Yespark

Zenpark (Yespark), c'est cool pour les grands parkings, mais dès l'instant où vous réservez dans un petit parking, c'est toujours la merde. ​Entre les codes pour les portes/barrières qui ne fonctionnent pas, les sorties où il faut ouvrir la porte avec l'application alors qu'il n'y a ABSOLUMENT AUCUN réseau sous terre, les places qui ne sont jamais disponibles, les places qui ne sont indiquées nulle part (ni sur l'application ni par des panneaux sur place).... C'est un enfer ! ​C'est la deuxième fois que je viens dans ce parking pour un concert au Bataclan. La première fois, on a tourné 5 fois dans ce trou de souris étroit (une vraie galère). Aucune place. Finalement, une propriétaire qui partait nous a sauvées et nous a autorisées à nous garer sur sa place. ​Hier soir, rebelote : réservation pour 19h, on arrive vers 19h10.... aucune place dispo. Il y a même une place (la 13) marquée "Zenpark" alors que ce n'est pas du tout à eux (voir photo) ! ​Au final, obligées de se garer au pif, puis de sortir du parking à pied juste pour capter du réseau (évidemment, parking souterrain = zéro réseau, super pratique pour contacter le service client). On a une dame au téléphone qui n'y peut absolument rien, et qui nous balance d'autres places Zenpark (3, 4, 7, 10, 13, 15, 18, 19, 20, 34). Pourquoi ces foutues places ne sont pas indiquées sur l'application ?! ​Obligées de courir de nouveau dans le parking, de redéplacer la voiture et de risquer d'arriver en retard à notre événement. On paie pour la tranquillité, et au final on est en galère. ​Je déconseille totalement.

! VEHICULE VICTIME D’UN VOL PAR EFFRACTION ! A ÉVITER ABSOLUMENT 15 min après m’être garée dans le parking, mon véhicule a été forcé! Ayant des caméras à l’intérieur du véhicule, j’ai pu constater en direct l’effraction de mon véhicule par un homme fouillant la voiture à la recherche d’objets à voler. Nous avons constaté qu’une 10 aine de véhicules avaient été victimes de dégradations et de vols ce même jour. A ÉVITER

Parking à fuir, place étroite, compliqué de trouver la sortie piéton. De plus, nous nous sommes fait volé des affaires.

Les consignes préalables et les moyens d'accès sont corrects mais une fois sur place, c'est plus compliqué. Aucun fléchage une fois la porte d'entrée franchie, aussi il est difficile d'identifier comment procéder pour descendre au parking. Une fois dans le parking toutes les places soit disant disponibles sur l'application ne le sont pas en réalité. Dans mon cas une place était privée, une autre était déjà occupée. Enfin pour sortir du parking c'est un escape game. Il faut deviner quelles sont les portes permettant de remonter au rez-de-chaussée. Certains espaces sont sans éclairage, les escaliers sont très sales. Très mauvaise expérience dès l'arrivée au final.

Accès au parking très facile, mais la descente est étroite et les manœuvres sont compliquées. Tous les emplacements “réservés” étaient déjà occupés, alors que le parking, réparti sur deux niveaux, ne compte qu’une trentaine de places. La réservation impose un minimum de 4 heures (16 €), mais malgré cela, j’ai dû me garer dans la rue faute de place disponible. Aucun remboursement n’est proposé, ce qui est très décevant. J’ai eu l’impression qu’il y avait du surbooking. Résultat : arrivée en retard à mon rendez-vous, malgré mon entrée au parking 30 minutes à l’avance.

Comme prévu, la sortie piéton du parking fut "folklorique". La première fois, nous sommes sortis par un escalier désaffecté, la seconde fois était la bonne, bon escalier, bonne sortie. Problème, pour revenir dans le parking en cherchant l'entrée piéton... impossible... nous avons donc emprunté l'entrée voitures. Un travail sur la signalétique est à prévoir 😉

Expérience très mauvaise, le service est largement inadapré au but. Je déconseille vivement. Le parking est celui d'un immeuble d'habitation, adapté à la location. Au moment de récupérer ma voiture, et en ayant appuyé sur le bouton "ouverture porte piéton côté rue", et en ayant attendu comme demandé l'ouverture rien ne s'est passé, impossible d'accéder à mon véhicule, malgré des nombreux et répétés tentaives, pendant envrion 15'(avec Au passage -1°C de température extérieure). Le numéro de téléphone indiqué ne sert absolument à rien (10' d'attente sans aucune réponse). À l'écheance de fin de ma période de location, impossible même de tenter à nouveau ("votre location a expiré"). Moyennant un supplément, et en ayant du envoyer par taxi les personnes que j'étais censé raccompagner, j'ai pu enfin accéder (25' après ma première tentative) à ma voiture. J'ajoute que les panneaux d'indication d'accès sont petits et peu visibles, ainsi que les indications de circulation dans le parking et les sorties de secours, pour taire de l'éclairage qui n'est pas automatique et vous oblige à chercher dans le noir à tatôns. Bref: A FUIR A TOUTE VITESSE.

Réservation par zenpark. On nous indique 3 numéros de places. Toutes prises. Finalement nous nous garons sur une autre place. Pour sortir, très mal indiqué. Nous prenons la sortie de secours. Pour rentrer en piéton, la porte ne s'ouvre pas. Heureusement des locataires de l'immeuble nous font gentiment passer. Puis ascenseur en panne....Pour sortir la voiture, la porte ne s'ouvre encore pas. Nous faisons marche arrière et trouvons une autre sortie avec barrière ouverte Bref, une galère à chaque étape. Je déconseille fortement.