Romain Tisserand Google

Parking couvert ou plein air abordable (possible de déduire 1h de parking si vous achetez dans le centre commercial), et on y trouve généralement de la place même en période d’affluence.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci d’avoir pris le temps pour nous évaluer et pour cette excellente note 😍 Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée 😃
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Alain HUMBERT Google

Très bien mais peu d'indication pour les piétons qui veulent récupérer leur véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps pour nous évaluer et pour cette excellente note ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Nous améliorons régulièrement nos signalétiques en tenant compte des remarques de nos clients. Très bonne journée 😃
C
Céline EP Google

Facile d'accès Places à l'ombre Prix correct pour la journée

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci d’avoir pris le temps pour nous évaluer et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Très bon après-midi 😃
N
Nari Nari Google

Le centre commercial est sympa, sans plus et le prix du parking est vraiment exagéré. Faut vraiment revoir vos tarifs ça donne même plus envie d'y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques. L’appréciation concernant la tarification est bien évidemment personnelle mais nous pouvons néanmoins vous préciser que les tarifs appliqués au sein du parc, sont dans la moyenne des parkings du centre-ville et affichés à chaque entrée. Très bon après-midi.
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SYL 57 Google

ATTENTION certains commerces disent nous faire bénéficier d’un temps de parking gratuit, par ex : MONOPRIX….Après avoir fait valider mon ticket chez Monoprix, j’ai payé aujourd’hui pr 1H38 de parking 4,40€. Je viens de regarder les tarifs sur le site « INDIGONEO » soit 4€ pr 2h, quel temps de parking Monoprix m’a offert ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de l'intérêt que vous portez à notre service. La tarification applicable pour 1h38 est bien pour un stationnement de Moins d'1h45 de 4.40€. La prise en charge d'une réduction de 2€ au titre de la bonification de Monoprix ne s'est pas appliquée en Caisse Automatique, l'origine peut être une mauvaise introduction du ticket dans le valideur. Nous avons mis en place un affichage sur les Caisses Automatiques mentionnant que si la bonification ne s'est pas appliquée, il convient de contacter l'Espace Accueil INDIGO du parking. Avant tout paiement, l'agent dispose de la faculté de procéder à un ajustement afin que la déduction de 2€ soit effective. Très bonne journée.
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Nadia Azyz Google

J'aime la galerie saint Sébastien mais je trouve dommage que certains commerçants ne prennent plus le ticket du parking pour gagner 1h , car celui-ci est trop cher .

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Merci pour cette excellente appréciation 😍 Si toutefois vous souhaitez bénéficier des tarifs plus avantageux, n'hésitez pas à réserver votre place de parking via l'application Indigo Neo 😉 Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Très bonne soirée 🙌
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sylvie Muller Google

Super parking bien placé donnant accès au centre commercial St Sébastien qui a revêtu sa tenu de fête 🎄

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos impressions 😍 C'est un plaisir pour nous d'offrir nos services à des clients aussi sympathiques que vous. Passez une agréable journée 😃
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Philtine (Philudres) Google

Tellement cher ! Plus de 9 euros pour 5 heures de stationnement ! Un scandale !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service. L’appréciation concernant la tarification est bien évidemment personnelle mais nous pouvons néanmoins vous préciser que les tarifs appliqués au sein du parc, sont dans la moyenne des parkings du centre-ville et affichés à chaque entrée 🅿 Très bon après-midi 😉
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Gina Hamel Google

Parking hors de prix pour un centre commercial avec beaucoup de cases vides et des boutiques inintéressantes. 6€40 pour environ deux heures le temps d'un restaurant au marché central, nous n'irons plus!!! Les zones en périphérie de Nancy ont des parkings gratuits.

Réponse du professionnel : Bonjour Gina, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous. Les tarifs appliqués au sein du parc, sont dans la moyenne des parkings du centre-ville et affichés à chaque entrée 😉 Bonne journée.