Q-Park Cité de la Musique - Conservatoire

Nous avons fait une réservation par internet pour une place sur le parking Q-Park Cité de la Musique. En arrivant sur place, la grille ne s'est pas ouverte (nous avions bien renseigné notre immatriculation). Nous avons tenté en vain pendant 20 minutes de contacter quelqu'un à partir de la borne d'appel. Aucune réponse pendant 20 minutes !! En plus, il n'y a aucune indication, aucun numéro de téléphone à contacter en cas de problème. En désespoir de cause, nous avons du faire demi-tour et nous sommes allés chercher en catastrophe une place ailleurs. Heureusement que nous étions en avance pour notre spectacle ........ Bref, rien ne marchait. Nous avons demandé notre remboursement, mais même pour ça, c'est difficile de trouver à qui s'adresser .......

À fuir! Très mal indiqué, lecteur de plaque hs, très très étroit idéal pour les petites voiture (pas de suv ni berline). Obligé de se garer à l'extérieur dans la rue car impossible de rentrer et de ce garer. Très déçu...

Bonjour, Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais là c'était une catastrophe ce parking! L'entrée piéton est aucunement indiquée, elle est finalement dans une toute autre rue, assez peu rassurante. La sortie voiture n'est pas indiqué non plus d'ailleurs. Les personnes de l'assistance sont d'un désagréable, j'ignore comment j'ai pu garder mon calme. J'y suis allée à deux moments de la journée, les deux fois je les ai passé à appeler et chercher l'accès piéton pendant 1h! Les personnes au bout du fil ont avalé un disque, répètent de rejoindre l'accès piéton, en nous criant limite dessus, mais sont incapables de l'indiquer, pas même une adresse, à se demander à quoi ils servent. On a réussi à obtenir la rue au bout du 5ème interlocuteur et c'était vraiment sommaire, ensuite une fois à la porte, la femme s'est limite moquée de nous en nous disant "Ah bah vous avez enfin trouvé", comme si on était responsables de leur incompétence... 😒 Si vous souhaitez garder vos clients, indiquez les choses, prennez des agents qui sont de Paris et qui savent réellement répondre à un client, et sans lui crier dessus, ce serait cool, car je n'ai pas payé un parking pour tourner en rond pendant 1h et me faire agresser verbalement. Bonne journée.

La reconnaissance des plaques d'immatriculation ne fonctionne pas. Je dois appeler constamment pour entrer et sortir du parking. Ensuite, je dois attendre 10 minutes avant qu'un employé ne réponde et puisse ouvrir la porte. Le code d'accès pour l'entrée piétonne ne fonctionne pas non plus. La recharge de la voiture électrique n'est possible qu'avec une carte française. Sinon, c'est un parking calme et excellent.

La reconnaissance de la plaque ne fonctionne pas . 10 mn pour parler à quelqu'un sur la borne d'appel (pas de réseau et pas de code alternatif) Aucune adresse pour l'entrée piéton introuvable (encore 15 mn de perdues) Pas de numéro de service client. Reconnaissance de plaque HS à la sortie aussi. Horrible, à éviter.

Si vous avez une grosse voiture il ne faut pas avoir peur de manœuvrer. Si vous réservez par internet le QR code ne vous servira à rien, il faudra sonner pour entrer et sortir... On vous demandera aléatoirement votre immat ou numéro de réservation. En revanche c'est peu chère pour du parking sur Paris

Parking à éviter déjà le tarif reste excessif de plus la signalétique n'est pas clair on galère pour en sortir très compliqué de circule dans ce parking

Le pire que j'aie jamais vu… Bon, moitié prix par rapport aux autres, très propre et beaucoup de places… Pourquoi ? Parce qu'on ne peut ni entrer à pied, ni sortir en voiture… Grâce à la gentillesse du personnel, j'ai finalement pu entrer côté véhicule et demander l'autorisation de sortir, car c'était prépayé.

15 minutes à attendre car lecteur de plaque ne fonctionne pas. RDV tombé a l’eau super 👍

Parking facile à trouver et spacieux. Par contre j'ai été obligé d'appeler un agent à l'entrée et à la sortie, car la caméra n'a pas reconnu la plaque immatriculation

Je rejoins les avis précédents, évité ce parking, si vous ne voulez pas vous retrouver à l'exterieur du parking, avec des entrées piétons qui ne fonctionnent pas (souci ascenseur) et d'autres introuvables. La personne à l'interphone, ne connait pas le lieu et ne peut pas vous donner une adresse exact pour l'entrée. Se retrouver à une heure du mat dans le quartier très mal famé à cette heure là, avec un enfant avec vous, c'est la cata ... Avec toujours les mêmes avis et remarque, honteux que rien ne soit fait. Clairement, QPark ne sera plus dans mes premiers choix sur une recherche de parking.

En arrivant, la caméra n'a pas reconnu notre plaque d'immatriculation, le portail ne s'est donc pas ouvert automatiquement. L'interphone fonctionnait. Après avoir enfin réussi à joindre quelqu'un qui parlait anglais et lui avoir donné notre numéro de réservation, le portail s'est ouvert. À l'intérieur, tout allait bien ; de nombreuses places étaient libres. À côté du portail, une porte permettait d'accéder à l'extérieur. Cependant, il était impossible d'entrer par cette porte. Lorsque nous sommes allés récupérer la voiture, nous n'avons pas trouvé l'entrée piétonne. Il n'y avait aucune indication. Le personnel à l'interphone ne parlait pas anglais et était très difficile à comprendre. De plus, on nous a donné une mauvaise adresse pour l'entrée piétonne. Sur la photo ci-jointe, j'ai marqué l'entrée que nous avons cherchée pendant une heure. C'était comme une entrée de sous-sol, avec un escalier descendant vers une porte non verrouillée. Nous n'avions donc pas besoin du code d'accès, ce qui est extrêmement dangereux car n'importe qui pouvait entrer. L'endroit semblait sombre et désert. Le seul point positif : la voiture était toujours là. La reconnaissance de la plaque d'immatriculation a encore échoué lorsque je suis parti. Appuyez de nouveau sur le bouton de l'interphone et vous pourrez sortir.

Nullissime et dangereux. Comment osez-vous bloquer des parents et des enfants pendant une heure à l'extérieur !!!!! Aucun interphone ne fonctionne, obligés de tourner sans fin pour espérer trouver un interlocuteur, qui s'avèrent dans l'impossibilité d'intervenir. Ne faîtes pas semblant de découvrir la situation qui est signalée depuis plus de deux ans visiblement ! Je n'avais jamais eu de problème avec votre enseigne, c'était la dernière fois que je réserve chez vous. Dans la mesure où le service n'a pas été fourni conformément à la commande, j'attends un remboursement dans les plus brefs délais.

Un parking dont l'accès piéton est introuvable et pas du tout indiqué. Aucune signalétique Nous avons mis 15 minutes à retrouver l'entrée piétons. L'opérateur en ligne ne faisait que nous répéter d'aller à l'entrée piéton alors qu'elle n'était pas indiqué. Une très mauvaise expérience.

Aucun accès au parking, ni lecteur de plaque ni lecteur QR code, et pas d’ accès piéton. Il faut remédier à ça absolument pour éviter des situations stressantes. L’assistance en ligne ne semble pas savoir qu’il n’y pas de moyens pour accéder à ce parking…

À éviter absolument en matière de borne, indigo,: probablement l’un des pires parkings de Paris. J’y vais uniquement quand je n’ai vraiment pas le choix, et à chaque passage c’est la même galère : bornes qui dysfonctionnent, voiture bloquée au moment de payer, et plus de 10 minutes d’attente pour qu’un téléopérateur daigne répondre. Pb récurrent jamais solutionné.. La gestion est tout simplement catastrophique, et rien ne semble s’améliorer. Franchement honteux.

Parking pas cher, propre. Seul bémol les bornes pour voitures électriques ne fonctionnent pas. Il faut bien retenir la sortie piéton, sinon on risque de la chercher au retour. Sinon c'était très bien!

La villette. 1h20 pour sortir du parking sans aucune explication !

ATTENTION ! Le digicode de l'entrée piétions au 8 AV. du Nouveau Conservatoire est HS. Vous en trouverez un autre sur la même avenue si vous marchez en direction de l'avenue Jean Jaures (voir photos), celui-ci n'a aucune indication Q-Park et il faut taper la lettre "A" une fois le code entré (j'ai trouvé ça par coup de chance). On se serait cru à un jeu de piste, si vous n'aviez pas le stress de ne pas retrouver votre voiture à 1h du mat, sachant qu'ils sont bien sûr injoignable. Concernant le parking : il est très propre et vide. Forcement si vous n'êtes pas garanti de retrouver votre voiture, il risque de rester longtemps vide.. L'entrée peut être exigüe pour les SUV. Arrivée en voiture au 6 rue Adolphe Mille, il faut descendre tout en bas. Le lecteur de plaque fonctionne correctement. La sortie voiture est mal indiquée. Q-Park : au vu du nombre d'avis négatifs, vous comptez faire quelque chose un de ces quatre ??

NE JAMAIS SE GARER LAS BAS Parking à l abandon complet , tu pose ta voiture jusqu’à la tout va bien , la lecture de plaque fonctionne ,(au moins ça) tu cherche une place là aussi tout va bien (le parking est désert ça aurai du me mettre la puce à l’oreille) On sort par l escalier au niveau des halles parfait, et c’est là que le cauchemar commence. Tu fini ta journée , tu veux aller poser un sac dans ta voiture , et ben non , l accès piéton que tu as emprunter en sortant ne fonctionne pas , le digicode est cassé entièrement , tu cherche une autre entrée qui es au final cacher entre 2 immeubles et la , bim le digicode est allumé mais bloqué lol (et apparement aux vues des avis depuis plusieurs semaines) Donc tu retourne à l entrée voiture et là tu arrive à avoir un agent à l’interphone qui te dis que tu es a pieds et que tu doit emprunter les accès piétons et limite elle t engueule , tu lui explique qu’ils sont tous hs mais elle veut rien savoir , bon au final et 3 rappels je tombe sur un agent un peu moins idiot que les autres qui comprend la situation et m ouvre le coté sortie de véhicule pour pouvoir entrer Donc plus jamais car au vue des avis cette situation est arrivé à beaucoup de monde et depuis plusieurs semaines donc bouger vous un peu et réparer vos digicodes et apprenner la courtoisie à vos agents

***A bon entendeur : je vous serais reconnaissant de prendre 5min de votre temps pour lire ma mésaventure.*** Habitué de ce parking, pour l'avoir pris une dizaine de fois, pour son prix attractif et sa localisation. Jusque lors, j'avais déjà rencontré, quelques fois, des problèmes d'ouverture de porte aussi bien pour rentrer avec le véhicule (lecture de plaque inopérante), que pour sortir par l'accès piétons (digicode HS), qui se sont réglées sur l'instant, en joignant un assistant, via l'interphone, pour m'aider. La nuit dernière, je me suis retrouvé dans une situation ahurissante : impossible de récupérer mon véhicule pour repartir ! Cela avait pourtant bien commencé. Lors de mon arrivée en voiture, la lecture de la plaque ayant fonctionné ; j'ai pu garer ma voiture, et sortir par l'accès piéton habituel, côté grande Halle de la Villette. Au retour, impossible de rentrer par l'accès piéton. En effet, une nouvelle platine interphone a été installée ; cependant, sans digicode, et hors-tension, l'affichage digital étant complètement éteint ! L'appui sur le bouton d'appel n'a strictement aucun effet. Je trouve un autre accès, identifié Q Park, côté Poste ; ici, l'affichage digital de la platine digicode est à moitié HS. La saisie du code fourni par email ne fonctionne pas. Je réussis à joindre un opérateur qui m'ouvre ; à l'intérieur, seul moyen disponible pour regagner le parking : 1 ascenseur HS, avec une étiquette de la société de maintenance "A l'arrêt pendant 5 jours" ! Dernier espoir, je retourne au niveau du portail véhicule. Ici, j'arrive à joindre une opératrice, lui explique la situation. Celle-ci me répond qu'elle n'a pas l'autorisation d'ouvrir le portail véhicule, et me demande de retourner à l'entrée piéton pour qu'elle m'ouvre l'accès ! Alors que la platine est HS. A partir de là, je commence à tourner en rond. Sur mon chemin, j'interpelle une gardienne pendant sa pause, qui me dit d'aller au PC sécurité "lune" général du parc, car ne gère pas les accès du Q park. Arrivé là bas, le gardien, se renseigne. Finalement, il m'informe qu'aucun service de gardiennage ne peut m'ouvrir, car c'est le Q Park qui doit gérer ! Je me retrouve dans une situation rocambolesque, à faire plusieurs fois le tour du grand bloc, à revenir d'entrée en entrée, à osciller entre espoir qu'on puisse m'ouvrir, et début de folie à me visualiser passer la nuit dehors. Je retente plusieurs fois chaque interphone, en joignant à chaque fois un ou une opératrice différente, à qui je dois expliquer de nouveau ma situation. Véritable épreuve pour travailler son calme ; dans l'image du moment, on est pas loin d'Asterix et Obelix, la maison qui rend fou. Finalement, j'arrive à dialoguer avec un nouvel opérateur au niveau de l'accès piéton côté Poste, où je reviens pour la 4ème fois, qui m'ouvre le portail véhicule situé à 200 mètres à pied. Je lui demande de temporiser le déclenchement de l'ouverture du portail, le temps que j'y parvienne. Il me demande de m'y rendre sur-le-champ, et qu'il commandera l'ouverture une seconde fois, pour m'assurer de pouvoir entrer. Je cours ; pendant ma course, je vois au loin, le portail se referme. Je suis essoufflé. Ne sachant si c'est la première ou la 2ème fois qu'il s'est ouvert/fermé, dépité, j'appuie sur l'interphone. Le portail s'ouvre une nouvelle fois. Délivrance ; je me hâte de m'engoufrer dans le parking. En m'éloignant, j'entends parler à l'interphone une opératrice qui hurle de tout ses poumons. Un travail sur la gestion des émotions sera probablement à envisager. En m'éloignant, je trouve la ressource de rétorquer "j'ai réussi à entrer, merci". Elle raccroche. Enfin, je repars au volant de ma voiture. Aux gestionnaires du Q Park : merci de bien vouloir vous assurer régulièrement, que les moyens d'accès au parking, soient adaptés, fonctionnels, et correspondent bien aux instructions données par email. 1 platine sans digicode = accès hors d'usage. 1 ascenseur en panne = accès hors d'usage. Si accès non fonctionnels, merci de faire le nécessaire pour ne pas laisser vos clients démunis.

Laissez-moi vous raconter la pire expérience de stationnement de ma vie. Ma copine et moi avons visité Paris début novembre. L'entrée du parking ne fonctionnait pas comme indiqué sur le site web. La plaque d'immatriculation n'a pas été lue à l'entrée et, après plusieurs échanges avec le portique d'accès, nous avons finalement réussi à entrer grâce au numéro de réservation. Au moment de rendre la voiture, impossible de trouver l'entrée réservée aux piétons, car nous n'avions pas noté par où nous étions sortis. Personne n'a pu nous aider, ni la personne au portique, ni personne au téléphone. Mon français n'est pas très bon, mais je parle très bien anglais. Personne ne semblait disposé à nous aider dans une autre langue que le français. Après avoir réussi à entrer dans un immeuble, une résidente, qui parlait bien anglais, nous a aidés à trouver l'entrée et a pris le relais avec les portiques. Grâce à cette charmante dame, nous avons finalement pu récupérer notre voiture. Les codes d'accès ne fonctionnaient pas non plus. Une heure de ma vie perdue pour rien, malgré la réduction sur le parking 😅 Alors, pour ceux qui ne trouvent pas l'entrée : à l'arrière du complexe d'appartements (en venant de l'entrée des voitures), il y a l'entrée de la poste et juste en face, le conservatoire de musique, par où se trouve l'entrée piétonne. Voir les photos ci-jointes. J'espère que ça vous aura un peu aidé, si jamais vous vous êtes retrouvé dans la même situation que nous.

Le parking n'est pas cher et les places assez grandes. Malheureusement le parking est mal signalé et l'entrée est vraiment très très juste pour un petit SUV

Après avoir réservé dans l'urgence pour un spectacle une place à un coût très raisonnable (9,80 € pour 5h), j'avais été assez refroidi par les commentaires précédents sur le parking QPark du conservatoire. Il manque une indication pour préciser que le parking QPark est en bas de la descente car il y a aussi d'autres sociétés comme ZenPark qui utilise la même entrée. Le logiciel de reconnaissance de plaques minéralogiques a bien fonctionné pour l'entrée et la sortie de mon véhicule. Il y avait beaucoup de places libres, c'est désert le dimanche soir. Je n'ai pas réussi à retrouver l'entrée piétons pour retourner à la voiture donc appel au gardien pour l'ouverture de l'entrée voiture. Il a répondu tout de suite, service efficace. Il faudrait aussi indiquer avec des flèches la sortie des voitures, cela serait d'une grande aide.

Parking donnant l'impression d'être laissé à l'abandon. Je le connais bien pourtant j'y vais plusieurs fois par semaine à cause de son prix attractif. Cependant la situation n'évolue pas : pas de lecture de plaque, le code d'ouverture de la porte ne fonctionne jamais, et le pire hier soir voulant sortir je reste comme d'habitude bloqué et le pire aucun opérateur ne m'a répondu après 10 minutes d'appel à l'interphone !!! Une première, alors il fallu que je trouve un moyen pour débloquer la porte ce que j'ai fini par trouvé. Lamentable car la situation n'évolue pas, c'est donc un parking à fuir ....

Le parking est vide propre, mais aucune porte pour l'accès à pied ne fonctionne. c Contraints d'aller jusqu'au parking de la philharmonie pour trouver un gardien capable d'ouvrir une porte et de nous guider dans ce labyrinthe... Très insatisfaits. TTC

Bien que de nombreux avis mentionnent un lecteur de plaques d'immatriculation défectueux, une odeur désagréable, une porte introuvable, etc., je peux seulement affirmer que je n'ai rien constaté de tel. Le parking est un peu étroit et la sortie intérieure est mal indiquée, mais compte tenu de sa petite taille, ce problème est relatif.

Le lecteur de plaque ne marchait pas, ni le code piéton, mais un simple appel via les boutons mis à disposition et notre numéro de réservation nous a permis de régler le problème rapidement. Les opérateurs étaient d'ailleurs agréables contrairement aux autres avis. Le parking en lui même est propre, il y a beaucoup de place, il est facile d'accès et la sortie piéton également et elle n'est pas du tout dur à trouver. Effectivement l'escalier entre le couloir et l'extérieur à une mauvaise odeur mais la plupart des parkings sous-terrain de grandes villes où je me suis garé avait ce même soucis. Bref, je recommande tout de même car les prix sont très attractifs, si vosu avez un peu de bon sens vous vous en sortirez 👌

Très mauvaise expérience dans ce parking. L'entrée n'est absolument pas fléchée, il faut forcément avoir un GPS qui vous indique l'entrée. Ensuite, la reconnaissance de plaque ne fonctionne pas, il vous faudra utiliser l'interphone à l'entrée ET à la sortie du parking donc n'oubliez pas votre numéro de réservation. Enfin, pour l'entrée piéton, celle-ci se trouve dans une autre rue mais le code ne fonctionne également pas. Petit conseil : je suis passée par l'entrée véhicule et on a bien voulu m'ouvrir (encore une fois avec un appel à l'interphone). Seul point positif : le parking se trouve à moins de 10 minutes à pied de la grande halle ou du Zenith et les prix sont très attractifs.

Les points positifs : - à proximité de la halle de la Villette - moins cher que l’autre parking de la Villette Les points négatifs : - pas de reconnaissance de plaque malgré une réservation en ligne : obligé d’appeler a l’interphone pour entrer et sortir. Garder votre numéro de réservation près de vous - borne de recharges hors service : toutes neuves mais inutilisable et aucune info préalable bien sûr . Merci IZIVIA d’EDF

Expérience catastrophique. Obligé d’appeler pour entrer car reconnaissance des plaques ne marche pas, obligé d’appeler pour sortir car le code ne fonctionne pas, la porte est cassée ainsi que l’interphone. Nous avons appelé et 3 fois on nous a raccroché au nez. A ce pont la c’est quand même dingue. Heureusement nous avons réussi à sortir car par miracle la porte de sortie a fonctionné. Parking à éviter. D’ailleurs il est quasiment vide ….

Très bien situé près de La Vilette. Étonnamment vide ou presque !

Très mauvaise expérience avec ce parking ! Ok le prix est attractif mais alors une vraie galère !! Plus d'une heure pour retrouver l'accès piéton qui est très bien caché dans une petite rue parallèle pas très loin de l'entrée voiture, aucune indication nulle part, code piéton qui ne fonctionne pas, et très peu d'indication donné par les agents aux bornes. Bref une angoisse. Tout ça pour en plus devoir payer une heure de parking supplémentaire dû a tout ces problèmes !

Expérience catastrophiques... Pas d'ascenseur disponible (pour les personnes en situation de handicap, des poussettes ou même des personnes ayant des valises), il faut donc se taper les escaliers pas très larges où il y a des bouts de verre... Mais là ça va encore. Pour rerentrer dans le parking, une catastrophe, aucunes entrées accessible (portes qui ne s'ouvrent pas) et la seule porte possible n'est pas accessible pour cause de travaux. On nous a refuser de passer par l'entrée voiture donc nous étions obliger de passer par le chantier en travaux avec deux poussettes et 3 enfants! Chemin boueux et dangereux! La personne de l'accueil nous disant que nous devions nous débrouiller et nous raccrochant au nez à l'interphone! Expérience très négative! J'ajoute qu'il pleuvait des cordes...

Parking qui fait clairement le job. Prix non prohibitif, emplacements propres et larges, le site est ultra bien fait pour réserver. Par contre la grille d’accès ne fonctionnait pas (pas de reconnaissance de plaque) et un habitué m’a indiqué qu’elle était HS et qu’il fallait la soulever manuellement: dommage que ce ne soit pas indiqué y’en amont de la réservation

Ce parking doit être réservé en ligne sur internet, avant accès. C'est probablement pourquoi il n'est pas flèché. L'adresse de la sortie /entrée piéton est 8 Av. du Nouveau Conservatoire, 75019 Paris. Il faut effectivement bien repérer l'entrée piéton lors de la sortie pour la retrouver. Le code fourni est nécessaire pour passer la porte. L'accès voiture est géré par lecture de plaque d'immatriculation et se fait au 6 Rue Adolphe Mille 75019 Paris. Les places sont larges, les prix raisonnables pour Paris. En faisant attention, on trouve 😉

Il faut revoir la signalisation de l’entrée du parking depuis la rue : c’est mal indiqué, même avec un gps. Il faut revoir votre accès au parking : l’entree (et la sortie) est tarabiscotée, on a peur de toucher à chaque instant lorsqu’on y rentre avec un monospace. On perd du temps à manœuvrer. La signalisation de la sortie piétons est inexistante. Pour rentrer à pied dans le parking, j’ai utilisé le code que Qpark m’avait fourni : il ne marchait pas. Obligé d’appeler à la borne. Enfin, j’ai réservé pour plus 3h de parking et me suis bien acquitté de la somme due. Mais visiblement, ce n’est pas assez puisque Qpark m’a facturé un supplément pour un dépassement de temps ... de 2 minutes ! En oubliant au passage que ce retard peut être largement imputé à son fonctionnement hasardeux. L’impression globale est d’être face à une entreprise robotisée de ladres. Je ne recommande pas.

Impossible de trouver l’accès piéton. Un l’interphone je leur dis que je suis garé dans ce parking et eux me réponde que non et il finit pas m’insulter de tête de mongole alors que j’étais avec mes 3 enfants. On a tourné pendant 1h pour rentrer du côté entrée voiture. Forte odeur d’urine. Aucun indication dans le parking

La réservation en amont sur le site permet d'avoir des tarifs intéressants : moins de 8€ pour 4h. Néanmoins, il faut vraiment améliorer l'affichage et les indications, à la fois pour l'accès au parking qu'à l'intérieur du parking en lui-même : aucune sortie n'est fléchée ou indiquée. L'accès piétons n'est pas indiqué, si bien que j'ai dû revenir par l'accès voitures, une opératrice ne m'a pas ouvert alors que j'étais avec mes 2 jeunes enfants. Merci au 2ème opérateur d'avoir été plus aimable. Dernier point : forte odeur d'urine à l'intérieur du parking.

Attention vol à l'intérieur du parking. Casque et gants de moto disparus le 18 octobre entre 18h et 21h. Aucune personne sur place. Aucun recours possible