Parking.sarlTrès mauvaise expérience avec Zenpark. J'avais réservé une place de parking pour trois jours (vendredi, samedi et dimanche). À mon arrivée, l'accès au parking était impossible en raison de travaux qui bloquaient complètement la route. Je n'ai donc pas pu utiliser le parking que j'avais payé. J'ai contacté l'assistance à quatre reprises via l'application afin de signaler le problème et demander une solution. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse, aucun suivi et aucun remboursement. Le manque de réactivité du service client est particulièrement décevant. Lorsqu'un client ne peut pas accéder à un service pour une raison indépendante de sa volonté, la moindre des choses est d'apporter une réponse rapide et de proposer une solution. En l'état, je ne recommande pas Zenpark.
Zenpark
Parking · Marseille (13)
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À propos de Zenpark
Zenpark propose un parking sécurisé et pratique situé dans la résidence Appart'City Marseille Euromed, idéalement placé pour accéder aux salles de spectacle comme le Dock des Suds ou le Silo. L'accès et la gestion de votre place se font facilement via l'application mobile.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (18)
Pour me libérer de la recherche d'un parking libre sur place, j'ai réservé avant le voyage depuis l'application, une place dans le parking le plus proche de ma destination. L'application fourni un bouton "entrée véhicule" et "sortie véhicule" pour ouvrir les portes. Hyper simple
Très bon parking ! Bien sécurisé petit bémols faut rentré par la porte de garage ( accès voiture) quand on est piéton car les autres portes ne fonctionnent pas. Mais sinon RAS
Les codes visibles dans l'appli ne sont pas les bons, il est proposés d'activer une porte à distance mais on ne capte devant cette porte donc impossible... Les responsables de l'appart hotel ont également refusé de m'apporter leur aide, me laissant à la porte du parking. Grosse perte de temps et échanges désagréables.
Super application - utilisée lors d’un séjour à marseille- tarif imbattable Ex: -10h de stationnement à l’indigo Marseille = 24€ - 2jous et 6h de stationnement = 36€ Voilà faites votre choix .
Zenpark a augmenté les tarifs de 50% sans explications le 1er février 2024. Ils ont aussi annulé sans préavis l'abonnement que j'avais pris en remplacement. Bref, très mauvaise experience. Je loue un parking à côté pour 100€/mois au lieu de 160€ chez eux. A bon entendeur....
Possibilité de réserver par Internet, pour être certain d'avoir une place.
Un peu après Lyon par la N7 vers Marseille, les prix des carburants sont plus que raisonnables par rapport autres pompes et sur l'autoroute, le petit détour vos le coup😂
Parking dans les quartiers voisins
- parking 4,0
- parking indigo 2,0