Zenpark

Parking au calme, bien situé à 15mn à pied pour la salle de concert, cela évite les embouteillages en repartant vers la Normandie

Tres appréciable ne pas tourner en rond pour trouver une place. Les informations pratiques sont complètes, l'accès est simple et le départ aussi. Je recommande +++

Alors deja, Le parking est sale et pas sécurisé. Tout le monde peut y entrer. En plus votre entrée dans le parking n'est pas garantie malgré un abonnement mensuel. J'avais plusieurs place, j'ai tout résilié ce mois ci . Aucune réponse du support, la barrière qui ne fonctionne pas, jusqu'ici était réglé par un simple appel au PC sécurité, mais depuis peu, il y'a un agent de sécurité en particulier qui s'amuse a nous faire galerer sous aucun pretexte valable. Donc en gros vous avez 3 ou 4 abonnement valable mais vous pouvez pas entrer dans le parking. Simplement a Cause d'un seul agent... et en plus il parle mal. Et personne ne va vous aider. Donc vaux mieux aller ailleurs.

PARKING PRATIQUE, MAIS SYSTÈME DE SORTIE DÉFAILLANT ET SUPPORT INEXISTANT J’ai utilisé ce parking le 31 octobre pour une réservation Zenpark prépayée (sortie le 1er novembre). L’accès à l’entrée s’est bien déroulé, le lieu est propre et les emplacements corrects. En revanche, à la sortie, le lecteur de plaque n’a pas reconnu mon véhicule malgré la confirmation préalable du service client que mes deux immatriculations étaient bien enregistrées. La barrière est restée bloquée et j’ai été contraint de repayer sur place pour sortir, sans assistance téléphonique disponible. J’ai ensuite été contacté par mail à 13h14, alors que j’étais déjà sorti du parking. Le message reçu reconnaissait la situation mais demandait des justificatifs complémentaires (photo et preuve de paiement) pour envisager un remboursement, sans solution immédiate ni confirmation du traitement à venir. Le concept de parking partagé est pratique, mais le manque de fiabilité du système automatisé et l’absence de support humain en cas de blocage rendent l’expérience frustrante et coûteuse. J’espère que Zenpark/Yespark améliorera la reconnaissance des plaques et la réactivité de l’assistance pour éviter à d’autres usagers ce type d’incident.

Parking très facile d’accès, pratique, propre, places assez larges pour un SUV. Accès piéton difficile, dysfonctionnement de larges borne piéton… j’imagine un problème technique passager.

Malgré notre abonnement, le parking ne reconnaît pas notre plaque d’immatriculation, ce qui nous oblige à payer chaque jour un stationnement déjà réglé. Le service client, malheureusement, reste injoignable ou inefficace, sans solution concrète apportée. Par ailleurs, l’entrée piétonne est hors service, ce qui nous contraint à emprunter la rampe, une alternative particulièrement dangereuse lorsque l’on est accompagné de jeunes enfants. Enfin, la barrière de sortie dysfonctionne fréquemment, et il est extrêmement difficile d’obtenir de l’aide via l’interphone. En résumé, ce parking cumule les problèmes techniques et le manque de service : je le déconseille vivement.

ATTENTION ! Ne pas utiliser ce parking ! Après avoir garé la voiture et être sorti à pied du parking, impossible de rentrer par l’entrée piéton car le code pour ouvrir la porte ne fonctionne pas (alors que ma plaque a bien été lue à l’entrée). Le bouton d’appel d’urgence ne fonctionne pas non plus. J’ai été bloqué dehors sans pouvoir récupérer ma voiture pendant 1h ! (Le soir à 23h30, dans le froid…) J’ai dû demander à un habitant de m’ouvrir l’accès au parking. Il est impossible de contacter Zenpark, le numéro de téléphone ne fonctionne pas, et aucune coordonnée n’est indiquée nulle part. C’est inadmissible. Faites très attention à ce parking ! Je n’utiliserai plus JAMAIS Zenpark.

J'ai utilisé ce parking le 29 novembre à 19h20 pour faire mes courses au Super U. Lorsque je suis entré dans ce parking, j'ai vu ma plaque d'immatriculation s'afficher. Au moment de sortir, mon véhicule n'est pas reconnu, j'appelle le poste pour expliquer ma situation, une personne désagréable et aigri par son travail me hurle dessus, en me spécifiant qu il faut un ticket pour sortir, donc que je recule, et que j'aille dehors pour récupérer un ticket et payer, comme elle dit. Au finale, je remonte, le ticket ne sort pas, ma plaque d'immatriculation n'étant toujours pas reconnue, mes courses sont en train de se décongeler, et je perds mon temps. Je suis un client du Super U et je suis resté moins d'une heure pour faire mes courses, et cela fait 20 mn que je suis bloqué et je commence à perdre patience par la situation ubuesque. Je rappelle au niveau de la barrière et la, la personne me hurle dessus et deverse sa haine et son venin de vieille vipere, en me disant que maintenant, elle va ouvrir mais que je la ferme, enfin une vraie furie Plus jamais, je retournerai au Super U des bergères, à cause de ce parking et son personnel mal poli et vraiment tres mal élevé. A fuir, dommage car le Super U est très bien. J'espère pour vous, que si vous passez par ce parking, vous n'ayez pas besoin d'aide, car vous risqueriez de tomber sur la détraquée que j'ai eu la mal chance d'entendre.