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PARKING COUVERT

Parking Indigo Saint-Denis Basilique

Parking couvert · Saint-Denis (93)

2,3 262 avis Google Fermé
Parking Indigo Saint-Denis Basilique — Parking couvert

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Parking Indigo Saint-Denis Basilique

Parking Indigo Saint-Denis Basilique est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (262)

Avis Google
2,3
262 avis
5★42
4★30
3★24
2★26
1★140
a
aghiles Saddedine Google

Une vraie merde se parking pas du tout sécurisé

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons votre retour très au sérieux et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. La sécurité et le confort de nos usagers sont nos priorités absolues. Nos équipes effectuent des rondes régulières et travaillent en collaboration avec les forces de l'ordre pour assurer la surveillance de nos infrastructures face aux incivilités extérieures. Si vous avez constaté un incident précis, nous vous invitons à nous adresser un signalement détaillé à l'adresse suivante : [email protected] afin que nos équipes puissent effectuer les vérifications nécessaires. L'équipe du parking
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Guillaume Scherding Google

Ne vous garez surtout pas la bas. Il y a des personnes qui attentent juste pour vous péter la vitre et voler vos affaires. Tout le monde est au courant mais c'est ok.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, nous prenons votre signalement très au sérieux et regrettons vivement les faits que vous rapportez. La sécurité et le confort de nos clients restent nos priorités absolues. Nos équipes effectuent des rondes régulières et travaillent en étroite collaboration avec les forces de l'ordre pour assurer la surveillance de nos infrastructures. Face aux incivilités et aux actes malveillants extérieurs, nous continuons de renforcer notre vigilance.Si vous avez été victime d'une dégradation, nous vous invitons fermement à déposer plainte auprès du commissariat et à adresser un dossier de réclamation complet à nos équipes à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires sur nos installations.
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Malo Diennet Google

Tarif exceptionnel pour ce parking a 15 min du stade de france. Malgré les avis négatifs, un bon parking.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Malo, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre tarif et notre emplacement pratique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
S
Selyane Sadedine Google

Le pire parking que l'on peut trouver en IDF voir sur le territoire national. Présence d'individus dangereux qui peuvent casser les vitres des voitures pour y voler des effets personnels. De plus, il y a une forte odeur nauséabonde de pipi ce qui rend l'expérience plus désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Selyane, nous prenons votre signalement avec la plus grande gravité et nous mesurons parfaitement votre inquiétude face à cette situation. La présence d'individus malveillants, les dégradations matérielles ainsi que les problèmes d'insalubrité constatés sont intolérables. Nos équipes collaborent activement et de manière permanente avec les forces de l'ordre, qui sont seules habilitées à intervenir face à des actes de délinquance sur le domaine public et privé. Soyez assuré qu'une opération de nettoyage en profondeur a été déclenchée et que nous renforçons nos contrôles d'entretien afin de rétablir une situation optimale et sécurisante pour l'ensemble de nos usagers.
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Nadège SCAPIN Google

Odeurs, barrière qui ne fonctionne pas, obligation de payer en caisse... Mais personnel sur place (de sécurité) aidant et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, nous vous remercions pour votre avis détaillé et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant les mauvaises odeurs et le dysfonctionnement de la barrière qui vous a obligée à repasser par la caisse. Ce type d'incident technique et d'hygiène ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons vous offrir. Nous transmettons immédiatement votre signalement à nos équipes d'entretien et de maintenance pour qu'un nettoyage approfondi et une vérification de la borne de sortie soient effectués au plus vite. Nous sommes en revanche très touchés par vos mots encourageants à l'égard de notre personnel de sécurité. C'est une grande fierté pour nous de savoir que leur sympathie et leur aide ont pu atténuer votre frustration. Nous ne manquerons pas de leur transmettre personnellement votre message, qui les valorisera grandement dans leur travail au quotidien. Nous vous remercions pour votre vigilance et nous vous souhaitons une excellente journée.
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maxence Google

Attention a ne rien laisser traîner dans votre voiture, beaucoup de passage... Pas vu d'agents de sécurité la nuit. 20€ la nuit je trouve ça élever surtout sans surveillance...

Réponse du professionnel : Bonjour Maxence, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes .En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers.Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule. Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
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Elodie Let’s Google

Très mauvaise expérience. Voiture fracturée après notre retour de Concert ! Tout a était volé ! 6 voitures ce jour là ! Sans aucunes vidéos à exploiter ! À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes. En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule. Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
D
Dridi Siwar Google

Catastrophique de chez catastrophique. En plus de 10 ans que j'utilisais ce parking, aucun incident n'avait été déploré. Depuis quelques mois une nouvelle bande de clochards s'amusent à casser les vitres des voitures pour voler des affaires, c'est normal la sécurité s'en fou et la police aussi. Ne garez plus votre voiture ici c'est devenu le bronx et une zone de non droit et je suis sure que c'est fait exprès pour justifier une future destruction du parking et projet urbain, puis une boboisation de la ville comme barbès et bellevile. C'est plus la peine de faire payer les gens pour stationner à ce stade vu les prix pratiqués, inutile et voleurs ! Je vais par ailleurs écrire au ministère public ainsi qu'au maire pour l'inactivité de la police et la récidivité anormale des vols. L'agent de sécurité de jour est dans le coup ne vous inquiétez pas. ps: après avoir mené ma petite enquête et travaillé les clochards sur place, la sécurité a comme par hasard retrouvé mes clés et papiers jetés dans les escaliers de secours. Donc pour ceux qui se sont fait volés, ne lachez rien ces escaliers en zone D mène à un hangard où les clochards planquent vos affaires sous des plaques d'égoûts.

Réponse du professionnel : Bonjour Dridi, nous prenons votre signalement très au sérieux. La sécurité de nos usagers et de leurs véhicules est notre priorité absolue. Nous vous informons qu'une enquête interne est immédiatement ouverte concernant les faits mentionnés et le comportement des agents. Nous coopérons également pleinement avec les forces de l'ordre pour renforcer la surveillance du site. Nous vous invitons à déposer plainte formellement afin d'appuyer les procédures en cours. L'équipe du parking Indigo Saint-Denis Basilique.
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el aloui abdelaziz Google

Ce parking est toujours assez salle par les traces d'urine partout, et une très mauvaise odeur. Ce serait bien de veiller à la propreté de ce lieux publics, surtout qu'il s'agit d'un service payant !

Réponse du professionnel : Bonjour Abdelaziz, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. La propreté et l'hygiène de notre stationnement sont des priorités absolues pour le confort de nos clients.Nous transmettons immédiatement votre signalement à notre équipe d'entretien pour un nettoyage renforcé et un traitement des odeurs dans les plus brefs délais. Votre retour est précieux pour nous aider à offrir un meilleur service.
M
Madiha Garbaa Google

Malheureusement mal agencé donc la sortie est souvent compliqué. Dommage car bien utile d'avoir ce parking. A revoir pour fluidifier la circulation

Réponse du professionnel : Merci, Madiha, pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'agencement et la fluidité de la circulation. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
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minou rocher Google

À l entrée du parking il est indiqué 1h gratuite et à la sortie on paie 2,50€ pour 1/2h c est déclaré arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Afin que nous puissions examiner précisément cet incident et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à adresser votre réclamation complète, accompagnée de vos justificatifs de paiement, à l’adresse suivante : [email protected]. Nos équipes feront le nécessaire pour analyser votre dossier dans les plus brefs délais. Cordialement,
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Philippe Stdv (“Philstv77”) Google

Plus d'une heure pour sortir du parking.Pendant ce temps les moteurs de voitures tournent.Bravo pour l'air à respirer. Une seule sortie voiture ce n'est pas suffisant. La configuration est à repenser.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Philippe, pour votre retour. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour l'attente que vous avez rencontrée et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la configuration actuelle. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et nous aideront grandement à améliorer nos services à l'avenir.
N
Natashquan Dessimeon Google

Si vous avez encore jamais eu la chance de se faire voler et/ou se faire brisé une vitre ça tombe bien venez dans ce parking sécurisé Vous allez adorée :vitre de la voiture brisé,document,argent,des clés ,une guitare,des vêtements assez chère,une montre tissot que je venais d'acheter 1h avant le gardien sur son tel ah pardon c'est vrai il y a un chien mais le chien protège les vélos , de plus des tox à n'en plus pouvoir compter Alors s'il vous plaît ne vous garer pas ici

Réponse du professionnel : Bonjour Natashquan, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes. En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule. Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
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Kimberley D Google

Je tiens à saluer l'excellence de l'accueil au Parking Basilique. Un grand merci à l'agent qui m'a reçue, sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme font toute la différence. ​Information cruciale pour les détenteurs de la carte CMI-S. Pour éviter les amendes automatiques sur le territoire de Plaine Commune, vous pouvez vous enregistrer. ​Sur site : L'attestation est délivrée immédiatement. ​En ligne : Via leur site internet pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer. ​Pièces à fournir (en cours de validité) : ​Carte d'identité (recto-verso). ​Carte CMI-S (recto-verso) ​Carte grise recto-verso (pour les propriétaires de véhicule). ​Justificatif de domicile (quittance de loyer ou autre pour ceux qui n'ont pas de véhicule). ​L'enregistrement est valable 2 ans. Merci encore à l'équipe pour ce service humain et indispensable qui facilite réellement notre quotidien !

Réponse du professionnel : Chère Kimberley D, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots et pour l'appréciation que vous avez exprimée à l'égard de notre service au Parking Basilique. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir une expérience positive et que nos divers services vous ont été utiles. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute assistance future dont vous pourriez avoir besoin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
A
Alex 974 Google

Les vitres arrière et celle du coffre de ma voiture ont été cassés hier après-midi dans la zone B ( couleur rose). On m’as volé des effets sur la banquette arrière et coffre. À l’accueil le personnel fait semblant d’être choqué alors qu’il est censé avoir des gens de la sécurité et que ma voiture est équipé d’une alarme qui a certainement dû résonner dans tout le parking, mais visiblement la sécurité devait être débordé de travail. De plus aucunes caméras de surveillance sur place. On est plus en sécurité garé à l’extérieur que dans ce parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes. En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule. Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
A
Annick Rufinelle BANGOYI BIPOLO Google

0 étoile, à fuir parking pas sécurisé. Voiture cassée (sous une caméra de surveillance) en 30 minutes. Ils m'ont tous volé, mes papiers d’identité, parfum, argent, ordinateur professionnel, telephone…. Vigile complice, ils ont suivi la scène mais n ont pas intervenu. Et mon abondonné a mon sors.

Réponse du professionnel : Bonjour Annick, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes. En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance. Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule. Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
S
Stella Alain Google

J y suis allée car il n y avait pas de place à l extérieur. Il était 18h jour de la semaine.

Réponse du professionnel : Merci, Stella, d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver une place. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
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Rayan 92 06 Google

Prix annoncé trompeurs Les fameux 1h gratuits ne le sont pas (facturé 2,5€ pour 30 min), je vous déconseille ce parking. Si vous voulez vous garer pour le marché dimanche, aller au Parking Indigo Saint-Denis 8 mai 1945 là bas il respecte leur 1h gratuits

Réponse du professionnel : Bonjour Rayan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous adresser une réclamation complète, accompagnée de votre justificatif de paiement, à l’adresse suivante : [email protected]. Une fois votre dossier reçu, nos équipes pourront analyser les informations, vérifier le fonctionnement du matériel et vous apporter une réponse détaillée. Nous traitons chaque réclamation avec sérieux et dans les meilleurs délais afin de garantir la transparence et la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
F
F Google

Déplorable. La sécurité, lorsqu’elle est présente, passe davantage de temps sur son téléphone qu’à effectuer des rondes pour surveiller les alentours. Certains endroits dégagent une odeur extrêmement désagréable et des fuites d’eau sont visibles un peu partout. L’escalator est constamment en panne, dans un sens ou dans l’autre, ce qui complique l’accès au centre commercial ou à Carrefour. Le parking reste négligé malgré les récentes modifications.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Ce que vous décrivez concernant l'entretien et le professionnalisme sur site ne reflète pas nos standards de qualité. La propreté, le bon fonctionnement des équipements comme les escalators et la vigilance de nos équipes sont des priorités absolues. Nous remontons immédiatement vos signalements concernant les fuites d'eau, les odeurs et l'indisponibilité des escalators à notre direction technique pour des interventions rapides. Un point sera également fait avec notre prestataire de sécurité pour garantir une surveillance active et rigoureuse du site. Vos retours nous sont précieux pour corriger ces manquements et améliorer la qualité de nos services. L'équipe Indigo Neo.
C
Carine Goupil Google

Hier en plein après midi on a cassé ma voiture dans ce parking et volé ma banquette arrière !! Comment c est possible ? Pas de vigils ? pas de caméras ? J ai déposé plainte au commissariat mais là ils m ont dit qu ils relèveraient pas les empreintes ! pourtant nombreuses sur la voiture. Ils sont blasés alors qu apparemment ces vols et casses sont très fréquents ! Et ça se passe à deux pas de la Basilique (patrimoine historique). Il y a la basilique des rois de France, le parc de la légion d honneur, et à 10 mètres de ça il y a Saint Denis dégueulasse, puant la pisse partout et grouillant de vendeurs de clopes de contrebande. Je vais écrire au Maire aussi pour qu il incite sa police à choper les voleurs de voiture ( rien qu en consultant les caméras de surveillance de ce pkg privé déjà !) Ou en étant un peu plus présent dans cette zone !!

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Nous déplorons les incidents que vous avez signalés et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous vous invitons à déposer une plainte afin que nous puissions extraire les enregistrements vidéo nécessaires, qui seront remis aux forces de l'ordre sur réquisition. Ce document doit nous être envoyé par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Nos équipes demeurent pleinement mobilisées pour garantir la qualité de service dans notre parc. Malgré leurs efforts, ce type d'incident peut malheureusement se produire. Cordialement, L'équipe de Parking Indigo Saint-Denis Basilique.
H
Hélène BRUN Google

Je me suis faite casser ma vitre de voiture et on m'y a volé une valise J'utilise ce parking régulièrement, mais dernièrement je ne vois absolument aucune sécurité (caméra ou personne physique). C'est inadmissible pour un parking aussi central, qui a de plus vocation a accueillir les riverains de la zone piétonne et les touristes. Que comptez-vous faire?

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous déplorons les incidents que vous avez signalés et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous vous invitons à déposer une plainte afin que nous puissions extraire les enregistrements vidéo nécessaires, qui seront remis aux forces de l'ordre sur réquisition. Ce document doit nous être envoyé par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Nos équipes demeurent pleinement mobilisées pour garantir la qualité de service dans notre parc. Malgré leurs efforts, ce type d'incident peut malheureusement se produire. Cordialement, L'équipe de Parking Indigo Saint-Denis Basilique.
C
Christelle T. Google

Impossible de mettre 0 étoile. Omg l’horreur et dire que ce parking est payant! J’y suis allée et j’en reste toute retournée ! Je vous invite à ne surtout pas prendre les escaliers! Il vous y attend un mix de pipi et 💩 avec des odeurs qui vous traumatisent! Horrible! Surtout n’y emmenez pas vos enfants!

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle T., merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
C
Concertym Google

Le plus grand urinoir de Paris. Ça fait quelque chose. Pour la modique somme de 10€ vous aurez votre propre flaque d'urine au pied de votre voiture ! Pendant la saison des allergies, débouchage de nez garantie. Qu'est ce qu'indigo ne ferait pas pour nous ! Avec un peu de chance, vous aurez la faune de Saint Denis prêt à tout pour changer vos pneu et s'occuper de vous a la sortie du parking (pensez a remplir votre portefeuille d'argent liquide, ils adorent ça !)

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Nos équipes locales ont pris connaissance de votre remarque liée à la propreté du site et celles-ci redoubleront d'efforts afin de lutter contre les incivilités que nous subissons. Concernant les personnes indésirables, nous prendrons les précautions nécessaires pour leur interdire l'accès au parking. Très bon après-midi.
V
Vince Google

Bien situé, grand parking près du centre ville. La 1ere heure était censée être gratuite, j'ai payé 2,50e, peut-être mal lu... *Correctif après vérification: la 1ere heure gratuite n'est pas valable le dimanche. Mais alors cette puanteur de pisse dans tout le parking, c'est vraiment à vomir.

Réponse du professionnel : Bonjour Vince, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service. Veuillez nous transmettre la photo de votre ticket par e-mail. Dans l'attente de votre retour 👀 Bonne journée.
S
Sacha Google

En revenant du stade de France, nous avons eu la mauvaise surprise de constater qu'une vitre de notre voiture a été brisée et que la voiture a été fouillée complètement (signe que les voleurs ont pris leur temps), comme de nombreuses voitures à proximité de la notre, malgré la présence de 4 agents de sécurité à proximité.... Parking squatté par des crackhead agressifs, qui pue l'urine. L'agent de sécurité nous a demandé de revenir e lendemain pour rapporter l'accident à la direction, mais nous habitons à 3h de route !! Bref, laisser votre voiture dans ce parking, c'est les problèmes assurés. J'aurais dû lire les nombreux commentaires similaires avant de reserver une place dans ce parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les incidents que vous avez rencontrés. Nous vous encourageons à déposer une plainte afin que nous puissions récupérer les enregistrements vidéo nécessaires, qui seront remis aux forces de l'ordre sur demande. Merci de bien vouloir nous envoyer ce document par email à [email protected]. Nos équipes restent engagées à maintenir la qualité de service dans notre parc. Malgré leurs efforts, ce genre d'incident peut malheureusement se produire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L
Lu Abdelmoumene Google

L’emplacement du parking est vraiment très bien, je précise également que la nuit un agent de sécurité est présent. Voilà pour les 2 étoiles Maintenant soyez avertis, ce parking c’est resident evil, à différents endroits du parking, des squatteurs clairement défoncé -et pas avec de la petite beuh smooth- s’installent assis sur des caddies de supermarché renversés 😫😫 Quel plaisir également pour rentrer dans ma voiture de devoir marcher dans une flaque, que dis je, un marécage d’urine dont les tapis de ma voiture se souviendront longtemps ? Ce parking est la définition même de l’insécurité et du manque de Savoir vivre

Réponse du professionnel : Bonjour Abdelmoumene, Nous prenons très au sérieux les appréciations de nos clients afin d'améliorer continuellement notre service. Nous collaborons étroitement avec les services de police, à qui nous signalons systématiquement ces comportements. Aussi, nous vous encourageons lorsque vous constatez des débordements, à ne pas manquer de nous le signaler, ou d'appeler les forces de l'ordre pour qu'elles interviennent. Très bonne journée.
G
Geneviéve ADAM Google

Pire endroit sur terre. Odeur entre cadavre et pisse. L' odeur est nauséabonde. Elle reste dans le nez pendant longtemps. Sincèrement même à un festival international en fin de journée les toilettes sentaient meilleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, C’est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Nos équipes locales ont pris connaissance de votre remarque liée à la propreté du site et celles-ci redoubleront d'efforts afin de lutter contre les incivilités que nous subissons. Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement. Très bon après-midi.
S
Soraya BENBACHA Google

Un de leur « agent de parking » est agressif, entêté et misogyne, il n’a aucunement sa place dans cette entreprise. Je m’explique, j’ai tenté de prendre un ticket à mon arrivée dans le parking mais la barrière était déjà ouverte et impossible de prendre un ticket. J’entre je me gare et me dirige vers le bureau « d’accueil », j’explique la situation et il me dit que je suis abonnée au parking et puis qu’il ne fallait pas que je colle la voiture qui est entrée avant moi. Puis je lui dit que non je ne suis pas abonnée et il renchérie en sifflant et en montant les yeux en l’air, vraiment très irrespectueux. Il était vraiment obstinée, il a émit des sauts de conclusion en tenant son monologue..

Réponse du professionnel : Bonjour Soraya, C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Veuillez nous transmettre un e-mail avec plus de détails sur la date et heure d'incident ainsi que votre numéro de plaque d'immatriculation. Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale. Très bonne journée.
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Emil- Fran Google

Catastrophique. Parking se trouvant au centre de basilique où vous avez la sortie piéton donnant dans un hall qui sent l'urine , sal , squatté par des individus agressifs. À notre retour , nous avons été stoppé par des policiers afin de faire demi-tour pour éviter de tomber dans une bagarre qui était en cours. Impossible de récupérer notre voiture dans l'immédiat. Nous avons été obligé d'attendre deux heures que cela se calme pour, enfin , avoir accès de nouveau au parking. Plus jamais !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Francois, Il est tout à fait légitime que les services que nous proposons, soient opérationnels et satisfaisants. Les sujets liés à la propreté et au squat sont intimement liés. Nos équipes s’appliquent à maintenir quotidiennement la qualité de service du parc. Nous allons redoubler nos efforts afin d’optimiser la bonne tenue du site. Très bonne journée.
E
Emmanuel BARBIER Google

J'avais lu dés avis négatifs sur ce parking, et j'avais du coup quelques craintes sur la sécurité. J'avais réservé pour aller à un concert au stade de France, et finalement j'ai vraiment bien fait ! Il y a plusieurs agents de sécurité qui surveillent dans le parking, l'accès est facile, c'est l'idéal pour aller au stade de France, on est à 15-20 minutes à pied, on évite les bouchons aux abords du stade. Et en plus le forfait concert pour le parking est très intéressant (15,75€ de 15h00 à 00h30). J'y retournerai !

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci infiniment pour votre très sympathique commentaire 💖 Votre satisfaction est une très belle récompense pour toutes nos équipes qui s’investissent avec professionnalisme sur le bon déroulement de votre stationnement. Excellente journée à vous 😊
F
FM en folie Google

L accueil à la réception est.tout bonnement une catastrophe!!! Pas de.bonjour ni d au revoir, aucune aide! Si encore la qualité, propreté et sécurité du parking etaient réelles... même.pas nécessairement! Je sais que vous profitez de votre monopole mais le service est juste une HONTE!!!! Ps: je mets 1 étoile car pas le choix, sinon pour la première fois je n en mettrais aucune car vous n avez aucune excuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Auriez-vous un instant pour nous adresser un mail à [email protected], nous dire ce qui s’est passé et nous aider à faire passer votre note à 5 étoiles la prochaine fois 🙏 Très bonne journée.
M
Morgane BEAULIEUX Google

Parking très sale, et mal entretenu. Accessible la nuit par tout le monde car ouvert. Présence cependant d'un agent de sécurité. Accessible pour les JO si vous allez voir une épreuve au stade de France.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques. Nos équipes s’appliquent à maintenir quotidiennement la qualité de service du parc. Nous allons redoubler nos efforts afin d’optimiser la bonne tenue du site. Espérant pouvoir regagner votre confiance. Bon après-midi.
O
Olivier Le Baut Google

🅿️ Solution IDÉALE pour aller au Stade de France ! J'ai été très agréablement surpris par la facilité d'accès, la propreté, la largeur des places et aussi le prix imbattable. 19€ maximum pour le stationnement et une offre Pass Concert à 15€ pour une période allant de 15h30 à 00h30, réservable sur l'app Indigo. Dans le cas d'une réservation, la barrière s'ouvre toute seule à l'approche de votre plaque d'immatriculation et pareil à la sortie. Merci également aux agents de sécurité présents dès mon arrivée à 16h et à mon départ à plus de minuit 👮‍♂️ C'était une grosse inquiétude avant de m'y rendre, car comme vous, j'avais vu certaines photos ici de vitres cassées... Rien de tout ça ici. Le gardien a vu que je cherchais une place proche de la sortie piétons et est venu vers moi à pieds pour me conseiller 👌 Ensuite ils marchent en permanence à l'intérieur du parking, c'est rassurant. Pour rejoindre le stade, c'est très simple à pieds, 20 minutes de marche très agréable par la route longeant la Basilique Saint-Denis, puis le stade est en vu donc impossible de se perdre. Il y a des bars et restaurants tout le long pour se restaurer avant de rejoindre le stade. Je recommande ce parking 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions 😍 C’est un plaisir pour nous d’offrir nos services à des clients aussi sympathiques que vous 😇 Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Passez une agréable journée 🙌
C
CLARISSE DIANGANA Google

Places spacieuses et entree du parking bien située - dommage que ce soit un peu insalubre et vétuste à certains endroits - mais j’ai vue qu’il y a qq rénovation ça et la en cours, bien !! Le point positif à souligner : la gratuité - bien pratique pour les petits courses d’une ou 2h. Et pas excessivement cher pour la journée complète

Réponse du professionnel : Bonjour CLARISSE, Merci d'avoir pris le temps pour nous évaluer et pour cette excellente appréciation 😍 Vos remarques ont été partagées avec le service concerné pour que des actions soient menées dans les meilleurs délais. Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement. Passez une agréable journée 😃
S
Seb F Google

A priori les remarques négatives sont prises en compte. Une odeur de parfum camoufle celles d'urine mais surtout j'ai vu plusieurs vigiles dans le parking et à l'entrée cet après-midi. L'emplacement est idéal, à 5 min de la basilique. Les emplacements sont larges pour un parking souterrain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de ce retour chaleureux 😍 Des commentaires comme le vôtre nous encouragent 👏 à redoubler d'efforts afin de vous offrir une qualité de service optimale. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Très bonne journée 😃
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Hak Ait Google

Des flaques d’urine un peu partout des bandes d'individus qui traînent dans le parking en permanence, pas de sécurité et des informations tarifaires ambigus . . Il est indiqué que nous avons droit à 1h gratuite. Il est aussi indiqué que le dimanche il existe un forfait de 2€50 pour un stationnement entre 7h et 13h. Je me suis stationné un dimanche à 12h55 et je suis sortie moins d’une heure après. Il m’a été comptabilisé 5€30 du vol. Soit 2€50 +1€ tout les quarts d’heure. De ce fait clairement de l’arnaque. Car la fameuse heure gratuite s’avère au final être une publicité mensongère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques et nous sommes navrés pour le délai de la réponse. Votre commentaire a été partagé avec le service concerné pour que des actions soient menées dans les plus brefs délais. Vous pouvez bénéficier d'une heure de gratuité par jour, sauf le dimanche où il existe un forfait marché à 2€50 entre 7h-13h. Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement. Très bon après-midi.
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Robert SOK Google

Parking propre dans l'ensemble, fonctionne bien sauf lorsqu'il y'a des barrières en panne qui créent d'énormes bouchons devant le parking. Des gardiens surveillent le parking, souvent par groupe de 3 devant la sortie du marché. Énorme odeur d'urine aussi près de la sortie du marché, il faudrait passer un coup de karsher 3 à 4 fois par semaine minimum, plus les jours passent, plus l'odeur est forte.

Réponse du professionnel : Bonjour Robert, C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Le parking est régulièrement nettoyé, cependant il peut y avoir des problèmes sur place que nous résolvons rapidement. Au plaisir de vous revoir 😍 dans l'un de nos parkings Bonne journée 🙌
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Cédric Daulne Google

Note de "0" (même si 1 étoile parce qu'on ne peut publier qu'à partir d'1 étoile) vu qu'une vitre de notre voiture a été brisée pour y voler une partie de son contenu. On avait choisi ce parking pour sa localisation pas trop lointaine du stade de France. Nous avons écrit à Indigo pour informer l'incident et voici ci-dessous leur réponse très insatisfaisante, sachant que nous n'avons pas vu de caméras de surveillance ou de personnes de sécurité, et qu'il y avait 3 personnes malvaillantes qui rodaient dans le parking. Très mauvaise expérience, surtout pour les enfants qui nous accompagnaient: "Nous sommes navrés d’apprendre que votre véhicule ait été vandalisé par un tiers au sein du parking Basilique. Notre parking est équipé de caméras de vidéosurveillance et nos agents locaux ainsi que notre prestataire sécurité effectuent régulièrement des rondes de sécurités afin de dissuader les éventuels individus malveillants. Lorsqu’ils constatent la présence d’un individu suspect, ils contactent les services de Police. La sécurité est une priorité pour Indigo et sachez toute l'implication actuelle et future de nos équipes dans l’amélioration continuelle de votre confort de stationnement en étroite collaboration avec les services de Police. Nous vous rappelons toutefois que la prestation que nous commercialisons correspond uniquement à un droit de stationnement et non à un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Les clients se déplacent, circulent et stationnent dans le parc à leurs risques et périls, notamment en ce qui concerne les dommages ou vols sur leur véhicule. Par conséquent nous n’accèderons pas à votre demande de dédommagement."

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous sommes sincèrement navrés de la situation dont vous faites état. En cas de dommage important, il faut déposer plainte au plus vite afin que le Procureur de la boutique puisse demander la réquisition judiciaire des vidéos avant qu’elles ne soient effacées selon la loi en vigueur. L’enquête diligentée par les services de Police pourra servir au client auprès des assurances ou pour dédommagement si l’(es) auteur(s) est interpellé. Soyez assurée de notre engagement à tout mettre en œuvre pour améliorer vos conditions de stationnement dans ce parc. Très bon après-midi.
C
Cassandre Google

Vitre cassée, carrosserie abîmée, les gens se sont posés dedans un moment puisque les sièges étaient baissés et j ai trouvé un sachet de viennoiseries! Donc la sécurité 0, je suis obligée de mettre une étoile mais vous ne méritez vraiment rien, c est en dessous de tout. PS: je ne précise pas qu ils ont volé tout ce qui se trouvait a l intérieur..... Ma voiture n a pas été la seule cassée en plus. Et ce parking est sale en plus d être mal fréquenté, il y avait de l urine a plusieurs endroits, vraiment en dessous de tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandre, Je suis navrée d'apprendre que vous ayez passé par cette expérience 😓 Vous pouvez nous adresser votre réclamation complète avec vos coordonnées par mail pour qu'on puisse faire le nécessaire. L'ensemble de nos équipes reste mobiliser afin de maintenir la qualité de service dans notre parc. Malgré leur effort, ce type d'incident, peut malheureusement survenir 😩 Très bon après-midi.
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Roza Iddir Google

Je paie un parking presque 600 euro par an. En voulant sortir du parking à 00h30. Tous les accès était fermés. Prise de panique je sors de ma voiture pour appler le centre d'appel. Je tombe sur une personne désagréable qui m'a forcé de ressortir de ma voiture pour remettre les barrière qu'ils avaient mit pour bloquer l'accès. Je lui ai dis que j'ai peur , y'a pas que des anges dans le parking de saint Denis Basilique. Il ne m'a pas ouvert et j'ai du attendre 10mn de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Roza, Je suis navrée d'apprendre que vous ayez passé par cette expérience. Merci d'envoyer un e-mail avec vos coordonnées s'il vous plaît. Dans l'attente de votre retour 👀 Très bon après-midi.
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Vincent MELLET Google

Parking à fuir ABSOLUMENT ! Voiture retrouvée avec une vitre cassée, par chance je suis arrivé à temps et rien n’a été volé. Personnel de sécurité qui ne gère rien du tout, laissant des individus malintentionnés errer dans le parking. Le soir même plusieurs voitures ont été cassées donc où est la surveillance ?

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Je suis navrée de constater la situation. Vous pouvez nous transmettre un mail avec vos coordonnées afin qu'on puisse vérifier s'il vous plaît. Malgré les efforts de nos équipes ce type d'incident, peut malheureusement survenir 😩 En espérant pouvoir regagner votre confiance. Bon après-midi.
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fadil93 fadil Google

Méfiez vous, les horodateurs ne sont pas à l’heure, j’ai dû payer 1€ alors que j’avais encore plus de 5minutes pour sortir du parking (je me trouvais à la barrière) et bénéficier des 1h30 gratuites. Le meilleur: sur le ticket CB la bonne heure était indiqué et après réclamation, ils n’ont rien voulu entendre. Vous méritez qu’un huissier vienne faire constater les faits. Purement du vol!

Réponse du professionnel : Bonjour Fadil, Je suis navrée de constater la situation. Je vous prie de nous transmettre un mail avec vos coordonnées. Dans l'attente de votre retour 👀 Passez une agréable journée 😊
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Mickaël Tonnet Google

!!! ÉVITEZ ABSOLUMENT CE PARKING !!! Parking réservé pour 2 nuits. Après une nuit voiture déjà vandalisée. Plus jamais. !!! ÉVITEZ CE PARKING !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, nous sommes navrés de lire votre commentaire sans plus d'explication. Afin que nous puissions vous identifier et vous assister dans votre réclamation, nous vous invitons à effectuer celle-ci par mail à [email protected] en nous précisant le motif de votre mécontentement. Bonne journée
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Nico I Google

C'est vrai que de prime abord ce parking n'est pas rassurant. Les moins : portes d'accès piétons cassées tout le monde peux y accéder, odeur d'urine insupportable qui fait plus penser à une étable, des détritus qui jonchent le sol, des SDF qui squattent et vous interpellent parce que vous les dérangez la nuit pour récupérer votre voiture, les barrières de sortie sont défoncées. Les plus : Il n'est pas loin du Stade de France pour qui n'a pas peur de marcher, c'est un immense parking, donc il est très facile le soir de s'y garer pour les spectacles du stade de France, les places sont plutôt spacieuses, nous avons vu un gardien faire une ronde en voiture aux alentours d'une heure du matin. Pour le coté fonctionnalité du parking, j'ai trouvé que les sorties piétons n'était pas suffisamment indiqué dans le parking, nous étions un peu perdu pour sortir ne sachant pas trop ou nous diriger.

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Hassina Hassina Google

A fuir absolument ! Personnel exécrable! Voiture cassée 2 fois en 10 jours. Les migrants s'installent dans votre voiture. Résultat vous retrouvez votre voiture dans un état pitoyable avec crachat, cendre de cigarette, reste de leurs affaires ...bien sûre ils volent tout à l'intérieur et épuise la batterie de votre véhicule. Payer un abonnement à 55€ pour n'avoir aucune sécurité et même pas un échange de regard en se cachant derrière sa vitre c'est pitoyable. Parking indiquant qu'il est sous surveillance c'est faux ‼️‼️‼️ Vous êtes des menteurs, des voleurs et des incompétents‼️‼️‼️

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Pierre-Michaël Thoreau Google

SCANDALEUX ! À BANNIR ! AUCUNE SURVEILLANCE ! Je cherchais un parking ouvert 24h/24 7j/7 à Saint-Denis et au téléphone INDIGO m'a recommandé ce parking. Ce matin j'ai retrouvé ma voiture vandalisée, résultat journée de travail foutue et ma voiture se retrouve chez carglass. JE DÉCONSEILLE ABSOLUMENT CE PARKING !

A
Abdou Maïmouna Google

Nul Des images valent mieux que les mots donc voilà . C'est fait par la populace qui traîne dans le parking et qu'indigo refuse de faire partir

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M A Google

Absolument choqué par l'état de ce parking et surtout de l'odeur d'urine insupportable que vous exposez à vos clients!!! Pour qu'une odeur d'urine puisse être aussi forte c'est que je n'ose pas imaginer la date du dernier entretien de ce parking. Une honte absolue sur Indigo qui permet d'accueillir ces clients dans de telles conditions. Je parle du parking indigo situé sous le go sport et magasin action de Saint-Denis basilique. Une honte, à fuire!!!

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Rose Chantelune Google

Si je pouvais mettre 0 étoile ou un nombre négatif je le ferais. Voiture cambriolée 3 fois en 2 ans, dont 2 fois à 15 jours d'intervalle dans le parking abonné que vous payez pour rien, puisque les portes sont ouvertes en permanence, et que les voitures se font briser leurs vitres à tout va ! 50 euros par mois pour ça, quelle blague !!! Une honte, évitez ce parking comme la peste, se garer en plein milieu de voies de TGV est moins stressant pour vous et moins dangereux pour votre véhicule. Et n'espérez pas écrire au service de réclamation, vous n'obtiendrez aucune réponse...

Parking couvert dans les quartiers voisins