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Avis clients (446)
Avis Google
3,6
446 avis
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1★45
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Thierry B Google
Véhicule endommagé dans le parking. Procès verbal établi. Mails adressés au parking et aucune réponse de leur part. Lieu à fuir car en cas de problème vous serez seul…
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés d'apprendre les dommages causés à votre véhicule et comprenons votre déception face à cette situation.
Nous tenons toutefois à préciser que, conformément à la réglementation en vigueur, les images de vidéosurveillance ne peuvent être consultées ou transmises qu'aux autorités compétentes dans le cadre d'une réquisition officielle. Un dépôt de plainte seul ne nous autorise malheureusement pas à procéder à l'extraction ou à la communication de ces images.
Nous regrettons également votre ressenti concernant le suivi de votre demande et vous invitons à contacter notre service client à l'adresse [email protected] si vous souhaitez que nous vérifiions l'état de votre dossier.
Merci pour votre retour.
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emmanuelle haon Google
Emplacement idéal pour se garer en centre ville.
Par contre la propreté se dégrade un peu plus à chaque visite...
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du parking en centre‑ville.
Nous sommes en revanche désolés de lire votre remarque concernant la propreté, qui ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Votre retour a été transmis à nos équipes afin de renforcer le suivi sur ce point.
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arnaud tomas Google
J'ai réservé un parking pour lequel l'accès était impossible.
Quartier bouclé a cause d'une manifestation. Interparking n'y peut rien.
Après 2 mails et beaucoup de patience ils ont quand même fini par me répondre que je vais être remboursé.
Ils sont donc réglo.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés d’accès dues à la manifestation ainsi que pour le délai de réponse de notre service client.
Votre demande est bien enregistrée et j’ai personnellement relancé l’équipe en charge afin qu’elle soit traitée au plus vite.
Nous regrettons la gêne occasionnée et restons disponibles si besoin.
G
Gwenn Colin Google
Les places sont trop étroites avec le développement des suv il devient difficile de se intercaler entre deux gros véhicules. Attention l'ascenseur s'arrête au 4e sous-sol. Donc si vous êtes garé au 5e et à mobilité réduite c'est compliqué. On a pourtant vu une ancienne porte d’un autre ascenseur hors service.
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenn,
Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes heureux que la propreté ait été à la hauteur. Nous prenons note de vos remarques sur l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite et la signalisation. Ces points sont essentiels et nous les transmettons à nos équipes.
Pour économiser lors de vos prochains passages, téléchargez gratuitement l’application Pcard App, vous paierez votre stationnement 30 % moins cher.
À bientôt !
S
Sam Google
Parking assez grand sur plusieurs étages, le seul petit « problème » est que l’on peut y accéder que par l’extérieur ( à pied ).
Souvent pour rejoindre son véhicule on a tendance à suivre les panneaux parking à l’intérieur de la coupole.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant l’accès piéton. Votre remarque est précieuse et nous allons l’examiner afin d’améliorer la signalisation et le confort des clients.
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Rudolph BOULON Google
Comme tous les parkings, toujours trop cher. Cependant pas d’autre alternative. De la place pour se garer. Rampes d’accès large ce qui facilite bien les manœuvres. Possibilité de règlement avec le télépéage.
Réponse du professionnel : Bonjour Rudolph, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le tarif. Pour bénéficier de réductions, nous proposons la Pcard, qui offre 30 % de remise sur le tarif horaire dans de nombreux parkings Interparking. N’hésitez pas à consulter notre site ou à contacter notre service client pour plus d’informations. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et rendre votre prochaine expérience encore meilleure.
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Marie-José Fernandez-Arrachepied Google
Idéalement situé. Le jour où j'y suis allée les ascenseurs ne fonctionnaient pas. Les personnes en situation de handicap se retrouvent à monter ou descendre des escaliers pour ceux qui le peuvent, ce qui est inacceptable vu le tarif.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-José,
Ce jour-là, Interparking procédait à des travaux de modernisation sur l’un des deux ascenseurs. Le second est resté en service afin d’assurer le confort et l’accessibilité des usagers. Ainsi, même pendant nos opérations de rénovation, un accès par ascenseur est toujours garanti. Il est toutefois possible que le temps d’attente soit légèrement plus long qu’à l’accoutumée, du fait du fonctionnement d’un seul appareil.
Par ailleurs, nous vous recommandons de télécharger l’application Pcard App, qui vous permet de bénéficier de 30 % de réduction sur le tarif indiqué dans ce parking ainsi que dans l’ensemble de nos parkings en France. 🙂
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Marie Google
Un ticket perdu et Madame veut nous compter 24h alors que les plaques sont prises en photo c'est de l'abus quand on est Nimois et pas sympathique du tout..Au final comme j'ai montré mon mécontentement j'ai payé 5€ ce qui est déjà très chère pour le peu que j'y suis resté.
Couloir avec une odeur à vomir portes et ascenseur dégueulasse...surtout n'appelez pas avec vos mains pour les boutons et ouvrez les portes avec vos pieds.
Les touristes s'ils passent par la doivent trouver notre ville dégoûtante..
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nos collaborateurs vous recommandent de contacter le service client par téléphone au 09 70 14 01 11 ou par mail
[email protected] afin de régler cet incident. Concernant vos remarques sur la propreté et l'odeur, nous luttons contre les incivilités et mobilisons nos équipes de nettoyage. Nos collaborateurs ont à cœur de garantir un service de qualité et restent disponibles pour répondre à vos besoins.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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