Parking arrêt-minute METPARK - Gare Saint-Jean

Par cette canicule très très chaud dans le parking et encore plus chaud dans la gare, au hall des départs. Côté pratique, plus besoin de prendre un ticket, lecture de la plaque et paiement en sortie ( ou pas si moins de 10mns)

Parking de voleurs ! Je suis rentré en moto littéralement 30 secondes le temps de m’apercevoir qu’il n’y avait pas de place moto, on m’a facturé 2,5€. C’est inadmissible. Service client 0. Vous avez de la chance qu’on soit obligé de mettre minimum 1 étoile.

Parking qui fait le taff, en revanche opérateur présent le 23/05/2026 entre 11h et 11h30 devrait apprendre ce qu'est la relation client ! L'entendre gueuler après on ne sait qui lors de l'appel depuis la borne, ou encore parler comme de la merde à la voiture qui demandait de l'aide devant moi.. bref le parking est bien, par contre cet opérateur devrait juste recevoir un blâme !

Ce parking est très fonctionnel, je ne comprends pas pourquoi, il est pas utilisé plus souvent, je m’y rends au moins trois fois par mois et à chaque fois personne

Attention aux potentielles files d'attente quand vous vous engagez dans l’« arrêt minute » car facturation du temps d'attente. Cela fait 3 ans que je dépose ma fille le dimanche entre 17H30 et 18H. Cette année je la dépose tous les dimanches soir. Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent mais là ce fut épique ! Hier soir, Je dépose donc ma fille, ce fut très rapide ( 3 ou 4 minutes). Sur 1 des 2 bornes de sortie, une voiture bloquait le passage et avait mis ses feux de détresse. En raison de l’attente en file qui s'est constituée rapidement à la sortie, dans laquelle je suis restée 12 minutes ( hors stationnement donc), il m’a été facturé un montant de 6 euros! Cette facturation est abusive et extraordinairement injuste. La personne a l'interphone n'a rien voulu savoir, elle m'a répondu de façon désobligeante et culpabilisatrice en disant que si je ne payais pas maintenant, Ce n'est pas 6 euros que ceux derrière moi auront a payer mais 12 ou 15 euros... Le service client a classé et clôturé ma réclamation d'un revers de main, sans prendre en compte le sérieux de ma demande. La 2e réclamation n'a eu aucun effet puisqu'ils ne m'ont même pas répondu et l'ont juste clôturé. La prochaine étape, oui pour 6 euros, c'est malheureux mais bon, c'est une procédure au médiateur. Et pour que la fraude stoppe, je pense qu'une action collective et auprès de nos élus de Bordeaux Métropole pour dénoncer ce genre de pratique sera nécessaire.

Pour déposer mes enfants a la colo, je suis restée un peu plus longtemps que prévu... 1h30, j'ai payé 18€ !!! C'est du racket !!! Du vol !!!! Je n'ai pas vu les prix affichés et ne me suis pas méfiée... dégoûtée.

Quelle honte mais c'est inadmissible on vient chercher des gens qui sont vos clients car ils ont payé un billet et ont se fait plumer. 10 min top chrono dès l'entrée mais comment vous dire que le temps de trouver une place et de rejoindre le hall c'est déjà foutu. Et après c'est du 1€ la min !!! Mais par contre ce soir le tgv avait 10 min de retard ça vous vous en foutez ! Et depuis les travaux côté belcier il n'y a plus rien mais plus rien pour s'arrêter en voiture ... Nullissime

Publicité et prix mensongers (voir ci joint). La borne de paiement ne prend pas en compte les 10 minutes gratuites. Résultat nous sommes restés 17 min en tout et avons payé 6€ ce jour. J'hésite même à vous poursuivre. Inadmissible.