PROFILCAR PARKING

Parking parfait à 7min de l'aéroport, nous avons connu 2 chauffeurs très agréables, sympathiques et bienveillants. L'option nettoyage de voiture disponible était un plus.

J'avais réservé sur leur site avec confirmation me disant que le paiement se ferait en liquide sur place (je trouvais ça un peu louche déjà), le jour de mon vol j'arrive comme prévu et je trouve le portail fermé et personne sur place. Le fixe ne répond pas et le numéro de portable renvoie....sur le fixe. Résultat recherche en urgence d'un autre parking avec le stress de rater l'avion, de courir avec mes deux enfants en bas âge. Donc je déconseille fortement car il y a visiblement des heures d'ouverture mais encore faut il le préciser et empêcher les réservations sur les créneaux où il n'y a personne. C'est lunaire !

Garage oh top ! Rien à voir avec les commentaires Faite vous votre PROPRE AVIS

La veille de mon départ, j’ai reçu un message m’indiquant que l’adresse réelle du parking était plus éloignée que celle annoncée au moment de la réservation, accompagné uniquement d’une capture satellite. L’échange a déjà été peu agréable. Le lendemain, la prise en charge a été très décevante. J’ai prévenu d’un retard de seulement 8 minutes ; malgré cela, la personne au téléphone s’est montrée désagréable et m’a raccroché au nez, alors que les conditions de réservation précisent qu’un retard jusqu’à 30 minutes est accepté. À mon arrivée : aucun accueil, aucun bonjour. L’employé m’a indiqué où stationner par un geste brusque et manifestement agacé. Ensuite, pendant le trajet de transfert, la conduite m’a semblé excessivement rapide, le véhicule était sale et les conditions de transport peu confortables. Par ailleurs, ma voiture ne semble même pas stationnée dans l’un des garages annoncés, et aucune vérification ni enregistrement de ma réservation n’a été effectué lors de mon arrivée. Je comprends qu’il puisse y avoir des contraintes d’organisation, mais ce type d’accueil et de comportement ne correspond pas au niveau de service attendu d’un professionnel. Je vous invite à être plus attentifs à la qualité de l’accueil ainsi qu’au comportement des personnes en charge de vos clients.

SURTOUT PAS TOMBER DANS LE PIEGE PAS DU TOUT PROFESSIONNEL LE JOUR DE NOTRE DEPART PERSONNE ET VENU APRES PLUSIEUR TENTATIVE AU TELEPHONE ET SMS PERSONNE REPOND . OUBLIGER DE PARTIR AU PARKING AEROPORT DE PLUS A CE JOUR PAS DE REMBOUSEMENT CAR DEJA ENCAISSER D'AILLEUR PAS DE REMBOUSEMENT D'ICI 8 JOUR ,JE COMPTE PORTAIT PLAITE AU SERVICE COMPETENCE POUR ARNARQUE RESERVATION A ETAIT PRISE POUR 2MAI AU 9MAI. -----------------------------ZERO ETOILE DOIT FERMER JESPERE QUE LA LOI VA ETRE JUSTE

Service pro et rapide ce nouveau parking vaut le détour

Super parking, plus proche de l’aéroport, plus propre, 24h/24 au top !

Nouveau parking très propre et sécurisé , communication excellente.

Nouveau parking bien plus proche du terminal, plus propre et super sécurisé ! Nous avons laissé notre voiture 1 semaine pour un prix imbattable. Je reviendrai !

Depuis la mise en place du nouveau parking, c’est vraiment un gros plus ! Il est beaucoup plus proche de l’aéroport. On sent aussi qu’un effort a été fait sur la sécurité, c’est rassurant de pouvoir y laisser son véhicule sereinement. En plus, il est nettement plus propre et mieux entretenu que l’ancien. Autre point très pratique : disponible 24h/24, ce qui apporte une vraie flexibilité. Franchement, une amélioration claire et appréciable.

Prise en charge rapide aucun problème à l’arrivé ni au retour. Rien à voir avec les commentaire précédent qui m’avait fait peur. Recommandé vivement !

ÉVITEZ CET ÉTABLISSEMENT Je ne laisse un avis que pour la partie garage pour la prise en charge du véhicule de mon fils après une panne sur l’autoroute le 10/06/2025. Après des jours d’attente et des échanges de SMS, mon fils n’a eu qu’un diagnostic verbal mais aucun document écrit. Même s’il savait ce qu’avait la voiture et à plusieurs reprises relancé, Profil Car ne lui donne pas ce document ni aucun devis de réparation non plus. Le 6 août 2025, mon fils décide donc de faire remorquer sa voiture auprès d’un autre garage. Étant parti travailler à l’étranger, mon fils me demande de m’occuper de cette prise en charge, ce que je fais en contactant le service assistance dépannage de son assurance qui va gérer l’enlèvement de la voiture. Lorsque le remorqueur arrive, je suis au téléphone avec Profil Car. Ce dernier refuse de lui remettre la voiture prétextant qu’il veut le paiement de son diagnostic (jamais reçu je le rappelle). Résultat, le remorqueur repart bredouille. Après pas loin de 2 mois d’attente, je trouve ce chantage particulièrement culotté. C’est lui, le professionnel qui n’est pas allé au bout des démarches et il s’étonne qu’on ait perdu confiance. Son manque de professionnalisme nous oblige à lui retirer ce véhicule. Il ne démord pas de sa position se sentant « tout-puissant » car il détient notre voiture et que je suis à 250 km sans aucune possibilité d’agir. Pas de paiement, pas de voiture. Je suis dans l’obligation de céder et lui demande de m’envoyer un RIB et le diagnostic. Ce monsieur change soudain de ton et me propose quand même de repartir « sur de bonnes bases » en voulant m’envoyer également le devis de réparation. Il ne manque pas de culot de me prendre pour une bille en plus. Comment reprendre confiance quand on a osé me faire du chantage pour un diagnostic jamais reçu. Sans parler d’une voiture immobilisée pendant 2 mois donc on avait besoin même si mon fils était parti à l’étranger. Bien entendu, je refuse de recevoir ce devis. Le virement de 120€ pour le diagnostic une fois effectué (diagnostic enfin reçu mais 2 mois trop tard), le remorqueur peut enfin enlever la voiture du garage de Profil Car qui heureusement n’a pas refusé ce coup-ci. N’étant pas sur place, il ne m’a pas été possible de constater l’état du véhicule (qui a stagné 2 mois) au moment de la prise en charge par le remorqueur. La façon de procéder de ce monsieur est inadmissible et dessert totalement la réputation de cette entreprise. Il aurait été tellement plus noble de votre part, monsieur, de ne pas vous opposer à l’enlèvement de la voiture au premier coup et de ne pas me faire du chantage. Mais cela demande une certaine intelligence que vous ne semblez pas avoir. Les différents avis parlent d’eux-mêmes d’ailleurs.

Cela fait 2 mois que mon véhicule a eu un diagnostic là-bas suite à la casse de la courroie de distribution sur l’autoroute. Malgré promesses et relances, je ne dispose toujours pas du dit diagnostic, et ne peux donc toujours pas faire fonctionner l’assurance.

Suite panne sur autoroute, le dépanneur nous propose ce garage et 3 semaines sans nouvelle pas même un devis. En voulant récupérer des affaires, nous constatons que notre véhicule est au bord de la départementale sans avoir été touché alors qu'au tel on nous dit le contraire. Avec l'aide de notre assistance notre véhicule est remorqué et réparé dans la journée dans un autre garage. Quelle honte, garage à fuir. Mérite 0 étoile

Suite à une panne sur l'autoroute, le remorqueur m'a proposé d'amener ma voiture à ce garage. Cela fait maintenant 3 semaines que je n'ai aucune nouvelle du garage malgré de multiples relances. Impossible de les joindre, bien qu'ils aient répondu une fois à un de mes messages : "Bonjour, c'était quoi comme véhicule ?" Mise à jour 1 : j'ai enfin pu avoir des nouvelles après la publication de cet avis. Mise à jour 2 : j'ai laissé ma voiture le 10 juin, on est aujourd'hui le 26 juillet. Je n'ai toujours pas reçu ni le bilan de diagnostic, ni de devis pour les réparations.

A fuir. Je met une étoile parce que je n’est pas le choix. Nous a planté le matin même de la réservation quand nous sommes arrivé devant le parking. Alors certes le numéro de téléphone n’était pas indiqué mais le matin pour envoyer un mail à 4h35 et indique que si je répondais pas au mail la réservation serai annulé ce qui a donc était fait même pas 1 heure plus tard. Pas professionnel du tout.

ponctualité à l'arrivée. Prise en charge rapide et amicale. Pour le retour nous avions deux heures de retard, et nous avons pu joindre notre chauffeur par SMS, qui nous a récupéré sans problème. Merci à toute l'équipe

Tout s'est parfaitement déroulé et les gens étaient sympathiques. Nous sommes arrivés une heure et demie à l'avance pour déposer la voiture, mais cela n'a posé aucun problème.

A fuir, pas ponctuel et incompétent. Malgré les sms et appels sans réponse, le chauffeur est arrivé avec une heure de retard à l'aéroport. Pas d'excuse, limite si ce n'était pas de notre faute !

Je suis tombé en panne sur l'autoroute entre Lyon et Annecy. Mon véhicule a été remorqué jusqu’au garage Profilcar Parking. Le lendemain, je me suis rendu sur place pour en savoir plus, mais le garagiste avait déjà effectué un diagnostic sans m’en informer au préalable. Il m’a demandé 120 € pour ce diagnostic, sans même me remettre de facture. Il m’a ensuite expliqué que la réparation allait prendre du temps, sans précision, ni devis, ni délai clair. Cela ne m’a pas inspiré confiance. J’ai donc décidé de récupérer ma voiture pour l’emmener chez un autre garagiste, GBH à Décines. Chez GBH, l’accueil a été irréprochable. Le problème a été pris en charge immédiatement, les réparations ont été effectuées dans la journée, vidange incluse, avec transparence et professionnalisme. Je déconseille vivement le garage Profilcar Parking : manque de communication, absence de facture, aucune visibilité sur les délais. Une expérience décevante, surtout dans une situation déjà stressante comme une panne sur autoroute.

Départ un 1er mai et un retour le 08 mai. 2 jours fériés et tout s'est très bien passé. Une personne était présente à l'heure de ma réservation sur leur site internet le 01 mai. A notre retour, à peine les portes de l'avion ouverte (avec 20 min de retard) que la personne m'envoyait un message car il avait suivi notre vol. Tout s'est très bien passé.

A fuir , j'avais réservé par l'intermédiaire de Park via. Arrivé à 13h25 pour rdv à 13 H30 . Personne à l'accueil. Ne répond ni aux SMS ni au téléphone, toujours sur répondeur. Au bout d'une demi heure, très stressé de rater mon avion, j'ai eu la chance d'être pris en charge par le parking voisin Alyse, extrêmement professionnel. Je n'avais pas regardé les avis ( plus de 20 ayant eu le même problème.) Complément scandaleux. Aucune réponse ni mot d'excuse. A fuir définitivement, sauf si vous acceptez de rater votre avion.

Très bonne expérience, rien à redire. Personnes sympathiques et arrangeantes, bonne communication durant mon absence d'1mois. Voiture intacte. Les navettes sont très pratiques , je les recontacterai la prochaine fois

A FUIR, j'ai réservé pour déposer ma voiture, l'agence fermé, personne ne répond au téléphone, ni SMS, je n'avais pas vu tous ces commentaires mais ne prenez pas le risque de louper votre avion, une agence vraiment pas sérieuse !!! Le site ne donne pas toute les informations, responsable vraiment in conscient, juste pour prendre de l'argent facile...

Parking réservé par internet et tout a été parfait. Voiture déposé a 9h , on a fait les papiers et on nous a emmené a l'aéroport, et au retour on appel en récupérant nos bagages et on nous a remmener a notre voiture et il 'était 21h...Très sympathique en plus !

À FUIR !!!!! Accueillis par un stagiaire ( qui se demande qu’est ce qu’il faisait derrière ce comptoir ) qui me dit le patron va arriver ! Après 30 min d’attente et 4 aller retour du stagiaire vers l’atelier gêner malgrès lui ! voici un monsieur qui arrive en voiture ( non une navette ) … mais pas de l’atelier. Retour j’appelle le numero que l’on m’a dit qui est marqué sur la feuille … personne réponds messagerie, j’ai eu la bonne idée d’aller sur le site internet et trouver un autre numero qui a répondu au bout de peut être 10 appels … j’ai pu récupérer mon véhicule … bref je passe les détails au vu des commentaires précédents je peux m’estimer heureux ! UN MASSACRE

J'ai réservé un parking à l'aéroport et la veille de mon arrivée, je les ai appelés juste pour reconfirmer. Ils m'ont dit que tout allait bien. Mais quand nous sommes arrivés juste avant l'heure d'arrivée convenue, le parking était fermé. J'ai essayé d'appeler leurs différents numéros mais il n'y avait qu'un répondeur. J'ai rapidement trouvé un autre parking à proximité, bien que pour un prix beaucoup plus élevé. Si vous voulez éviter un stress inutile, et peut-être que vous ne voulez pas rater votre vol, restez loin de ces gars-là.

Je partage mon expérience concernant la partie garage de la société. Ma compagne est tombée en panne et s'est fait remorquée chez eux alors que nous habitons à 150km de là. J'étais franchement inquiet car ce n'est pas une situation avantageuse lorsqu'on est client et certains avis négatifs ne m'ont pas rassuré. Et bien j'ai été agréablement surpris! L'équipe est très chaleureuse et aimable, la panne a vite été trouvée et réparée sans surcoûts (certains garages ne se seraient pas gênés) et j'ai pu récupérer mon véhicule facilement. Mon impression est qu'ici ça bosse dur et que l'équipe est là pour faire un travail sérieux et aider les clients. Je les remercie sincèrement pour leur expertise et leur honnêteté.

Une première pour moi, je n'avais jamais vu un professionnel changer 4 pneus sans changer les valves. Travail d'amateur... Pneus achetés chez pneus-online et livrés chez vous, montés le 31/05/2024. La fiche de votre centre de montage sur pneus-online indique "prix du pneu monté, équilibré et valvé"

Parti pour un moment bosser à l'étranger laissé la voiture à des prix defiant toute concurrences rien à redire. Valise chargé sans avoir à bougé et service courtois propre et rien à redire. Au vue des avis négatif déçu. Mais depuis mon retour bien compris qu'ont est entouré de tebé toujours près à ce plaindre... vive la Francia. Merci pour tous

J'avais peur a cause des autres avis mais super service. Au départ m'ont pris en charge tout de suite. Arrivée en avance a l'aéroport. Très serviables et sympathiques. Au retour sont arrivés en 10 min . Paiement au retour selon la grille de tarif affichée sur le site. 30€ pr 5 jours et sevice au top. J'y retournerais les yeux fermés. Merci a toute l'équipe.

si je pouvais j'aurai mis 0 étoile parking réservé et payé 87e on se présente à 7h portail fermé on essaie d'appeler en laissantun message mais rien on envoie un mail RIEN!! on demande au parking voisin ils ne connaissent pas ni profil travel ni ni parkvia et que c'est une arnaque !! on a été obligé de prendre un autre parking chez alysée super sympa. Quand on est revenu hier j'ai appelé pour voir si quelqu un réondait mais toujours le répondeur heureusement alysée était là .Je vais aller voir une association de consommateurs c'est lamentable à fuir!!

On paye une réservation en ligne à notre arrivée le parking est fermé. On appelle plusieurs fois personne ne nous répond on pas pu garer la voiture et nous avons loupé notre avion. jusqu’à aujourd’hui aucune nouvelle de la société ou du gérant à fuir. Aucun respect des clients prend juste l’argent et basta. Les commentaires négatif en dit long sur la société et la gestion de leurs Parking.

Réservation pour çe matin personne pour nous emmener à l aéroport. Ne réponde pas au téléphone inadmissible. Nous avons trouvé difficilement une place pour notre véhicule et surtout de pas rater notre avion .Comment est t il possible de négliger le client autant .Aucun message de leurs parts ça en dit long dur la gestion du parking

J'ai déjà pris rdv avec vous auparavant, la ponctualité était limite, mais bon pour le prix je ne chipote pas. Mais alors aujourd'hui je suis déçu de la prestation, si on peut appeler cela une prestation, je n'ai même pas eu la chance de voir ni le personnel ni même de l'entendre au téléphone. Je précise rdv pris le 10 juillet 19h confirmer avec la réception d'un mail pour ce jour a 14h45 , je suis arrivé à 14h35 avec un portail fermé, j'attends 14h45 pour appeler " je tombe sur le répondeur du numéro de la navette donné sur le mail, qui lui me renvoie sur un autre numéro, je tombe sur le répondeur après plusieurs essais 2, 3 environ, je finis par laisser un message vocale pour faire part de mon inquiétude. Sans réponse, je trouve un numéro sur le portail fermé en haut à gauche (fixe qui n'est plus attribué!!!!) C'est bizarre, je ne suis même pas étonné. À 14h55, toujours sans réponse de votre part je fini par prendre les choses en main pour ma famille, pour ne pas rater le départ de notre voyage. Bref, je me suis débrouillé par mes propres moyens. PS: 16h25 je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part, heureusement que je n'ai pas attendu.

Très bonne expérience pour ce service de parking auto choisi via un partenariat avec une compagnie d'aviation. A aller nous avons même pu aller en avance sur l'horaire à l'aéroport, et au retour à 20h30 le téléphone a décroché immédiatement et nous n'avons même pas attendu plus de 10 minutes, très ponctuel. Nous avons apprécié.

réservation le 29/07/2023 pour janvier 2024 confirmée sans tarif indiqué ? Ne répondent pas au téléphone fixe comme mobile pas plus avec un mail ? ?? ça en dit long si vous devez les appeler au départ /arrivée de votre vol !!!

Pas sérieux du tout, vaut mieux payer plus chère et allez voir ailleurs! plus de 15 minutes d’attente pour nous emmener à l’aéroport. Nous sommes partis ailleurs. Pourquoi ne pas mettre plus de personnes? Une qui s’occupe des navettes et l’autre qui vends des pneus ou carte grises !!

A éviter, les employés qui vous laissent seulement 3heures durant la nuit précédent pour confirmer la réservation par SMS, sinon ils annulent votre réservation (sans vous rembourser au passage). Vous imaginez bien que la veille d'un vol on ne va pas se coucher à minuit, un peu de bon sens.

0 pointé ! Nous avions réservé le parking pour samedi matin 7h, j'ai eu le responsable la veille au soir au téléphone, tout était ok. Seulement, arrivé 7h devant le portail, fermé ! Nous avons poireauté 30min en essayent d'appeler à tout les numéros affichés, en vain, tous sur répondeur.. Bilan, nous voilà à 7h30 du matin avec notre voiture, nos enfants et un avion qui nous attends. Heureusement, le parking Alizé situé a quelques mètres nous a gentillement accueilli et transporté rapidement a l'aéroport. Une honte, un manque de professionnalisme car aucun appel par la suite pour s'excuser ! Lorsque j'ai eu la personne au téléphone par la suite, elle me dit que ce n'est pas lui le responsable car il ne travaillait pas ce jour là ! A fuir !!