Q-Park Lamartine

Abonné depuis plusieurs années, je retrouve à nouveau mon véhicule couvert de poudre bleue d'extincteur. Ce n'est malheureusement pas la 1ère fois. Que faire ???

Entre croiser des personnes qui urinent dans les escaliers ou dans le parking et avoir sa voiture recouverte de poudre d’extincteurs, l’expérience cliente est vraiment inexistante sachant que ce sont des problèmes connus de la société qpark ainsi que de la police depuis des années

Réservation facile à l'avance, accès propre, rapide, sécurisé, places disponibles, prix compétitif

Çela fait des années que je suis abonnée, ils ont décidé de désactiver tout les badges et faire de la reconnaissance de plaque. Cela ne fonctionne pas, et quand on sonne à la borne ils n’ouvrent pas. Un petit jeune m’a répondu qu’il ne pouvait pas m’ouvrir car son chef lui interdit! et on m’a laissé en plan. Je ne pouvais pas reculer et partir car l’entrée du parking est en pente, c’est trop dangereux. j’ai dû appeler la police et leur passer pour qu’ils m’ouvrent! Je suis resté bloqué 40 min!! Je vais prendre un avocat.

Je ne comprends pas à quoi ça sert de mettre un numéro de téléphone alors que vous ne répondez jamais !! J’essaie de résilier mon contrat via le formulaire en ligne mais à chaque fois que je valide mes informations ça me marque erreur lors du traitement.

Cela fait plusieurs années que je suis abonnée à ce parking tout simplement pour sa proximité de la Gare. Parce que mes besoins ont changé, déménagement et autres je demande la résiliation depuis le 20 juin dernier .Cela fait 4 fois que j 'écris pour résilier, je n'ai aucune confirmation de leur part pour confirmer cette résiliation.Il n'y a pas de contact téléphonique rien ! Vraiment pas top du tout. J'espere en écrivant cet avis que ma demande sera prise en compte au plus vite .

Bien dommage qu on ne puisse pas mettre 0 opérateur odieux en cas d oublie de votre badge oubliez rapidement l opérateur 😅car il vous demande de stationner votre véhicule et de vous rendre à pieds à votre domicile pour récupérer votre badge oublier Avec un abonnement à 63 euros par mois depuis plus de 10 ans c est juste LAMENTABLE 👎 A FUIR

Lamentable ! ! La reconnaissance des badges piétons ne fonctionnent jamais Le paiement en sortie via une carte Total/GR ne passe qu’1 fois sur 10 A quand des bornes de recharges Jamais personne a l’accueil En fait aucun effort

Je suis abonné depuis 3 ans à ce parking, par obligation. Croyez moi que si je pouvais faire autrement, j'éviterais ce parking pour les raisons suivantes : - Le sytème de reconnaissance de badge abonnés piétons et voiture fonctionne une fois sur deux et le support téléphonique est très long à joindre. - Il n'y jamais personne à la permanence du parking - des jeunes squattent le parking pour y faire leurs petits trafics ... - Le service client de Qpark ne répond jamais aux mails Bref, une horreur !

Arrivé en pleine nuit, la reconnaissance de la plaque a bien fonctionné (heureusement, il était 4h du mat). Au retour, il était 15h. Même à cette heure là, difficile de trouver comment entrer (à pieds) dans le parking pour récupérer la voiture. Finalement, après quelques appels sur le bouton rouge où un opérateur est sensé donner des informations (l'appareil est placé très bas, difficile de comprendre ce que dit l'opérateur, sans compter les bruits de la ville autour...). Enfin entré dans le parking, je récupère mon véhicule. Les instructions de sortie indiquent que les portes doivent s'ouvrir après reconnaissance de la place d'immatriculation, mais ce n'est pas le cas lorsque je me présente devant la barrière, qui ne bouge pas. Nouveaux appels sur le bouton APPEL D URGENCE... Pas d'interlocuteur audible, mais après quelques minutes d'attente, la barrière s'ouvre enfin. Ouf ! Les procédures ne semblent pas parfaitement testées, et l'absence de contact est plutôt anxiogène. Il vaut mieux prévoir une bonne marge d'attente, pour rester zen !