Zenpark

Une expérience désastreuse, il y a quelques jours à peine. J'avais réservé une place de parking (au parking à étages Garibaldi-Gambetta) pour la journée. L'application est censée être très pratique puisqu'elle affiche immédiatement les numéros des places disponibles et permet d'ouvrir les deux portes du parking. Jusqu'ici, tout allait bien : les problèmes ont commencé lorsque j'ai cherché une place ; incroyable ! Toutes les places indiquées étaient prises. TOUTES. Je ne vous parlerai pas du fait que l'espace pour manœuvrer est vraiment exigu, et avec une voiture aussi imposante que la mienne, c'était un vrai calvaire (je ne suis pas du genre à jurer facilement, mais dans cette situation, j'aurais pu m'y mettre, pour la première fois de ma vie !). Furieux, j'ai cherché un manuel sur l'application pour comprendre ce qui se passait, mais lorsque j'ai sélectionné l'option par défaut « Je n'ai pas trouvé de place », on m'a donné un autre numéro de place. Je l'ai cherché, et… surprise ! Elle était prise, elle aussi ! 😡 J'ai également utilisé l'application pour signaler que la dernière place était occupée, et j'ai reçu une réponse automatique de Zenpark s'excusant, car il n'y avait effectivement plus de places disponibles. On m'a demandé d'annuler ma réservation et de quitter le parking dans les 15 minutes pour obtenir un remboursement. Bien sûr, j'ai annulé, et après d'innombrables manœuvres, j'ai finalement réussi à sortir en cinq minutes. Maintenant, outre le désagrément causé par cette tentative de stationnement ratée qui a littéralement gâché ma journée, et l'immense perte de temps à chercher une autre place (cette fois-ci une place correcte et fonctionnelle, pour laquelle j'ai payé le prix fort afin d'éviter de me retrouver dans la même situation), je viens de constater que le remboursement n'a pas été effectué en totalité ! Comble de l'ironie ! 😡 C'est absurde, car c'est moi qui devrais demander un remboursement pour le temps perdu et la journée gâchée ! Si jamais je devais retourner à Lyon, je n'irais JAMAIS au Zenpark, et j'espère que tous les Italiens qui hésitent entre ce parking et un autre liront cet avis. Évitez le Zenpark si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et votre énergie.

Zenpark à fuir Javais réservé une place pour 2 jours. Je me présente à l'heure prévue devant le parking. Grâce à l'appli j'ouvre le 1er portail d'accès puis la porte du garage. Très vite on constate que le parking est squatté mais bon... Les places zenpark sont matérialisées par un panneau donc assez faciles à reconnaître. J'avance dans les allées. Toutes les places zenpark sont occupées. Je descend au 2e sous sol, occupées aussi. On se dit qu'on n'a pas mal vu. Mon mari refait le tour du parking à pied pour vérifier. Rien. Aucune place dispo... 😡😡 On avait réservé à partir de 11h. Il est 11h25 donc ca devrait etre ok. Bon ben on va ressortir... 🤬🤬 Là ça se gâte. Pas de réseau 4g dans le garage. Impossible d'ouvrir la porte du garage avec l'appli. Les accès piétons sont interdits aux usagers zenpark. Bref tout va bien. On fini par réussir à sortir. On essaie de joindre l'assistance. Impossible. Seule action : annuler la réservation. Bon ben super. On se retrouve sans parking. Cerise sur le gâteau : ce matin le remboursement de ma réservation n'est pas complet. Zenpark a conservé une partie de la somme !!!!!!! 😡😡😡 Et bien sur je ne peux pas laisser un avis vérifié sur leur site directement puisqu'il y a eu annulation. Bref 1ère et dernière expérience zenpark pour moi.

Ce parking est squatté ! Amas de bazar, cartons, tag, etc. Pas du tout rassurant! De plus, l'accès est très étroit, compliqué pour un SUV, pour faire demi-tour et sortir de là. A fuir.

Super ! Je conseil vivement

Processus très fluide avec l'application. Par contre, la qualité du parking laissait à désirer. J'ai du retirer détritus et encombrants afin de pouvoir stationner. Des tags partout, etc. Honnêtement, j'ai eu peur de laisser ma voiture 3j sans surveillance à cet endroit.

Autant le parking rue verlet Hanus pas top autant Cour Gambetta rien à dire ! Top Je recommande

Parking conforme à la description, en sous sol sécurisé. Accès facile et bien signalé, instructions d'utilisation claires et très utiles notamment pour l'entrée et la sortie que ce soit à pied ou en voiture. Application très facile d'utilisation.

Nul Parking hors de prix Ne pas y aller

Garage sale Endroit à éviter on ne se sent pas en sécurité

Réservation faite mais aucune place libre !!! Autre place de parking trouvée à mes frais ! A FUIR !!