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PARKING COUVERT

Parking Indigo Bordeaux Camille Jullian

Parking couvert · Bordeaux (33)

2,5 395 avis Google Ouvert
Parking Indigo Bordeaux Camille Jullian — Parking couvert

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Parking Indigo Bordeaux Camille Jullian

Parking Indigo Bordeaux Camille Jullian est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (395)

Avis Google
2,5
395 avis
5★60
4★64
3★55
2★36
1★180
C
Cindy Sablon Google

Ascenseurs hors service depuis un bon moment pour les pmr alors que les places sont au niveau -2. Pas de commodités. Odeur d'urine par 30 degrés c'est insupportable.. ded détritus partour dans les escalier et pour un tarif hors de prix. Son seul point positif : sa localisation. Si j'étais en meilleure santé j'irai me garer ailleurs ..

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, nous prenons connaissance de votre alerte avec la plus grande considération. La situation que vous décrivez, en particulier concernant l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, retient toute notre attention et ne correspond pas à la qualité de service que nous devons garantir. L'indisponibilité prolongée des ascenseurs fait l'objet d'un suivi technique rigoureux auprès de notre prestataire de maintenance afin d'obtenir une remise en service dans les plus brefs délais. Nous sommes pleinement conscients de la pénibilité que cette panne engendre pour l'accès aux places du niveau -2, et nous regrettons sincèrement cet impact sur vos déplacements. Sur le plan de l'entretien, l'épisode de forte chaleur accentue les désagréments liés aux incivilités. Nos équipes d'entretien effectuent des passages réguliers pour nettoyer les escaliers et traiter les nuisances olfactives. Suite à votre signalement, une intervention ciblée a été immédiatement demandée pour renforcer le nettoyage de ces zones.Nos équipes locales restent à votre disposition pour vous orienter, dans la mesure du possible, vers les solutions d'accès les plus adaptées en attendant la réparation des équipements. Cordialement,
a
allié robin Google

Fuyez ce parking ! Nous avions réservé une semaine car le tarif semblait intéressant. Finalement, nous n’y sommes restés que 3 jours pendant le pont de Pentecôte, et c’était déjà largement trop. Dès l’arrivée, premier problème : impossible d’entrer correctement. Le QR code fourni ne fonctionne pas et affiche un message d’erreur. Nous avons dû attendre plus de 15 minutes pour que la plaque soit enfin détectée. Une fois à l’intérieur, c’est encore pire : une odeur d’urine insupportable vous prend immédiatement à la gorge. Ce parking souterrain sert littéralement de toilettes publiques aux bars et restaurants situés au-dessus. C’est sale, glauque et totalement inadmissible. Niveau sécurité, c’est catastrophique. Les portes restent ouvertes en permanence, n’importe qui peut entrer. Ce parking est un véritable moulin. Ne laissez surtout rien dans votre véhicule. Autre point très important : nous sommes arrivés tard dans la nuit, après minuit, et toutes les bornes d’accès de la ville étaient fermées et verrouillées. Quand on ne connaît pas du tout les lieux, c’est un cauchemar. En plus, pour entrer ou sortir du parking, il faut sans cesse appeler le service technique via l’interphone. Et le pire reste à venir : on vous oblige à télécharger une application pour gérer les entrées et sorties avec votre téléphone… sauf qu’aucun réseau ne capte dans le parking souterrain. Résultat : vous devez remonter à pied à l’extérieur pour récupérer du réseau, télécharger le QR code et tenter de faire fonctionner un système qui, de toute façon, ne marche pas. De loin le pire parking que j’ai eu à utiliser. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Allié, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience particulièrement éprouvante durant le pont de Pentecôte. L'état de propreté décrit ainsi que les dysfonctionnements techniques ne sont pas acceptables, et nous comprenons parfaitement votre vive frustration. Nos équipes locales ont été immédiatement alertées concernant l'hygiène et la fermeture des accès pour mener des actions de nettoyage et de sécurisation urgentes. Concernant les difficultés d'accès liées au réseau et au QR code, nous vous apportons quelques précisions techniques pour faciliter vos prochains déplacements. Dans l'éventualité d'un nouvel incident, nous vous invitons plutôt à utiliser votre code de secours, accessible dans l'application via l'onglet « Mon compte » puis dans la section « Véhicules ». En sélectionnant le véhicule concerné, vous pourrez afficher le code d'accès ou le QR code. Si vous présentez ce QR code à la borne, nous vous recommandons de régler la luminosité de votre téléphone au maximum. Sachez également que ces codes d’accès vous sont envoyés par e-mail lors de la confirmation de commande, ce qui vous permet de réaliser une capture d'écran avant d'entrer dans le sous-sol. Enfin, pour l'accès piéton la nuit, des digicodes sont installés sur les portes et le code requis reste disponible dans votre session en cours sur l'application. Si ce code ne fonctionne pas ou si le réseau est insuffisant, il vous suffit d'appuyer sur l'interphone et de vous présenter comme un client Indigo Neo pour que nos équipes à distance vous ouvrent l'accès. Nous restons vigilants pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Cordialement, L'équipe du parking.
p
pac Google

parking scandaleux, au même titre que celui de SALINIERE: voiture vandalisée, ordinateur volé, caméras pour le décor, odeurs déplorables, prix déplorable, sécurité déplorable, personnels qui se dédouane de tout, présence de marginaux. Bien sur la société INDIGO va répondre qu'elle prend tout cela très au sérieux. c'est tout simplement scandaleux. INDIGO devrait etre traduit en justice dans une action de groupe.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes. En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule. Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
N
Ninette Morcet Google

Horrible parking ! J'ai voulu reprendre ma voiture à 22h30 hier et une vitre avait été cassée pour y voler mon sac de voyage. Aucune vidéo surveillance et la seule chose que le gardien peut conseiller c'est de porter plainte a la police. Honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Ninette, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes. En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule. Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
M
Marie Clair Google

⛔️⛔️⛔️A fuir absolument !!!!!⛔️⛔️⛔️ Parking squatté+++++ aucune sécurité! vitre arrière cassée, intérieur de la voiture complètement retourné alors que je n’y suis restée que 3h et vu les autres commentaires c’est tout à fait habituel! Appel de la sécurité en borne de sortie mais rien à faire il faut aller porter plainte! Alors qu’ils ont des caméras de vidéosurveillance, c’est un parking privé et payant (et suffisamment cher pour qu’on puisse s’attendre à un peu de sécurité) mais ils ne se sentent pas concernés par ce qu’il s’y passe! Dommage qu’on soit obligés de mettre une étoile pour pouvoir publier un avis

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes. En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule. Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
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Jeremy Bouleau Google

Seul point positif l emplacement, le reste une honte!!! je n'ai jamais vu un parking puer l urine comme sa , c'est à vomir...sa doit être sympa l'été....de plus il et sale les places de parking sont petites et l accueil et fait par un monticule de déchets avec des sdf. 16euros la journée pour un service comme sa ??? Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été satisfaisante et prenons vos remarques très au sérieux.Sachez qu'un service de nettoyage est effectivement en place et intervient régulièrement afin de maintenir le parking dans un état optimal. Malheureusement, nos équipes doivent parfois faire face à des incivilités ponctuelles, ce qui peut altérer temporairement la propreté ou le confort des lieux. Nous faisons notre maximum pour y remédier rapidement.
D
David M Google

Tout à fait d'accord avec les autres avis : clochard, sdf squattent le parking, surtout sur les étages les plus bas et moins fréquentés. Les caméras sont arrachées, le badge de la porte d'entrée est défoncé donc n'importe qui rentre. J'y ai déjà vu des excréments humaine dans l'ascenseur, sinon c'est au minimum de l'urine, mais la plupart du temps cet ascenseur ne fonctionne pas, sympa pour les handicapés. Bref je n'y vais plus depuis que je me suis fait casser la vitre, volé mes affaires et vandalisé ma voiture le 7-8 octobre dernier. Merci Indigo

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue au parking Camille Jullian. Cette situation, indépendante de notre volonté, nous préoccupe fortement en tant qu’exploitant de parkings publics à Bordeaux. Nous constatons depuis plusieurs semaines une recrudescence de la présence de personnes sans-abri, accompagnée d’actes de dégradation et d’incivilités affectant nos clients comme notre personnel. Nous signalons régulièrement ces faits à Bordeaux Métropole et aux forces de l’ordre, seules habilitées à procéder aux évacuations. Parallèlement, nos équipes de nettoyage interviennent quotidiennement et une société de gardiennage est mobilisée chaque nuit afin de limiter ces situations. Malgré ces actions, nos moyens restent limités sans appui renforcé des autorités compétentes. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement les préjudices subis. Soyez assuré que nous poursuivons nos démarches pour améliorer la sécurité et les conditions d’accueil du parking.
M
Mehdi Bouzou Google

le parking n’est absolument pas sécurisé. Le personnel est détestable, aucune prise de responsabilité. Nous avons été vandalisé, sacoche avec ordinateur volée. Il y a des caméras, mais la société indigo ne transmet jamais les images aux policiers. Donc elle ne servent à strictement rien. Nous ne voulions pas payer le parking suite à la dégradation de notre véhicule. Et la seule réponse des équipes et qu’ils vont appeler la police car ils estiment que ce n’est pas de leur faute. Lorsqu’on annonce un parking sécurisé, on doit se donner les moyens pour qu’il soit sécurisé. D’autant plus que les tarifs pratiqués sont exorbitants. la moindre des choses aurait été d’ouvrir la barrière, car au-delà de la perte de mon matériel, j’ai perdu beaucoup de temps. mais cela ne concerne en aucun cas le personnel et la société indigo selon eux. si vous pouvez éviter de vous rendre dans ce parking, nous vous le conseillons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Je suis navrée d'apprendre que vous ayez passé par cette expérience. Vous pouvez nous adresser votre réclamation complète avec vos coordonnées par mail pour qu'on puisse faire le nécessaire. L'ensemble de nos équipes reste mobiliser afin de maintenir la qualité de service dans notre parc. Malgré leur effort, ce type d'incident, peut malheureusement survenir. Très bon après-midi.

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