Yespark

Je precise une etoile car obligé. Très mauvaise expérience avec Zenpark Championnet à Paris. L’application vend un parking moderne et pratique, mais la réalité est complètement différente. Déjà, les places indiquées comme “disponibles” ne le sont même pas une fois sur place. On tourne dans le parking pour finalement découvrir que la place est occupée ou inaccessible. Perte de temps totale. Les accès piétons sont également catastrophiques. Les portes fonctionnent une fois sur deux, certaines ne s’ouvrent pas du tout, et on peut facilement se retrouver bloqué dans les sous-sols sans comprendre comment sortir. Franchement inquiétant pour un parking censé être sécurisé et automatisé. Le parking paraît vieux, mal entretenu et absolument pas au niveau du prix demandé. Payer près de 70 € pour autant de problèmes, c’est abusé. Entre les informations fausses sur l’application, les dysfonctionnements et l’organisation inexistante, l’expérience est juste stressante du début à la fin. Je déconseille fortement ce parking. Il y a clairement de meilleures options à Paris pour le même prix, avec un service plus fiable et des accès qui fonctionnent réellement.

L'accès au garage à pied est à l'opposé du bloc d'immeuble de l'accès en voiture au garage. De plus, une fois entée par l'accès piéton après avoir demander l'ouverture par l'application Yespark, il faut descendre les escaliers sans signalétiques avec en prime un nouveau code à composer (à noter avant de descendre car il n'y a pas de réseau mobile en sous sol). Pas très simple charger de bagages, sacs..... Les places de parking sont très étroites (places adaptées à une Twingo mais pas à un monospace/SUV...).

Indications quasi inexistante que ce soit pour trouver le chemin pieton, (on cherche pour savoir comment sortir ), sa place et même la sortie voiture (faut le voir le digicode). Porte d'accès piéton ne fonctionne pas depuis l'application et assistance injoignable. Faut patienter que quelqu'un sorte ! Escaliers non éclairés. Seul point positif avoir retrouvé ma voiture comme elle était. Très très déçue de ce parking.

Système de commande dématérialisée inefficace, le moyens d’ouvrir les portes se fait par internet (dans un parking sous terrain on ne capte pas). De plus la porte pour accéder à pied au parking ne s’ouvre pas donc la seule solution a été de rentrer par l’entrée voiture (après avoir payé un supplément puisque je n’ai pas pu rentrer à l’heure étant bloqué devant la porte).

Entrée facile après réservation, place et cheminements trop étroits, sortie et entrée piéton très mal signalés et sortie véhicule grâce à un client habituel. Bloqué dans un couloir sans l'ascenseur et retour bloqué par une porte anti feu verrouillée. Juste angoissant.

Ce parking est une catastrophe ! L'espace est exigu et je me suis retrouvé bloqué dans les escaliers à cause des portes qui exigent un badge. J'ai dû attendre qu'un résident vienne m'ouvrir et ai donc dû payer un supplément pour avoir dépassé l'heure. Quelle déception !

Service client déplorable : - Les interlocuteurs ne maîtrisent pas les lieux et sont incapables de répondre aux questions. - La porte du garage (sortie) est vandalisée depuis plus d’un mois, compromettant la sécurité du site. Aucune réaction de la part de Yespark et aucun geste commercial sur les abonnements.

Il faut en effet bien lire les instructions avant d’arriver devant le parking. L’absence de réseau peut poser problème. Le passage pour descendre vers les étages inférieurs est assez étroit, il faut être prudent. L’entrée piétonne n’était pas forcément facile à trouver mais on s’en sort. Les places sont correctes. Accès bien protégé. Je n’ai eu aucun soucis (j’y ai laissé ma voiture pendant 4 jours)