Parking Indigo Toulouse Saint-Georges est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Mardi
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (197)
Avis Google
2,7
197 avis
5★43
4★39
3★20
2★15
1★80
c
catherine cazals Google
Bonjour. Je partage les avis très négatifs donnés ici. Ce parking est une horreur absolue en terme d'hygiène des accès piétons. S'il y a des visites régulières comme semble le dire la direction comment se fait-il qu'il y ait tant de crasse accumulée? De plus les ascenseurs sont en panne depuis des mois ce qui est plus que gênant pour les personnes âgées ou à mobilité réduite. Un scandale absolu !
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous prenons votre signalement très au sérieux et vous présentons nos excuses pour les désagréments constatés.
Concernant l'hygiène des accès piétons, nos équipes effectuent des nettoyages réguliers. Suite à votre alerte, nous renforçons immédiatement nos contrôles sur site pour corriger d'éventuels manquements et garantir la propreté des lieux.
Pour les ascenseurs, nous partageons pleinement votre frustration quant aux difficultés d'accessibilité. Cependant, la maintenance de ces appareils dépend de la copropriété de l'immeuble et non d'Indigo. Soyez assuré que nous relançons activement le gestionnaire concerné pour accélérer les réparations.
Cordialement,
L'équipe du Parking Saint-Georges.
A
André Pereira Google
0,90€ pour ne pas pouvoir me garer car tout le monde c’est mal garé et les places sont serres. J’essaye de sortir au bout de 5 mins et la personne a la borne, trés désagréable, me dit que je suis obligé de payer. Pire parking que j’ai pu entrer.
Réponse du professionnel : Bonjour André,
nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience particulièrement frustrante au sein de notre établissement et pour la qualité de l'accueil qui vous a été réservé à la borne. Ce comportement ne reflète absolument pas nos standards de service.
Nos places respectent les normes standards de stationnement, mais le manque de civisme de certains usagers peut parfois compliquer le stationnement de tous. Nos équipes effectuent des contrôles réguliers pour sensibiliser au bon positionnement des véhicules. Tout passage dans notre infrastructure étant facturé dès la première minute, le montant de 0,90 € correspond au tarif minimum d'entrée.
Cependant, compte tenu de votre impossibilité de vous garer et du désagrément subi, nous souhaitons effectuer un geste commercial. Nous vous invitons à transmettre votre justificatif de paiement à notre service client à l'adresse [email protected] afin de procéder au remboursement de cette somme.
Cordialement,
L'équipe Indigo Neo
M
Myriam G Google
L’expérience dans ce parking a été vraiment déplorable, voire choquante.
En voulant simplement rejoindre la sortie piétonne depuis le niveau 3, je me suis retrouvée dans des escaliers dans un état catastrophique : odeur insupportable, urine partout, seringues au sol !!!
J’ai continué à descendre en pensant trouver une sortie plus propre… mais c’était encore pire : autres seringues, traces de sang sur les murs.
Je me suis sentie extrêmement mal à l’aise et en insécurité. J’ai finalement dû ressortir à pied par la sortie des voitures.
Franchement, c’est juste abusé.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience particulièrement désagréable et stressante que vous avez vécue au sein de notre parking Saint-Georges.Les faits que vous décrivez sont inadmissibles et ne correspondent absolument pas aux standards de propreté et de sécurité que nous nous imposons pour nos usagers. Nous prenons votre signalement très au sérieux. Sachez que nos équipes de nettoyage et de surveillance effectuent des passages réguliers dans l'ensemble du parking. Malheureusement, malgré ces interventions quotidiennes, certains espaces peuvent être dégradés entre deux contrôles en raison de comportements inappropriés de tiers. Votre message a été immédiatement transmis au responsable du parking afin de procéder à une vérification urgente et de déployer les actions correctives nécessaires. Par ailleurs, nous travaillons en étroite collaboration avec les services compétents pour traiter ce type de situation.Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain passage. Cordialement, L'équipe du parking Saint-Georges
O
Olive Google
Portes fracturées, ascenseur définitivement en panne, serrures arrachées, escaliers jonchés de détritus et autres déchets organique, où est l’intérêt de payer un abonnement pour un emplacement dans un parking soit disant privé…
Je vais commencer à chercher ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Olive, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes dans notre parking. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons à améliorer la situation.
y
yoann Darnis Google
Avis très négatif.
Je suis extrêmement déçu et en colère suite à mon expérience dans ce parking. En déplacement professionnel à l’hôtel Mercure pour une réunion, j’ai stationné mon véhicule en toute confiance… pour finalement le retrouver fouillé en pleine journée, avec des affaires volées.
Une plainte a bien sûr été déposée, mais le plus choquant reste l’impossibilité d’obtenir les images de vidéosurveillance. À quoi servent-elles dans ce cas ?
Le parking est également dans un état déplorable : très sale, avec une forte odeur d’urine, et manifestement non surveillé. Des personnes sans domicile y dorment, ce qui renforce fortement le sentiment d’insécurité.
Je déconseille fortement ce parking. Une expérience inadmissible qui laisse un sentiment d’abandon total.
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann,
Bonjour, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes.
En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance.
Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule.
Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
R
Rémi BOURDEAU Google
Signalétique piétons très perfectible, certaines sorties piétons sont fermées par des grilles (un samedi vers 21h) ; du côté véhicules, certains emplacements sont difficilement accessibles (piliers, angles de stationnement), quant à l'idée de charger la voiture, mieux vaut avoir la carte, sinon au -3, pas de réseau (ni wifi), donc pas de QR code, donc pas de charge : bien pensé ! (Ce samedi soir, les bornes de charge étaient toutes occupées dans la quartier, sauf dans ce parking)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Rémi, pour votre retour détaillé et constructif. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte avec la plus grande attention vos remarques concernant la signalétique et l'accessibilité des emplacements. De plus, nous sommes également conscients des difficultés que vous avez rencontrées avec le réseau pour la recharge des véhicules. Votre feedback est extrêmement précieux et nous aide considérablement à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs.
C
Charles de Soulages Google
Parking absolument catastrophique.
Je me suis fait vandalisé la voiture à l’intérieur et visiblement la sécurité est inexistante. On peut entrer comme on veut : à part 4 caméras plantées devant les entrées principales (totalement inutiles puisque tout le monde passe par les rampes voiture), il n’y a strictement aucun contrôle.
Les ascenseurs sont tous en panne, sans exception. Obligé de passer par les escaliers où l’on marche littéralement sur des seringues, avec des personnes qui se droguent juste devant vous. C’est insalubre, dangereux et totalement inadmissible.
Côté service client : zéro absolu.
Plus de deux semaines après le vandalisme, aucune réponse, aucun suivi, rien. Silence complet.
Et comme si ça ne suffisait pas la carte d’abonnement ne fonctionne pas, la lecture de plaque marche une fois sur 50 et on est obligé de chercher dans les paramètres un code d’ouverture dans l’application.
De plus le prix de l’abonnement est exorbitant pour un service qui n’est ni sécurisé, ni fonctionnel, ni entretenu.
À fuir absolument
Réponse du professionnel : Bonjour Charles, nous prenons votre signalement très au sérieux, la sécurité de nos sites étant une priorité pour nos équipes.
En cas d'incident, nous vous invitons à déposer plainte dans les plus brefs délais auprès des forces de l’ordre, qui sont les seules habilitées à nous solliciter pour l'extraction et l'analyse des images de vidéosurveillance.
Nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu pour responsable des agissements malveillants d’un tiers.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous conseillons, par mesure de prudence, de ne laisser aucun objet de valeur en évidence dans votre véhicule.
Cordialement, l'équipe Indigo Neo.
P
Pierre Barbazanges Google
Certaines places pour des voitures des années 70, une demie heure pour à cause du feu tricolore en sortie de parking...ce parking est une honte. Compliqué pour les locaux alors j'imagine pour les touristes. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre ,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience concernant le Parking Toulouse Saint-Georges.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre stationnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés.
Nous prenons note de vos remarques sur plusieurs points essentiels :
L'accessibilité des places : Nous comprenons que la taille de certains emplacements puisse être problématique, notamment pour des véhicules plus anciens ou plus volumineux comme ceux des années 70.
La fluidité de la sortie : Le temps d'attente dû au feu tricolore à la sortie est un point d'amélioration majeur sur lequel nous allons nous pencher avec les services techniques compétents. Une attente d'une demi-heure est inacceptable et nous nous en excusons.
La difficulté générale : Nous sommes conscients que la gestion de la circulation et de l'espace peut être complexe dans ce quartier très fréquenté de Paris. L'expérience doit être fluide tant pour les résidents que pour les touristes.
Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d'amélioration prioritaires pour garantir un service de meilleure qualité.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter directement notre service client via notre formulaire de contact Indigo Neo pour nous fournir plus de détails sur votre visite.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
E
Eline Google
Payer un parking sale et hors de prix, 17€ les 4h, pour en plus se faire tourner autour par des personnes à priori sous substance dont une avec une barre de fer dans les mains. Que la sécurité justifie au moins le prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Eline,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. Un service de nettoyage est effectivement en place et intervient régulièrement afin de maintenir le parking dans un état optimal. Malheureusement, nos équipes doivent parfois faire face à des incivilités ponctuelles, ce qui peut altérer temporairement la propreté ou le confort des lieux. Nous faisons notre maximum pour y remédier rapidement.
Concernant nos tarifs, nous tenons à préciser qu’ils sont conformes à la moyenne des parkings de centre-ville et clairement affichés à chaque entrée. Cela permet à chacun de prendre connaissance des prix avant l’accès. Si vous souhaitez bénéficier de tarifs plus avantageux, n'hésitez pas à réserver votre place de parking via l'application Indigo Neo.
Votre sécurité et votre confort restent nos priorités, et nous continuons à renforcer nos mesures pour que l’expérience de nos clients soit la plus agréable possible.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
N
Nicolas Verdon Google
Nous devions partir à 7h pour le travail avec un collègue. L’entrée piétonne ne fonctionnait pas. Nous avons décidé de rentrer par la rampe des voitures au mépris du danger. Puis les deux sorties voitures ne fonctionnaient pas. Personne ne répondait à nos appels. Scandaleux.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés concernant l'entrée piétonne ainsi que les sorties pour les voitures. Votre retour est extrêmement important pour nous et nous allons l'examiner avec la plus grande attention afin d'améliorer notre service et de garantir une meilleure expérience à l'avenir.
m
morgane pizano Google
Dans la France de Macron, voir un parking dans un tel état est tout simplement inadmissible. L’odeur nauséabonde vous prend immédiatement au nez, à tel point qu’on en a presque la nausée. Elle vous suit jusque dans la voiture, transformant l’expérience en un véritable supplice.
On paye pour un parking dit « privé », pourtant toutes les portes sont grandes ouvertes, libre accès à n’importe qui. Le sol est souillé d’urine, jonché de seringues usagées et de papiers aluminium un spectacle révoltant. Au -1, j’ai même croisé un homme sans-abri accompagné de son chien. C’est triste humainement, mais cela révèle surtout un manque total d’hygiène, de sécurité et de gestion.
Un parking payant dans un tel état relève tout simplement du scandale.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et des difficultés que vous décrivez au sein du parking Saint-Georges.
Vos remarques concernant l’état de propreté, les odeurs, la présence de déchets ainsi que l’accès libre au site sont transmises immédiatement à nos équipes d’exploitation afin que des contrôles et interventions renforcés soient réalisés.
Nous suivons également avec attention les situations de présence de personnes extérieures dans les parkings et travaillons en lien avec les services compétents afin de garantir la sécurité et le confort de nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à identifier et à corriger ces situations, et restons à votre disposition pour toute précision.
Bien cordialement,
C
Célia B Google
Parking sale, les ascenseurs n’ont pas fonctionnés pendant des mois. Et maintenant l’accès au parking est bloqué pour un problème électrique (lumière éteinte). Je suis abonnée au parking tous les mois, je ne peux pas m’y garer. J’aimerais accéder à un autre parking sans payer le temps des réparations.
Réponse du professionnel : Bonjour Célia,
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les désagréments rencontrés dans votre parking. Les dysfonctionnements des ascenseurs, qui ont duré plusieurs mois, ne dépendent malheureusement pas de nos équipes ; nous avons toutefois signalé ces problèmes à plusieurs reprises au gestionnaire afin qu’ils soient résolus rapidement.
Le blocage actuel de l’accès est lié à des tests électriques nécessaires sur les installations pour garantir la sécurité de tous les usagers. Ces tests sont ponctuels et les parkings de Toulouse restent ouverts 24h/24.
Nous comprenons que cette situation soit contraignante, mais nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer un accès temporaire à un autre parking sans frais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant ces interventions, qui visent à assurer la sécurité de tous.
H
Helena D. Google
Ayant un rendez-vous médical et ne trouvant aucune place en extérieur, j’ai garé mon véhicule dans ce parking. Les indications sont insuffisantes pour guider les utilisateurs, notamment lors d’une première visite. Cette visite sera d’ailleurs la dernière. Arrivée à 11h38 avec un passage en caisse à 13h39 j’ai dû régler 8,10€. Honteux ! C’est du racket. Plus jamais !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Helena, Merci d'avoir partagé votre avis. Les tarifs appliqués au sein du parc, sont dans la moyenne des parkings du centre-ville et affichés à chaque entrée. Pour bénéficier des tarifs plus avantageux n’hésitez pas à réserver votre place de parking à l’avance via l’application Indigo Neo. Passez une agréable journée.
Y
Younes DALLE Google
AUCUNE des portes d’entrée ne fonctionne, on a essayé d’appeler à travers l’interphone pour nous faire ouvrir mais sans surprise, personne ne répond. On a été obligé d’attendre que quelqu’un sorte pour que l’on puisse accéder à notre véhicule, on dirait qu’ils le font exprès pour toucher encore plus..
Un service très loin d’être à la hauteur des prix facturés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre passage au parking Saint-Georges.
Les portes piétonnes sont normalement accessibles via le scan du ticket de stationnement. Si aucune n’était fonctionnelle, cela relève probablement d’un dysfonctionnement technique ponctuel, que nous regrettons vivement.
Concernant l’interphonie, notre centre d’assistance est joignable 24h/24, mais il peut arriver qu’un délai de réponse survienne en période de forte affluence. Une vérification complète du site va être engagée pour garantir la fiabilité des accès.
Merci pour votre signalement. Si vous souhaitez nous transmettre plus d’informations (heure de passage, porte concernée) via [email protected], nous restons à votre écoute. Bonne journée,
B
Benoit-Pierre DEMAINE Google
- une fois garé, pas de panneau ni flèche visible depuis ma place pour indiquer la sortie piéton
- 3mn pour trouver le bouton pour ouvrir la porte de sortie. Y a 2 bouton côte à côte mais celui pour ouvrir la porte est caché et non visible depuis la porte.
- pour sortir en voiture, très peu de panneaux qui indique la sortie.
- rampe de sortie très raide qui donne directement sur un trottoir plein de piéton. Soit vous montez avec énergie, et ecrasez un piéton en haut, soit vous calez au milieu et faut être un expert du démarrage en côte.
Jamais vu un parking aussi mal réalisé et dangereux. Les 3/4 des problème pouvant être résolus avec des moyens et un cerveau.
Début mai : le portail de sortie a endommagé ma voiture, portail non conforme, cellule fonctionnelle.
10 juin : ascenseur en panne, pas d affiche. Interphone en panne. Je trouve un autre interphone fonctionnel : « c'est pas nous qui gérons ça , dites le à quelqu'un d'autre »
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit-Pierre,
Désolé pour le désagrément rencontré.
Nos équipes ont pris connaissance de votre commentaire afin que des actions correctives soient menées dans les meilleurs délais.
Notre objectif est de vous proposer une meilleure expérience de stationnement.
Bonne journée.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Parking Indigo Toulouse Saint-Georges
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