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Zenpark

Parking · Lille (59)

3,1 60 avis Google Fermé
Zenpark — Parking

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Itinéraire Site web

À propos de Zenpark

Zenpark propose un service de réservation et location de parking à Lille, situé à proximité immédiate du Zénith Arena et du Grand Palais. L'accès au parking se fait facilement par mobile ou Zenpass, avec une hauteur maximale de 5 mètres.

Parking Zénith ArenaParking Président HooverParking Lille Grand PalaisVéhicules adaptés (2 roues, petit, moyen, grand, haut, vélo) Accès par mobileAccès par ZenpassPlace attribuéeParking en extérieurOuverture depuis l'appService client (7j/7)2 jours d'essai gratuitSans engagementSans dépôt de garantieOption badge d'accès disponibleHoraires modifiables gratuitement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (60)

Avis Google
3,1
60 avis
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4★13
3★6
2★4
1★20
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eilona pointin Google

honteux tu payes ta place quand tu arrives la place et prise quand tu appelles on te dis de te mettre sur une place là 41 et quand tu ressors du concert tu as une voiture à l horizontale devant la tienne car tu as pris la place d une personne qui loue appart à Lille et qui paye tous les mois cette place J étais honteuse d avoir gêné ce monsieur

Réponse du professionnel : Bonjour Eilona, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation : vous aviez réservé et votre place n'était pas disponible à votre arrivée. Nous comprenons votre gêne. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] en précisant votre réservation ? Nous voulons comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution avec vous. L'équipe Zenpark
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colette delhalle Google

Fuyez .... des voleurs ! Voitures épaves sur les places. Barrière ouverte. Impossible de se faire rembourser. UNE HONTE !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré d'apprendre votre situation suite à la location de votre parking Yespark. :( N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] afin que nous puissions prendre votre cas en charge dans les moindres détails et vous proposer ainsi la meilleure solution. Notre support Yespark est disponible par l'Assistance 7j/7, 24h/24 sur l'application. L'équipe de Yespark
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Nicolas Descarpentries Google

Idem, j'avais réservé sur l'application pour un concert au zénith... A notre arrivée toutes les places étaient occupées... J'aime le concept zenpark mais ce parking est à fuire. Après plusieurs réservations, c'est la première fois que cela m'arrive... La barrière ne fonctionne plus,il faut y remédier ou retirer le parking de l'application... Double peines,j'ai payé un autre parking pour pouvoir stationner...

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Il nous est parfois difficile de maîtriser l’incivilité de certains usagers et nous en sommes sincèrement désolés. Notre service de réservation courte durée garantit une place Zenpark, mais nous restons dépendants de l’environnement. Merci de nous écrire à [email protected] afin que nous trouvions ensemble une solution rapide. Notre service client, disponible 7 j/7, saura vous accompagner.
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schtroumpf farceur Google

Je ne peux pas mettre 0 étoile sinon je l'aurai fait ! Ne réservez pas ce parking !!! J'avais réservé ce parking pour ma fille et son copain qui allaient à un concert, arrivés sur place, barrière grande ouverte et bien entendu aucune place dispo ! Appel en panique, il a fallu trouver une solution en urgence, le numéro sur Google n'est plus attribué. J'espère qu'on sera remboursé à 100%. Je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Malheureusement, il arrive que des places réservées via Zenpark soient occupées par des véhicules non autorisés. Nous faisons tout pour limiter ces incivilités et proposons des solutions alternatives immédiates. Contactez-nous pour que nous puissions régler la situation au plus vite.
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agusta brutale Google

Barrière bloquée ouverte, parking accessible par tous à pieds ou en voiture, places ridiculement petites. Le véhicule n'y est pas en sécurité. Je ne vous le recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré d’entendre que votre expérience Zenpark se soit dégradée au fil de votre utilisation. Nous travaillons à offrir des parkings pratiques et économiques, réservables à l’heure ou à la journée. Merci de nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée à votre réservation.
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Paul-Edouard Delbecque Google

A priori, les avis ne sont pas pris en compte car dans notre cas nous nous sommes présentés au parking où la barrière levante ouverte et semble cassée, ce qui a été confirmé par un résident. Les places sont mal signalées et occupées par d’autres résidents car elles sont accessibles à tout le monde. Nous n’avons pas pu nous stationner sur le parking et avons dû chercher une place ailleurs en dernière minute alors que nous étions pressés pour accéder à notre concert. Très déçu et j’espère être remboursé rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous comprenons votre frustration liée à la difficulté rencontrée pour stationner. Votre retour sera pris en compte avec attention afin d'améliorer la gestion des places. Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Cordialement, Ivans de Zenpark
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Noemie Ducrocq Google

Parking non sécurisé La barrière était ouverte...notre place réservée et payée était déjà prise ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré d’apprendre votre mauvaise expérience dans notre parking Zenpark. Nos équipes travaillent chaque jour pour garantir un stationnement pratique, flexible et économique, avec entrées/sorties illimitées. Pouvez-vous nous contacter afin que nous trouvions une solution adaptée ?
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Pauline Lardeur Google

Parfait à mm pas 5 min à pied du Zénith je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait satisfait. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. À bientôt chez Zenpark !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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Laure belloy Google

Tarifs très modérés - parking un peu excentré mais qui reste gérable avec un bon quart d'heure de marche à pied pour rejoindre le centre-ville. Parking extérieur avec ouverture et fermeture de la barrière gérée à partir de l'application zenpark. Des places sont réservées à zenpark. Bonnes explications pour trouver le parking (sauf que la pharmacie n'est plus en activité !). Satisfaite de la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Merci pour votre retour positif concernant nos tarifs et le système de gestion du parking via l'application. Nous prenons note de votre observation sur la signalisation et apprécions votre satisfaction générale. Cordialement, Ivans de Zenpark
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Frederic Mercier Google

accessibilité, places larges, mais parking non clos

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accessibilité et spacieux espaces. Nous prenons note de votre remarque sur le parking non sécurisé et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Cordialement, Ivans de Zenpark
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Stroople Master Technology. Secure Future. Google

TB indications pour accéder au parking, accés très pratique avec l'application. Très pratique pour accéder au grand Palais.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience de stationnement avec Zenpark.À bientôt dans nos parkings !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
F
FABRICE NESTOR Google

Très pratique de par sa proximité du Zénith

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait satisfait. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. À bientôt chez Zenpark !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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Aurélie Thuet Google

Parking facile à trouver en suivant les indications de l'application. En venant de l'autoroute, le GPS m'y a amené directement. Il faut prendre l'allée extérieure dès que vous voyez la Pharmacie. Attention à bien valider votre entrée et votre sortie avec l'appli. Places un peu étroites pour les plus gros véhicules mais première expérience plutôt réussie.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le parking vous ait satisfait. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience de nos membres. À bientôt dans nos parkings !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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patrick legrand Google

Barrière ouverte continuellement .donc pas sûr d'avoir une place de parking.!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons vérifier la situation de la barrière et faire en sorte que tout soit en ordre. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une place, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions intervenir rapidement. Merci pour votre compréhension et à bientôt dans nos parkings !- L'équipe Zenpark
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Cedric B. Google

Parking 12 avenue Président Hoover lille vraiment non recommandable on a accroché ma voiture et délit de fuite...impossible de joindre zenpark par téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec Zenpark.Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact, disponible sur notre application ou notre site afin de résoudre ce problème. -Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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nadège soumier Google

Proche du zénith. Des véhicules extérieur gênent la sortie du parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait satisfait. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience de nos membres. À bientôt chez Zenpark !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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fabienne cazeneuve Google

La barrière d'entrée ne fonctionne pas. Les indications pour trouver l'entrée du parking sont erronées . La pharmacie n'existe plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous aimerions vous remercier de votre avis, cela nous permet d'améliorer nos services et nous prenons bien en considération ce commentaire. Je vous souhaite une très bonne journée Sabrine de l'équipe Zenpark
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Cris 62 Google

Ce parking est un peu difficile à trouver. Jusque-là rien de méchant là où ça se complique. C'est quand vous arrivez sur un parking avec des matelas au sol des canapés au sol du verre partout. Sur le site c'est marqué parking sécurisé mais... Barrière ouverte,voitures avec des groupes de jeunes autour bref le parking n'est pas sécurisé la barrière n'est qu'une décoration n'a jamais été fermé nous sommes rentrés du spectacle cette barrière était toujours ouverte. Alors payer 15 € pour garer sa voiture à cet endroit-là autant aller sur la route et payer le parcmètre votre voiture votre voiture sera plus en sécurité dehors qu'à l'intérieur !

Réponse du professionnel : Bonjour Cris, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec Zenpark.Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact, disponible sur notre application ou notre site afin de résoudre ce problème. -Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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Carole Cochemé Google

Je déconseille fortement ce parking !!! Nous avions réservé pour une arrivée à 19h et un départ à minuit. À notre arrivée,la barrière du parking est déjà grande ouverte, aucune place zenpark n'est visible...et un résident de l'immeuble nous informe que les places restantes sont des places privées réservées aux habitants de la résidence. Nous avons été obligés de nous garer ailleurs, dans Lille ce n'est pas mince affaire... Et nous avons passé une mauvaise soirée car nous avions peur que la voiture soit vandalisée ou retirée par la fourrière. J'ai payé pour une prestation dont je n'ai pas pu bénéficier. J'ai fait une réclamation pour être remboursée.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec Zenpark. Nous avons bien pris en compte votre retour et allons vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
C
Clarisse Leduc (FuckingGoat) Google

Nous avions réservé ce parking pour assister à un événement ce soir-là. Dès notre arrivée, première surprise : la barrière était grande ouverte. Après plusieurs tours, impossible de trouver une place Zenpark, aucune n'était disponible ni même signalée. Nous avons donc fini par nous garer sur l'une des rares places restantes (voir photo), avant qu’un habitant nous informe que ces emplacements étaient réservés aux résidents de l’immeuble. Résultat : j’ai dû me garer ailleurs et passer ma soirée à angoisser que ma voiture soit enlevée ou vandalisée. En revenant, la barrière était toujours grande ouverte, et de nombreuses personnes de l’événement étaient garées sur ce parking. Donc soit elles étaient là sans réservation, soit il y a clairement un problème avec la gestion des places ! J’ai bien sûr fait une réclamation et j’espère être remboursée, puisque je n’ai pas pu bénéficier du service payé. Et inutile de répondre avec un message copier-coller : ce parking ne devrait même pas être proposé à la réservation. ___________________________ J'ai rajouté une deuxième étoile comme le service client a été très rapide, et je le remercie pour ça. Une meilleure indication des places et un contrôle plus poussé pourrait-être en effet une solution.

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec Zenpark. Nous avons bien pris en compte votre retour et allons vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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Yacine Fernane Google

La personne à l'accueil le dimanche 16 février entre 17h et 01h00 une crème

Réponse du professionnel : Bonjour Yacine, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience de stationnement avec Zenpark.À bientôt dans nos parkings !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
세
세실 Google

Impeccable pour une première expérience Par contre à mon arrivée la barrière était déjà levée et à mon départ aussi. Beaucoup d'autres personnes auraient pu prendre les places. J'étais à 5 min à pied du lieu où je devais être. Nikel

Réponse du professionnel : Bonjour세실, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le parking vous ait satisfait. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience de nos membres. À bientôt dans nos parkings !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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Hombeline Google

Plusieurs fois que j'utilise les services de Zenpark. Tout est fluide de la réservation au retour. Nickel !

Réponse du professionnel : Bonjour Hombeilne, Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien à chaque réservation. À bientôt dans nos parkings !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
j
jacques Marlot Google

Parking très bien situé pour aller au zénith ainsi que pour en sortir

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience de stationnement avec Zenpark.À bientôt dans nos parkings !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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Neyts Jean-Pierre JPN Google

Accessible, bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour Neyts, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service accessible avec un bon rapport qualité/prix. À bientôt dans nos parkings !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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Benjamin Thiriat Google

Simple et efficace, proximité maximale avec le Grand Palais et le Zenith

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'emplacement proche du Grand Palais et du Zénith ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Ivans de Zenpark
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David DELCOURT Google

Accès facile même si la première fois faut trouver le p'tit décroché pour accéder au parking. Stationnement en surface accessible à tous !!!

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service de stationnement à Paris.À bientôt chez Zenpark.- Esra de l'équipe Zenpark 🚗
S
S' B74 Google

Accès facile Je recommande pour accès Zenith

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous aimerions vous remercier de votre avis, cela nous permet d'améliorer nos services et nous prenons bien en considération ce commentaire. Je vous souhaite une très bonne journée Sabrine de l'équipe Zenpark.
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Benoit Benoit Google

Réservé pour la troisième fois. Tout s'est de nouveau bien passé. Parking à 1ère vue peu rassurant, enclavé entre des immeubles, mais pas de problème pour moi. Petit bémol, la barrière est constamment ouverte.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le parking vous ait satisfait. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience de nos membres. À bientôt dans nos parkings !-Esra de l'équipe Zenpark 🚗
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Betty Damman Google

Tout le monde peux rentrer dans le parking car la grille rouge et blanche est toujours ouverte , d'ailleurs la place réservé était prise par un autre véhicule

Réponse du professionnel : Cher membre, Nous vous remercions pour votre retour. Afin d'obtenir davantage de détails sur votre expérience spécifique sur ce parking, nous vous invitons cordialement à contacter notre service client via notre formulaire dédié. Nous sommes là pour vous assister et comprendre les aspects spécifiques de votre expérience afin d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Cordialement, Necerine de l'équipe Zenpark.
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Bodo Rajaonarison Google

C'est bien placé par rapport au Zénith. J'ai déjà fait une réservation pour le mois de juin. Merci

Réponse du professionnel : Cher membre, Nous vous exprimons notre gratitude pour votre commentaire positif et sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité absolue ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Necerine de l'équipe Zenpark
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Yannick Durand Google

Parking à éviter : non fiable . Samedi : barrière ouverte, donc parking accessible à tous. Toute les places zenpark occupées. J’ ai du me garer sur une autre place réservée normalement au habitant de l’immeuble. Je demande le remboursement pour prestation non conforme. À mon retour il y avait 2 véhicules qui était garés empêchant le départ 2 autres ayant je suppose pris leur place. Donc j’ai eu de la chance ! Vraiment pas sérieux.

Réponse du professionnel : Cher membre, De la part de toute l'équipe Zenpark, nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons que cela est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos membres. Afin de mieux comprendre les circonstances spécifiques de votre expérience et de trouver des solutions appropriées, nous vous invitons à nous contacter en détaillant votre situation via notre formulaire de contact : https://zenpark.com/contact. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre vos préoccupations et de restaurer votre confiance envers Zenpark. Cordialement, L'équipe Zenpark.
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Christophe Grare Google

Grosse arnaque ! FUYEZ!! barrière grande ouverte Aucune place de parking zenpark de disponible! Malgré une réservation et le paiement !

Réponse du professionnel : Cher membre, De la part de toute l'équipe Zenpark, nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons que cela est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos membres. Afin de mieux comprendre les circonstances spécifiques de votre expérience et de trouver des solutions appropriées, nous vous invitons à nous contacter en détaillant votre situation via notre formulaire de contact : https://zenpark.com/contact. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre vos préoccupations et de restaurer votre confiance envers Zenpark. Cordialement, L'équipe Zenpark.
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Cyril Corbet Google

La barrière du parking est restée ouverte, tout le monde s'est garé sur les places,ce qui fait que je n'avais pas de place pour me garer alors que j'ai réservé et payé 10€ !!!

Réponse du professionnel : Cher membre, De la part de toute l'équipe Zenpark, nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons que cela est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos membres. Afin de mieux comprendre les circonstances spécifiques de votre expérience et de trouver des solutions appropriées, nous vous invitons à nous contacter en détaillant votre situation via notre formulaire de contact : https://zenpark.com/contact. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre vos préoccupations et de restaurer votre confiance envers Zenpark. Cordialement, L'équipe Zenpark.
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Jane Notte Google

Service et emplacement excellents

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
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francis rillaert Google

Solution idéale pour garer votre voiture en toute sécurité. Le prix est très raisonnable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Zenpark vous offre une solution idéale pour garer votre voiture en toute sécurité et que vous êtes satisfait du prix. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Merci d'avoir choisi Zenpark !
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Alex M Google

MEFIEZ VOUS place réservée mais déjà une voiture présente impossible de trouver dans l appli un moyen de se faire rembourser.

Réponse du professionnel : Cher membre, De la part de toute l'équipe Zenpark, nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons que cela est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos membres. Afin de mieux comprendre les circonstances spécifiques de votre expérience et de trouver des solutions appropriées, nous vous invitons à nous contacter en détaillant votre situation via notre formulaire de contact : https://zenpark.com/contact. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à travailler sur des améliorations pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre vos préoccupations et de restaurer votre confiance envers Zenpark. Cordialement, L'équipe Zenpark.
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jean pierre laurent Google

parking très facile d'accès, et près du zénith de lilles

Réponse du professionnel : Cher membre, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre parking. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Necerine de l'équipe Zenpark
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sab sab Google

Tout s'est très bien passer .

Réponse du professionnel : Cher membre, Nous vous remercions pour votre retour. Afin d'obtenir davantage de détails sur votre expérience spécifique sur ce parking, nous vous invitons cordialement à contacter notre service client via notre formulaire dédié. Nous sommes là pour vous assister et comprendre les aspects spécifiques de votre expérience afin d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Cordialement, Necerine de l'équipe Zenpark.
S
Sandrine Brognard Google

Bel emplacement néanmoins je regrette qu'il n'y ait pas de remboursement de la différence lorsque nous quittons Le parking plus tôt.

Réponse du professionnel : Cher membre, L'équipe Zenpark vous exprime sa gratitude pour votre commentaire concernant notre parking. Votre retour est essentiel pour nous, et soyez assuré que nous mettrons en place les actions nécessaires pour continuer à nous améliorer. Nous sommes impatients de découvrir vos prochains retours sur Zenpark. N'hésitez pas à partager vos expériences afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Necerine de l'équipe Zenpark.
L
Linele 2 Google

Pratique Ouverture et fermeture de la barrière grâce au GSM

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié. À bientôt pour de nouvelles expériences positives !
É
Émile Boure Google

Très mauvaise signalisation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boure, Merci pour votre retour concernant notre parking, tous vos commentaires sont importants pour nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience Zenpark n’était pas à la hauteur de vos attentes mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous souhaitons de vous recontacter afin de vous apporter une solution. Pourriez-vous nous envoyer un mail afin que l'on prenne en main votre réclamation ?
C
Claudine Ouzilleau Google

C'est une belle arnaque. Impossible de trouver l'entrée. Du coup on se gare ailleurs. Et comme sur l'appli vous ne pouvez pas actionner la sortie puisque vous n'êtes pas entre, vous continuez d'être facturé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ouzilleau, Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience Zenpark n’était pas à la hauteur. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un. Je vous invite à envoyer votre incident directement via notre formulaire [https://zenpark.com/contact] afin de pouvoir traiter au mieux votre demande. Sabrine de l'équipe Zenpark
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ProO RaCe Google

Sortie trop petite 1h pour sortir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience Zenpark n’était pas à la hauteur. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un. Je vous invite à envoyer votre incident directement via notre formulaire ( https://zenpark.com/contact ) afin de pouvoir traiter au mieux votre demande. Sabrine de l'équipe Zenpark
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Olivier Wattel Google

Entre l'entrée et la sortie pour un concert : quasiment 2h. Tout simplement honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Notre équipe est mobilisée afin que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de pouvoir résoudre votre mésaventure : [https://zenpark.com/contact] Cordialement, Sabrine de l’équipe Zenpark.
A
Adrien Vanhoutte Google

Gros problème j'ai payé 8€75 de parking pour rien. Impossible d'avoir ma place. Déjà pour trouver l'emplacement du grand n'importe quoi et en plus impossible de rentrer dans le parking. La grosse galère.

Réponse du professionnel : Bonjour M Vanhouette, Merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience avec Zenpark ne soit pas à la hauteur de vos attentes, votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter sur notre adresse mail si cela n'a pas encore été fait, afin de nous faire part de votre expérience et de pouvoir vous apporter une solution Bonne journée ! Sabrine de l'équipe Zenpark
C
C Kév Google

Sécurité au rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous aimerions vous remercier de votre avis sur notre parking. Nous vous souhaitons une très bonne journée L'équipe Zenpark.
P
Philippe Carton Google

Si vous allez à Lille ce site est fait pour vous.vous réservez et à l'aide de l application vous ouvrez la barrière.c'edt aussi simple que cela

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Effectivement, afin de réserver une place, il suffit de se rendre sur notre site internet ou notre application mobile, par la suite à l'aide de l'application mobile vous pouvez accéder au parking. Je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Zenpark

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