À propos de Parking Indigo Rueil-Malmaison Médiathèque
Parking Indigo Rueil-Malmaison Médiathèque est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Rueil-Malmaison (92500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (34)
Avis Google
3,3
34 avis
5★15
4★3
3★1
2★7
1★8
j
jean claude Marcq Google
Les places pour PMR sont accessibles facilement, une de plus serait utile
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean Claude Marcq, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accessibilité des places PMR vous ait satisfait. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer encore notre service.
P
Pierre Escrivant Google
Si votre voiture est plus grande qu’une citadine bon courage ! Stress et angoisse assurés à chaque manœuvre ! J’ajoute à ça la porte extérieure d’accès au parking explosée, la borne de paiement bourrée de bugs qui ne me permettait pas de payer… bref je n’y retournerai plus. Indigo j’aime pas bâcher pour bâcher mais il faudrait quand même que vous vous remettiez en question ça fait des années qu’on voit les mêmes avis au sujet de vos parkings et rien ne change
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, merci pour votre retour franc. Nous comprenons parfaitement votre frustration : un stationnement ne devrait générer ni stress ni angoisse, et nous sommes désolés que votre expérience ait été aussi pénible. L'étroitesse des rampes et des places est une contrainte architecturale sur nos sites les plus anciens, difficile à modifier structurellement. En revanche, les dysfonctionnements que vous signalez ne sont pas acceptables : la porte d'accès endommagée et les bugs de la borne de paiement ont été immédiatement transmis à nos équipes techniques pour réparation urgente. Vos remarques sur la nécessité d'évoluer et d'écouter les avis clients récurrents sont entendues. Nous travaillons activement à la modernisation de nos équipements et de nos services pour inverser cette tendance. Cordialement, L'équipe Indigo.
Y
Yves Meunier Google
Il y avait des la place !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Yves, pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement une place dans notre parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
P
Pierre Salort Google
Toujours pareil indécrottable le telepeage ne PASS ULYS ne fonctionne pas. Pourtant mon badge fonctionne sur autoroute. 3ème fois !!
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le télépéage Ulys dans notre parking. Nous allons examiner cette situation de plus près pour améliorer notre service.
P
Pascale Salaun Google
Cela fait environ 2 mois qu'il y a des excréments sur le sol et le mur ainsi que du papier séché à gauche de la sortie piéton médiathèque au 3eme niveau sans parler de la voiture tampon qui est juste à côté. Au prix de l'heure de parking, je pense qu'un minimum d'entretien serait judicieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inadmissible qui ne reflète pas nos standards de qualité. Soyez assuré que nous transmettons immédiatement ce signalement à notre équipe d'entretien pour une intervention d'urgence au niveau -3. Concernant le véhicule immobilisé, nous lançons la procédure d'identification nécessaire. Cordialement,
C
Clément Google
Les coins au -2 et -3 qui servent de toilettes publiques, ça devient franchement abusé. Odeurs difficiles à supporter et pas hyper rassurant quand on croise les gens qui traînent dans ce parking, avec notre bébé d'un an
Réponse du professionnel : Bonjour Clément, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer nos mesures et mettre en place des actions concrètes pour améliorer la propreté ainsi que la sécurité de notre parking, afin de garantir une meilleure expérience à tous nos clients.
C
Christelle DE MORAIS Google
Pour aller récupérer sa voiture au parking de la médiatiques, aucune indication pour trouver l'entrée du parking, on peut même pas y accéder par la sortie , et après faut chercher et pour 15 mn de dépassement j'ai payer 2,90€!!! Quel arnaque Rueil !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons garantir à nos clients.
Afin que nous puissions examiner précisément cet incident et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à adresser votre réclamation complète, accompagnée de vos justificatifs de paiement, à l’adresse suivante : [email protected].
Nos équipes feront le nécessaire pour analyser votre dossier dans les plus brefs délais.
Cordialement,
M
Mehdi Souissi Google
Parking très pratique et agréable mais depuis quelques semaines, la caméra ne lit pas correctement ma plaque d’immatriculation donc je suis bloqué à la borne de sortie. Par ailleurs, j’ai pris l’application Indigo Neo, et pour la même raison je n’ai pu accéder au parking sans prendre de ticket. Ce matin la caméra a lu correctement la plaque d’immatriculation à l’entrée mais pas à la sortie donc je passe plus de temps que si je n’avais pas l’application Indigo Neo. Enfin, petite question, en utilisant cette application, la barrière s’ouvre directement sans donner de ticket, comment fait on pour accéder au parking au retour sans ticket pour ouvrir la porte ?
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Merci d'avoir partagé vos retours sur les difficultés rencontrées avec la lecture de plaque d'immatriculation et l'application Indigo Neo dans notre parking. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Nous comprenons votre frustration face à ce problème récurrent. Votre retour est précieux et nous rappelle les procédures à suivre pour garantir un accès fluide, même en cas de dysfonctionnement technique.
Voici un rappel des solutions et procédures :
1. Problème de lecture de plaque :
- À l'entrée : Si la caméra ne lit pas votre plaque, prenez un ticket physique à la borne.
- À la sortie : Si vous êtes bloqué, utilisez l'interphone. Notre personnel est disponible 24h/24 pour vous aider.
2. Solution alternative (Code/QR code) :
- Utilisez le code de secours ou le QR code dans votre application pour un accès fiable :
- Allez dans « Mon compte », puis « Véhicules » et sélectionnez le véhicule concerné pour accéder au code ou QR code.
- Présentez le QR code sur votre téléphone devant la borne à l'entrée ou à la sortie.
3. Accès piéton sans ticket (client Indigo Neo) :
- Utilisez le digicode piéton. Le code se trouve dans les détails de votre session dans l'application. Si le code ne fonctionne pas, utilisez l'interphone en précisant que vous êtes client Indigo Neo.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles lors de vos prochaines visites. Nous travaillons continuellement à améliorer nos systèmes pour rendre votre expérience plus fluide.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
S
Sophie Duroc Google
En plein centre-ville. Pratique. Ascenseurs qui fonctionnent.
Beaucoup de places.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sophie, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre parking pratique et bien situé. À bientôt à Parking Indigo Rueil-Malmaison Médiathèque !
M
Martine HENNEBERT Google
Des l’entrée dans le parking personne allongée avec autour comme aujourd’hui mégots bouteille vide..... très bel effet des l’entrée en plus de l’odeur
On se gare au moins avant d’arrivée à la porte pour prendre l’ascenseur toujours cette odeur de pipi et autres ce coin sert de poissonnière depuis....
Une honte ce parking et il est payant
Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous rencontré de présence de personnes indésirables dans le parking Médiathèque . Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous sommes vraiment désolés que ce problèmes n’ait pas encore trouvé de solution. Nous ne prenons pas à la légère les personnes indésirables dans nos ouvrages, mais vous comprendrez que c'est une problématique délicate. Le traitement des personnes indésirables nécessite des actions convergentes de plusieurs services, indépendamment des actions d' Indigo. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer la qualité de notre service.
P
Philippe LEROY Google
Parking très bien situé. Attention les rampes d’accès ne sont pas très larges.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Philippe, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'emplacement du parking vous convienne. Nous prenons note de votre remarque concernant les rampes d'accès.
j
josue sharon Tagu kengne Google
Parking. Espace disponible pour assez de véhicules
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Josue Sharon Tagu Kengne, pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de savoir que l'espace de notre parking répond à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
s
sebastien soulet Google
Si vous souhaitez recharger votre voiture, passez votre chemin : toutes les places électriques sont occupées par des véhicules thermiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour recharger votre voiture électrique. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer la situation.
P
Patrick Billard Google
Un emplacement parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme vous l’espériez 😊 Votre avis et votre ressenti comptent beaucoup pour nous.
Très bonne journée 🙌
J
Jean Noël Marescot Google
Depuis une semaine, il y a une femme sans abri jonchée au sol a l'interieur au niveau de l'entree, tenant des propos incohérents.Cette situation crée une armosphere de malaise et d'insécurité . Les pouvoirs public peuvent rien faire?
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Noël,
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire.
Votre remarque a été partagée avec le service local pour évacuer cette personne.
Nous vous encourageons lorsque vous constatez des débordements, à ne pas manquer de nous le signaler, ou d'appeler les forces de l'ordre pour qu'elles interviennent.
Bon après-midi.
G
Guillaume Bonnard Google
Ascenseur en panne. Comme lors de ma précédente utilisation il y a un an. Indigo avait répondu en s'excusant. Finalement rien ne change. Sinon les places sont étroites. À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service.
L'ascenseur est à l'arrêt depuis plusieurs années pour des raisons de sécurité. En effet, la montée de la nappe phréatique a rendu inaccessible certains niveaux inférieurs.
Néanmoins, un autre ascenseur est accessible et fonctionnel au niveau de l'entrée/sortie piétonne Foch. Et, tout incident concernant cet équipement est rapidement résolu par notre mainteneur.
La largeur des places est conforme à la réglementation en vigueur.
Très bonne journée.
A
Aïssatou K Google
Le parking est adapté aux citadines. C’est très étroit pour les grandes berlines, il faut faire très attention lors des manoeuvres. Je me suis garée au niveau 2 HAUT et nous avons emprunté les escaliers pour sortir. Il y avait une odeur insoutenable d’urine, c’était horrible sans parler des détritus juste avant la porte de sortie. C’est dommage car le parking est bien placé. Il faut absolument remédier à ce problème, on a clairement l’impression qu’il est squatté. Stationnement effectué le dimanche 17 décembre 2023 en début d’après-midi.
Réponse du professionnel : Bonjour Aïssatou,
Nous prenons très au sérieux les appréciations de nos clients afin d'améliorer continuellement notre service.
La largeur des places est conforme à la réglementation en vigueur.
Nos équipes locales ont pris connaissance de votre remarque liée à la propreté du site et celles-ci redoubleront d'efforts afin de lutter contre les incivilités que nous subissons.
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings.
Très bonne journée 😉
P
Pau Lc Google
Bloqué à 22h impossible de rentrer et interphone en panne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Désolé pour le désagrément rencontré.
Votre commentaire a été partagé avec le service concerné pour que des actions soient menées dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension 🙏
Très bon après-midi.
F
Fake twins Google
J'ai été bloquer hier alors que stipuler 24/24 . J'appelle le numéro inscrit on me dit qu'on ne peux rien faire pour moi et que je ne peux pas récupéré ma voiture . A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navrée de constater la situation 😟
Effectivement, le parking est ouvert 24h/24h, en cas de dysfonctionnement il faut juste appuyer sur l'interphone à l'entrée ou sortie 🅿
Très bon après-midi !
M
Mustafa C. Google
Je pense que c'est conçu pour provoquer plus d'accidents :) ou seulement pour les conducteurs expérimentés :)
Juste pour avoir plus de places de parking, l'architecte a créé une machine à fric pour le patron...
Désolé, je dépense de l'argent chaque semaine et ce n'est pas ce que je recherche.
P
Parisien du 78 Google
Très bon garage à véhicule de collection et de sportive
F
Fred Didier Google
A ne pas manquer : le seul parking qui fait piscine au -4. Elle est fraîche mais on n'est pas dérangés pour faire ses longueurs.
P
Pat D. Google
Pas forcément facile a circuler avec un gros véhicule.
G
Gregoire S Google
Parking cher mais plus avantageux que de payer les amendes a la chaine.
A
Alexandra C. Google
Pour motos et smart uniquement. Trop peu de places pour valoir le coup, voies très étroites... à ne pas tenter avec de grosses berlines sauf prise de tête. Préférer le parking Hôtel de Ville à deux pas.
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