YESPARK

Le parking que je loue depuis plusieurs mois a disparu de l'application, impossible d'y accéder pour récupérer mon vehicule qui se trouve dedans. Le service client est injoignable, l'abonnement est débité, le dépôt de garantie également mais aucun moyen de rentrer dans le parking. C'est purement du vol

J'ai mis 1 étoile mais ce service ne le merite même pas ! Je déconseille carrément.... J'ai passé une semaine à visiter des parkings pour y laisser ma voiture pendant mes vacances. A chaque fois la place proposée par l'application est déjà prise. Quelle perte de temps... La veille de mon départ je souhaite laisser ma voiture dans un parking au préalable choisi et là surprise elle est prise... Du fait que j'ai essayé pas mal de parking yespark m'a bloqué mon compte. Résultat j'ai dû laisser ma voiture garer dans la rue! Aucun moyen de joindre le service client tout doit passer par l'application. Seul échange possible par mail mais le service client est égal à 0. Seule solution trouvée par yespark est de me faire une remise de 5euros sur une prochaine réservation. Super ! J'ai payé plus de 60euros pour une place déjà occupée. Même un remboursement au prorata n'est pas possible. Expérience catastrophique !

Catastrophique ! Suite à une réservation p pour une place au mois, je reçois badge et vigik pour accès piéton qui ne fonctionnent pas . Renvoi à mes frais en recommandé. Second envoi de la part de Yespark d’un nouveau badge et vigik. Le badge fonctionne mais pas l’accès piéton. Lorsque je trouve enfin la place réservée située au niveau -5 et non pas -1 comme indiqué sur l’annonce, celle-ci est occupée par une voiture et un scooter. Résultat nouveau retour à mes frais. À fuir …

Je déconseille fortement Yespark En 2024 je n'ai pas pu accéder à mon véhicule durant un mois. La porte du parking ne s'ouvrant plus. J'utilisais l'appli Yespark pour entrer et sortir. C'est seulement au bout de 3 semaines que j'ai reçu un appel de Yespark m'informant que le propriétaire du parking avait changé le portail d'accès et qu'il fallait reparametrer l'appli Yespark. Cela a été fait au bout d'une semaine. Je suis donc resté un mois sans pouvoir utiliser mon véhicule et la seule compensation que m'a proposé Yespark est de "m'offrir" un mois d'abonnement. Cette année en juin j'ai adressé un mail à Yespark pour une anomalie constaté sur l'appli. Jai eu la réponse le 9 juin. J'étais informé que mon abonnement était résilié à compter du 27 mai.... J'ai fini par comprendre qu'il devait y avoir une erreur dans le mail et que c'était sûrement le 27 juin. Le 16 juin mon compte a été débité d'un abonnement courant du 16 juin au 16 juillet tenant compte en plus d'une augmentation de l'abonnement. Tous mes mails demandant le remboursement du trop perçu du 27 juin au 16 juillet restent sans réponse. En conclusion lorsque vous êtes confronté à un problème sur votre place de parking, il impossible d'avoir une communication claire avec Yespark malgré la fonction "assistance" sur l'appli.

Manque de Sérieux ! Nous avions réservé un parking rue Servan à Paris. Arrivés sur place à l'heure, la réservation indiquait 4 places possibles. Après avoir fait le tour du parking, toutes étaient déjà occupées ! Nous l'avons signalé sur l'application via le bouton prévu à cet effet et là un message apparaît s'excusant pour la gêne occasionnée, nous précisant qu'un remboursement serait fait et nous informant que nous avions 15 minutes pour quitter le parking ! Pour une 1ère expérience c'est un désastre ! Je ne recommande pas du tout !

Si on pouvait mettre 0 étoiles je le ferai. Offre semble intéressante mais le service client est vraiment nul. J'ai souscrit un abonnement pour une place de parking, les problèmes on commencé dès le premier jour - la place qui m'a été attribuée n'existait pas. J'ai contacté le service client - j'ai reçu une réponse générique qui ne résolvait pas le problème. Une deuxième demande - réponse un peu plus personnalisé mais toujours pas de solution. J'ai résilie mon abonnement - ils m'ont prélevé l'agent comme si de rien n'était. Franchement - à fuir!

Quand on résilie, il n’y a plus personne pour répondre... surtout quand cette société ne vous rembourse pas votre caution après avoir renvoyé badge et clé...

Je donne cet avis aux personnes qui souhaitent louer une place chez YesPark. Ou si vous êtes déjà abonné, faites attention ! Je vous préviens, je ne recommande pas de louer des places de parking chez YesPark. J'ai récemment loué une place de parking qui est normalement fermée et privée, mais quelqu'un est venu près de ma voiture et a causé des dommages. J'ai réclamé à YesPark à propos de cet incident, et ils m'ont demandé de porter plainte à la police… Ensuite, j'ai demandé à YesPark de prendre en charge le remboursement de la franchise, car j'ai tout risqué avec mon assurance (étant normalement responsable des dommages, alors que l'hébergeur devrait l'être). Mais ils ont refusé de rembourser la franchise et m'ont dit qu'ils me feraient un geste commercial, mais cela n'excède que très rarement le coût d'une mensualité (70 euros). Faites attention !

Je ne recommande pas cette gestion locative. Bien que l'application soit relativement intuitive, les locataires manquent de respect, et les parkings ne sont absolument pas sécurisés. N'importe qui peut y accéder, ce qui expose les véhicules à des dégradations ou à des actes de vandalisme. Mon véhicule a récemment été vandalisé. Après avoir envoyé un e-mail détaillé et tenté de trouver une solution, je n'ai reçu qu'un simple et décevant : "Désolé du contretemps".

Je suis client mensuel depuis 2 ans. Des augmentations de prix unilatérales dont on ne comprend pas la raison, un service client qui se fout que votre place (que vous payez 100€/mois) soit squattée par un autre véhicule puisqu’il ne vous contacte pas et ne vous propose donc aucune solution, font qu’on ne peut vraiment pas recommander cet intermédiaire de parking. C’est navrant.

YesPark, mais No SAV… Comme les avis précédents : le service client est inexistant, entre les places occupées et les divers problèmes rencontrés avec le parking et/ou la place, il n’y a même pas de réponse par mail. Au final il vaut mieux passer par une agence ou un particulier pour une place au mois, ou payer le tarif du parking pour une journée

C’est le pire service auquel j’ai eu à faire. À fuir ! C’est vraiment payer pour un service qui disfonctionne totalement. J’ai passé ma semaine à être en retard, bloquer que ce soit pour entrer ou sortir .. La place attribuée, soit elle n’existe pas soit elle n’est pas adaptée, soit il y a déjà quelqu’un dessus … Et le pire c’est que personne n’est là pour toi ou t’assister. Fuyez !

J’ai réservé une place de parking via YesPark pour un séjour à Paris. À mon arrivée, la place attribuée était totalement inadaptée : beaucoup trop étroite pour stationner sereinement, avec un risque évident d’endommager les véhicules alentours. Même après avoir utilisé la fonction de changement de place, la nouvelle place proposée présentait les mêmes problèmes d’accès et de sécurité. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais je n’ai jamais reçu la moindre réponse. Ce silence est inacceptable au vu des tarifs pratiqués et des attentes que l’on peut avoir d’un tel service. YesPark semble privilégier une optimisation abusive des espaces au détriment du confort et de la sécurité des usagers. Je déconseille vivement cette application à tous ceux qui recherchent un service fiable et respectueux de ses clients

À lire certains commentaires, j'étais un peu inquiet à l'idée de réserver un parking yes Park sur Paris. Nous avons réservé une place à La Garenne-Colombes, et tout s'est très très bien passé. Je referai appel à ce service pour une prochaine venue sur Paris et les tarifs sont de surcroît très raisonnables.

Je tiens à exprimer ma grande déception suite à mon expérience avec Yespark. J'ai loué un parking pendant un an, et la place que j'avais réservée était constamment encombrée par des affaires personnelles du propriétaire, rendant l’utilisation du parking difficile. À chaque fois que je contactais Yespark pour signaler ce problème, la réponse était toujours la même : "cela prendra du temps" et "nous ne sommes pas responsables". Pourtant, le prix de la location est resté inchangé, même si je n'avais pas accès à un espace libre et propre. Pire encore, ils louent des places déjà occupées, ce qui est inadmissible pour un service censé être fiable. On m’a demandé de prendre des photos pour prétendument obtenir une réduction de 2€, mais cela n’a jamais été le cas. En résumé, ils se contentent d'encaisser l'argent sans se soucier du service fourni. Au lieu de rester derrière leurs ordinateurs, ils devraient se déplacer pour vérifier que les places respectent bien les conditions de location. Je déconseille vivement Yespark !

Plate-Forme qui sert juste de bouclier aux loueurs qui ne veulent pas gérer et entretenir leurs parkings. Je loue un emplacement via Yespark qui appartient à la Semiso de saint Ouen. J’habite un quartier où il est difficile de stationner. Le parking où je loue est squatté, sale, il y a du vol et du vandalisme. Les portes d’accès sont régulièrement en panne. Malgré de nombreux signalements, toujours la mêle réponse en boucle de Yespark : nous avons prévenu le propriétaire ce n’est pas de notre ressort. Voilà, Yespark est juste un bouclier, qui n’oublie jamais de faire les prélèvements de la location - qui ont doublés depuis que la Semiso passe par cette plate-forme - mais qui n’apporte aucune solution lorsque l’on a un problème. Je suis bloquée devant la porte du parking depuis ce matin avec mon véhicule, et le numéro d’assistance ne répond pas. A fuir.

Reçus le badge pour accéder au parking mais carte non valable et non lisible, après plusieurs tentatives via l’application aucun numéro de service rien du tout. J'ai résilier le contrat 24h00 après. Payer un service à 375€/mois avec un badge non valide et aucun numéro de service.

Cette plate-forme est à éviter. J’ai louer un box que j’ai payé 48 € pour la première mensualité. J’ai eu le malin plaisir en arrivant devant le box à savoir qu’il était occupé par une personne qui avait le double des clés. J’ai donc contacté via l’application le support par mail, sans jamais avoir eu de réponse, aucun remboursement possible car aucune réponse possible. Le Service est complètement mort. Par contre concernant les prélèvements ça vous inquiétez pas ils vous prélève Si vous tenez à votre véhicule et à votre argent, réservez chez tout le monde sauf chez eux Service médiocre support inactif, il est écrit 24h24h 7/7 sachez que c’est juste de la publicité je vous le déconseille la plupart des avis positifs se sont eux qui les ont faites

Super application, tout est très simple d'utilisation pour la réservation d'un parking et son accès. Merci également au service client pour leur aide et réactivité. Je recommande 100%

Pire experience... j'ai claqué de l'argent pour rien. 3 jours pour avoir un badge qui ne fonctionne pas, 1 semaine et pas de nouvelles du SAV... Je mets une étoile mais si j'avais pu j'aurais mis un 0 pointé. A fuir

Yespark n’a aucunement l’intention de défendre vos intérêts. Ces gens là nous ont mis dans une situation délicate en ne nous renvoyant pas les clés alors que nous avions demandé à les récupérer il y a 10 jours (toujours pas reçues à date). Ils nous avaient promis un envoi rapide, mais force a été de constater qu’ils n’ont pas tenu parole. Il a fallu les relancer une semaine plus tard pour comprendre que rien n’avait été entrepris. Pire, ils ont alors estimé qu’il était probablement malin de nous les renvoyer par la poste alors que nous habitons à deux pas et qu’un coursier aurait pu permettre de rattraper en partie le retard et de prouver leur considération pour notre demande. Rien à faire de vous chers clients ! Plus jamais je ne les solliciterai.

ESCROQUERIE - Badge arrivé après résiliation du contrat puis prélèvement de pénalités pour non retour de badge alors que nous avions quitté notre domicile pour l’étranger et informé Yespark. Parking proposé au Cannet insalubre, voitures pillées, pas de porte (pourquoi un badge alors?), squatteurs ! Allez voir au 395 avenue Georges Pompidou, Le Cannet. Une honte ! Pas de téléphone pour joindre Yespark; pas de réponse aux e-mails mais vol de 15 € tous les 10 jours de pénalités sans cause en prélèvement automatique sur ma carte de crédit pour non retour de badge reçu après résiliation du contrat alors que nous sommes à l’étranger!!! 😳😫 Nous espérons que cette entreprise cesse de nuire ! Attention ! Ne donnez pas vos contacts de carte de crédit ! Nous lançons une procédure ce jour pour escroquerie

Mise à jour de mon avis : je mets actuellement la place de parking à louer, et de ce côté là tout va bien, je perçois mes revenus tous les mois. Par contre, j'ai rencontré un petit problème technique concernant la connexion à mon compte partner, et il a fallu moult échanges par mail et plusieurs envois de messages via le formulaire de contact du site pour obtenir un rendez-vous téléphonique. D'où le -1⭐. Parce qu'en dehors de ça, tout fonctionne et mon petit problème a été réglé en 2 secondes au cours de l'appel. Mais attention à la réactivité/aux réponses plus ou moins adaptées du service client. Sinon tout roule.

TRÈS TRÈS MAUVAIS SERVICE CLIENT Je vais définitivement bannir cette application qui n'est pas capable de répondre à nos attentes, après avoir eu des problèmes de squat sur l'une de es places de stationnement aucune réelle solution n'a été apportée, les garages restent souvent ouverts laissant libre accès à tout le monde, et impossible de les avoirs par téléphone pour des demandes pourtant urgentes! Ne surtout pas rester coincé dans votre parking où vous y passerez 48h si personne ne passe par là entre temps!

J'ai utilisé Yespark pour stationner mon véhicule près de la gare de Massy TGV car il y avait des soucis de RER. Le parking était idéalement situé à 10 min à pied de la gare et ça revenait beaucoup moins cher que les autres parkings (Onepark notamment ou Vinci). Ma voiture était en sécurité, le parking était très calme (résidentiel). Le fait d'avoir une place attitrée est un gros plus.

Rapide et efficace, quel plaisir ! Nouvel appartement sans place de parking, j'ai pu souscrire il y a quelques semaines à une place via Yespark, juste à côté de mon immeuble, en quelques minutes. Tout se passe super bien !

Super expérience en tant qu'abonnée. Je gare mon vélo dans un parking Yespark depuis plusieurs mois. Tout se passe très bien, et je n'ai enfin plus aucune dégradation sur mon vélo le matin ! Je recommande !

Yespark résilie un contrat de location particulier sans respecter son délai de préavis inscrit dans les Conditions Générales de Vente. Suite à plusieurs demandes d'explication de la résiliation, aucune réponse n'est donnée ainsi que sur le fait qu'ils ne respectent pas leurs propres CGV... Service pas fiable.

Je loue une place de parking sur Paris à un prix assez excessif !! J'ai dû essayer 4 places dans le même parking avant d'avoir une place suffisamment grande pour garer ma voiture de taille moyenne (golf) ... Pourtant sur l'annonce du parking était stipulée place de stationnement pour véhicule petit et moyen sauf qu'une fois la voiture garée impossible d'ouvrir les portes car voiture coincée entre 2 murs. Publicité mensongère sur la taille de leur place !! De plus, ma place est envahie d'encombrants déposés par une personne (fenêtre, cartons, ...). Réponse de yespak, nous contactons le propriétaire pour que le nécessaire soit fait. Toujours rien de fait, ma place est squattée. Dédommagement proposé 10€. Ridicule au vu du prix de la place payé chaque mois !!! Alors que yes park nous inonde de publicités de parrainage pour ramener de nouveaux clients. Qu'il prenne soin déjà des clients actuels ... Obligé de faire déplacer un huissier afin de constater les faits !!

A première vue nous étions très satisfaits du système rapide, néanmoins attention aux petites lignes : Il s'agit d'un abonnement et pas d'un bail de location, Yespark peut donc décider à tout moment de vous retirer votre place sans motiver sa décisions et vous n'avez aucun moyen de vous retourner puisque c'est inscrit dans les CGU (est-ce vraiment légal ... je ne sais pas...). Aucun geste commercial, aucune excuse, ils font la loi et il ne nous reste plus qu'à esperer qu'ils n'acquière pas plus de place dans le secteur. A utiliser ponctuellement donc, mais j'invite tous les utilisateurs à rechercher en parallèle une vrai place de parking avec un organisme sérieux et perenne pour éviter des galères futures.

Locataire depuis 1 an de mon parking, je me bats depuis 3 mois avec Yespark pour obtenir le nouveau badge, car l'ensemble des badges a été modifié. Je dois donc attendre chaque jour pour ma voiture que quelqu'un entre et sorte. Leur unique solution : résilier le contrat, plutôt que de se démener pour leurs clients à obtenir les nouveaux badges.

Nous avons loué un parking et reçu le badge d'accès rapidement. Or dès la première semaine nous avons reçu des menaces d'enlèvement et de dégradations sur notre voiture car manifestement yespark nous loue une place qui n'est pas du tout à louer. Bien sûr il peut s'agir d'une erreur, mais le service client étant complètement injoignable en cas de problème, sans doute ne le saurons-nous jamais...

L'idée était bonne, le soucis c'est que tout les jours je dois changer de place. En fait il n'y a pas de places prévus, yespark vous donnes n'importe laquelle. Résultats en 4 jours, 3 emplacements et surtout maintenant ma voiture a été vandalisé. Je déconseille vivement. J'oubliais, le parking est à Pontault Combault et je viens de résilier. Je préfère payer plus cher mais plus sûr.

Service de place attribuée ridicule. Aucune mise à jour de votre base. Squat à répétition, nouvelle place donnée et à chaque fois c'est déjà occupée. Soit par une personne qui squat, soit par quelqu'un à qui la place appartient déjà. Les échanges avec le SAV ne changeant rien, c'est le client qui doit se démerder pour se garer sans gêner une autre personne et en espérant que sa voiture ne soit pas endommagée par un occupant (arrivé!! essuies glace cassés, MERCI!!) Je ne recommanderai en rien votre service soyez en sûr. Echanges de mails inutiles, avec soit disant en prime un geste commercial (je l'attends toujours...) FAITES UNE MAJ DE VOTRE PARKING !!! (parce que l'appli, ELLE, fonctionne très bien c'est con !)

Expérience très décevante en matière de parking avec borne de recharge. Le service client est inexistant. J'ai réservé (moyennant un paiement à effectuer) un parking avec borne de recharge début 2022, pour une installation planifiée au mois d'octobre 2022 ou novembre 2022 si l'installation est plus longue que prévu. Sans nouvelle fin septembre, je relance Yespark, qui m'indique contre toute attente que "l'installation dans ce parking a malheureusement été mise en stand by". Je prends note et demande que l'on me tienne informé de la situation rapidement. A date, aucune nouvelle malgré une ultime relance.

Je loue un parking par le biais de Yespark depuis 4 ans. J'ai vu le parking dans lequel je loue un emplacement se dégrader. Les dégradations ne sont pas réparées, le parking est sale et mal éclairé. Malgré mes demandes les réparations ne sont pas faites, la porte basculante a subi une effraction il y a un mois et est toujours tordue. De plus, malgré ce qui est dit le parking n'est pas surveillé, c'est mensongé. De plus le tarif a baissé et Yespark a refusé d'aligner mon loyer sur le nouveau tarif arguant qu'ils ne pouvaient pas, qu'il fallait résilier et refaire une location sans être sur d'avoir à nouveau un parking. Pourtant de nombreuses places sont occupées sans être louées et cela sans aucun contrôle. Un conseil, si vous avez la possibilité de louer par un autre biais n'hésitez pas une seule seconde.

Mauvaise gestion des parkings (2 expériences) Les places indiquées libres sur l'application ne le sont pas forcément, j'ai eu le cas dans deux parkings différents. Vous payez donc un contrat pour que finalement vous ne puissiez pas utiliser votre place. Attention également aux fausse périodes d'essai (2 jours) décompté avant même d'avoir réceptionné la télécommande d'accès... YesPark ma facturée d'un abonnement mensuel avant même que je n'ai eu accès au parking, n'est pas honnête. Les deux parkings que j'ai loués n'étaient pas sécurisés. Dans le premier un mécanicien exerçait faisait du "black" directement dans le parking résultats chaque une nouvelle voiture sur des chandelles et des dégradations sur ma voiture. Le deuxième où j'ai été facturé avant même d'avoir un réceptionné mon moyen d'accès malgré les deux jours d'essai promis par Yes park. N'était pas mieux car je n'ai jamais pu y stationner ma voiture la place était occupée par un autre véhicule et des bières vides jonchaient les sols du parking visiblement squatter. YesPark vend de la sérénité, de la sécurité mais il n'en est rien.

Aucun service client en cas de problème !!!! Plus de trois fois que je n’arrive pas à entrer dans le parking pour récupérer ma voiture. Le téléphone servant de télécommande, les numéros de téléphone vous répondent que les numéros ne sont pas attribués. Impossible de rentrer dans le parking pour prendre mon véhicule, j’ai du prendre un taxi. Parce qu’aucun numéro pour les joindre même dans Aide contrairement à ce qui est contractuellement marqué que vous arrivez à avoir quelqu’un si vous marquer que les portent ne s’ouvrent pas. Samedi j’ai du prendre un taxi, et ce soir ma voiture va dormir dehors parceque j’ai un rdv important demain matin. Inadmissible personne ne vous appelle, toujours le même message par mail : désolé du désagrément… Je loue un parking c’est pour pouvoir rentrer et sortir quand je le souhaite. Et en cas de problème avoir une assistance, et bien aucune assistance même une semaine après!!!!

Super ! L'application est simple d'utilisation et j'ai toujours trouvé un parking Yespark peu importe où j'ai pu déménager dans Paris. Je l'ai également utilisé avec ma précédente entreprise avec YesparkPRO et Vincent qui était notre interlocuteur était vraiment à notre écoute ! Il a su nous trouver plusieurs places proche de notre bureau :) Je recommande vivement

En pleine période d'essai, je viens de recevoir un message pour me dire que l'on me bloque l'accès si je ne signe pas le contrat de location. Pourtant, mon essai, fini le vendredi 28 septembre 2018, soit dans deux jours. Grosso modo, ma voiture est bloquée dans le parking actuellement, SAUF, si je signe un contrat en pleine période d'essai. Du coup, à éviter si vous ne voulez pas vous retrouver avec une voiture bloquée. J'en profite pour rajouter que la porte du parking ne fonctionne même pas... Pour rentrer, il faut rentrer par la porte de sortie. Bref, Nopark.