Parkos

Impossible de joindre le service client. On appelle le chauffeur qui ne sait pas et ne veut pas nous aider. Nous sommes perdu et déçu de la situation.

Aéroparking Roissy, A vos risques et périls !!!! Après 1 heure d’attente infructueuse, malgré de nombreux appels, sms et 1 message (car après la messagerie était pleine) et tenté d’appeler leur collègue qui était sur Orly mais qui se fichait royalement de notre problème et nous a même raccroché au nez !!!! Nous avons fini par prendre un Uber afin d’aller récupérer notre voiture !!! Arrivée sur place, nous n’étions à priori pas les seuls à avoir pris un uber pour le retour !!!! Nous avons récupéré notre véhicule et sommes enfin rentrés chez nous. Heureusement que nous ne sommes pas restés à attendre à l’aéroport car ils ne nous ont jamais rappelé !!!! Bonne chance…

Tout s'est parfaitement déroulé. J'ai même reçu un appel personnel la veille pour m'avertir des embouteillages. Bonne communication, bien qu'en français uniquement. Transferts aéroport sans problème. Et la voiture avait effectivement déjà été déplacée à mon retour, prête à partir, probablement pour libérer de la place pour d'autres véhicules. Je n'avais jamais vu ça auparavant. Aucun souci, mais ils auraient peut-être pu le signaler à l'avance.

Service commercial par téléphone plus que limite. Accueil physique correct par la demoiselle. Nous avons eu des relances à plusieurs reprises durant notre séjour pour laver notre voiture, j'ai compris pourquoi en arrivant ! Ma voiture, laissé dans un état propre, était dans un état déplorable, pleine de terre à cause de travaux à proximité !!! Le minimum commercial aurait été de me remettre ma voiture dans l'état où je leur ai laissé. Parkos se déleste de toutes responsabilités comme d'habitude, pour prendre l'argent OK, pour dédommager, "c'est pas nous, c'est pas de notre faute ! " Conclusion: Non recommandable !!!

Service 5 étoiles pour notre part, nous etions 4. Prise en charge à l'arrivée et dépôt rapide, très tôt vers 6h en moins de 10min à CDG. Pour le retour, nous avons été pris en charge rapidement.nous avons pris d'autres passagers en cours de route dans d'autres terminaux mais pas dérangeant pour nous.

Parfait de bout en bout, je recommande fortement Merci pour votre gentillesse

À fuire! On a attendu 1h à l’aéroport que le chauffeur nous ramène un 3008 à la place de notre GLC! En plus il nous a menti prétextant des bouchons pour se justifier qu’il ai mi 1h à venir. Nous sommes montés dans le 3008 avec lequel il est venu et il nous a déposer au parking. En descendant il a tapé le rétro. Une catastrophe du début à la fin.

Très bonne présentation un service parfait, ils ont été ponctuel pour l'aller et le retour. Grand merci a Soufian .

Service impeccable, pas d’attente malgré des horaires de nuit, départ 4 h du matin et retour minuit et demie, même à cette heure Mehdi etait tres agréable

Évitez Parkos à tout prix en France ! Nous avions réservé une place de parking près de l'aéroport de Paris via Parkos pour 18 jours – et nous avons rarement vécu une expérience aussi désastreuse. Nous avons reçu un appel deux jours avant notre départ. Cependant, toute communication était impossible car l'employé ne parlait pas un mot d'anglais. À ce jour, nous ignorons toujours ce qu'ils attendaient de nous. Le jour de notre départ, nous sommes arrivés seuls au parking – aucun employé en vue. Ce n'est qu'après une dizaine de minutes et plusieurs tentatives d'appel que quelqu'un a fini par arriver. On nous a attribué une place, nous avons dû rendre les clés, puis on nous a conduits à l'aéroport dans un vieux bus branlant. Mais pas directement : il fallait d'abord faire le plein. Inadmissible ! Un prestataire de services se doit de gérer ce genre de situation à l'avance, et non au moment du transfert avec le client. Au bout de 18 jours, nous sommes retournés au parking et avons tenté de le contacter à nouveau – sans succès. La communication étant une fois de plus impossible, nous avons dû envoyer notre position par WhatsApp. Après une dizaine de minutes, on est venus nous chercher, cette fois-ci dans un véhicule encore plus délabré. Pendant tout le trajet (environ 10 à 15 minutes), le chauffeur était absorbé par son téléphone portable. C'est non seulement inadmissible, mais aussi dangereux. En arrivant au parking, nous avons constaté un véritable chaos : la rue était complètement saturée. De toute évidence, le parking avait été surbooké pour maximiser les profits. Aide au déchargement ? N'y comptez pas. Et puis, nouvelle surprise : on nous a expliqué, par gestes et dans un allemand approximatif, que nous avions réservé une journée de trop. Même si c'était vrai, les 50 € demandés pour une journée supplémentaire sont tout simplement exorbitants. Nous n'avions payé que 49 € pour 17 jours. C'est de l'extorsion pure et simple. Pour couronner le tout, nous avons découvert que nos voitures avaient été déplacées à notre insu. C'est inadmissible. On ne nous a même pas indiqué précisément où elles se trouvaient ; on s'est contenté de désigner vaguement la rue du doigt. La zone étant complètement bloquée, il était quasiment impossible de sortir. Conclusion : Un véritable chaos, un manque de professionnalisme flagrant, et même dangereux par endroits. Plus jamais Parkos !