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PARKING COUVERT

Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre

Parking couvert · Strasbourg (67)

3,6 372 avis Google Fermé
Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre — Parking couvert

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre

Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Strasbourg (67200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (372)

Avis Google
3,6
372 avis
5★150
4★78
3★59
2★18
1★67
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Roger Koller Google

IL N'Y A PAS DE PANNEAUX DE SORTIE VERS LA GAUCHE AUX DIFFERANTS ETAGES POUR VOITURES ASSEZ VOYANTS ET DU COUP IL ARRIVE DE SE CROISER

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Roger, pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la signalisation des sorties et allons l'examiner attentivement. Votre satisfaction est importante pour nous.
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G. S. Google

Un peu chère pour juste rendre visite à quelqu'un de l'hôpital mais on y trouve de la place facilement les week-ends et sécurisé... (entre nous c'est malheureux de profiter d'un hôpital pour faire payé les gens)

Réponse du professionnel : Bonjour G. S., merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant les tarifs et nous nous efforçons de maintenir un service sécurisé et accessible. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
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Marie Laure Gabenesch Google

Je trouve que c'est vraiment trop cher pour le service proposé....mon mari était hospitalisé à Hautepierre pendant plus de 2 mois et j'y allais pratiquement tous les jours. En sachant que le prix à payer était en moyenne situé entre 5,50 et 9,80 € par jour....un sacré budget. Pour ceux qui gagnent le SMIC, ce n'est pas possible de s'offrir ce service. Donc je trouve que la société profite bien du malheur des gens.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Laure, nous entendons parfaitement votre remarque. Traverser l’hospitalisation d’un proche pendant plus de deux mois est une épreuve difficile, et l’impact financier de visites quotidiennes constitue une charge réelle que nous ne sous-estimons pas.Pour autant, nous réfutons fermement l’idée que notre société profite de la détresse des usagers. Le stationnement en milieu hospitalier répond à des coûts d'exploitation et de maintenance rigoureux pour garantir un site accessible et sécurisé 24h/24. Nos tarifs sont compétitifs, strictement alignés sur la moyenne des parkings de centre-ville, et affichés en toute transparence à chaque entrée pour vous permettre de faire votre choix avant de stationner. Pour atténuer ce budget lors de longs séjours, des alternatives existent. Nous invitons les usagers dans votre situation à anticiper leurs déplacements et à réserver leur place à l'avance via notre application Indigo Neo, qui propose des tarifs plus avantageux et adaptés aux abonnements réguliers. Par ailleurs, les services sociaux des centres hospitaliers disposent parfois de dispositifs d'accompagnement pour les proches de patients de longue durée. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve et restons à votre disposition. Cordialement,
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Bellinda REEDOY Google

Déçu de certaines personnes qui ce garde n'importe comment on niveau des place de parking handicapé parfois 3 véhicule sur 2 places donc là personne au milieu bloque un côté si la personne est en chaise roulante ect. Elle ne peux même pas ouvrir sa porte côté conducteur correctement ou de l'autre côté passager !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Bellinda, pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'utilisation des places de parking réservées aux personnes handicapées, et nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons activement d'améliorer la situation actuelle. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons apporter des améliorations et à offrir un meilleur service à tous nos clients, afin de garantir une expérience positive pour chacun d'entre eux.
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Michel Jost Google

Nul de nul , nous avons pris un abonnement pour le mois d’avril, le 30 avril nous recevons une facture pour le mois de mai stipulant que le montant sera prélevé début mai alors que nous n’avons rien demandé, c’est vraiment de l’arnaque. Le 30 avril presque une heure d’attente pour sortir du parking une honte, pour le prix que ça coûte.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, nous regrettons sincèrement votre mécontentement, tant concernant l'attente constatée le 30 avril que pour la gestion de votre abonnement. Pour clarifier la situation financière, nous vous informons que tous nos abonnements fonctionnent par tacite reconduction automatique, une modalité précisée lors de la souscription. Conformément à l'article 4.2 de nos Conditions Générales de Vente (CGV), l'abonnement se renouvelle automatiquement d'un mois sur l'autre, sauf action de votre part.Si vous souhaitez y mettre fin, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel et de cliquer sur le bouton « Désactiver la reconduction automatique », au plus tard 24 heures avant la date d'échéance du mois en cours. Concernant le temps d'attente exceptionnel que vous avez subi pour sortir du parking, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Un pic d'affluence ou un incident technique peut parfois ralentir les sorties, et nos équipes font le maximum pour fluidifier le trafic dans ces moments-là. Bien cordialement, L'équipe Indigo Neo
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David Altthaler Google

Honteux de faire payer le parking. J'y suis allé le 30 avril pour une consultation ORL. RV pour 11h donc arrivé a 10h40 pour être certain d'être a l'heure. Passé à 12h30 pour une consultation à 90€ pour 15 mn. Et surprise du chef en sortant 4€50 pour le parking. C'est inadmissible de payer et encore payer pour des services de plus en plus dégradés et un racket fiscal pour le parking. Je dois me faire opérer fin du mois mais je vais chercher un autre hôpital avec un service de parking gratuit. Marre de se faire plumer.

Réponse du professionnel : Bonjour David, nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, d'autant plus que votre rendez-vous a subi un retard important. Sachez que la tarification du parking répond à une nécessité de gestion. Un stationnement gratuit est rapidement saturé par des véhicules extérieurs à l'établissement. Rendre le parking payant permet de garantir une rotation des véhicules et de libérer des places pour les patients et les visiteurs qui en ont réellement besoin. De plus, les recettes générées servent exclusivement à financer l'entretien, la surveillance et la sécurité de ces infrastructures.Nous regrettons sincèrement ce désagrément ainsi que l'attente subie pour votre consultation ORL. Vos remarques sur la coordination des rendez-vous sont transmises aux services concernés pour améliorer notre qualité d'accueil. Cordialement,
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Célia Google

Juste pour le fait de faire payer le parking d'un hôpital. C'est vraiment une honte absolue.

Réponse du professionnel : Bonjour Célia, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de stationnement à l'hôpital. Votre retour est important pour nous et sera pris en considération.
C
Clément Ackermann Google

26 ème jour de visite a mon épouse hospitalisé, parking très rentable pour ses actionnaires, entre 5e6 euros par jour, après il vont vous dire prenez un abonnement C'est un scandale de plus

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques éléments d’explication. Un parking gratuit est très rapidement saturé par des véhicules extérieurs, ce qui complique fortement l’accès pour les patients, les visiteurs et même le personnel de l’hôpital. Le fait de rendre le stationnement payant permet de garantir une meilleure disponibilité des places pour ceux qui en ont réellement besoin. De plus, les recettes issues du stationnement servent à financer l’entretien, la sécurité et la mise aux normes des infrastructures, afin d’offrir un service adapté et sécurisé à tous les usagers. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre le fonctionnement de ce service. Cordialement, L’équipe du Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre.
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Mline Branca Google

Leur porte de la cage d'escalier était défectueuse, une vis depassante m'a littéralement déchirée le doigt, m'envoyant direct au service sos main, avec 15 j d'arrêt de travail et chirurgie... cela fait plus d'un an que mon assurance n'a pas de retour alors que le constat a était fait et mintre leur responsabilité...la preuve leur porte a été réparée depuis c'est qu'ils ont bien reconnu le problème mais pour indemniser du préjudice causé là c'est autre chose

Réponse du professionnel : Bonjour Mline Branca, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez vécu et comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter de votre situation plus en détail.
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kieffer vanessa Google

Honte à vous de faire payer une fortune un parking à des pauvres gens qui viennent rendre visite à des personnes malades apparemment le malheur des uns font le bonheur des autres minimum 4 euros pour 2h de stationnement X des jours de convalescence la facture n'est pas digérée pour moi ......

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques éléments d’explication. Un parking gratuit est très rapidement saturé par des véhicules extérieurs, ce qui complique fortement l’accès pour les patients, les visiteurs et même le personnel de l’hôpital. Le fait de rendre le stationnement payant permet de garantir une meilleure disponibilité des places pour ceux qui en ont réellement besoin. De plus, les recettes issues du stationnement servent à financer l’entretien, la sécurité et la mise aux normes des infrastructures, afin d’offrir un service adapté et sécurisé à tous les usagers. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre le fonctionnement de ce service. Cordialement, L’équipe du Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre
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Morgane Leila Ouadah Google

Mais alors la ,je me réjouis de mettre ce commentaire si tout le monde pouvait boycotter ce parking et tout les indigo d'ailleurs !! J'ai jamais vu ce niveau culot !!! L'accès au parking donc au stationnement dans l'hôpital et totalement payant MEME POUR LES PMR ET MEME POUR LES PMR QUI VIENNENT SE FAIRE OPÉRÉ on marche sur la tête, la honte je comprends même pas comment c'est possible et c'est au nhc pareil mais au nhc ya plus de possibilités de ce garé autour de l'hôpital où côté urgence.mais eu c'est l'ingratitude total j'espère que jours vous votre famille auront besoin pour que vous comprenez et prenez votre retour de flamme ! On n'a pas choisis ni d'être handicapé,ni des pauvre ,ni d'être malade !!! Une quinzaine d'euros la journée que tu soit PMR ou non. Je trouve sa lunaire aucun tarif préférentiel ou réduit pour ceux qui ont des chirurgies c'est un hôpital !!! Je pense que vous gratter déjà en ville avec vos parking passoire et qui pu l'urine des ascensceur crade mais la c'est le Summum .j'espère bien que le karma fera sont boulot .

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, nous prenons connaissance de votre commentaire concernant les modalités de tarification appliquées au sein de notre établissement. Nous comprenons l'importance des enjeux liés à l'accessibilité hospitalière pour les patients et leurs proches. Sur le plan structurel et décisionnel, ce parking est la propriété exclusive de l'Hôpital de Hautepierre. La société Indigo intervient uniquement ici en qualité de prestataire de services pour en assurer la gestion technique. Par conséquent, l'ensemble des règles de fonctionnement, les conditions d'accès ainsi que la politique tarifaire relèvent de la responsabilité unique de la direction de l'hôpital, et non de nos services. Sur le plan de la tarification, le choix du propriétaire est de maintenir un stationnement payant pour l'ensemble des usagers, y compris pour les titulaires d'une carte de mobilité réduite (PMR). L'établissement propose néanmoins des dispositifs spécifiques adaptés à certaines situations de soin, à l'image des forfaits pédiatriques mis en place pour les hospitalisations. Si ce mode de transport direct s'avère indispensable face aux contraintes des réseaux collectifs, nous restons tenus d'appliquer strictement les consignes d'exploitation dictées par l'Hôpital de Hautepierre. Cordialement,
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Ale Sandro Google

Bon parking, de la largeur pour les véhicules, un peu moins en hauteur (mais acceptable pour un fourgon) et un super dernier étage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Ale Sandro, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et le dernier étage de notre parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
S
Sophie Clauss Google

Parking pratique , accès fluide mais je trouve le tarif excessif

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sophie, pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accès pratique et fluide. Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif et l'apprécions pour améliorer nos services.
A
Anna Paula Amado Google

Désolé mais je trouve aberrant de payer une place de parking pour allé en visite a l'hôpital, pour les personnes en Long traitement les personnes qui viennent c'est déjà assez lourd pour eux alors devoir payer 15 euro de parking par jour pour être proche de leurs familles désolé moi je dis c'est abusé

Réponse du professionnel : Bonjour Anna Paula, nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques éléments d’explication. Un parking gratuit est très rapidement saturé par des véhicules extérieurs, ce qui complique fortement l’accès pour les patients, les visiteurs et même le personnel de l’hôpital. Le fait de rendre le stationnement payant permet de garantir une meilleure disponibilité des places pour ceux qui en ont réellement besoin. De plus, les recettes issues du stationnement servent à financer l’entretien, la sécurité et la mise aux normes des infrastructures, afin d’offrir un service adapté et sécurisé à tous les usagers. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre le fonctionnement de ce service. Cordialement,
A
André Roser Google

J’ai du faire une marche arrière et me représenter à la lecture de ma plaque d’immatriculation car la première lecture n’a pas fonctionné.

Réponse du professionnel : Merci André pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par la lecture de votre plaque d'immatriculation. Nous travaillons constamment à améliorer notre système pour éviter ce genre de désagrément.
C
Claudine Jacob Google

Incroyablement pratique et facile à utiliser aussi bien dans des parkings que dans la rue 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Claudine, pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service pratique et facile à utiliser. À bientôt dans nos parkings !
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Noel ROMAN Google

Facilité d'accès grâce à l'abonnement fait facile sur le site

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Noel, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez l'accès facile grâce à notre système d'abonnement en ligne. Nous espérons continuer à vous offrir un service satisfaisant.
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Elise Vieu Google

Parking visible, grand, facile d’accès et proposant plein de places. De plus, votre entrée, sortie et règlement peuvent être gérés par l’application Indigo. Simple et efficace!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Elise, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre parking pratique et que l'application Indigo facilite votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
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Hervé LATRASSE Google

Très bon parking, par contre le GPS ne nous envoie pas sur l'entrée du parking mais l'entrée de l'hôpital. Dommage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Hervé, pour votre retour positif sur notre parking. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le GPS et nous apprécions votre compréhension. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
C
Claude TROESCH Google

Je dispose d'un badge télépéage ULYS. En arrivant au parking, le badge est reconnu mais le portique ne s'ouvre pas. Je prends un ticket. A la sortie, rebelote. Portique reste fermé. Je paye par CB. Puis facturation ULYS. Résultat, double paiement. Bien sûr au téléphone, chez Indigo, personne ne répond ! Foutage de gueule et mépris total du client du parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à adresser votre demande auprès de votre prestataire de télépéage accompagnée de tous les éléments en votre possession. Celui-ci se chargera des démarches concernant votre remboursement. Bonne journée,
J
Juliette Munster Google

Quelle honte de faire payer des sommes astronomique sur le dos des patients hospitalisés...et d'augmenter les tarifs les jours fériés...j'appelle ça du racket...

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques éléments d’explication. Un parking gratuit est très rapidement saturé par des véhicules extérieurs, ce qui complique fortement l’accès pour les patients, les visiteurs et même le personnel de l’hôpital. Le fait de rendre le stationnement payant permet de garantir une meilleure disponibilité des places pour ceux qui en ont réellement besoin. De plus, les recettes issues du stationnement servent à financer l’entretien, la sécurité et la mise aux normes des infrastructures, afin d’offrir un service adapté et sécurisé à tous les usagers. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre le fonctionnement de ce service. Cordialement, L’équipe du Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre.
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jorge Da silva Google

Parking de l'hôpital de hautepierre trop cher, ils profitent des visiteurs qui viennent voir un patient, pas d'autre possibilité de se garer,premiere demi heure gratuite et après les tarifs sont tres chers j'ai payé 7€ pour 1h30

Réponse du professionnel : Bonjour Jorge, Nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques éléments d’explication. Un parking gratuit est très rapidement saturé par des véhicules extérieurs, ce qui complique fortement l’accès pour les patients, les visiteurs et même le personnel de l’hôpital. Le fait de rendre le stationnement payant permet de garantir une meilleure disponibilité des places pour ceux qui en ont réellement besoin. De plus, les recettes issues du stationnement servent à financer l’entretien, la sécurité et la mise aux normes des infrastructures, afin d’offrir un service adapté et sécurisé à tous les usagers. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre le fonctionnement de ce service. Cordialement, L’équipe du Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre.
C
Christ Elle Google

Service injoignable par téléphone ! 2h de parking 4€50 ! Un tarif excessif ! Et de plus, hier matin, impossible de sortir de ma place de parking et de me rendre à la sortie, une files monstrueuse de voitures qui attendaient aussi pour sortir du parking ! 10mins sont passées à partir du moment où j'étais dans ma voiture jusqu'à ce que j'arrive à la barrière, car oui il y avait qu'une seule barrière qui fonctionnait, d'où l'attente, et figurait vous que j'ai du payer 1€ pour pouvoir sortir de ce parking ! 5€50 en TOUT pour 2h ! Je n'étais pas la seule à devoir payer pour pouvoir sortir ! C'est inadmissible ! Vous nous faites poiroter par manque de matériel fonctionnel et en plus de ça vous nous faites payer le temps d'attente pour la sortie ! C'est honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Christ Elle, Merci d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. L’attente à la sortie et la barrière défaillante ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nos équipes techniques interviennent dès qu’un équipement est signalé en panne afin de rétablir une circulation fluide dans le parking. Concernant le temps supplémentaire facturé, celui-ci est calculé automatiquement en fonction de la durée réelle entre la validation du ticket et la sortie. Nous comprenons toutefois votre frustration lorsque l’attente est liée à un dysfonctionnement, et nous vous invitons à contacter notre service client via [email protected] afin que nous puissions examiner votre situation plus précisément. Nous tenons également à préciser que nos tarifs sont compétitifs et conformes à la moyenne des parkings de centre-ville. Ils sont affichés clairement à chaque entrée pour garantir une transparence totale. Si vous souhaitez bénéficier de tarifs plus avantageux, notre application Indigo Neo ou nos abonnements peuvent vous permettre d’accéder à des offres adaptées à un usage régulier. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et pour vous aider à régulariser cette situation
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Guy Couvreux Google

Bonjour j'ai mis une étoile car le parking existe. Je suis malheureux obligé de me rendre régulièrement à l'hôpital je suis handicapé. Régulièrement je signale ( rien n'est fait et les responsables à l'accueil ne les concernent pas) l'abus des places handicapé occupé par des personnes qui non pas à stationner : pas de carte ou carte emprunté. Je me retrouve régulièrement à me garer très loin.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Couvreux, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'accès aux places réservées aux personnes handicapées. Votre retour est extrêmement important pour nous et sera soigneusement transmis aux équipes concernées afin qu'elles puissent travailler à l'amélioration de la situation.
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Imane Google

Parking sécurisé avec de nombreuses places. C’est juste dommage que ce soit payant, surtout pour un hôpital public…

Réponse du professionnel : Bonjour Imane, Nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques éléments d’explication. Un parking gratuit est très rapidement saturé par des véhicules extérieurs, ce qui complique fortement l’accès pour les patients, les visiteurs et même le personnel de l’hôpital. Le fait de rendre le stationnement payant permet de garantir une meilleure disponibilité des places pour ceux qui en ont réellement besoin. De plus, les recettes issues du stationnement servent à financer l’entretien, la sécurité et la mise aux normes des infrastructures, afin d’offrir un service adapté et sécurisé à tous les usagers. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre le fonctionnement de ce service. Cordialement, L’équipe du Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre.
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Redj H Google

J'ai stationné dans ce parking à l'occasion d'une consultation pour un problème à la main droite. La consultation s'est transformée en opération d'urgence avec à l'issue impossibilité pour moi de rouler. Je n'ai pu faire récupérer mon véhicule que 3 jours plus tard. Et j'ai bien sûr dû payer plein pot sans qu'indigo ne veuille prendre en compte même partiellement ma problématique. Le pognon, encore le pognon, toujours le pognon

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les circonstances exceptionnelles que vous avez rencontrées. Suite à votre réclamation, nous vous confirmons qu’une demande est actuellement en cours de traitement afin de vous accorder une remise sur le montant du stationnement que vous avez réglé. Cette remise prendra la forme d’un remboursement, directement versé sur votre compte. Le service concerné reviendra très prochainement vers vous pour finaliser cette démarche. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques précisions. Rendre le stationnement payant permet de garantir une meilleure disponibilité des places pour les patients, visiteurs et personnels de l’hôpital, tout en assurant l’entretien, la sécurité et la mise aux normes des infrastructures. Nous regrettons que cette situation ait pu vous causer un désagrément et espérons que ces informations, ainsi que la démarche de remboursement en cours, contribueront à rétablir votre confiance. Bien cordialement,
K
Karine Paltot Google

Très pratique même si le parking reste très cher pour un hôpital quand on va voir notre proche quotidiennement depuis plus d’un mois ! Ça devient d’un luxe de pouvoir y aller mais je n’ai pas d’autre solution que la voiture je viens de loin .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Karine, pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que les coûts peuvent être un facteur important à prendre en compte, surtout lors de visites fréquentes. Nous apprécions sincèrement votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de continuer à vous offrir un service pratique et de qualité.
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Véronique et Joseph Arenas Google

Automatisation efficace et pratique ( simple lecture rapide de la plaque entrée et sortie) cela donne une fluidité très agréable .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Véronique et Joseph, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre parking pratique et sécurisé, et que son emplacement vous soit utile. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
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Mimie gigi Google

Bonjour , ce n’est pas pour un avis que j’écris, mais pour un renseignement, je ne suis pas de Strasbourg et j’aimerais savoir la distance entre le parking et l’HÔPITAL HAUTE PIERRE. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Le parking Indigo Hôpital Hautepierre est situé à environ 2 minutes à pied de l’Hôpital de Hautepierre, ce qui le rend particulièrement pratique pour les patients et les visiteurs. Il se trouve au 13 ou 31 rue Albert Calmette à Strasbourg, juste à proximité immédiate de l’entrée de l’hôpital. N’hésitez pas à vous y rendre, l’accès est rapide et direct. Bonne journée ! (
J
Jean-Claude Maridor Google

Rapide ... et précis. Dommage que ce système ne s'élagit pas à l'ensemble des parkings de Strasbourg

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean-Claude, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et précis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
M
Martine BENEDICTO Google

Très accessible mais je trouve que lorsqu'on visite un enfant ou un parent ou lorsqu'on est soi-même malade on ne devrait pas avoir à payer chèrement un parking. On ne va jamais avec plaisir dans un hôpital

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Martine, pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue et apprécions votre franchise concernant les frais de stationnement. Votre avis est important pour nous et nous aide à améliorer nos services.
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daniel muller Google

Lamentable Parking Mis sous la coupe de mendiants agressifs qui vous accompagnent jusqu’e dans les ascenseurs qui sont en plus sales . Les sols sont cassés depuis bien longtemps. Triste ambiance pour un lieu qui mériterait un meilleur traitement surtout pour la rémunération qu’empoche Indigo !! Il semble que les malades ne méritent de loin pas la même attention que dans les autres parking indigo.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein du parking de l’Hôpital Hautepierre n’ait pas été satisfaisante. Des agents sont actuellement présents sur site pour assurer des rondes régulières, veiller à la sécurité des usagers et signaler tout dysfonctionnement ou situation inhabituelle. Il peut malheureusement arriver que des personnes en grande précarité soient présentes sur les lieux. Lorsque cela se produit, nos équipes interviennent dans le respect des personnes et des règles en vigueur pour rétablir un usage serein du site. Concernant l’état général du parking, des contrôles réguliers sont effectués pour garantir le bon fonctionnement des équipements. Si un défaut spécifique vous a interpellé, n’hésitez pas à nous le signaler plus précisément afin que nous puissions y remédier rapidement. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, que nous faisons remonter à nos équipes locales. Bien cordialement,
C
Chantal CAMPO Google

Simple rapide efficace et pas de stress. On paye uniquement le temps réel du stationnement. Pas de ticket, la barre s’ouvre automatiquement et à la sortie pareil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et sans stress. À bientôt chez Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre 😊
Y
Yolande Barthel Google

Je fonctionne avec l’application depuis le début. Au quotidien dans la rue et dans les parking. Un jour mon véhicule était signalé au parking à Marseille, j’habitue Strasbourg. J’ai passé un coup de fil et c’était reglé. Je suis très satisfaite de l’écoute et de l’utilisation. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfaite. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée !
s
stéph ZEN Google

Ce parking pourrait être très bien si les problèmes actuels sont modifiés. 1er quand on s'engage dans un étage du parking et qu'il n'y a pas de place alors que le panneau d'information nous indique le contraire, on ne peut pas monter à l'étage suivant(accès au étages supérieur interdit par panneau de sens interdit)...il faut redescendre!!2ème problème, les places pour véhicule électrique sont toutes occupées par des véhicules qui ne sont pas en charge (infraction à 135E). 3ème et le plus gros des problèmes, j'ai passé 65 minutes dans le parking à attendre pour sortir!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques et désolé pour les désagréments rencontrés. Vos remarques sont précieuses et nous allons les examiner de près pour améliorer la situation. Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement. Bonne journée.
A
Alain Wicker Google

Le parking est très bien. La sortie est catastrophique. Plus de 40 minutes. En sortie, à gauche des VS L, taxis, ambulances qui viennent du CHU, à droite un feu sur un carrefour important avec en prime le passage du tramway prioritaire. Je ne comprends même pas comment on a pu prévoir un accès comme ça pour un hôpital. Bouchon monstre. Et cela m'est arrivé souvent pas qu'une fois. Régulièrement entre 30 et 45 minutes pour quitter le parking avec le stress et l'énervement que celà engendre chez tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous avons remarqué que le parking Hautepierre est souvent confronté à des embouteillages importants à l'extérieur, surtout aux heures de pointe, en raison des feux de circulation et du passage des tramways. Cette situation peut compliquer l'expérience de nos clients lors de leur sortie et pourrait les dissuader de revenir. Il est essentiel que nous agissions pour améliorer la fluidité du trafic autour du parking. En mettant en place des solutions efficaces, nous pourrions non seulement faciliter l'accès pour nos clients, mais également renforcer leur satisfaction et les inciter à revenir plus souvent. Bonne journée.
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Monique Schmid Google

Insupportable attente pour ressortir du parking : l'heure tourne, le tarif aussi, au total plus d'1h à attendre pour ressortir. Merci Indigo de rembourser ses clients pour ce temps perdu à être bloqué dans le parking ! Pas la peine de téléphoner, jamais de réponse !!! Note 0

Réponse du professionnel : Bonjour Monique, nous sommes vraiment désolés pour l'attente que vous avez subie en sortant du parking. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Pourriez-vous nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ? Merci pour votre compréhension.
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VETTER Nadine Google

Si je pouvais mettre un "0", je le ferai. C'est INADMISSIBLE ET INACCEPTABLE : La 1ère 1/2 heure de parking est gratuite. Mais comme il nous a fallut 40 minutes pour sortir du parking (bouchon) : il faut payer 2,50. ON SE FOUT DE GUEULE DU MONDE !!!! La prochaine fois, on marchera !!! Et pas besoin de payer de parking !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente pour sortir du parking et l'impact que cela a eu sur votre tarif. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous aider dans ce processus. Cordialement, L'équipe de Parking Indigo Strasbourg Hôpital Hautepierre.
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Olivier Personnier Google

Très pratique, proche des CH. Les indicateurs de places libres efficients. Sauf quand une lumière verte indique une place prise. Sinon je n'ai pas encore trouvé le moyen de payer avec mon badge télépéage. Les caméras prennent l'immatriculation du véhicule. Bon point

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps pour nous évaluer et pour cette excellente note ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée 😃
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Loic Hoff Google

2 passages en 2 jours, 1er jour 35 min pour sortir, et le second plus de 45 min !! Faire payer pour un parking d'hôpital est honteux d'autant que vos prix sont extrêmement élevés. Et quand on essaye de vous joindre par téléphone, personne ne répond, lamentable...

Réponse du professionnel : Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques. Nous vous encourageons à réserver votre place de parking via l'application Indigo Neo afin de bénéficier des tarifs plus avantageux et pour vous faciliter le stationnement avec la lecture automatique de votre plaque d'immatriculation. Très bon après-midi.
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Running Bear Google

Faire payer le stationnement dans un hôpital est du vol. Qui a décidé de ça et qui prend en compte les nombreux signalements à ce sujet ? Personne ? Rien d'autre à ajouter. Réponse laconique de l'hôpital : *** les tarifs appliqués au sein du parc, sont dans la moyenne des parkings du centre-ville. Mais nous ne sommes pas au centre-ville où le stationnement est déjà un racket. Nous sommes dans un hôpital où le stationnement devrait être gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service. L’appréciation concernant la tarification est bien évidemment personnelle mais nous pouvons néanmoins vous préciser que les tarifs appliqués au sein du parc, sont dans la moyenne des parkings du centre-ville et affichés à chaque entrée. Pour payer moins cher, n'hésitez pas à réserver votre place de parking à l'avance via l'application Indigo Neo. Très bonne journée.
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A A Google

La femme à l'accueil du parking est toujours au téléphone avec son kit main libre ce n'est pas très agréable d'être écouté à moitié. A chaque fois c'est pareil... Et un sourire ce n'est pas trop demandé je pense.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous prenons note de vos remarques. Votre commentaire a été partagé avec le service concerné. Nous espérons regagner votre confiance. Très bonne journée.
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Julie Google

Pas grand chose à redire. Parking a deux pas de l'hôpital. J'ai payé à peu près 5€ pour moins d'une heure. Pas besoin d'insérer le ticket après l'avoir payé, les barrières s'ouvrent automatiquement.

Réponse du professionnel : Bonjour Hazal, Merci d’avoir pris le temps pour nous évaluer et pour cette excellente note 😍 Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée 😃
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Laurent Gorvel Google

bien est assez pratique on peu payer directement a la fin si il y a du monde pour payé . et si vous payez après même pu besoins de ticket les caméra détecte la plaque et que tu as déjà payer et donc 1 seconde et voilà pas besoins ouvrir la fenêtre . après il faut connaître le sens et savoir ou monter descendre pas évident les premières fois je me déplace avec une canne donc je vous conseil si pas de place directement a l'entrée pas hésité a monter au 2me déjà de la place pratique a côté de l'ascenseur il y en a même 2 . et seul chose qui serait bien mais pas évident des distributeurs de gel avec les boutons ascenseur ou porte de escaliers me méfie toujours . hélas dans les wc de l'hôpital chopé quelque chose seul endroit ou pas évident niveau hygiène pousser la porte avec le pieds bref rien avoir avec le parking mais quand même je conseils quand même désinfecter après avoir toucher porte bouton si vous êtes une personne fragile vu qu'il y a quand même beaucoup de monde qui passe par le parking . je utilise toujours quand je vais en rendez-vous pratique maintenant place réservé pour voiture électrique. a quand les place pour les handicapés avec canne 😅 sinon rien a redire très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci pour cette excellente appréciation 😍 Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Excellente journée 🙌
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José S Google

Attention aux tarifs du parking des urgences ! Vous risquez d’avoir de grosses surprises à la sortie (40€ pour 5h) alors que le parking à côté 16,50€ pour 24h. Il ne suffit pas de venir aux urgences pour des soucis de santé qu’on se fait en plus « voler ». On est dans un état d’inquiétude, on n’a pas forcément le temps de regarder les tarifs ! Tarifs très exagérés même si vous voulez que les personnes ne restent pas trop longtemps (pas très humain). Étant donné que j’ai dû y retourner le lendemain, je me suis garé dans le grand parking indigo, comme les autres jours précédemment, et il n’y a pas photo. Par contre, j’ai vérifié et il y a bien une pancarte indigo pour le parking des urgences 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service. Indigo gère uniquement le parking Hôpital Hautepierre à Strasbourg. Voici la grille tarifaire appliquée dans ce parking: 30 minutes 0 € 45 minutes 1 € 1 heure 2 € 2 heures 3,60 € 4 heures 6,30 € 6 heures 8,70 € 8 heures 10,30 € 12 heures 13,50 € 24 heures 16,50 € Veuillez compléter votre avis 😉 Très bon week-end.
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AUPA 34 Google

Avec l'application INDIGO NEO, c'est super de venir se garer au parking de CHU-RHENA, (pas besoin de prendre un ticket, tout est automatique). Par contre, pour en sortir c'est la catastrophe et surtout compliqué de quitter les lieux aux heures de pointes de la sortie des visiteurs. Plus d'un quart d'heure d'attente dans la descente du parking à quelques mètres des barrières, à cause de certains automobilistes qui ne savent pas se servir du ticket de parking et aussi par d'autres véhicules devant qui sont bloqués sur la rue André Calmette au niveau du feu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous. Votre commentaire a été transmis au service concerné pour accélérer les temps de paiement et afin d’éviter les bouchons en sortie lors des heures de pointe. Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement. Bonne journée 😉
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Ntn Tvr Google

Faire payer un parking à ce prix-là. Je trouve ça honteux d'autant plus que les personnels de l'hôpital n'ont pas suffisamment les salaires élevés de d'autant plus qu'on a eu un problème avec la machine. On a dû payer en espèces paiement refusé. On a payé en carte bancaire derrière. On a tenté de récupérer nos espèces peine perdue trop compliqué personnel exécrable. Bon courage à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux les appréciations de nos clients afin d'améliorer continuellement notre service. Afin de bénéficier des tarifs plus avantageux n'hésitez pas à réserver votre place de parking à l'avance via l'application Indigo Neo. Concernant le double paiement, n'hésitez pas à nous transmettre un e-mail. Nous avons signalé l'incident au service local pour faire le nécessaire. Dans l'attente de votre retour 👀 Très bon après-midi.
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Najima (“Naji”) Google

J'avais pris un abonnement au mois a 69euro. Il es de bonne factures surtout quand on sais que le parking et gardienner et sous vidéo surveillance. Reconnaissance de la plaque d'immatriculation pas besoin de sortir votre badge et surtout le badge ne nécessite aucune caution. Vraiment top.

Réponse du professionnel : Bonjour Najima, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous et pour cette excellente appréciation 😍 C’est un plaisir pour nous d’offrir nos services à des clients aussi sympathiques que vous. Passez une agréable journée
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Camille DIDIERJEAN Google

Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro … Ce parking est une honte niveau tarifs. Notre bébé est en réa néonatale sans doute pour un moment, nous venons le voir tout les jours et payer une somme astronomique. Pour venir voir notre bébé malade!!!! Comme si on l’avait choisi !!! Leur forfait de 28€ pour 7 jours ils peuvent se le mettre là où je pense … Personne a l’accueil très désagréable qui n’a même pas pu nous faire un geste commercial

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Fée Clochette Google

Réservation prise la semaine dernière. Le personnel ne connait pas le fonctionnement par Réservation PARCLICK bref on s'est arrangé ... Quelle n'était pas ma surprise quand je retrouve ma voiture .... je suis une personne en situation de handicap donc je dois ouvrir ma portière en grand et la j'arrive, un guignol planté la, je vous laisse juger par la photo il s'est garé à 20 cm de la mienne sur une place handicapé mais en plus à cheval sur 2 places dont la mienne bien sûr un A et aucune carte ♿️ handicapés ♿️ Le gars du parking a dû me la sortir ... Une honte sur ce mec ou nana qui n'a aucun sens moral ni respect

Parking couvert dans les quartiers voisins