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PARKING COUVERT

Parking Indigo Metz Saint Jacques

Parking couvert · Metz (57)

3,3 734 avis Google Fermé
Parking Indigo Metz Saint Jacques — Parking couvert

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Parking Indigo Metz Saint Jacques

Parking Indigo Metz Saint Jacques est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (734)

Avis Google
3,3
734 avis
5★204
4★188
3★119
2★60
1★163
J
Joel Leroy Google

Je connais ce parking depuis de très nombreuses années. L’inconvénient vient des places étroites mais également des places réservées (dans les meilleures situées) pour les voitures électriques. C’est frustrant. Par contre il est très bien situé. Une meilleure information sur la place des caisses serait la bienvenue ainsi que la signalisation pour rejoindre les grands axes en quittant le parking. Si on n’est pas de Metz on risque de tourner pas mal en hyper centre avant d’en sortir

Réponse du professionnel : Merci, Joel, pour votre retour détaillé. Nous prenons en compte vos remarques concernant la largeur des places et la signalisation pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre fidélité.
E
Eric Plociniak Google

Enregistrement de la plaque rapide , ouverture de la barrière automatique, facturation en ligne c’est top ! Parking propre et l’éclairage automatique à détection est vraiment rassurant !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Eric, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services d'enregistrement et de facturation en ligne, ainsi que la propreté et l'éclairage du parking. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
A
Albéric Hueber Google

Je recommande c'est très pratique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Albéric, pour votre recommandation et votre note parfaite. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre parking très pratique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
G
Gaëlle Moriconi Google

Parking malfamé, pas entretenu avec une odeur d’urine permanente. Barrières régulièrement en panne, ce qui entraîne un long temps d’attente à la sortie (ne comptez pas sur les 15min gratuites dans ce cas). Si besoin d’aide, service inexistant. Tarifs injustifiés, préférez République ou Cathédrale

Réponse du professionnel : Merci, Gaëlle, d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été satisfaisante et prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos services et l'état de nos installations.
P
Paskal Eclair Google

Arrivée à 16h57 et reparti juste après 18h. Résultat : 5€. Si c’est pas se moquer du monde. Honteux un prix pareil. Et après on se plaint que les magasins ferment et que le centre ville dépérit. C’est la dernière fois que je viens dans se parking. Hors de prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Paskal Eclair, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre tarification n'a pas répondu à vos attentes et que cela a pu vous décevoir. Votre retour est extrêmement important pour nous, et nous tenons à vous assurer qu'il sera soigneusement pris en compte dans nos réflexions et nos améliorations futures.
s
sumeyya ozkaya Google

J’y suis presque tous les jours, peut-être nettoyer les escaliers car l’odeur de l’urine est horrible…

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sumeyya, pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté des escaliers et allons l'examiner attentivement. Nous apprécions votre fidélité et votre contribution à l'amélioration de notre service.
M
Mohamed Chamsuddine Google

Je ne suis pas d’accord avec la plupart d’avis négatifs je considère que parking Saint Jack est un de meilleurs parking de France ,il est propre et son accès est facile ,la présence d’un super marché est un atout considérable avec notamment des prix corrects , je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mohamed ! Je tiens à te remercier sincèrement pour cet avis constructif que tu as partagé. C'est vraiment agréable de constater que la qualité de l'entretien ainsi que l'aspect pratique du parking Saint Jack sont reconnus et appréciés par les utilisateurs. C'est un super plan pour stationner sereinement et profiter pleinement de son temps sans se soucier de la recherche d'une place.
F
Frank 57&Lux Google

Ce parking souterrain est devenu catastrophique . En plus d'un manque d'hygiène, visibilité directionnelle quasi illisible. On s'y perd en voiture même a pied pour savoir par ou sortir pour rejoindre le centre St Jacques

Réponse du professionnel : Bonjour Frank, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène ainsi que le manque de signalisation. Soyez assuré que nous allons travailler activement pour améliorer la visibilité et l'accès au centre Saint-Jacques afin de garantir une meilleure expérience à tous nos visiteurs.
S
Sabrina Alves Google

En décembre 2025, j’ai payé deux fois mon ticket de stationnement en raison d’un dysfonctionnement de la borne. Depuis, je contacte régulièrement le service client Indigo afin d’obtenir le remboursement qui m’est dû. Malgré leurs confirmations indiquant que celui-ci sera effectué, nous sommes désormais en mars et je n’ai toujours rien reçu. Je déplore fortement la qualité du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai de réponse ainsi que pour le désagrément occasionné. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le remboursement demandé a bien été effectué par nos services en date du 4 avril 2026.Nous vous invitons à vérifier les opérations de votre compte bancaire pour cette période afin de constater la bonne réception des fonds. Cordialement, L'équipe Service Client Indigo
A
Antoine HUYGHE Google

Parking où il est compliqué de s’y retrouver. Une signalétique plus précise serait bienvenue. Il est aussi un peu cher, mais les places sont assez larges pour s’y garer facilement.

Réponse du professionnel : Merci Antoine pour votre retour. Nous prenons note de votre suggestion concernant la signalétique et nous sommes heureux que vous ayez trouvé les places de stationnement suffisamment larges. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
S
Sabrina GADREAU Google

Le Centre Saint Jacques, dans son ensemble, n'est plus vraiment agréable à fréquenter : cellules vides, entretien qui laisse à désirer, ambiance triste ... Je me demande quel est l'avenir des magasins qui y restent encore ? Quant au parking, les places pour les véhicules sont étroites. On peut garer sa voiture sur l'espace, mais ensuite, souvent compliqué de sortir car l'ouverture des portières ne fait pas parti du calcul des dimensions ... Pour accéder à la galerie, il y a toujours l'un ou l'autre des Escalators qui est en panne ! Et pour couronner le tout, le tarif, en sortant, n'est pas raisonnable ... pour quelques heures de flâneries en Centre Ville ! L'état général ne donne donc aucune envie de s'y rendre !

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina GADREAU, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la taille des places de parking et l'état des installations. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous l'utiliserons de manière constructive pour envisager des améliorations futures qui pourraient rendre votre expérience plus agréable.
V
Valérie K (“Cat456”) Google

Réservation rapide et facile sur le site. Parking ouvert 24h/24h, bien situé. Accès facilité par l’enregistrement de la plaque d’immatriculation lors de la réservation. Prix très correct. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Valérie, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de réservation et l'accès à notre parking. Votre recommandation est très appréciée.
W
Wolfgang Google

Agréable, pratique, facile d'accée, et permet d'avoir l'esprit tranquille, nous évitant aussi le souci de chercher des places de stationnement en extérieur et peu nombreuse facilitant aussi la proximité des commerces.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Wolfgang, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre parking vous offre tranquillité d'esprit et commodité lors de vos visites. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
F
Fortho Google

Parking situé en plein cœur de Metz et avec à priori un emplacement idyllique mais c’est bien la seule chose qui l’est. Ascenseur en panne depuis des mois, parking sale, lugubre et délabré. On ne s’y sent pas en sécurité et rien n’est fait pour que ça change, à l’image du centre Saint Jacques. Franchement, au vu des tarifs c’est vraiment scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour Fortho, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a pu vous décevoir. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.
A
Aslan Soylu Google

Parking non entretenue Assenceurs petit et pas adaptés à la demande Parking très cher pour avoir des Escalators en panne 1 jours sur 2

Réponse du professionnel : Bonjour Aslan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients des désagréments causés par l'état actuel de nos infrastructures. Sachez que la maintenance de nos équipements, notamment des escalators et des ascenseurs, est une priorité et que nos équipes techniques interviennent régulièrement pour résoudre ces pannes. Vos remarques sur l'entretien général et la tarification ont bien été transmises à notre direction pour étude. Nous prenons vos commentaires au sérieux et travaillons à améliorer nos services.
S
Stephane Prauthois Google

J’ai réservé à l’avance. La lecture de la plaque et donc la levée de la barrière se fait en automatique. Aucune perte de temps. C’était parfait, aussi bien pour l’entrée que pour la sortie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Stephane, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et efficace grâce à notre système automatique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
S
SF a Google

L'ascenseur était encore en cours de maintenance.... Super pour les personnes PMR ... Et les portes pour accéder au parking ne sont plus accessibles après 22h car la galerie est fermée... Obligé de passer par l'entrée des voitures... Super pour les personnes PMR..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments majeurs. Nous sommes conscients que l'indisponibilité de l'ascenseur et l'accès nocturne via la rampe sont inacceptables, particulièrement pour les personnes à mobilité réduite. Sachez que nous faisons de la maintenance de nos équipements une priorité absolue en 2026 pour garantir l'accessibilité de nos sites en tout temps. Nous remontons immédiatement ce dysfonctionnement à notre équipe technique pour accélérer la remise en service de l'appareil. Pour toute assistance immédiate lors de vos futurs passages, n'hésitez pas à utiliser l'interphone pour qu'un agent puisse vous accompagner. L'équipe Indigo Neo.
P
Patricia Champagne Google

Parfait. Réservation faite à l'avance, pas de soucis ni à l'arrivée ni au départ. Seul bémol les places sont vraiment petites

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Patricia, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience de réservation se soit bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des places et l'apprécions.
A
Auj Guillaume Google

Je ne conseil pas ce parking, il est très sale, place très petites et donc très difficile de sortir de son véhicule une fois garé. Le pire pour moi a été de réserver à l’avance car je m’attendais à une forte affluence mais aucune zone n’est dédiée à cet effet. J’ai dû tourner en rond pendant un très long moment avant d’avoir la chance de trouver une place. Je me dit que j’aurais pu me retrouver sans place, être obligé de sortir du parking mais avoir payé quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante concernant la propreté et la taille des places. Concernant votre réservation Indigo Neo, elle vous permet de bénéficier de remises importantes (jusqu'à -50%), mais comme il s'agit d'un parking public, elle ne permet pas d'avoir une place attitrée. Soyez toutefois rassuré : nous veillons à ce qu’uniquement le nombre de places réellement disponibles soit proposé à nos utilisateurs. Si un événement exceptionnel rendait le parking complet, n'hésitez pas à solliciter notre assistance via l'interphone pour que nous puissions vous venir en aide. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité de nos services en 2026. L'équipe Indigo Neo.
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Oui Google

Je suis en fauteuil mais c'est pareil pour les poussettes Aujourd'hui trois ascenseurs sur 4 sont en panne 10 minutes pour accéder à un ascenseur vide parce que pourquoi prendre les escaliers quand on a aucun handicap aucune fatigabilité 10 minutes pour chercher de nouveau quel ascenseur est disponible Fuyez ce parking si vous êtes en fauteuil

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation inadmissible. Nous comprenons parfaitement votre épuisement et votre frustration. L'accessibilité est un droit fondamental, et le fait que 3 ascenseurs sur 4 soient en panne est un manquement grave à nos engagements de service. Sachez que nous considérons la réparation de ces équipements comme une priorité absolue. Nous remontons immédiatement votre signalement à notre service technique pour accélérer les interventions de maintenance. Par ailleurs, nous sensibilisons régulièrement nos clients sur l'importance de laisser la priorité aux personnes à mobilité réduite et aux poussettes pour l'usage des ascenseurs. Si vous avez besoin d'une assistance particulière lors de vos futurs passages, n'hésitez pas à utiliser les interphones présents sur les bornes pour qu'un agent puisse vous accompagner. L'équipe Indigo Neo.
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Dominique Leloup Google

Parking très bien situé. Le st jacques parcontre toilettes HS et une véritable poubelle en plein centre de Metz quelle honte pour la ville

Réponse du professionnel : Merci Dominique pour votre retour positif sur notre emplacement. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec les toilettes et nous transmettrons votre commentaire aux responsables concernés. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
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Vic Rangel Google

À éviter absolument ! Des petits « pas finis » s’amusent à faire du rodéo générant de la fumée et qui déclenche les portes coupe feu. Vous êtes alors bloqué dans le parking, et zéro agents pour expliquer ou résoudre le problème. Si vous appeler le 17 on vous répond de contacter par internet, surréaliste ! Le tout âpre avoir affronté les odeurs d’urines et autres…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience particulièrement désagréable. Les faits de rodéo et d'incivilités que vous décrivez sont totalement inacceptables. Sachez que nos équipes effectuent régulièrement des rondes de surveillance pour assurer la sécurité du site. Cependant, face à des comportements dangereux déclenchant les systèmes de sécurité (portes coupe-feu), nous vous invitons à nous alerter immédiatement via les bornes d'interphonie présentes dans le parking. Cela permet à nos agents d'intervenir ou de solliciter directement l'assistance des forces de l'ordre. Par ailleurs, nous avons bien pris note de votre signalement concernant la propreté et avons demandé une intervention immédiate de nos équipes de nettoyage. Cordialement,
N
Nicolas Pirotte Google

Je ne comprends pas tant d’avis négatifs. J’ai trouvé ce parking très éclairé, propre et sécurisé il y a des caméras à tout les étages même dans la cage d’escaliers. Il est vrai que ça sent légèrement l’urine à certain endroit mais on ne se sent pas en danger. Très frequenté

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Nicolas, pour votre retour positif et encourageant. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté ainsi que la sécurité de notre parking. C'est un aspect que nous considérons comme essentiel pour le confort de nos clients. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'odeur, et nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations afin de garantir une expérience encore plus agréable à tous nos visiteurs.
C
Christel Cazanave Google

Place bien numérotée : on vous précise en sortant de votre véhicule à quel étage vous êtes et à quelle place exactement vous êtes garée !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Christel, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre système de numérotation vous ait été utile. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
F
Fusaro Alexandra Google

Je trouve vraiment dommage que ce super parking bien placé en centre ville soit toujours avec des ascenseurs en panne et des couloirs et escaliers qui puent l urine Au prix du stationnement cela pourrait être plus propre et fonctionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Fusaro Alexandra, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les ascenseurs et la propreté de nos installations. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer ces aspects afin de garantir une meilleure expérience à nos futurs clients.
E
Emeline Grandmaire Google

Vieux parking, places relativement petites, sales (surtout les escaliers/cages d'escaliers) et ascenseur fonctionnel mais très usé. Cependant, je n'ai pas eu de problème avec la sécurité de ma voiture là haut.

Réponse du professionnel : Merci, Emeline, d'avoir partagé votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et l'état des installations, et nous nous efforçons d'améliorer ces aspects. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la sécurité satisfaisante.
N
Nadja Viet Halik Google

Des places réservées aux femmes dans ce parking souterrain !

Réponse du professionnel : Merci, Nadja, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les places réservées aux femmes dans notre parking souterrain. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
S
Sophie Weimar Google

Très bon emplacement pour ce parking sous terrain. Je ne trouve jamais mon chemin pour sortir , c'est mal indiqué, on fait beaucoup de boucle pour arriver à la barrière !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sophie, pour votre retour positif sur l'emplacement de notre parking. Nous sommes désolés d'apprendre que la signalisation pour sortir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer l'expérience de nos clients.
C
CARLA CIWIKLINSKI Google

Personnel très compétent et agréable. L'ensemble de l'équipe du parking m'a aidé a changé une roue de ma voiture qui venait de crever. Un grand merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité, et plus particulièrement à Mr Leclerc et Mr Gomez.

Réponse du professionnel : Chère Carla, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement, et nous transmettrons vos remerciements à M. Leclerc et M. Gomez. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
J
Jean-Patrick Glad Google

Le parking est suffisamment spacieux et correctement éclairé. Je n'ai pas eu de difficulté à trouver une place. Le prix est peut-être un peu élevé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean-Patrick, pour votre retour positif sur notre parking. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'espace et l'éclairage satisfaisants. Les tarifs appliqués au sein du parc, sont dans la moyenne des parkings du centre-ville et affichés à chaque entrée. Passez une agréable journée.
I
I Z Google

Une honte et quelle image de Metz et son centre-ville.. Deux heures de stationnement un dimanche après-midi au parking Saint-Jacques : 5 euros. Un tarif digne d’un parking moderne, propre, sécurisé. Mais la réalité est tout simplement scandaleuse. Ce que l’on découvre en entrant, ce n’est pas un service de qualité, mais un lieu délabré, sale et insalubre : • Des excréments, urines • Des odeurs nauséabondes, • Sols dégoûtants, • Murs abîmés, • Insécurité Et pourtant, ce parking est en plein cœur de Metz, juste à côté des commerces, de la cathédrale, des lieux touristiques. C’est souvent la première chose que voient les visiteurs, les familles en balade, les touristes étrangers venus découvrir cette belle ville. Quel message donne-t-on quand on fait payer 5 euros pour faire traverser un endroit aussi indigne, sale, inquiétant ? Cela donne l’impression d’une ville négligée, où l’accueil du public passe après la rentabilité. Même si le stationnement était gratuit, l’expérience resterait au plus haut degrés de honte. De plus, ce n’est pas la première fois que nous constatons ce type de désagrément. En connaissance de cause, et à la lecture des multiples plaintes, il n’est plus suffisant d’indiquer que le service nettoyage passera, il s’agit maintenant d’être dans la prévention en renforçant la sûreté du parking C’est tout simplement inacceptable. Metz mérite mieux, ses visiteurs aussi. Un réel MANQUE DE RESPECT POUR LES USAGERS ET LE PERSONNEL D’ENTRETIEN

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons vivement votre déception vis-à-vis de notre service. Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale. Nous vous rassurons sur le fait que vos remarques ont été partagées et prises en compte par nos équipes locales, afin que des actions soient menées dans les meilleurs délais. En espérant pouvoir regagner votre confiance. Bonne journée,
s
sarah Google

Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais mis. Parking très dangereux ! Tous les matins et les soirs il y a des SDF ou hommes alcoolisés qui squattent dans le hall du parking . Je me suis faites agressé 2 fois et suivre à plusieurs reprises . De plus, les ascenseurs ne fonctionnent pratiquement jamais ainsi que les Escalators . Je travaille dans le centre-ville. Donc je suis malheureusement obligé de garder mon abonnement ( que je paye depuis 2 ans maintenant). 125€ pour des équipements qui ne marchent pratiquement jamais et une insécurité pour les femmes , je me gare la boule au ventre chaque matin et chaque soir en espérant ne pas me faire vi oler par un des squatteurs comme c’est arrivé à une jeune femme il y a quelque mois dans ce même parking. Il faudrait revoir vos prix qui ne sont pas en cohérence avec la qualité de votre parking. A ÉVITER privilegiez le parking république pour votre sécurité et votre confort

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater votre sentiment d’insécurité. La sécurité et le confort de nos usagers sont des priorités, et nous prenons ce type de signalement très au sérieux. Néanmoins, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes concernant votre réclamation : • Le parking en lui-même ne dispose pas de hall d’accueil. Il est donc probable que les situations évoquées aient eu lieu dans les espaces publics aux abords du centre commercial ou de la place des Paraiges, qui ne dépendent pas de notre gestion. • De même, les ascenseurs et escalators que vous mentionnez ne sont pas sous notre responsabilité. Leur maintenance relève d’autres structures, que nous vous encourageons à contacter directement pour signaler les dysfonctionnements. Cela dit, si vous avez été victime d’un incident grave ou si vous êtes témoin de comportements menaçants, nous vous encourageons vivement à en informer les autorités compétentes. La sécurité dans l’espace public est une responsabilité partagée, et chaque signalement peut contribuer à améliorer la situation. Nous vous remercions de votre fidélité malgré vos difficultés, et restons à votre disposition pour tout échange direct permettant d’améliorer votre expérience dans la limite de nos responsabilités.
L
Louis-Fabrice DESHAYES Google

Toujours aussi cher, mais bêle réussite, vous auriez tort de vous priver. Rare parking spacieux du centre ville. Ce qui est rare est cher, c'est la règle. Mais merci on se remet à la marche en se garant gratuit plus loin. C'est bon pour notre santé.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis-Fabrice, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre service. Pour bénéficier des tarifs plus avantageux n’hésitez pas à réserver votre place de parking à l’avance via l’application Indigo Neo. Au plaisir de vous revoir 😊 dans l’un de nos parkings. Passez une agréable journée 🙌
A
Arie-Jan Jordens Holding Google

Mauvaise supervision. Ascenseur hors service pendant de longues périodes. Les emplacements de recharge pour véhicules électriques sont en grande partie occupés par des véhicules non électriques, pour lesquels aucune mesure n'est prise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et le désagrément que vous avez subi. Nous transmettrons votre commentaire à notre personnel local pour rectifier cette situation. Passez une bonne journée.
L
Lucie Gaillet Google

Ils ont récemment changé les bornes de payement et de ticket. Je suis restée bloqué car après avoir payé la barrière ne se levait pas. Après avoir appelé le service, le monsieur m’a dit que mon payement n’était pas passé. Cependant après la transaction il y avait bien marqué « payement accepté ». Je me suis donc rendue à une autre borne, où j’ai payé une deuxième fois pour pouvoir sortir !!! Résultat j’ai payé le double de ce que je devais !! Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer par e-mail la date et les horaires de votre stationnement, ainsi que votre ticket et le relevé bancaire, en plus de la plaque d’immatriculation ? Nous attendons votre réponse avec impatience 👀 Bonne journée.
M
MD Google

45min d’attente pour en sortir chaque vendredi et samedi passé 22h. Les bornes de paiement à la sortie ne fonctionnent plus, et au lieu d’ouvrir les barrières ils prennent les gens en otage pour récupérer chaque paiement du parking. Absolument honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience concernant notre parking Indigo Metz Saint-Jacques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à la sortie et avec nos bornes de paiement. Votre retour est très important pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, L'équipe Indigo Metz Saint-Jacques.
S
Sia Google

Taille des places de parking ttoo etroites et plus adaptées aux véhicules d'aujourd'hui. Parking glauque, sent mauvais (odeurs d'urines et autres), n'inspire pas confiance. Je ne parle même pas du prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre parking. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille des places et l'état général du parking. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de Parking Indigo Metz Saint-Jacques.
A
Ange Plume Google

Parking pratique en plein centre de Parking Saint-Jacques. Accès facile aux commerces et bien situé. Cependant, les places peuvent être étroites et le tarif un peu élevé selon la durée.

Réponse du professionnel : Bonjour Ange, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation 😍 Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Très bon après-midi 😊
A
AMA Google

Pour commencer, ça sent moins l'urine dans une cage d'escalier que dans l'autre. En guise de vœux pour la nouvelle année, nous avons appris que le ticket ne passe plus à la machine pour min 40€ d'achats dans le centre Saint-Jacques, adieu les réductions ... On en est réduit à payer 3,30€ l'heure ¼ de parking. On était habitué des lieux, on pensera certainement à se trouver un autre parking la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques. En effet, c'est le Centre Commercial Saint Jacques qui a décidé d'arrêter la gratuité d'une heure pour 40€ d'achat dans le centre. Très bon après-midi.
J
Josiane EL KECHAI Google

Nous nous sommes garés la veille de Noël en journée et nous avons facilement trouvé une place malgré tout . Les places sont un peu étroites mais il est facile de s'y répérer. Quand je suis sur Metz c'est celui-ci que je préfère

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions 😍 Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Très bonne journée 🙌
T
Thierry Google

Une catastrophe ce parking .. Souvenez-vous bien de tout lorsque vous vous stationnez, faites même des photos, car sinon vous allez passer une heure à retrouver votre voiture. Avec le no 324 nous pensions être au -3.... On a cherché, cherché, rien .... Pas d'interphone pour joindre un concierge ou agent quelconque ... Puis quand vous trouvez cet agent elle vous demande quelle couleur de zone de stationnement, il y a des 324 a tous les étages !!!!!! Oui... Or, ce ne sont pas les couleurs qui vous sont données quand vous vous stationner par le détecteur mais le numéro ! Un vrai bordel ce parking, immense, tout pour payer une heure de plus ...le temps de chercher votre véhicule ! Fuyez fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques. En effet, une bande sonore démarre pour indiquer la couleur du niveau avant de donner le n° de la place. Et nos agents accompagnent souvent les clients perdus jusqu'à leurs véhicules. Nous sommes aussi en train de repenser la numérotation, cela sera bientôt fait. Concernant les interphones, il y a 4 sas d'ascenseurs par niveau comptant chacun 2 boutons d'appel et une caisse automatique. Notre objectif est de vous faciliter le stationnement. Passez une agréable journée.
M
Marie-Claire Google

Attention !!! Ce parking peut faire l'affaire pour vous dépanner en JOURNÉE (et encore, vieillissant, glauque, plutôt sale et odorant...) Par contre, par pitié les filles, n'y allez pas pour vous y garer en soirée !!!!!! Soyez extrêmement prudente, beaucoup d'agressions y ont lieu... (Dans l'ascenseur il y a quelques mois, et beaucoup plus récemment, dans les escaliers au niveau -2) Vous n'y êtes pas en sécurité ! Ce parking est extrêmement mal famé. Préférez le parking république, plus sécurisant... Indigo, ne perdez pas votre temps à répondre bêtement à nos avis, levez les yeux de vos téléphones et surveillez ce qu'il se passe sur les écrans de vos caméras ! Et 2 rondes en 8h, quelle blague... Une honte...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claire, Nos équipes locales ont pris connaissance de votre remarque liée à la propreté du site et celles-ci redoubleront d'efforts afin de lutter contre les incivilités que nous subissons. Nous vous encourageons lorsque vous constatez des débordements, à ne pas manquer de nous le signaler, ou d'appeler les forces de l'ordre pour qu'elles interviennent. Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement. Très bonne journée.
L
LPZ Google

Bonjour, Je vais donner un avis honnête. Je suis abonné et engagé à l’année, donc je paie 116,50€ par mois. Honnêtement, je suis toujours sûr d’avoir ma place de parking réservée. La gestion est facile et la température est agréable, tout ce que l'on attend d’un parking souterrain. Pour ce qui est de l’ascenseur, je prends les escaliers, donc ce n’est pas un problème pour moi. Cependant, il y a un souci avec l’odeur. Cela fait 8 mois que j’utilise quotidiennement mon accès, et j’aimerais vraiment payer un peu moins cher à cause de cela. C’est un peu comme une épreuve de Koh-Lanta : faire attention où l'on marche et devoir se boucher le nez. Ce n’est pas agréable, surtout au prix actuel. Il serait donc bien de payer un peu moins cher ou d’avoir un employé à plein temps pour entretenir les escaliers. Mis à part cela, les barrières automatiques se lèvent à la détection de la plaque sans problème, et il n’y a aucune raison d’oublier la carte si vous la laissez dans votre voiture et non dans votre appartement. Je mets donc 3 étoiles au lieu de 5 à cause des odeurs et de la propreté dans les escaliers, ainsi que du prix qui n’est pas ajusté en conséquence. C’est dommage, même si des efforts ont été faits, je l’ai constaté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est très important pour nous. Les accès piétons pour descendre au parking le soir se passent par les escaliers du Centre Commercial Saint Jacques qui sont gérés au niveau du nettoyage par le centre commercial et non le parking. Les ascenseurs et escaliers des niveaux parking sont gérés par le parking et nos agents passent quotidiennement faire du nettoyage. Nous rencontrons effectivement de plus en plus d'incivilité récurrente. Nous allons redoubler nos efforts pour lutter contre les incivilités que nous subissons. Espérant regagner votre confiance. Très bon après-midi 😊
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Seb Sance Google

Le parking a 3 euro la soirée, en cadeau les accès de sortie et escalier qui pue le pisse "il faut le dire...." En prime le cadeau QQ un a fait son gros besoin dans l escalier. Cela en fait un lieux incontournables, les portés d accès parking..... sans poignées..... Bon courage et vive l'apnee!!!!.je suis sympa je vous met pas les photos.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater la situation. Nos équipes locales ont pris connaissance de votre remarque liée à la propreté du site et celles-ci redoubleront d'efforts afin de lutter contre les incivilités que nous subissons. Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement. Bonne journée.
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Vine D Google

Parking qui manque clairement d’entretien!! Ascenseur qui ne fonctionne toujours pas, les escaliers ont une odeur juste INFECTE !! Et pourtant il y’a des caméras énorme à chaque étage, pourquoi personne ne réagit face aux sauvages qui urine dans les escaliers ???!! …. Bon courage à tout ceux qui empruntent vos escaliers c’est tout simplement irrespirables !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Les accès piétons pour descendre au parking se passent par les escaliers du Centre Commercial Saint Jacques qui sont gérés au niveau du nettoyage par le centre commercial et non le parking. Le centre commercial a mis en place des rondes effectués par des agents de sécurités qui délogent ces jeunes systématiquement. Les ascenseurs et escaliers des niveaux parking sont gérés par le parking et nos agents passent quotidiennement faire du nettoyage. Nous rencontrons effectivement de plus en plus d'incivilités récurrentes, mais nous allons redoubler d'efforts pour répondre aux attentes de nos clients. Très bon après-midi.
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Florent VASSEUR Google

Parking qui fait le minimum mais qui ne respecte pas vraiment sa clientèle ! Je suis abonné et l’utilise tous les jours. Le prix augmente mais la prestation baisse … Les ascenseurs sont régulièrement hors service, l’état se dégrade. Et en tant qu’utilisateur quotidien vous n’avez pas intérêt à oublier votre carte une seule fois car si les caméras n’arrivent pas à détecter la plaque vous êtes gentiment invités à payer votre journée, et avec des pièces s’il vous plaît pas des billets ! Vous n’en avez pas ? Allez vous faire … Comme ça la note monte et vous paierez plus à votre retour. Bref j’ai résilié mon abonnement pour un parking plus cher mais qui me coûtera moins.

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Les incidents que vous relatez sont tout à fait regrettables et nous en sommes navrés. Vos remarques ont été partagées avec le service concerné pour que des actions soient menées dans les meilleurs délais. Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement. Très bon après-midi.
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Claire HENRY Google

Où est passé le tarif Soirée 20h/1h pour 0,5€ ou 1€?!!?? J'ai payé 7,20€ pour avoir été garée de 19h15 à 0h50. C'est honteux ! Un prix pareil pour un parking qui sent mauvais et qui est salle. J'irai me garer ailleurs. Sachant que la parking de la cathédrale ma copine à bien payer 1€ la soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer continuellement notre service. Les incivilités que nous subissons quotidiennement sont inhérentes à la vie de ce quartier. Votre avis a été transmis à notre service local afin qu'une vérification de l'état du parking ait lieu dans les meilleurs délais. Excellente journée,
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Kurt Wallander Google

Ça encaisse mais ça nettoie pas. De l’urine en permanence dans les escaliers. Ça investit pas non plus. Des barrières cassées ou qui ne s’ouvrent pas. On sait : vous allez me remercier pour mes remarques et les remonter au service compétent. Comme pour tous les autres avis. Mais ça redescend pas beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de l'intérêt que vous portez à notre service. Le nettoyage et l'entretien, c'est moitié pour nous et moitié pour le Centre Commercial au niveau des escaliers. Nos équipes effectuent quotidiennement des tâches de nettoyage mais nous sommes confrontés de plus en plus par les incivilités des clients. Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement. Bon après-midi.
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Tg Ch Google

Des escrocs ,ils m'ont fait payer 15euro alors que j' avais un abonnement ,et j' ai essayé de faire une réclamation mais sans succès,il m'ont donné un mail interne,ma demande m'a jamais été transmis à leur supérieur (Demande #1798154) Les employés à la réception sont impolis et vulgaire. Des ordures,des voleurs et des menteurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous. En effet, le Service d’abonnement est associé à une plaque d’immatriculation. En cas de changement de véhicule(s) en cours de Période Initiale ou de Période Successive, Indigo Neo devra en être préalablement avertie par le Client, soit sur le Site, rubrique « Créer une demande », soit sur l’Application rubrique « Signaler un problème », soit en contactant le Service Clients Indigo Neo aux coordonnées précisées à l’article 10 ci-après, afin que cette modification soit prise en compte. Tout stationnement effectué à des périodes et/ou dans des zones ou emplacements et/ou avec un véhicule, autres que ceux indiqués dans le Contrat, devra être acquitté sur place au tarif public en vigueur pour les clients payant leur stationnement au temps passé, tel qu’affiché à l’entrée du Parc. Très bon après-midi.
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Alex Google

Après 3 ans d’abonnement à ce parking, nous avons décidé de le résilier. Leurs tarifs sont exorbitants (et ne cessent d’augmenter !) pour un entretien et un service honteux, lamentable. Une odeur nauséabonde, des flaques d’huile sur les sols (dont j’ai pu faire les frais en glissant en plein dedans), des traces plus que douteuses et puantes des murs jusqu’au sol, des travaux dont on ne voit pas la couleur, des ascenseurs en panne ou hors service fréquemment, des lecteurs de plaques et barrières automatiques défaillantes… Et la cerise sur le gâteau : même lorsque vous êtes abonnés, on vous dira qu’il faut attendre qu’une place se libère lorsque le parking affiche complet ! Bref, je vous conseille de garer votre véhicule ailleurs, ou de venir en centre-ville par un autre moyen. Mise à jour : dans ce parking, des femmes se font agresser sexuellement et un homme sans abris y est décédé en y trouvant refuge, tout ça sous le regard des caméras de surveillance. Que fait la sécurité ?

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous prenons très au sérieux les appréciations de nos clients afin d'améliorer continuellement notre service. En effet, il y a toujours de la place pour nos abonnés sauf exceptionnellement à certaines heures de la soirée le samedi soir. Votre avis a été transmis à notre service local afin qu'une vérification de l'état du parking ait lieu dans les meilleurs délais. Très bonne journée 😊

Parking couvert dans les quartiers voisins