À propos de Parking Indigo Saint-Germain-en-Laye Centre Château
Parking Indigo Saint-Germain-en-Laye Centre Château est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Saint-Germain-en-Laye (78100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (133)
Avis Google
3,5
133 avis
5★51
4★27
3★18
2★5
1★32
S
Serge Hayek Google
Parking situé à quelques encablures du centre ville. Propre, accessible et toujours disponible. Un conseil: toujours aller se garer aux derniers sous sols quand il y a de la place car une fois garé on peut « sortir « de sa voiture sinon C’est quasiment impossible avec un cabriolet.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Serge, pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking propre et accessible. Votre conseil sur le stationnement aux derniers sous-sols est très apprécié et utile pour nos futurs clients.
P
Philippe Lambert Google
QU'EST CE QUE C'EST QUE CETTE ARNAQUE.
PAS DE TICKET A L'ENTRÉE ???
SORTIE OUVERTE ??
AU FINAL J'APPRENDS QU'IL FAUT UN ABONNEMENT INDIGO???
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, nous lisons votre message et regrettons votre confusion face au fonctionnement de notre parking. Certains de nos sites disposent de systèmes d'accès spécifiques (comme la lecture de plaque d'immatriculation ou des accès réservés), ce qui peut expliquer l'absence de ticket classique à l'entrée. Afin de comprendre précisément ce qui s'est passé lors de votre visite et de vous apporter toutes les explications nécessaires, nous vous invitons à nous contacter directement par email à l'adresse suivante : [email protected],L'équipe Service Client Indigo
C
Claire Chambon-Thomas Google
Avec Indigo Neo c'est top de ne pas avoir à prendre de ticket. Seul inconvénient de ce parking, c'est qu'il faut descendre au 3ème sous-sol pour trouver la sortie !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Claire, pour votre retour positif sur Indigo Neo. Nous sommes ravis que vous appréciez le système sans ticket. Nous prenons note de votre remarque concernant la sortie et nous vous remercions pour votre observation.
B
Brigitte DAMAS Google
Rien à dire. Tout s'est bien passé ! Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Brigitte, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
B
Benoit P. Google
parking très facile à trouver, indication des places disponibles très visible, taille des places convenable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Benoit, pour votre excellent retour. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre parking facile à utiliser et que les indications fournies vous ont été utiles. Cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
R
Rebecca LPC Google
Qui a eu l’idée de mettre deux poteaux dans des places de parking déjà minuscules ? C’est le comble de la stupidité. On ne gare pas une voiture, on passe un examen de précision. J’ai eu peur pour mon rétroviseur et j’ai été obligée de me garer en marche avant, car en marche arrière c’était quasiment impossible. Avec des allées aussi étroites, la moindre manœuvre devient une galère. Un parking aussi mal conçu, c’est franchement incompréhensible. Je déconseille si vous tenez à votre voiture. Je n’y remettrai jamais les roues !
Réponse du professionnel : Bonjour Rebecca, nous prenons note de votre mécontentement concernant la configuration de nos emplacements et de nos allées. La présence de poteaux au sein de nos structures répond à des impératifs architecturaux et de soutènement indispensables à la solidité du bâtiment. Nos places de stationnement respectent strictement les normes de dimensions en vigueur, bien que nous soyons conscients que la présence de ces éléments structurels et l'étroitesse des allées exigent une vigilance et une précision accrues lors des manœuvres. Nous prenons en considération vos remarques sur le confort de stationnement dans le cadre de l'amélioration continue de notre signalétique au sol. Cordialement, L'équipe Indigo Neo
T
Thaís Camargo Google
Depuis mon arrivée dans le quartier de SGL il y a un an et demi, cet escalier est dans un état déplorable : mouillé, répugnant et dangereux. Mon fils, pourtant adulte, a glissé et est tombé à l’eau. Heureusement, il ne s’est pas gravement blessé, mais c’est inadmissible et cela témoigne d’un manque de respect flagrant envers les clients. Quant à l’ascenseur, c’est une autre honte : il n’a jamais fonctionné ! Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.
Réponse du professionnel : Bonjour Thaís, nous lisons votre commentaire avec attention et sommes rassurés de savoir que votre fils n'est pas gravement blessé. Sachez que nos escaliers font l'objet d'un nettoyage quotidien rigoureux. S'ils sont parfois mouillés, cela est généralement dû aux conditions météorologiques extérieures (pluie). Concernant les ascenseurs du parking Centre Château, le principal permettant de remonter en surface est pleinement fonctionnel. Le second appareil est effectivement à l'arrêt. Malgré plusieurs rénovations, nos prestataires de maintenance interviennent très régulièrement sur site pour identifier et résoudre définitivement la cause de ce dysfonctionnement complexe. Vos remarques nous aident à rester vigilants et nous vous remercions pour votre vigilance. Bonne journée.
M
Marcelo Leme Google
Un désastre ! Des places de parking étroites, de la saleté et des escaliers mouillés. Un des pires moments et expériences de ma vie. Dégoûtant !
Réponse du professionnel : Bonjour Marcelo, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience particulièrement désagréable qui ne reflète absolument pas nos standards de qualité. La saleté et la présence d'escaliers mouillés représentent un risque pour la sécurité de nos clients et cela est intolérable. Nous alertons immédiatement nos équipes d'entretien pour procéder à un nettoyage complet et à un séchage sécurisé des accès piétons. Concernant l'étroitesse des places, l'architecture de nos sites en sous-sol impose des contraintes, mais nous veillons au confort global de nos usagers. Bonne journée.
L
Luca Bernardinelli Google
Le parking est doté de la technologie la plus moderne par rapport aux bornes et la reconnaissance des plaques.
Il est propre et fonctionnel.
En revanche, la taille des places est symbolique et je n'ai pas un gros SUV. Vraiment trop juste et avec des contraintes aussi (petit murs dans lesquels il faut caler la voiture, ça passe à peine...).
Réponse du professionnel : Bonjour Luca, nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la propreté, la fonctionnalité de notre site ainsi que la modernité de nos bornes et du système de lecture de plaques vous apportent satisfaction. En revanche, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille des emplacements et la présence de murets. L'architecture de notre infrastructure en sous-sol impose certaines contraintes de construction, mais nous sommes conscients du défi que cela représente pour les manœuvres. Vos commentaires nous aident à étudier de futures optimisations de notre signalétique pour faciliter le stationnement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
A
Aurélien P Google
Vraiment trop cher pour un parking aussi vétuste !!
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le tarif appliqué finance l'entretien quotidien, la sécurité et notre emplacement en centre-ville. Nous sommes conscients que certaines zones de notre parking nécessitent un rafraîchissement et nous planifions régulièrement des travaux de rénovation pour moderniser nos infrastructures. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain passage.
O
Olivier Lamothe Google
Parking propre, les places sont suffisamment grandes et des bornes de recharge électriques sont présentes.
Il y a des toilettes (propres).
Idéalement situé juste en face du château et juste à côté de l'entrée de la gare du RER A et des arrêts de bus.
Facile à trouver et facile d'accès.
L'ascenseur pour les personnes à mobilité réduite est propre et fonctionnel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Olivier, pour votre commentaire positif et détaillé. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté impeccable et les installations de notre parking, ainsi que son emplacement pratique qui facilite l'accès. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
H
Henri Vernet Google
Acces facile, entrée et sortie "automatique" , sans presenté de badge
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Henri, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès et le système automatique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
M
Mireille Google
Les places ne sont vraiment pas larges du tout ! Mais l’emplacement est parfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mireille, pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emplacement vous convienne, et nous prenons note de votre remarque concernant la taille des places. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
I
Ignace Capuccino Google
Parking bien géré mais la place assignée à chaque véhicule est EXTRÊMEMENT étroite même pour un véhicule standard de type Clio ou Captur.
Réponse du professionnel : Merci, Ignace, pour votre retour positif sur la gestion du parking. Nous prenons en compte votre remarque concernant la largeur des places et nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
C
Coralie Cowlessur Google
INADMISSIBLE!!! Aucuns ascenseurs ne fonctionne! Rien ne le signale à l'entrée du parking. J'ai dû me garer au -5 pour avoir de la place. Ravie de monter 5 étages étant seule avec une poussette et un bébé dedans!
C'est la première et surtout dernière fois que je mets les pieds dans ce "parking"... 🤬🤬🤬
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison des ascenseurs en panne. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer et nous souhaitons vous assurer que votre retour est extrêmement précieux pour nous. Soyez assurée qu'il sera pris en compte de manière sérieuse afin d'améliorer nos services et d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
M
Mona B Google
Grand bien insiquer. Borne simple
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mona, pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking bien indiqué et facile à utiliser. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
J
Julie Mascia Google
Ascenseurs régulièrement en panne. C'est très compliqué pour les personnes à mobilité réduite.
Une action s'impose ! Surtout au prix payé.
Réponse du professionnel : Merci, Julie, pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les ascenseurs et l'impact sur les personnes à mobilité réduite. Soyez assurée que nous travaillons activement à résoudre ce problème.
C
Clement Batifoulier Google
Deux ascenseurs... Deux ascenseurs HS... Merci pour les poussettes, les handicapés et les personnes âgés !
Réponse du professionnel : Merci, Clément, pour votre retour. Nous comprenons les désagréments causés par les ascenseurs hors service et nous travaillons activement à résoudre ce problème. Votre commentaire est important pour nous et nous nous efforçons d'améliorer nos services.
N
Nadine Fournier Google
Un parking, propre et rassurant. des places handicapé nombreuses.
Par contre on ne sait pourquoi avec l'application indigo néo la barrière s'ouvre, ou pas et onn ne sait pourquoi.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Nadine, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parking propre et rassurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
C
Celine de HERT Google
Parking collé à la gare RER , ultra pratique et avec l’appli indigo pas de ticket et règlement automatique avec facture immédiate
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Céline, pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement et notre application vous ont facilité la vie. À bientôt chez Parking Indigo Saint-Germain-En-Laye Château !
J
Jessica Mariani Google
Le parking Indigo du château de St Germain est vraiment professionnel, propre et les prix attractifs. Nous l’utilisons pour récupérer le RER A depuis plus de 3 ans.
Je conseille.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jessica, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté et les prix de notre parking depuis plus de 3 ans. Votre recommandation est très appréciée.
J
Jacques Merley Google
Avis partagé sur ce parking :
+ situation excellente avec accès direct au RER
+ tarifs intéressants pour les courtes durées 1h gratuite en semaine, 2 h gratuites VSD
+ grande capacité et info sur place disponibles claires et assez bien placées dans le parking
+ accès et sortie assez simples
+ possibilité de lavage main dès l'entrée
- places exigües avec d'énormes SUV débordant car ne pouvant reculer
-ascenseurs souvent en maintenance (*)
-lecteur de ticket coté entrée directe depuis RER très capricieux compter 4-5 essais avant d'y arriver (*)
- lecteur de badge liber T parfois capricieux(*)
- régime de sortie changeant (à certaines périodes reconnaissait les sorties gratuites sans entrer le ticket, pas récemment)
-certaines portes et escaliers de sortie piéton sont étroits (coté église notamment)et ne permettent pas de se croiser
(*) ça doit pouvoir s'améliorer sans tout changer.
Réponse du professionnel : Merci Jacques pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et nos tarifs. Nous prenons note de vos remarques concernant les ascenseurs et les lecteurs de tickets et badges, et nous nous efforçons d'améliorer ces aspects.
I
Isabelle Leblanc Google
Le parking a beaucoup augmenté mais cela reste le meilleur moyen de rejoindre la capitale sans embouteillages.
Réponse du professionnel : Merci, Isabelle, pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant les tarifs et nous apprécions que vous trouviez notre emplacement pratique pour accéder à la capitale. Pour bénéficier des tarifs plus avantageux n’hésitez pas à réserver votre place de parking à l’avance via l’application Indigo Neo. Au plaisir de vous revoir 😊 dans l’un de nos parkings Passez une agréable journée 🙌
Y
Yann Daugabel Google
Parking pratique et personnel efficace.
Tout n'est parfait mais avec la gentillesse tout s'arrange.
Merci 👌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Yann, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de notre parking et l'efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
C
Cyril MILLAT Google
J'ai réservé une semaine de Parking pour accéder facilement à la gare de Lyon avec des bagages.
Outre le fait que les places sont étroites: Ok, évolution de la taille des voitures...même si à St Germain, elles ont sans doute toujours été grosses... Lels ascenseurs étaient en panne à l'aller et au retour. Problème manifestement récurrent.si l'on en croit les divers commentaires. C'est tout simplement une honte compte tenu du prix (140€ la semaine) et du fait que l'on peut se garer au niveau -5...
@Indigo Neo, ne vous cachez pas derrière la complexité des lieux où de la configuration du parking...c'est votre job et votre problème.
Vous faîtes payer un prix élevé et ne tenez pas la promesse affichée lors de la réservation en indiquant ascenseurs. Parking super bien situé mais à fuire.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les ascenseurs étaient en panne et que cela a affecté votre séjour. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services.
K
Kristof FINKET Google
A fuir...
Un parking plus que vétuste.
Un parking du siecle dernier cher, sans confort, places plus que petites, les gros SUV et 4x4 qui prennent deux emplacements.
Côté esthétique c'est encore pire tout y est cassé abîmer et le tout en très mauvais état.
Les ascenseurs sont toujours en maintenance.
Les couloirs et les accès sont exiguës et dans des états pitoyables.
Les tarifs sont prohibitifs pour la prestations...
Lol 7 mois plus tard l'ascenseur ne marche toujours pas félicitations constant dans l'effort...
Photos jointe 14/12/25.
J
Jullien Jean-Baptiste Google
Ascenseur dysfonctionnel. Lent, bug, s'arrête entre deux étages. Impossible d'atteindre le zéro, on a failli rester bloqué avec notre nourrisson.
On a failli atteindre le zéro mais l'ascenseur est revenu avant au -5. On a donc fait 5 étages d'escalier avec la poussette.
Un habitué nous disait qu'il était étonné qu'il ne soit pas déclaré hors service car il dysfonctionne depuis des mois semble t il.
Aucun doute que ce problème ne sera jamais réparé puisque tout le monde s'en fout probablement chez Indigo et chez la mairie vu que le problème aurait plusieurs mois.
Je vais suivre les faits divers pour voir si on retrouve d'ici quelques temps des gens devant être secouru.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste,
Nous comprenons les désagréments que cette situation peut engendrer et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Veuillez noter que nos équipes s'engagent à minimiser cet inconfort lorsque l'ascenseur est hors service. Par conséquent, si l'ascenseur ne fonctionne pas, nous informerons notre clientèle directement sur la borne d'entrée.
Si vous avez besoin d'assistance, nous vous encourageons à nous contacter via les boutons d'interphone disponibles dans le parking.
Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous sollicitons quotidiennement la société de maintenance de cet appareil pour qu'elle puisse le rendre fonctionnel de manière adéquate.
Bonne journée.
L'équipe Parking Indigo Saint-Germain-En-Laye Château.
P
Pops Google
A fuir. Bien placé mais ça s'arrête là. Ascenseurs tout le temps en panne, places trop serrées... Impossible avec poussette et cosy, personnes enceintes ou à mobilité réduite. Ils appatent le client avec leurs heures gratuites mais ce parking est une honte !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au Parking Indigo Saint-Germain-En-Laye Château n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'avoir des installations accessibles et fonctionnelles, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Il est vrai que l'ascenseur rencontre souvent des pannes. De plus, étant un équipement sur mesure, nous faisons face à des délais de réparation un peu longs. En ce qui concerne la largeur des places, nous respectons les normes en vigueur, mais l'architecture particulière du parking peut donner une impression d'étroitesse en raison des niches dans les emplacements.
Enfin, pour l'accès des personnes à mobilité réduite, cela se fait au niveau -3, offrant un accès direct à la gare ainsi qu'à un autre ascenseur et trois escalators menant à l'extérieur.
Cordialement,
L'équipe du Parking Indigo Saint-Germain-En-Laye Château.
V
V Lou94 Google
L’ascenseur a du fonctionné au grand maximum 3 semaines sur les 2 ans que j’utilise ce parking. Etant donné qu’il ne devient possible d’obtenir de la place qu’a partir du -4, c’est a chaque fois la garantie d’une expérience insupportable a devoir monter 4 etages avec courses et enfants. A éviter a tout prix pour ceux qui ont une alternative.
Réponse du professionnel : Cher V Lou94,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec l'ascenseur lors de vos visites dans notre parking. Nous comprenons à quel point il peut être difficile de devoir monter plusieurs étages, surtout avec des enfants et des courses.
Sachez que nous travaillons activement à résoudre les problèmes liés à l'ascenseur afin qu'il fonctionne de manière fiable pour tous nos clients. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à apporter des améliorations.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
H
Helene Daviot Google
Ascenseurs en panne depuis des semaines!
Personne ne se charge de contacter un ascensoriste pour le bien être des clients, aucun respect.
À fuir pour les personnes handicapées et poussettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Nous avons bien reçu votre réclamation au sujet de l'ascenseur qui ne fonctionne pas.
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que cela a pu vous causer et nous vous remercions de votre compréhension.
Une équipe est déjà intervenue et nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service le plus rapidement possible.
Très bon après-midi.
S
SANDRINE NOZERAND Google
Service client déplorable. Avons 20 abonnements dont la moitié dans la partie privative au -6 (au deux tiers vides d'ailleurs...). Fort de cela, nous obtenons du service Indigo de nous garer dans les étages supérieurs pour éviter les nombreux aller et retour à pied depuis le -6 car l'ascenseur est en panne depuis plus d'un an (avec, de temps en temps, quelques jours de remise en service quand même...). Mais là, selon l'interlocuteur à l'accueil, on nous ouvre... ou pas... allant même jusqu'à nous demander de nous déplacer physiquement jusqu'à l'accueil pour débloquer nos badges. Et quand on a l'outrecuidance de manifester notre impatience face à cet ascenseur HS, un individu arrogant se permet, en plus, de se moquer ouvertement de notre problème. Si j'avais le choix... mes 20.000 euros de cotisations annuelles iraient vers un autre lieu de stationnement... A fuir si vous avez le choix...
C
Chloe Petit Google
Bien placé mais ça s'arrête la ascenseur toujours en panne borne pour payé en espèce en panne aussi placé très serré enfin bon sympa le parking
Réponse du professionnel : Bonjour Chloe,
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés des dysfonctionnements rencontrés et allons en informer les équipes concernées.
Très bonne journée.
G
Giuseppe D'Arco Google
Très décevant, le lecteur de badge télépéage toujours en panne ! il est tout cassé et ils sont incapable de le changer une fois pour toutes !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Désolé pour le délai de la réponse.
Nous sommes sincèrement désolés des dysfonctionnements rencontrés et allons en informer les équipes concernées pour que des actions soient menées dans les meilleurs délais.
Très bonne journée.
F
Fabien ARCHAMBAULT Google
Très mauvaise expérience dans ce parking. Je suis rentré dedans avec un coffre de toit qui ne touche nul part (<2m) et lors de la sortie au 3ème je me suis retrouvé coincé obligé de le démonter. Signalisation à revoir même en regardant les entrées la hauteur limite n'est pas donnée !
Les places sont faites au rendement du coup une familiale rentre mais alors il reste même pas 1 cm entre les murs. Pour un endroit à visiter en famille c'est abusif !
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques.
Les panneaux de hauteur sont bien renseignés aux entrées du parking, car effectivement, le point le plus bas est situé à la sortie du parking.
Nous avons constaté que vous avez accroché le bras de la barrière à l'entrée, car celle-ci a été dégondée suite à votre passage.
Concernant la dimension des places, lors de la construction du parc, les voitures étaient beaucoup plus petites qu'aujourd'hui. Le nombre de places est le même, mais les véhicules ont considérablement grandi.
Lors de votre blocage en sortie, toute l'équipe du parking s'est mise à votre disposition afin de vous aider à démonter votre coffre de toit pour vous permettre de sortir du parking.
Bonne journée.
M
MJL G Google
On y trouve souvent de la place même quand y a du monde grâce au deuxième parking en revanche les places sont très justes si on n'a pas l’habitude de se garer merci à celui qui a eu l’idée de maximiser les places en pensant qu’aux petites voitures, l’abonnement commerçant ne comprend pas le dimanche et le lundi ni après 21h merci d’avoir pensé à ceux qui travaillent le dimanche et le lundi et qui finissent après 21h, plus d’un mois que les ascenseurs sont en pannes et bien évidemment vous payez toujours le même prix ce n’est pas normal un geste commercial devrait être fait,
Réponse du professionnel : Bonjour Morgan,
Nous prenons très au sérieux les appréciations de nos clients afin d'améliorer continuellement notre service.
Concernant la taille des places elles sont standard, mais les niches disposées en fond de place donne l'impression d'étroitesse (des véhicules de gros gabarit rentrent, tel que Range Rover ou Mercedes VITO) de plus le parking à était construit il y a plus de 50 ans et nos gabarits de véhicules ont bien évolue depuis.
Concernant l'abonnement commerçant, c'est un abonnement mis en place par la ville l'association des commerçants, l'abonnement est un abonnement 5j/7(mardi au samedi) de 7h à 21h à un tarif préférentiel disponible uniquement pour les commerçants de Saint-Germain-en-Laye.
Les accesseurs sont effectivement en panne depuis début avril, ils ont été mis à l'arrêt par la société ascensoriste OTIS, des travaux de sécurisation et remise aux normes sont actuellement en cours, L'intervenant s'est engagé à finir les travaux pour le mois de juillet.
Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement.
Très bonne journée.
J
JC Martin Google
Ascenseur régulièrement en panne.
Aujourd'hui, une fois de plus, les 2 ascenseurs sont hs. Très pratique pour les personnes à mobilité réduites...
Réponse du professionnel : Bonjour Martin,
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire.
Votre remarque a été partagée avec le service local pour que des actions soient menées dans les meilleurs délais.
Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement.
Très bonne journée.
N
Nancy MALARD Google
Le parking est bien situé, spacieux (sauf les places les plus anciennes qui ne sont pas adaptées aux grosses voitures de maintenant) mais c'est assez propre.
Dommage que le personnel au bureau supposé nous aider en cas de problème soit plutôt désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Nancy,
Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques 😊
Votre commentaire a été partagé avec le service concerné pour faire le nécessaire.
Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement
Très bon après-midi 😉
M
Marc Philippe Google
Très pratique lorsque l'on doit se rendre à Saint Germain, car le stationnement en ville est pour ainsi dire impossible. Certaines places sont un peu justes mais comme beaucoup de parking. Ayant besoin de faire des courses, j'ai eu l'heureuse surprise en ressortant que la barrière s'ouvre sans même avoir besoin de présenter mon ticket.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc Philippe,
Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes 😍
Votre avis et votre ressenti comptent beaucoup pour nous.
Très bonne journée 😃
R
Richard GUILLARD Google
Je fréquente ce parking depuis qu'il est gratuit 2h le vendredi Samedi et dimanche et 1h dans la semaine Très pratique pour faire ses courses
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes.
Votre avis et votre ressenti comptent beaucoup pour nous.
Très bonne journée 😃
L
Ludovic Belin Google
Un parking comme un autre. Les places voitures sont très étroites et la fois où j'y suis allé l'automate ne fonctionne pas pour payer. Mais ce n'est pas grave, on peut payer directement à la sortie.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire.
Votre remarque concernant l'automate a été partagée avec le service concerné pour que des actions soient menées dans les meilleurs délais.
La largeur des places est conforme à la réglementation en vigueur.
Très bon après-midi 😊
A
Audrey Bourgeois Google
Nous avons passé 22mîutes à attendre un ascenseur.. nous sommes donc partis nous sommes juste entrée dans là parking avançons attendu 22 min et sommes repartis car nous aurions jamais eu l’ascenseur, avec une poussette double nous n’avons pas d’autres choix de le prendre mais malheureusement l’ascenseur va d’abord au dernière étage et remonte chaque étage donc si vous êtes au premier vous ne l’aurez jamais car les gens qui peuvent marches préfères nous dire c’est complet .. je n’imagine pas les handicapés qui veulent se balader bon courage pour les 1h d’attente minimum
La personne a l’accueil nous explique que oui c’est normal il y a un ordre de passage et qu’il faut patienter donc 22min c’est pas assez .. nous avons donc passé en tout 37 min dans le parking … rentrés attente et reparti même pas sorti du parking sympa avec deux jumeaux de 1 an
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Désolé pour le désagrément rencontré.
Votre commentaire a été partagé avec le service concerné pour que des actions soient menées dans les meilleurs délais.
Sachez que notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement.
Très bon après-midi.
P
Philippe C. Google
J'avoue ne pas comprendre les avis négatifs sur ce parking.
Le prix ? Ne soyez pas naïf, chacun sait que se garer dans un parking privé n'est pas donné. Personne ne vous y oblige. Libre à chacun de tourner en rond en voiture pour se garer à l'extérieur au mieux une dizaine de minutes, au pire une vingtaine de minutes.
Parking propre, face au château et à proximité de la gare RER.
Le marquage au sol est net et bien visible. J'ai bien apprécié les séparations de couleur bleu contre le mur principal qui délimitent bien chaque parking. C'est une aide pour se garer bien droit et ainsi d'éviter d'empiéter sur la place du voisin. Paiement en sortant à la borne par CB, rien de sorcier.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir pour nous d’offrir nos services à des clients aussi sympathiques que vous 💖
Excellente journée à vous 😃
D
David Alliot Google
Une escroquerie. Rien je marche, tout est en panne «provisoirement» depuis deux ans. Et le parking P2 inaccessible après 23h… au prix payé, vivement un changement de concessionnaire, ça ne pourra pas être pire.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous.
N'hésitez pas à nous transmettre un mail détaillé avec les dysfonctionnements que vous rencontrez dans ce parking.
Dans l'attente de votre retour 👀
Bon après-midi.
M
Meriem Rahmaoui Google
Pour 100 euros l'abonnement mensuel vous avez: un ascenseur en panne toutes les deux semaines pour une période de 2 mois, plus le lecteur de plaques en panne histoire de sortir votre badge à chaque entrée/sortie, et en prime des déchets amoncelés sur des places de parking. Magnifique parking !
Réponse du professionnel : Bonjour Meriem,
Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous.
Après vérification nous constatons que la lecture de plaque sur le véhicule en question est régulièrement lue aussi bien en entrée qu’en sortie.
Concernant l’ascenseur il arrive qu’il soit en panne mais pas 2 mois, il fonctionne la plupart du temps 😉
Pour les déchets je ne vois aucun déchet dans les places hormis les réglettes des néons que nous sommes en train de changer ( nous passons en LED).
Merci pour votre compréhension 😊
Passez une agréable journée 🌼
C
Christiane TURION Google
Ce parking a 2 entrées : à gauche de l'église en colimaçon ou, en venant de l'extérieur de la ville, le long du château, plus facile.
Les places dans le Parking 2 (entrée par le niveau 5 du P1) sont un peu embêtantes à cause des piliers. N'empêche : accès direct sans escaliers au RER (niveau 3).
A noter : 1h GRATUITE du lundi au jeudi, 2h GRATUITES les vendredis samedis et dimanches plus forfait soirée théâtre à 1,5 €(à vérifier). Qui dit mieux ? Cela pour pallier le manque de place dans les rues en centre-ville suite à la piétonisation de certaines. Sympa pour le shopping le marché et profiter des terrasses
Astuce : pour ne pas galérer dans la remontée en cas de grosse affluence (soldes, Noël, spectacle), se garer au niveau 2 du Parking 2. Vous sortez au niveau 2 du Parking 1. Aucun démarrage en côte !! 😀😉
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, votre sympathique commentaire a égayé notre journée ! Nous sommes très
heureux de vous compter parmis nos clients 😊
J
Jacky CROES Google
Parking bien situé mais d'un prix trop élevé. C'est une arnaque de plus au stationnement du centre ville de Saint Germain en Laye : stationnement extérieur temporaire et payant, verbalisation par des agents actifs pour cette activité...
A
AlexKiDDinG Google
Service carrosserie très intéressant. Rapide et efficace. En 2 secondes, vous pouvez refaire votre aile, votre parchoc.. Sans débourser un sous. Le top !!!! .je recommande vivement.( je parle bien évidemment de la configuration et de la taille des places et non de la sécurité)
Réponse du professionnel : Bonjour, si votre véhicule a été abîmé durant votre stationnement, n'hésitez pas à vous rendre auprès des autorités. Si besoin, nos enregistrements vidéo sont à la disposition des forces de l'ordre sur présentation d'une réquisition. Bonne journée
C
Claude Saintive Google
Une panne de toutes les barrières d'entrée le 4 juin a été très mal gérée par Indigo. Il n'y avait personne au bureau d'accueil et le support téléphonique aux bornes d'accès était totalement inefficace.
Il a fallu plus de 20 minutes pour qu'une personne d'Indigo arrive en voiture (cela signifie t il qu'il n'y a personne d'opérationnel au niveau du parking) et débloque physiquement les entrées.
A la sortie, comble d'ironie, nous avons payé plus cher que si nous étions entré normalement avec un ticket de parking.
Que se passerait-il en cas d'incendie dans le parking vu le peu de réactivité d'Indigo et l'absence a priori de personnel opérationnel sur site.
4
4SB Prod Google
Pratique car bien placé près du chateau mais hors de prix .... aller vous garer près de la piscine (il y a une zone gratuite) et faites un bout de chemin dans le parc... c’est une solution gagnante à tous les niveaux ;-)
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Parking Indigo Saint-Germain-en-Laye Centre Château
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