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PARKING COUVERT

Zenpark

Parking couvert · Marseille (13)

2,1 15 avis Google Ouvert
Zenpark — Parking couvert

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Zenpark

Zenpark propose un parking couvert et sécurisé situé à Marseille, à proximité de l'Hôpital Européen et du quartier Désirée Clary. Idéal pour les visites médicales, les trajets scolaires ou pour profiter des restaurants et lieux culturels environnants, il offre un accès facile et une réservation simplifiée via l'application mobile.

Parking Hôpital EuropéenParking Désirée ClaryLocation parking entrepriseParking pour véhicules adaptés (max 1,9m)Parking pour vélos Accès par mobileAccès par ZenpassPlace attribuéeParking souterrainOuverture depuis l'appService client (7j/7)2 jours d'essai gratuitSans engagementSans dépôt de garantieOption badge d'accès disponiblePaiement sécuriséSans frais de réservation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (15)

Avis Google
2,1
15 avis
5★3
4★1
3★1
2★0
1★10
E
E C Google

Aucune place disponible malgré l'abonnement et ce à 3 reprises. Très énervant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Il nous est parfois difficile de maîtriser l’incivilité de certains usagers et nous en sommes sincèrement désolés. Notre service de réservation courte durée garantit une place Zenpark, mais nous restons dépendants de l’environnement. Merci de nous écrire à [email protected] afin que nous trouvions ensemble une solution rapide. Notre service client, disponible 7 j/7, saura vous accompagner.
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thibault macé Google

À ÉVITER. Le portail ne s’ouvre jamais. Les sois disant travaux pour réparer cela ne sont jamais effectué. Ma voiture s’est retrouvé bloqué plusieurs fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous avez rencontré un souci d’accès, notre équipe support, disponible 7 j/7, peut vous aider immédiatement via l’Assistance de l’application Zenpark. Votre smartphone sert de télécommande pour ouvrir la porte et gérer votre réservation courte durée en toute simplicité. Contactez-nous pour que nous puissions intervenir.
L
Lisa Bnz Google

A FUIR!! Places jamais disponibles, lorsque nous nous plaignons au service client seul des mails pré-enregistrés nous sont envoyés pour dire que « notre plainte a été prise en compte et des mesures seront prises », or rien ne change. Je déconseille au plus haut point!! Nous payons pour un service inexistant. Je mets 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0.

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact, disponible directement sur notre application ou sur notre site, afin que nous puissions vous apporter l’assistance nécessaire dans les plus brefs délais et résoudre ce problème.-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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Louis Randon (“LololaD”) Google

J'ai réservé la veille et le jour même impossible de trouver une place ! Ils vendent un service qu'ils ne peuvent pas honorer et du coup vous êtes en retard ! Nul nul nul

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre retour. Je vous invite à envoyer votre incident directement via notre formulaire https://zenpark.com/contact afin de pouvoir traiter au mieux votre demande. Sabrine de l'équipe Zenpark
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Manon LEROY Google

Pire parking jamais vu, c’est sale, non sécuritaire, des rats partout. Les places Zenpark étaient déjà prises par d’autres donc obligées de se mettre sur les places des habitants résultats : voiture abîmée avec un mot d’un habitant mécontent ! C’est absolument honteux de payer ce prix pour un service inexistant. Je met 1 uniquement car on ne peut pas mettre 0.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec Zenpark. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Si vous voulez bien nous donner plus de détails sur ce qui s'est passé, nous pourrons mieux comprendre et vous aider efficacement : [https://zenpark.com/conta] Nous vous souhaitons une bonne journée, Sabrine de l'équipe Zenpark
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Celine Delporte Google

Aucunes places de disponible, vous payez sans pouvoir vous garer et l'anarchie totale des habitants de cet immeuble,sans parler des dizaines de rats!signalé à plusieurs reprises par moi-même et d'autres abonnés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre retour. Je vous invite à envoyer votre incident directement via notre formulaire https://zenpark.com/contact afin de pouvoir traiter au mieux votre demande. Sabrine de l'équipe Zenpark
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Franck PASTOR Google

Bonjour, En seulement deux mois d’utilisation je peux confirmer que ce parking sera pour vous une source de problème. Pour commencer, l’entrée du parking est souvent difficile d’accès, des véhicules stationnes devant ou à côté de la porte. De plus, l’application permettant l’ouverture des portes fonctionne à 80% des cas, les 20% restants vous permettront de profiter du noir absolu de ce parking tout en essayant d’ouvrir désespérément la porte de sortie. Par la suite, en discutant avec des locataires de place du parking (hors abonné Zenpark), ils m’annoncent que des squatteurs occupent le parking et les places depuis des années sans que le service Zenpark soit vigilant à ce sujet, laissant faire pour éviter de payer un gardiennage. Pour terminer, suite à ma réclamation, l’on me confirme une date de fin de contrat une semaine plus tardive que celle prévue (frais supplémentaires en approche) et m’indiquant qu’ils m’offrent 10€ pour une prochaine utilisation… (entre nous, les 10€ je leurs offres, ils manquent de moyens) La politique interne ne permettant aucun remboursement, alors que mon véhicule doit être garé dans un autre parking payant provisoirement. Alors simplement, si vous êtes à la recherche du parking pour votre travail ou bien pour loger le véhicule la nuit et bien il vous faudra continuer vos recherches, celui-ci sera une source de problème pour vous. Courage !

Réponse du professionnel : Cher membre, De la part de toute l'équipe Zenpark, nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons que cela est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos membres. Afin de mieux comprendre les circonstances spécifiques de votre expérience et de trouver des solutions appropriées, nous vous invitons à nous contacter en détaillant votre situation via notre formulaire de contact : https://zenpark.com/contact. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre vos préoccupations et de restaurer votre confiance envers Zenpark. Cordialement, L'équipe Zenpark.
C
Chaïmaa H Google

À fuir !!! Sur le site il y a écrit que le parking est éclairé, sécurisé et avec vidéo-surveillance. En réalité il y a très peu de lumière, la porte d’entrée reste bloquée ouverte donc tout le monde peut rentrer, il faut chercher une place pendant longtemps car certaines personnes se garent sur deux emplacements. De plus il est situé à côté d’une école donc tout le monde se gare devant le parking ! Autant laisser votre voiture dehors elle sera beaucoup plus en sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, Nous vous remercions pour votre avis et ferons le nécéssaire pour remonter cette information. Je vous souhaite une très bonne journée. Clara de l’équipe Zenpark

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