Parking Indigo Marseille Hôpital Nord

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul, nous prenons note de votre retour et nous regrettons la frustration générée par le coût de votre stationnement. Nous tenons à vous assurer de manière ferme que notre groupe ne cautionne aucune pratique abusive ou mensongère. En vérifiant notre grille tarifaire officielle, nous vous confirmons que le tarif applicable pour une durée comprise entre 1 heure et 2 heures de stationnement s'élève bien à 6,60 € (le tarif étant de 2,20 € pour 1 heure, puis ajusté selon les tranches horaires jusqu'à atteindre 6,60 € à la 2ème heure). Votre présence sur site de 14h21 à 16h11 correspondant à une durée d'exactement 1h50, le montant facturé est donc parfaitement conforme aux tarifs réglementaires affichés en toute transparence à l'entrée de notre infrastructure. Nous vous invitons à utiliser l'application Indigo Neo lors de vos prochains déplacements pour bénéficier de solutions de paiement simplifiées.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Yves, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la perception de nos prix puisse varier d'un utilisateur à l'autre, mais nous tenons à préciser que nos tarifs sont compétitifs et alignés sur la moyenne des parkings de centre-ville. Ces informations tarifaires sont d'ailleurs clairement visibles à chaque entrée pour vous garantir une totale transparence avant votre stationnement. Si vous recherchez des tarifs plus avantageux pour vos prochains déplacements, nous vous invitons à réserver votre place à l'avance directement via notre application Indigo Neo. Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques éléments d’explication. Un parking gratuit est très rapidement saturé par des véhicules extérieurs, ce qui complique fortement l’accès pour les patients, les visiteurs et même le personnel de l’hôpital. Le fait de rendre le stationnement payant permet de garantir une meilleure disponibilité des places pour ceux qui en ont réellement besoin. De plus, les recettes issues du stationnement servent à financer l’entretien, la sécurité et la mise aux normes des infrastructures, afin d’offrir un service adapté et sécurisé à tous les usagers. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre le fonctionnement de ce service. Cordialement, L’équipe du Parking Indigo Marseille Hôpital Nord.