Yespark

Évitez yespark !! Les places ne correspondent pas et son microscopiques, service client qui ne répond pas, pas de numéro de téléphone, les clés arrivent bien apres le début du paiement. Évitez Évitez Évitez !!!

Aucun service client Le parking vélo est constamment complet. Après avoir signalé à plusieurs reprises la situation on me dit que c’est à moi de changer de parking et aucune solution n’est proposée alors que je paye pour avoir une place Par ailleurs impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone en cas de problème

Accès simple, Appli nickel, parking propre. le seul petit reproche serai que les places ne sont vraiment pas large ( j'ai une C3 deuxième génération ).

Franchement, chapeau bas à YesPark pour leur gestion exemplaire du service client ! 🎭 Je me suis intéressé à une place de parking au 113 rue Oberkampf (place 83 avec une borne electrique), et c’est là que le festival d’incompétence a commencé. 1️⃣ Phase de test : Un vrai casse-tête ! Confusion totale, incompréhensions… mais bon, je persévère. 2️⃣ Tarification fluctuante : On me propose 121€/mois + 0,49€/kWh, mais dès que je valide mon test, magie ✨ le prix grimpe à 148€ ! Après réclamation, j’obtiens une réduction de 50% pour le premier mois. Sympa… mais attendez la suite. 3️⃣ Condition d’abonnement ignorée : J’insiste auprès du commercial : je veux commencer mon abonnement seulement quand la recharge fonctionnera. Ce dernier lance quand même l’abonnement et… je reçois un email au doux intitulé "Nos chemins se séparent ici". Ironique quand je n’ai même jamais réussi à charger une seule fois ! 4️⃣ Zéro réponse du service client : Deux emails envoyés, silence radio. Résultat : je paie depuis plusieurs jours pour un service inexistant. Bravo pour cette gestion catastrophique du suivi client. Un abonnement fantôme, une communication déplorable et une absence totale de support. Honteux. 👏👏👏

L'accès aux places vélo est relativement aisé. On peut y accéder par la rampe d'accès pour les voitures. Il y a trois portes à passer mais seulement 2 manips (1 ouverture de portes à partir de l'application Yespark, et l'autre avec un digicode à taper sur un boîtier). Les vélos sont simplement accrochés à des arceaux.