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PARKING COUVERT

Parking Indigo Rouen La Pucelle

Parking couvert · Rouen (76)

3,8 472 avis Google Fermé
Parking Indigo Rouen La Pucelle — Parking couvert

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Parking Indigo Rouen La Pucelle

Parking Indigo Rouen La Pucelle est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (472)

Avis Google
3,8
472 avis
5★171
4★148
3★85
2★30
1★38
E
Emma Lebourg Google

​Emplacement parfait au cœur du centre-ville, idéal pour accéder directement à la rue du Gros-Horloge et aux commerces. Il y a toujours de la place. Seuls bémols : le prix un peu cher et une mauvaise odeur dans les cages d'escalier.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Emma, pour votre retour positif sur notre emplacement central. Nous prenons note de vos remarques concernant le prix et l'odeur dans les cages d'escalier et nous allons les examiner attentivement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
S
Sylvie R. Google

Parking en plein coeur de Rouen. Pratique, et propre !! Je le préfère à d'autres car je peux y manœuvrer facilement ma voiture qui est longue, et donc sortir de mon emplacement sans trop me contorsionner !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sylvie, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre parking pratique et propre, et que vous puissiez manœuvrer facilement votre voiture. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
c
chantal villard Google

Grosses voitures s'abstenir. Parking construit il y a longtemps, les voitures ont grandies en longueur et en largeur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Chantal, pour votre retour. Nous comprenons que la taille des places peut poser problème pour les véhicules plus grands. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau.
n
nicolas herbiniere Google

Places plutôt petites et pas faciles d'accès (comme souvent), par contre le système de reconnaissance de plaque avec l'application est top.

Réponse du professionnel : Merci, Nicolas, pour votre retour. Nous sommes ravis que le système de reconnaissance de plaque avec l'application vous ait plu. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès et les places, et nous apprécions votre avis.
M
Marina Merienne Google

Se qu'on attend un parking sous terrain sécurisé

Réponse du professionnel : Merci, Marina, pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre parking sécurisé ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
j
jy r Google

Parking bien situé au centre de Rouen.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, jy r, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre parking vous convienne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
A
Antoine Delauney Google

Le parking est très bien situé 📍, même si le prix est un peu élevé 💸. Les places sont d'une taille tout à fait convenable, ce qui est appréciable 👌.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Antoine, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'emplacement et la taille des places vous aient convenu. Nous prenons note de votre remarque sur le prix et apprécions votre avis.
a
antonio Luna Google

Les places sont un peu justes surtout en longueur il ne faut pas avoir une voiture plus grande qu une peugeot 308 car sinon on empiète sur le passage pareil pour manœuvrer c est limite d ailleurs les murs sont rayés par les manœuvres.

Réponse du professionnel : Merci, Antonio, pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille des places et l'espace de manœuvre. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
D
Devacht Antoine Google

Super parking pas d'odeur d'urine. Et même un SDF qui nous ouvre la porte. Très belle expérience

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Devacht Antoine, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez apprécié la propreté de notre parking. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
E
Elodie Ballandonne Google

Parking en plein de coeur de Rouen, très pratique !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Elodie, pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement au cœur de Rouen vous soit pratique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Christian Vermeersch Google

Très pratique emplacement au top tarifs correct Propre

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Christian, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement pratique et nos tarifs corrects. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
P
Philippe Pernette Google

Parking très propre. L’accès et le paiement avec le badge de télé péage est très appréciable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Philippe, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du parking et la commodité de l'accès et du paiement avec le badge de télépéage. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
L
Lolo di Biaggo Google

Je paie un abonnement de plus de 100 € par mois pour ce parking, et pourtant il m’arrive régulièrement de ne pas trouver de place disponible, ce qui n’est pas normal pour un parking aussi cher. En plus de cela, la propreté laisse fortement à désirer : pendant plusieurs jours, j’ai trouvé de l’urine qui dégouline dans l’escalier (photo à l’appui), et même des excréments sur les places de parking (à 3 reprises). C’est inadmissible pour un parking payant. Et cela sans énormément l'urine depuis 3 semaines, n'ouvrez pas vos fenêtres !! Par ailleurs, il m’est arrivé de voir des personnes dormir dans les escaliers et sur des places de parking. Un matin, j’ai même retrouvé quelqu’un installé derrière ma voiture. En tant que femme, cette situation est très anxiogène et pose un réel problème de sécurité, car on peut être interpellée. Je comprends que la gestion de ce type de situation puisse être complexe, mais à ce tarif-là, j’attends un minimum de sécurité, de propreté et de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Lolo di Biaggo, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement ainsi que le sentiment d’insécurité que vous décrivez. Concernant la propreté, nous vous confirmons que des salissures ont effectivement été constatées récemment dans les escaliers. Même si ce type de situation reste ponctuel, cela n’en demeure pas moins inacceptable. Des interventions de nettoyage ont été réalisées et un renforcement des contrôles a été demandé afin d’éviter que cela ne se reproduise ou ne perdure. Nous observons également, depuis plusieurs semaines, une recrudescence de la présence de personnes sans-abri ou en situation de grande précarité au sein de l’ouvrage, particulièrement en période hivernale. Ces situations peuvent malheureusement entraîner des incivilités et des dégradations. Notre vigilance est renforcée : nous faisons intervenir des équipes de rondiers en dehors des heures de présence sur site et sollicitons régulièrement les forces de l’ordre pour procéder aux évacuations lorsque cela est nécessaire, dans la limite de leurs possibilités d’intervention. Concernant la disponibilité des places, votre abonnement vous garantit un droit d’accès au parking, mais pas une place nominative. Cela étant, nous comprenons que ne pas trouver de stationnement à certains moments soit particulièrement frustrant au regard du tarif appliqué. Nous suivons attentivement les taux d’occupation afin d’adapter au mieux la gestion du site. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et restons attentifs à l’amélioration continue des conditions de propreté et de sécurité du parking.
B
Bénédicte Paris Le Clerc Google

Très proche du centre. Propre, pratique, place un peu étroite. Prix relativement correct

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Bénédicte, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking propre et pratique. Nous prenons note de votre remarque concernant la largeur des places et nous vous remercions de l'avoir partagée.
P
Paul Jean LEONETTI Google

Je paie un abonnement mensuel, et pourtant en cas de forte affluence il n’y a plus aucune place disponible, car le parking continue de laisser entrer des voitures alors que les abonnés devraient être prioritaires. Le parking est TRÈS TRÈS TRÈS SALE, en particulier les escaliers, avec une odeur insupportable et un manque évident d’entretien. La propreté est le principal problème, et c’est pourtant quelque chose de facile à améliorer, mais il n’y a clairement aucune motivation de leur part. De plus, j’ai déjà été bloqué 3 fois à l’entrée à cause d’une alarme incendie défectueuse qui se déclenche sans raison.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Paul Jean, pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des places, la propreté des lieux et les problèmes techniques que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir.
j
jean-michel Dubois Google

Bonjour, je n'ai jamais reçu, le code pour rentrer au retour de récupérer mon auto. Heureusement, qu'une personne à la petite porte d'entée a eu la gentillesse de me confier le code de l'entrée. I-je fait une erreur dans mon parcours. Quand je suis arrivé dans l'entrée la caméra a bien capté mon inscription à la "demande".Fallait-il à un moment récupérer un ticket ?

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel Dubois, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour l'inconvénient rencontré avec le code d'entrée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance future.
j
jacqueline coussens Google

Bien sauf la sortie piétons pas assez de place sur le trottoir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jacqueline, pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant la sortie piétons et nous allons examiner cela de plus près. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
T
Trung Google

Grand parking, prix raisonnable par rapport aux autres parkings. J'ai payé 18€ pour 3h environ.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Trung, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking spacieux et nos tarifs raisonnables. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
D
David Lescene Google

Idéalement placé en centre-ville, places assez larges

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, David, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'emplacement central et la taille des places vous conviennent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
C
Christopher Cauchis Google

Bloqué pendant une heure, à cause d’un flux de personne important, aucun personnel mis à disposition pour fluidifier le trafic, plus jamais je remettrais les pieds dans le centre commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Christopher, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
C
Chantal Clément-Poulet Google

Se garer facilement et rapidement en plein cœur de ville de Rouen. Avec l’application c’est vraiment pratique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Chantal, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service pratique et que l'application facilite votre expérience de stationnement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
O
OLIVIER DNS Google

Avec indigo, on arrive, scanne de la plaque, ouverture de la porte. On se Gare. Puis des mails réguliers pour dire qu’on est garé. Excellent. Et puis on part la plaque est scannée, la porte s’ouvre, et on sort. On reçoit la facture par mail. TOP

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Olivier, pour votre retour positif et encourageant. Nous sommes vraiment ravis de savoir que notre système de stationnement ainsi que notre communication par e-mail vous satisfont pleinement et répondent à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Parking Indigo Rouen La Pucelle !
B
Benjamin Mandé Google

Abordable moins cher que le parking de notre hôtel qui lui était valable juste pour la nuit. 17 euros 24h pour le parking de la pucelle contre 19 la nuit pour notre hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Benjamin, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking avantageux par rapport à votre hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Rouen.
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Karen Schumacher (Reviews) Google

The parking spaces are extremely narrow. Les places de stationnement sont extrêmement étroites.

Réponse du professionnel : Merci, Karen, d'avoir partagé votre avis. La largeur des places est conforme à la réglementation en vigueur. Très bonne journée.
E
Estelle D Google

Parking qui se vante d utiliser le télé péage sauf qu il ne fonctionne pas. Au lieu de gagner du temps, on vous propose de laisser votre véhicule en warning en enquiquinant tous les usagers derrière pour aller régler en pièces à la borne située à l’autre bout du parking. Employée inefficace au possible!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre sortie du parking Pucelle. Une panne serveur, indépendante de notre exploitation, a été détectée le 02/08/2025 et signalée immédiatement à notre prestataire de télépéage. Pendant cette période, plusieurs moyens de paiement restaient disponibles : carte bancaire, American Express, carte Total GR directement sur la borne, ainsi que les espèces via la caisse automatique, située à proximité immédiate grâce aux escaliers et à l’ascenseur. Il ne nous était malheureusement pas possible de résoudre la panne instantanément ni d’ouvrir la barrière à distance. Afin de limiter l’attente, il vous a été proposé de rester exceptionnellement en warning le temps de régler. Les véhicules derrière vous ont pu sortir par la voie parallèle, sans perturbation majeure, d’autant qu’il ne s’agissait pas d’une heure de pointe. Nous regrettons que cet incident ait affecté votre expérience et vous remercions de votre compréhension. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre avec nos prestataires pour éviter que cela ne se reproduise.
P
Patrice Martin Google

Pas de ticket dans la poche et pas d’attente à la sortie super

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Patrice, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre application facilite votre expérience de stationnement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
S
Séb summers Google

Le parking est très pratique ! Les prix sont raisonnables ! Je l’utilise depuis quelques mois ! Juste si vous pouvez installer à la deuxième borne de sortie, le télépéage ..! J’en ai marre à chaque fois d’être bloqué …. !!!! D’utiliser l’autre sortie, qui n’y a pas le télépéage .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Séb, pour votre retour positif et votre fidélité. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'installation du télépéage à la deuxième borne de sortie. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos commentaires constructifs.
L
Lilou Pitre Google

Très bien nous n’avons eu aucun soucis dans le parking, et nous avons trouvé le prix raisonnable, 23€ pour environ 28h

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé nos tarifs raisonnables. À bientôt chez Parking Indigo Rouen La Pucelle !
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Isabelle B Google

Facile d’accès dans le centre. Prix élevé mais comme partout dans les centres touristique

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci Isabelle pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l'accès vous ait convenu. Nous comprenons que les prix puissent sembler élevés et nous travaillons constamment à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir 😍 à nouveau. Très bonne journée.
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maxime rose Google

stationné le 11 Novembre. certes en effet les places sont serrés mais avec un Captur en prenant le temps : ça va on y arrive ! pas eu de pb de saleté ou d’ascenseur en panne … certaines critiques semblent des fake… se trouve dans l’hyper centre. proche de tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci de votre aimable retour ❤️ et de vos observations qui aideront les futurs utilisateurs de ce parking. Très bonne journée. Au plaisir de vous revoir 😊 dans l'un de nos parkings. À bientôt 👋
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Giancarlo PILISI Google

Abonné pass Indigo Néo. Bonne expérience le premier jour. Ensuite le deuxième jour j'ai été facturé 1 euro 50 pour être juste entré et sorti sans pouvoir me stationner par manque de places. Scandaleux ! Et pas de réponse après avoir écrit au service client Indigo pour remboursement !...

Réponse du professionnel : Bonjour Giancarlo, Désolé pour le désagrément rencontré et pour le délai de la réponse. Veuillez vérifier le mail de confirmation envoyé le 04/11/2024 à 14h09. Très bonne journée 😊
H
H I Google

Très cher et très très très étroit, on peut rayer facilement la voiture, pour se garer on ne peut plus sortir de la voiture après car mur à côté, places bien trop étroites.... Et cher. Et difficile d'accès. Et n'oubliez pas votre ticket en pensant payer en sortant pusique vous ne pouvez plus rejoindre votre voiture sans avoir le ticket sur vous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques. Lors de la construction du parc, les voitures étaient beaucoup plus petites qu'aujourd'hui. Le nombre de places est le même, mais les véhicules ont considérablement grandi. Merci pour votre compréhension🙏 Très bon après-midi.
M
Marielle DESSAUX Google

Formidable ! Parking avec des places PMR mais les ascenseurs « momentanément en arrêt! »!!! Et malgré un arrêté municipal rendant les parking ces de rouen payants gratuits pour les détenteurs de carte MI, et bien payant !… quel modèle d’inclusion ! Je pense porter plainte

Réponse du professionnel : Bonjour Marielle, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service. L'arrêté municipal en vigueur au 19 décembre 2023 concernant « la réglementation permanente relative au stationnement » encadre et rend non payant le stationnement des titulaires d’une carte PMR sur les emplacements payants de l’espace public voirie. Concernant l'ascenseur, dès l’entrée du parking des affichages préviennent de l’inaccessibilité pour l’ascenseur « Place Pucelle » et renvoient nos usagers vers l’appareil Gide en parfait état de fonctionnement, et tout à fait adapté à une condition PMR. Très bon après-midi.
G
Guy Dumontier Google

Parking sur plusieurs niveaux où la circulation est difficile, allées étroites et places de stationnement très petites surtout les voitures actuelles. Parking très propre mais dans les escaliers.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques. La largeur des places est conforme à la réglementation en vigueur. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Très bonne journée 😊
N
Nicolas V Google

Parking bien placé mais PMR attention, tour à tour les ascenseurs sont en maintenance durant des semaines et des semaines, à croire que c'est fait exprès. Vous traversez pour aller à un ascenseur et non il est en maintenance, demi tour et tout dans l'autre sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience. Un ascenseur est actuellement à l’arrêt pour des raisons de sécurité, il sera remis en service dès réception de la pièce manquante. L’ascenseur le plus proche des places PMR est fonctionnel, il se trouve vers la sortie piétonne Place de la PUCELLE. Dans le cadre de la sécurité des personnes, il y a une maintenance toutes les 4 semaines environ, et la maintenance se fait le même jour. Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement. Très bonne journée.
B
Benoit Google

Parking propre et bien indiqué. Les emplacements sont dans le standard des parkings. J'ai eu besoin d'un renseignement, le personnel m'a parfaitement renseigné avec courtoisie. Jamais déçu dans les parkings Indigo. De plus il est très bien situé donc très pratique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir pour nous d’offrir nos services à des clients aussi sympathiques que vous 😍 Passez une agréable journée 🙌
M
Mila Purple Google

Le parking est en plein centre historique et à proximité de tous les commerces donc c'est un emplacement idéal. En plus j'y suis entrée avec mon application Indigo Neo, super pratique, pas de ticket et la barrière s'ouvre toute seule !

Réponse du professionnel : Bonjour Mila, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir pour nous d’offrir nos services à des clients aussi sympathiques que vous 😍 Passez une agréable journée 🙌
R
Rataud Alexandre Google

Parking trop étroit. Et les SDF a l'entrée qui vous ouvrent la porte contre une petites pièces, la propreté des lieux, c'est aussi dans la réglementation? Votre réponse est ridicule comme vos places de parkings...

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques. La largeur des places et le parking sont conformes à la réglementation en vigueur. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Très bon après-midi 😊
L
LuBeYL Google

Parking idéalement situé proche du théâtre des arts et donc en pleine centre ville de Rouen. Les prix en journée sont un peu chères mais attractifs en soirée. Il est cependant relativement propre et bien entretenu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions 😍 C’est un plaisir pour nous d’offrir nos services à des clients aussi sympathiques que vous. Très bon week-end 😃
J
Julie Yver Google

Parking grossophobe ne laissant pas place aux voitures. Il faut être contorsionniste pour sortir de son véhicule. Ma copine Chantal a rayé son bolide alors qu’elle est championne de formule 1. De plus, avez-vous souffert de l’inflation? Étant donné la flambée des prix. 125€/mois pour un parking non surveillé, insalubre, lugubre, terrifiant et sentant la pisse humaine. C’est un scandale mais surtout du vol! Voyez-vous sur les vidéos de surveillance les personnes uriner? Ne parlons pas de la musique sinistre, on pourrait s’attendre à voir débarquer Chucky. Aussi les indications? Où sont-elles? Comme vous pouvez le constater RIEN ne va, c’est absurde et aberrant. Honte à vous! Bye bye mes loulous.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Nous regrettons vivement votre déception vis-à-vis de notre service. Nous escaladons votre message vers nos équipes locales, afin que des actions soient menées dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous adresser votre réclamation complète avec vos coordonnées par mail. Bonne journée.
E
Elmer Dujardin Google

Quand le tarif ressemblant à du racket dans la mesure où se garer en aérien est une gageur cessera ? Le parking pue l'urine par ailleurs et lors de notre dernier usage, les ventilateurs n' évacuant pas les gaz l'air était difficilement respirable. ''vos équipes ''? Il y a un pauvre homme seul à tout gérer. Les incivilités ? A quoi servent alors les caméras ? Les ventilateurs ? La faute de Pas de Chance. J'imagine en revanche que vos actionnariat perçoit un maximum de dividendes et vraisemblablement la ville un ''loyer'' ... conséquent. Langue de bois et contournement du sujet. Vous avez un.e communicant.e peu convaincant. Désolé, je préfère la franchise aux périphrases utiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos équipes locales ont pris connaissance de votre remarque liée à la propreté du site et celles-ci redoubleront d'efforts afin de lutter contre les incivilités que nous subissons. Espérant regagner votre confiance. Bonne journée.
F
Florian RAULT Google

Un horreur, les places sont ridiculement petite. Il vous faudra de l'agilité pour sortir de votre voiture sans éclater votre portière....des enfant en siège auto....bon courage...je vous passe les squat passé une certaine heure ...peu rassurant

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous. Notre volonté est de fournir à nos clients une bonne qualité de service. Nous escaladons votre message vers nos équipes locales, afin que des actions soient menées dans les meilleurs délais. Très bon après-midi.
S
Sandrine Lecourtois Google

Parking à fuir, personnel irrespectueux : J’ai utilisé ce parking fin mai. Lorsque je suis sortie le ticket n’a pas fonctionné. Je suis allée voir le gardien qui m’a dit que j’avais « trouvé » ce ticket ! Vexée je le lui ai montré pour qu’il voit que je venais bien de payer, mais il m’a dit ne pas pouvoir lire sans ses lunettes et bien sûr il n’est pas allé les chercher. Il m’a demandé de payer à nouveau et de faire une réclamation si j’étais débitée deux fois… Trois jours après j’ai fait la réclamation sur le site d’indigo avec capture d’écran pour prouver le double paiement. Cela fait maintenant un mois et je ne suis toujours pas remboursée.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous vous informons toutefois que notre responsable de site est revenu vers vous à 2 reprises par mail ( 13.06 à 12h31 et 16.06 à 09h29). Nous venons de vous les transférer. Merci d'en prendre connaissance et nous faire parvenir les éléments demandés afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. À bientôt
V
Vincent Lemière Google

Comme le commentaire précédent je suis plus qu'excédé du service proposé pour le tarif facturé. Je loue un accès à l'année à 117 euros par mois et chaque matin nous avons le droit à l'odeur d'urine et d'excrément. Des personnes dorment dans les accès et les portent sont tenues par des mendiants qui fument. Les portes ne sont pas sécurisés, et l'on retrouve des canettes de bière, des restes de repas... Qu'attendez vous pour réagir ?

F
Frédérique Holderbaum Google

Je déconseille ce parking, notamment la nuit quand vous rentrez de soirée, nous étions 2 filles et nous avons croisés 3 individus visiblement drogués jusqu’à la voiture…. Même un monsieur qui se rhabillait dans le parking en pleine nuit… et ce en 10m… Et nous avons vraiment eu peur. Pas assez de caméra, pas de gardiens… vraiment pas rassurant, les filles attention à vous !

D
David Feugueur Google

J' ai un contrat de "droit d'accès " depuis de longues années. Je te trouve que depuis qu'il n'y a plus de vigiles la nuit , on l'y rencontre de nombreuses personnes dormant dans les escaliers . Et on l'y ressent l'odeur d'urine et des mares .... de plus de NOMBREUX matins des personnes y dorment avec des chiens .......PAS RASSURANT !!!!!

H
Hugues Delort Google

Nombreuses places de parking sur plusieurs étages. Parfait donc au vu du monde sur Rouen lorsqu'on cherche une place. Mais à dire qu'il est parfait, tout le monde va y aller et il n'y aura plus de place ! Parkingception.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugues, merci de ce retour positif ! Nous sommes absolument ravis de constater votre satisfaction. Excellente journée
P
Pierre-mattieu Chalmandrier Google

Parking sans aucune surveillance ! Je paye 117 euros par mois pour que ma voiture soit en sécurité et je me suis fait rentrer dedans une première fois et une deuxième je me suis fait fracturer la vitre arrière avec vol d'objet dans la voiture. Le parking n'a rien trouvé de mieux que de me répondre que c'est un multi récidiviste, et qu'il a tourné plusieurs heures dans le parking la nuit ou ma voiture a été fracturé! Pourquoi ne pas avoir appelé la police ? Pourquoi ne pas renforcer la sécurité au vu du prix des abonnements ? Bref à fuir au plus vite !!

v
victor D Google

Depuis quelques mois le parking se dégrade , de plus en plus de monde se balade librement dans le parking ... les escaliers empestent l'odeur d'urine. La vitre arrière de ma voiture a été fracturée durant la nuit, tout ce qui était à l'intérieur de la voiture a été volé. Le parking décline toute responsabilité et ne nous laisse pas voir les images de la vidéo-caméra... et même pas un appel pour me prévenir.. j'ai déjà envoyé trois demande à indigo et on ne ma jamais répondu.. un peu abusé vu le prix du stationnement.

C
Camille Leduc Google

Je suis abonnée depuis plus d'un an. Depuis quelques mois le parking se dégrade , présence de "squatteurs" tous les soirs , Cela se ressent dans l'ascenseur de plus en plus dégradé et les escaliers qui empestent l'odeur d'urine le week-end. Nous avons même assisté à une scène très surprenante un samedi soir en rentrant de soirée. Heureusement aucun enfant n'était présent. La vitre arrière d'une de nos voitures a été fracturée durant la nuit, tout ce qui était à l'intérieur de la voiture a été volé. Le parking décline toute responsabilité et ne nous laisse pas voir les images de la vidéo-caméra. Malgré cette histoire, nous nous attendions a un geste commerciale de leur part sur le prix de notre abonnement trimestriel, mais à notre grande surprise nous avons reçu quelques jours après notre facture trimestriel avec la hausse du tarif applicable au 1er Janvier 2019. Malheureusement nous ne pouvons stationner ailleurs pour le moment...

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