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Zenpark

Parking · Lille (59)

2,2 14 avis Google Fermé
Zenpark — Parking

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Itinéraire Site web

À propos de Zenpark

Zenpark est un établissement de la catégorie « Parking » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (14)

Avis Google
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14 avis
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guillaume fauvergue (Bombhur) Google

J'ai réservé une place dans ce parking partagé Zenpark (Lille, métro Caulier) pour 37 €. Arrivé sur place, les deux seules places censées être "libres" étaient de véritables décharges publiques, complètement bloquées par des détritus et des encombrants. On se croirait littéralement dans un squat ! Résultat de ce manque total de gestion et d'entretien ? L'impossibilité de me garer m'a mis en retard, m'a fait rater mon TGV pour l'aéroport Charles de Gaulle, et par conséquent, j'ai loupé mon vol ! Alors oui, j'ai pu obtenir le remboursement de mes 37 € via l'application... Mais qui va me rembourser mes billets de train et d'avion perdus par leur faute ? Un manque de sérieux inacceptable. Ne comptez pas sur ce parking si vous avez des impératifs !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés que votre parking Zenpark n’ait pas été à la hauteur. Notre application permet la réservation de parking courte durée avec annulation gratuite et un accès 100 % digital. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] pour que nous trouvions ensemble une solution ?
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Diane et Guillaume Gasc Google

Parking 41 rue rabelais salle (ordures partout, vis par terre...), box trop petits pour les véhicules de 2025 (on peut à peine sortir tellement les portes sont près du mur). Aller ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de cette mauvaise expérience. Zenpark propose de nombreuses places de différentes dimensions et vous permet de changer ou prolonger votre réservation sans frais. Écrivez-nous pour que nous trouvions la solution idéale pour votre véhicule.
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vanessa grignon Google

Prix Correct. Par contre nous n'avons pas apprécié le fait d'entrer et sortir par la même porte . Sachant que ceux qui montent ne voit pas petite rue donc pas évident de reculer. Il faut bien penser que tout se fait depuis l'application pour entrer et sortir. Si pas de réseau je ne sais pas du tout comment on fait car on nous indique pouvoir rentrer un code mais où ça on ne sait pas car pas d'appareil. Les box sont très petit pas évident pour rentrer dedans. De plus je trouve que c'est un peu glauque. Toute seule je n'aurais pas été rassurée. Néanmoins ça reste pratique et le tarif est convenable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accès, la taille des box et l'environnement. Votre expérience est importante, et vos observations nous aident à mieux comprendre les attentes de nos clients. Cordialement, Ivans de Zenpark
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Brigitte Zamia Google

De passage à Lille, Ayant chercher une place pour se garer à moindre coût nous avons utilisé l'appli Zenpark pour trouver un parking à proximité très satisfait car plusieurs propositions, facile d'utilisation. Je recommande à tous 👍 Il est vrai que ce parking craint, à notre arrivée en sortant à pied nous avons croisé un résident qui n'avait pas toute sa tête, il délirait sur nous donc nous avons pris peur.

Réponse du professionnel : Cher membre, L'équipe Zenpark vous exprime sa gratitude pour votre commentaire concernant notre parking. Votre retour est essentiel pour nous, et soyez assuré que nous mettrons en place les actions nécessaires pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos expériences afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Necerine de l'équipe Zenpark.
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Thierry Google

Bon rapport qualité prix cependant ce box n'est vraiment pas large si vous avez une berline.

Réponse du professionnel : Cher membre, L'équipe Zenpark vous exprime sa gratitude pour votre commentaire concernant notre parking. Votre retour est essentiel pour nous, et soyez assuré que nous mettrons en place les actions nécessaires pour continuer à nous améliorer. Nous sommes impatients de découvrir vos prochains retours sur Zenpark. N'hésitez pas à partager vos expériences afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Necerine de l'équipe Zenpark.
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Claire Duchâtel Google

Parking non sécurisé où il faut se garer dans des box et où les portails sont déjà ouverts lors de l'arrivée donc l'accès est possible à n'importe qui... Quand on arrive dans le parking, on voit déjà que le parking est rempli de déchets divers (vieux matelas, tente...). Quand on avance réellement dans le parking, on s'est senties encore plus mal à l'aise, d'ailleurs on a décidé de partir malgré la réservation. Parking à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant notre parking, tous vos commentaires sont importants pour nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience Zenpark n’était pas à la hauteur de vos attentes mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous souhaitons de vous recontacter afin de vous apporter une solution. Pourriez-vous nous envoyer un mail afin que l'on prenne en main votre réclamation ?
J
Jonathan Google

Je déconseille ce parking, par contre l'application est très bien. A notre arrivée au parking en soirée nous avons été surpris de voir les 2 portails ouverts donc potentiellement accès libre à n'importe qui. A nouveau supris lorsque nous avons observé énormément de "bordel" dans le parking. Puis un grand sentiment d'insécurité lorsque nous sommes tombés sur un squat au fond du parking (tente, matelas, caddies, détritus, traces d'urine...). Malgré tout ça, nous avons finalement garé la voiture non sans doute...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant notre parking, tous vos commentaires sont importants pour nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience Zenpark n’était pas à la hauteur de vos attentes mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous souhaitons de vous recontacter afin de vous apporter une solution. Pourriez-vous nous envoyer un mail afin que l'on prenne en main votre réclamation ?
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Lise Perrin Google

Application au top mais parking hyper hyper craignos. Il y a un squat à l'intérieur. Pas rassurée du tout pour ma voiture, heureusement qu'il n'y avait pas les squatteurs dans le parking parce que c'est pour moi même que je n'aurais pas été rassurée pour le coup. Ce parking-ci est à grandement éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perrin, Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience Zenpark n’était pas à la hauteur. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un. Je vous invite à envoyer votre incident directement via notre formulaire (https://zenpark.com/contact) ) afin de pouvoir traiter au mieux votre demande. Sabrine de l'équipe Zenpark

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