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PARKING COUVERT

Parking Indigo Lille Euralille Gare B (Tours)

Parking couvert · Lille (59)

3,3 41 avis Google Fermé
Parking Indigo Lille Euralille Gare B (Tours) — Parking couvert

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Parking Indigo Lille Euralille Gare B (Tours)

Le parking Indigo Lille Euralille Gare B (Tours) est un parking public couvert, idéalement situé à côté de la gare de Lille-Europe. Il offre un accès mains libres grâce à la reconnaissance de plaque d'immatriculation et est ouvert 24h/24 et 7j/7.

Stationnement à proximité de la gare de Lille-EuropeRecharge pour voitures électriquesRéservation de stationnement avec réduction Accès pour les personnes à mobilité réduiteBorne de rechargeRéparation de véhiculeLocation de véhiculesVidéo-protectionReconnaissance de plaque d'immatriculationAccès piéton avec digicode Indigo Neo

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (41)

Avis Google
3,3
41 avis
5★13
4★10
3★3
2★8
1★7
T
Thierry Govaerts Google

L’application Indigo Neo fonctionne parfaitement, les barrières s’ouvrent toutes seules et je reçois ma facture dès la fin de mon stationnement, tarif calculé à la minute près. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Thierry, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'application Indigo Neo et nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
D
Daniele D Google

Il faudrait plus de renseignements sur la localisation des accès piétons (où sont ils ?) et la façon d’avoir le code digicode pour entrer. (. Non disponible dans l’application indigoneo sur le téléphone ) Merci.

Réponse du professionnel : Merci Daniele D pour votre retour. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les informations sur les accès piétons et le code digicode. Nous travaillons à améliorer ces aspects pour faciliter votre expérience.
P
Pauline Gallo Google

Plus de 20 min pour sortir du parking.. avec la chaleur .. abusé pour le prix qu'on paye

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Gallo, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour sortir du parking. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services.
E
Emeline Google

Il est indiqué que les toilettes sont ouvertes jusque 22h sur le site. Nous arrivons à 21h50, la dame qui s'occupe de l'entretien baisse un peu le store, nous voit et souffle. Nous entendons qu'une cliente est toujours à l'intérieur, au premier abord elle nous ignore, nous tentons de lui parler mais elle nous répond "À demain" sèchement puis elle nous ignore de nouveau, se tourne vers la cliente et lui crie de se dépêcher qu'elle veut fermer. Nous nous éloignons, et à plusieurs mètres de là on entendait encore la dame crier sur la cliente qu'elle doit se dépêcher. Un comportement très peu professionnel, fortement désagréable. Nous n'avions pas de comportements à problèmes loin de là, juste un besoin d'aller au toilette avant un grand trajet. Nous avons conscience qu'elle finissait bientôt mais nous étions des personnes respectueuses et nous aurions été rapide. Son travail aurait été respecté. Dommage de terminer sur une mauvaise note lors de notre visite de Lille.

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, nous vous remercions pour votre retour concernant votre passage à Lille. Après vérification, nous vous informons que notre parking Euralille Gare B ne dispose d'aucune toilette publique au sein de ses installations. Au vu des détails de votre message, vous faites très certainement référence aux sanitaires situés dans la gare de Lille Europe, gérés par une entreprise prestataire distincte. Nous ne pouvons donc pas intervenir directement sur ce signalement. Nous vous invitons à contacter directement le service client de la SNCF afin de leur faire part du comportement de cet agent d'entretien. Nous espérons que le reste de votre séjour à Lille s'est bien déroulé et vous souhaitons une bonne continuation dans vos trajets. Bien Cordialement, L'équipe Relations Clients Indigo.
C
Chevalier Lucas Google

Parking pas sécurisé du tout, beaucoup de sans domicile fixe malheureusement, qui ce drogue entre les voiture, un réel sentiment d’insécurité…

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous vous remercions pour votre retour et nous prenons votre signalement très au sérieux. Le sentiment d'insécurité que vous décrivez ne correspond absolument pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. La sécurité au sein de notre établissement est une priorité absolue. Nos équipes ainsi que nos agents de télésurveillance effectuent des contrôles réguliers de l'ensemble des niveaux. Face aux situations d'occupation indue et de comportements à risque que vous mentionnez, nous renforçons immédiatement nos rondes de vigilance et nous continuons de collaborer activement avec les forces de l'ordre et les services sociaux compétents pour intervenir sur place. Si vous constatez une situation anormale ou suspecte lors de votre passage, nous vous invitons à utiliser immédiatement l'interphone d'une borne ou à en informer directement nos agents pour une intervention immédiate. Cordialement, L'équipe Indigo Neo
B
BetaboyBuffet Google

Je n'ai pas pu réserver. Arrivé un mardi matin à 9h00, le parking était plein 😕.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, BetaboyBuffet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre réservation et que le parking était complet. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services.
G
Giovanni Di Guardo Google

C'est ici que vous devez restituer votre voiture de location ! Hertz, Europecar et Sixth sont présents. Il n'y a absolument aucune indication à l'extérieur, mais entrez, descendez la rampe et vous finirez par trouver quelques indications (minimales) au niveau -1.

Réponse du professionnel : Merci Giovanni d'avoir partagé votre expérience. Nous apprécions vos commentaires concernant la signalétique et en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
J
Joost De Smet Google

Emplacement de premier choix mais haut

Réponse du professionnel : Merci Joost pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'emplacement vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix lors de nos évaluations.
C
ChtiTemplar Google

Parking très mal entretenu et mal fréquenté dans les étages. Les accès ne sont pas aisés et les places sont très réduites en largeur. Solution de dernier recours uniquement.

Réponse du professionnel : Bonjour ChtiTemplar, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a pu vous décevoir. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et nous aideront grandement à améliorer nos services à l'avenir.
B
Benoist MACÉ Google

Les ascenseurs sont toujours en panne. Il faut passer par le fond du parking, ça sent toujours l’urine. Ce n’est jamais nettoyé. C’est une honte de payer si cher, pour un service aussi mauvais

Réponse du professionnel : Bonjour Benoist, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les conditions de notre parking n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services afin de garantir une meilleure expérience à tous nos clients.
M
Marie Anto Ceccaldi-Marest Google

Parking bien placé et pratique pour usager de l eurostar

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Marie, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre emplacement et notre service vous aient convenu pour votre voyage en Eurostar. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
S
Sigrid de Jonge Google

Parking souterrain extrêmement sale. Garé au niveau -1. Une odeur d'urine nauséabonde et de la saleté omniprésente. Dans un ascenseur, j'ai trouvé toutes sortes d'affaires appartenant à un sans-abri qui avait également fait ses besoins sur place. Accès et manœuvres très étroits. Seul avantage : avec un compte, on peut entrer et sortir sans amende. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Sigrid, nous sommes désolés que vous ayez constaté un manque de propreté sur notre parking. Un service de nettoyage intervient régulièrement. Malheureusement, nos équipes sont parfois confrontées à des comportements irrespectueux répétés qui peuvent temporairement affecter l'état du site. Nous mettons tout en œuvre pour remédier rapidement à cette situation et améliorer votre confort. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ; ils nous permettent de progresser.
P
Patrick Bure Google

Très bien situé, facile d'accès. Prix compétitifs et flexible. Les places sont un peu "serrées".

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Patrick, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et nos tarifs. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des places et nous vous remercions de l'avoir partagée.
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walter lallemant Google

Idéal avec les tarifs vacances. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Walter, pour votre recommandation et votre appréciation de nos tarifs vacances. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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D. Laga Google

J'avais réservé le parking en ligne sept jours à l'avance pour prendre le TGV de Lille à Rennes. Je devais pouvoir entrer et sortir grâce à la reconnaissance de plaque d'immatriculation. À mon arrivée, la barrière était bloquée. Au guichet d'accueil, on m'a conseillé de prendre un ticket. J'ai donné mon numéro d'immatriculation et l'employé a pu lire mon nom, confirmant ainsi ma réservation. Cinq jours plus tard, au moment de partir, les places de parking sont vraiment très étroites : j'ai immédiatement constaté un gros impact sur ma portière, causé par une voiture voisine déjà partie. De retour à la barrière, impossible de sortir. J'ai de nouveau demandé de l'aide et expliqué la situation. Pourquoi avais-je pris un ticket à l'entrée ? Des remarques désobligeantes (« Oh-la-la… ») et peu de coopération. Déjà très agacé par les dégâts sur ma voiture, j'étais à deux doigts de piquer une crise. Finalement, la barrière s'est ouverte et j'ai pu partir. Je soupçonne que le système a des problèmes avec les plaques étrangères, mais cela ne justifie pas un tel traitement. Honte à vous, Indigo ! Vos collègues de la SNCF/TGV vous donneront un exemple parfait de ce que signifie le service pour vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et tenons tout d'abord à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre stationnement. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que votre visite a été marquée par des problèmes à l'entrée et à la sortie du parking, ainsi que par des dommages à votre véhicule. Nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients. Suite à vos remarques, nous allons procéder à une vérification approfondie du fonctionnement de notre système de lecture de plaques d'immatriculation afin de nous assurer de son bon fonctionnement, notamment avec les plaques étrangères. Concernant les dommages à votre portière, nous vous prions de nous communiquer le numéro exact de votre place de parking par courriel à l'adresse [email protected]. Cette information nous permettra de vérifier si la zone est couverte par notre système de vidéosurveillance et, le cas échéant, de vous indiquer la marche à suivre. Enfin, nous regrettons le ton et le manque de coopération que vous avez décrits lors de vos échanges avec notre service d'assistance. Ce type de comportement est incompatible avec nos standards de qualité. Soyez assuré(e) que nous en informerons nos équipes. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer, lors d'une prochaine visite, l'importance que nous accordons à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Veuillez accepter nos sincères excuses. L'équipe d'Indigo Lille Euralille Gare B.
C
Cathy Mestrel Google

très pratique et au pied des quais vraiment!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Cathy, pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement vous convient parfaitement. À bientôt chez Parking Indigo Lille Euralille Gare B !
H
Hans Cramer Google

Le prépaiement via le site web fonctionne parfaitement et le prix (jour férié) était intéressant. Accès facile au TGV depuis le parking.

Réponse du professionnel : Merci Hans pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de prépaiement pratique et les prix satisfaisants. C'est formidable de savoir que notre emplacement a facilité votre accès au TGV.
M
Maude A Google

Idéalement situé pour se garer et accéder au centre-ville de Lille, mais un peu cher et les places de parking un peu petites.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait plu. Nous comprenons que le prix et la superficie soient des facteurs importants, et nous prenons en compte votre avis. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Bonne journée ! 🙌
C
Christie Google

Parking souterrain, situé à deux pas de la grande place.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation 😍 Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings. Très bonne journée 🙌
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jm charmet Google

affiche 20 minutes gratuite (dépose minute) à l'entrée mais paiement demandé à la sortie. De plus paiement sans contact indisponible d'où paiement en caisse obligatoire avec un employé occupé au téléphone d'où une longue attente. en 1 mot service catastrophique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il n'y a pas de zone de dépose-minute sur le parc Euralille Gare B. Il semble que votre commentaire concerne le parking Euralille Gare A, qui est situé juste à côté. Nous souhaitons vous rappeler que la zone de dépose-minute se trouve uniquement sur le pont Kharkiv, accessible via le boulevard de Turin. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
O
Orianne JOLLY Google

Bonsoir, je me permets ce commentaire car je trouve regrettable que les parkings proches de la gare Euralille gérés par la société Indigo Neo ne proposent pas de réservation longue durée même en s'y prenant 2 mois à l'avance et en payant en ligne (site internet ou application). Le service client contacté par mail (réponse très rapide de leur part, soit dit en passant) m'a confirmé que la réservation horaire était impossible sur les parkings les plus proche de la gare. Le coût pour 24H de stationnement est de 33.7 euros. Nous avons donc trouvé une alternative chez un concurrent. Avec 2 enfants en bas âge et les bagages, il est vraiment dommage de devoir faire 5-10 minutes de marche (les tanneurs) pour pouvoir bénéficier d'un tarif et d'une réservation longue durée alors que 2 grands parkings sont à proximité immédiate de cette gare.

Réponse du professionnel : Bonjour Orianne, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre service. Veuillez noter que l'application Indigo Neo ne propose pas de service de réservation pour ce parking. Les forfaits hebdomadaires que nous offrons sont exclusivement valables sur les parcs Euralille Gare A et Euralille Gare B, et ce uniquement durant les périodes de vacances scolaires. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Asus Zenfone Google

Très grand parking sécurisé à deux pas de la gare Lille Europe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre parking sécurisé et sa proximité avec la gare Lille Europe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau 😊 à très bientôt. Cordialement, L'équipe Parking Indigo Lille Euralille Gare B.
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Tom VdB Google

Manœuvrer est particulièrement difficile aux premiers étages. Les murs sont marqués par les innombrables voitures garées contre eux. Il n'y a ni toilettes ni borne de paiement au rez-de-chaussée ; il faut monter à l'étage pour valider son ticket. Résultat : de nombreuses personnes se retrouvent à des endroits inconfortables devant les bornes, ce qui agace les autres conducteurs. Du côté opposé à l'hôtel Hilton, il n'y a qu'un seul ascenseur et pas d'escaliers, ce qui transforme l'accès en une véritable cohue, comme dans le métro parisien. Il y avait d'ailleurs une longue file d'attente ; beaucoup de gens ne comprenaient pas pourquoi. Le prix est correct, compte tenu de la proximité du centre-ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Vos commentaires ont été transmis au service concerné afin qu'une action puisse être entreprise dans les meilleurs délais. Bonne journée ! 🙌
s
seb marceaux Google

trop peu de bornes de charges malheureusement et trop peu d indication. dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques. Votre remarque a été partagée avec le service concerné. Très bon après-midi 😉
S
Seby Brown Google

Pris avec une offre week end, le parking ne reconnaissait pas la plaque DM228DT le du 10 au 12 novembre 2023...ce fut très embêtant de devoir annoncer pour rentrer et sortir à chaque fois . Mise à part cela, nous avons apprécié car il est accolé à notre hotel Novotel suites et l'accès gare de Lille était pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques. Votre commentaire a été transmis au service concerné pour vérifier les caméras. Très bonne journée 😉
B
Ben Seys Google

J'ai payé 118 euros pour même pas trois jours. À Lille, pas à Paris ni dans aucune grande ville. Non seulement le parking sentait l'urine et l'humidité, mais en plus, quand je suis revenu chercher ma voiture, des morceaux de plafond étaient restés dessus et à côté. Si vous voulez garer votre voiture en toute sécurité, prenez plutôt le train à Bruxelles ou à Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour le stationnement longue durée, il est préférable de réserver votre place à l'avance via l'application Indigo Neo. Concernant le problème d'hygiène, j'ai transmis votre remarque au service compétent afin qu'une action soit entreprise au plus vite. Dans l'espoir de regagner votre confiance. Bonne journée.

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