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PARKING COUVERT

Parking Relais INDIGO Gare d'Achères

Parking couvert · Achères (78)

2,9 15 avis Google Fermé
Parking Relais INDIGO Gare d'Achères — Parking couvert

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Parking Relais INDIGO Gare d'Achères

Parking Relais INDIGO Gare d'Achères est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Achères (78260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (15)

Avis Google
2,9
15 avis
5★6
4★1
3★0
2★2
1★6
F
Florian DELISLE Google

Rideau de sortie grince et l'accès RER n'est pas sécurisé. Sinon propre

Réponse du professionnel : Merci, Florian, pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant le rideau de sortie et la sécurité de l'accès RER. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking propre et nous travaillons à améliorer votre expérience.
D
Daniel Google

Prises électriques GREEN'Up , pour recharge de véhicules électriques, ne fonctionnent pas.... je ne sais pas quoi penser de ce parking. Il n'y a aucune indication sur les prises. J'ai prévenu le SAV, qui me répond par mail tout l'inverse de ma demande... Bref. Je déconseille ce parking aux voitures électrique, parking pas fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le dysfonctionnement des prises Green'Up et pour la réponse inadaptée de notre service après-vente, qui a accentué votre frustration.La fiabilité de nos équipements de recharge est essentielle pour nos clients roulant en véhicule électrique, et ce manque d'informations et de clarté sur place n'est pas acceptable. Nous faisons remonter immédiatement votre signalement à nos équipes techniques afin qu'elles inspectent et remettent en service les prises concernées. Nous faisons également un point avec notre support client pour comprendre l'erreur de traitement de votre e-mail et améliorer la pertinence de nos réponses. Afin que nous puissions corriger la situation au plus vite, pourriez-vous nous transmettre les détails de votre visite ainsi que votre échange avec le SAV par e-mail à l'adresse [email protected] ? Bonne journée
P
Philippe Lablanche Google

Parking facilement accessible de la gare , option « main libre » très pratique pour des utilisateurs réguliers.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Philippe, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre parking facilement accessible et que l'option « main libre » vous soit utile. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
F
François Bardet Google

Très pratique avec la lecture de plaque Il faut évidemment l’application

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, François, pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la lecture de plaque et l'application vous soient utiles. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience pratique et agréable.
V
Valérie Tsiolis Google

Depuis quelques mois le parking aerien met de la musique 24h sur 24. Je ne pense pas que les vehicules soient derangés mais moi oui. J'habite en face et cette musique me réveille la nuit. Pouvez vous arrêter de mettre cette musique au moins la nuit, que l'on pyisse se reposer. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant la musique, et soyez assurée que nous allons examiner attentivement la situation afin de trouver une solution qui respecte le confort de tous les participants. Nous apprécions grandement votre patience et votre compréhension dans cette affaire.
N
Nicolas PIERRE Google

Parking dans un état déplorable. Accès compliqué avec une voiture large. 3 mois pour obtenir un badge pour pouvoir accéder sans tickets. La détection de plaque d'immatriculation ne fonctionne pas les jours paires et 1x sur 5 les jours en i. Barrières de sorties HS qui crée des embouteillages avec des gens qui payent un abonnement hors de prix. Une honte. Message au service clients qui réponds sous les commentaires : mettez de l'argent dans l'entretien de vos parking au lieu de perdre du temps à mettre des réponses bidons

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations détaillées concernant le parking d'Achères. Nous sommes conscients que votre expérience récente a été frustrante et nous tenons à y apporter des éclaircissements précis. Nous comprenons votre agacement face aux désagréments que vous avez rencontrés, et nous prenons très au sérieux vos retours concernant la maintenance et le service. Voici les éléments de réponse et les actions menées par nos équipes : Propreté et entretien : Nos équipes de nettoyage effectuent un entretien quotidien du lundi au vendredi. Nous avons demandé une vigilance accrue sur les zones spécifiques qui posent problème.Accès et largeur des voies : Le parking est conçu pour permettre l'accès aux véhicules larges dans le respect des normes en vigueur. Nous vous invitons à circuler prudemment dans les allées.Détection de plaque d'immatriculation : Suite à votre signalement, nous avons vérifié le système de lecture de plaques et l'avons rétabli. Nous nous excusons pour ces dysfonctionnements intermittents.Barrières et abonnements : Les barrières fonctionnent correctement. Les difficultés de sortie signalées sont souvent liées à un abonnement hors cycle ou un problème de validité du titre d'accès, ce qui nécessite une vérification par nos agents et peut malheureusement entraîner un temps d'attente. Nous vous invitons à vous assurer de la validité de votre abonnement ou à contacter notre service client si le problème persiste.Délai d'obtention du badge : Nous sommes désolés pour le délai de 3 mois que vous avez rencontré. Nous allons examiner les processus internes pour réduire ce temps d'attente. Nous investissons continuellement dans l'entretien et la modernisation de nos installations. Votre commentaire, bien que très critique, nous aide à identifier les points d'amélioration concrets sur le terrain. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre situation d'abonnement via notre Service Client. Cordialement,
C
Corinne MAUGRENIER Google

J ai un abonnement depuis des années car l emplacement est pratique. Le prix a fortement évolué mais pourtant la qualité elle a fortement baissé. Personne à l accueil, barrière souvent non fonctionnelle souvent en panne... Dommage.....

Réponse du professionnel : Merci, Corinne, pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.
i
isabelle caldefie Google

Au secours pour la 2 eme fois les barrières ne s’ouvrent pas pas de bouton d’appel plus entretenu une horreur

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Caldefie, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos barrières et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de blocage, il vous suffit d'appuyer sur le bouton "service" sur la borne pour qu'un opérateur puisse vous aider. Nos conseillers sont également disponibles pour vous assister. Bonne journée.
c
corinne garnier Google

Bonjour J ai adressé 3 mails sans réponse à Indigo Je demande le remboursement de 50 e qui m a été débité alors que le parking est gratuit tout le mois de janvier 2025 Le samedi 4 janvier la mairie n etait même pas encore au courant de la gratuité de celui ci d ou mon abonnement pour le mois De plus la barrière s ouvre 1 fois sur 3 ceux qui ne paye pas passe comme une lettre à la poste ? J attends votre reponse Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, La gratuité a été instaurée par GPSEO, et cela a débuté le 06/01/25 jusqu'au 31/01/25. Veuillez adressé votre demande de remboursement à l'adresse suivante [email protected]. Bonne journée.
S
Shawon Bose Google

Il faut payer même si vous décidez de ne pas utiliser leur parking. Je suis entré au parking et décider de sortir tout de suite mais je dois payer. La dame qui a répondu au téléphone le 29 décembre 15 h a raccroché au nez. Si vous avez pas envie de parler ne travaillez pas. Très mal polie et mauvaise service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service. En effet, ce parking est payant dès les premières minutes, comme indiqué à l'entrée. Bonne journée.
B
Brendan Google

Parking difficilement accessible car une seul barrière est fonctionnelle sans indication claire de panne. Pour ce qui est de la sortie en voiture, aucun poste de payement n’as fonctionné avec mon ticket indigo et les payement sans contact son impossible. Justifiant je suppose les dégradations des barrières qui on été forcé. Parking accessible sans tickets les portes piétons ne sont pas sécurisé. Attention aux au mauvaises surprises.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des dysfonctionnements rencontrés et allons en informer les équipes concernées. Très bonne journée.

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