À propos de Parking Indigo Tourcoing Hôtel De Ville
Parking Indigo Tourcoing Hôtel De Ville est un établissement de la catégorie « Parking couvert » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (30)
Avis Google
3,5
30 avis
5★13
4★4
3★4
2★2
1★7
R
Richard Carr Google
Excellent rapport qualité-prix. Sécurisé, j'ai pu laisser mon bébé en toute tranquillité.
J'ai utilisé le parking pendant un peu plus d'une semaine, en me servant fréquemment de ma voiture en journée.
C'est là que je me garerai désormais à chaque fois que je viendrai à Tourcoing.
Réponse du professionnel : Merci Richard pour vos aimables paroles et d'avoir choisi notre parking. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti en sécurité et que vous avez apprécié nos services. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours à Tourcoing.
N
Noorea Sasha Google
Excréments mal entretenu, defecation urine join biere . Et fermé la nuit , si on a un abonnements et non un ticket on ne peut pas rentré ou alors très difficilement
Réponse du professionnel : Bonjour Sasha,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant l'état d'hygiène du parking et les difficultés d'accès nocturne pour les abonnés.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit déroulée dans ces conditions. Les manquements que vous soulevez, liés aux incivilités (excréments, urine) et au manque de propreté, sont inacceptables et ne reflètent pas le niveau de service que nous nous engageons à offrir à nos usagers.
Nous avons immédiatement transmis l'ensemble de vos remarques à nos équipes d'exploitation et de maintenance. Des actions correctives vont être mises en œuvre dans les plus brefs délais pour :
Améliorer la propreté : Nous avons demandé à nos équipes d'entretien de procéder à un nettoyage et une désinfection immédiats et renforcés des zones concernées.
Lutter contre les incivilités : Nos équipes de surveillance intensifient les rondes pour dissuader la présence d'individus non autorisés.
Concernant la fermeture nocturne et l'accès pour les abonnés : nos parkings fermés la nuit restent accessibles 24h/24 pour nos abonnés. L'accès se fait via votre titre d'abonnement (badge ou plaque d'immatriculation) à la borne d'entrée. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à sonner à l'interphone pour que notre service d'assistance vous ouvre à distance.
Nous vous assurons que nous prenons votre retour très au sérieux dans notre démarche d'amélioration continue du service et de la sécurité de nos installations.
G
Guilhem Dolet Google
Wha les gars il faut faire quelque chose pour la machine à la sortie... Elle bug dans tous les sens !
On a mit plusieurs minutes par voiture pour sortir..
Réponse du professionnel : Bonjour Guilhem, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la machine à la sortie et prenons votre retour très au sérieux. Nous travaillons activement à résoudre ce problème pour améliorer votre expérience future.
A
Antony D Google
Parking 24h/24h 7j/7j mais a 21h c'est fermé et je peux pas rentré .? Et le dimanche c'est fermé aussi .?
On peux m'expliquer comment je rentre dans le parking après 21h ?
Réponse du professionnel : Bonjour Antony,
Merci pour votre Commentaire.
Le parking est effectivement ouvert de 7h à 21h pour y stationner votre véhicule. En revanche, il reste accessible 24h/24 et 7j/7 pour venir le récupérer.
En dehors des horaires d’ouverture, vous pouvez accéder au parking à pied grâce à la porte piétonne, qui s’ouvre en scannant votre ticket d’entrée.
Nous espérons que ces précisions vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Indigo Tourcoing Hôtel De Ville.
C
Clément Google
Pour le prix le nettoyage pourrait être bien plus régulier.
Les couloirs et l’ascenseur de ce parking sont dans un état désastreux.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez constaté un manque de propreté dans notre parking. Un service de nettoyage est bien en place et intervient régulièrement. Malheureusement, nos équipes doivent parfois faire face à des incivilités répétées qui peuvent altérer ponctuellement l’état des lieux. Nous faisons le maximum pour y remédier rapidement et améliorer votre confort. Merci d’avoir partagé votre retour, il nous aide à progresser.
R
Rémi CARON Google
Places étroites. Indications peu claires et non clairement compréhensibles.
Tarifs élevés compte tenu de la prestation.
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre service 😊 La largeur des places est conforme à la réglementation en vigueur. Les tarifs appliqués dans le parc sont dans la moyenne des parkings du centre-ville et sont affichés à chaque entrée. Bonne journée 🙌
T
Tony Huntington Google
Nous avons garé la voiture ici le 4 juin et sommes repartis le 17 juin.
Nous avons retrouvé la voiture dans l'état où nous l'avions laissée.
137,80 euros
Je trouve ça raisonnable ; j'ai déjà payé plus cher.
Réponse du professionnel : Merci Tony d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre parking sécurisé et à un prix raisonnable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bon voyage !
S
Sof Bycb Google
Excellent parking. Très facile d'accès, bien situé et parfaitement entretenu. Les places sont spacieuses ce qui est très pratique.
b
brigitte JOLICARD Google
Propre à proximité de la Mairie et des commerces.
Seul bémol la signalétique pour sortir....
Mais on peut y arriver !
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte ,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation 😍
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos parkings.
Très bon après-midi 😃
S
Samuel VERSTRAET Google
Parking bien situé et moderne
A
Audrey Parent Google
Parking bien situé, proche du Centre Ville. Je recommande
B
BOUASSA Salma Google
Parking très bien situé , sécurisé et facile d’accès !
P
Piero Buzzz Google
Parking facile d'accès, propre et proche du centre ville.
Je recommande
D
David Delgorgue Google
ma housse de voiture cramée par un toxico.....
sérieux la il faut faire quelque chose, on peut pas dire que c'est du 'pas de bol' ca fait des mois que plusieurs abonnés signalent des problèmes. Et rien ne bouge et donc cela s'empire ! il est donc temps de se bouger et de faire quelque chose, plus de vigil, des portes a réparer, et faire intervenir les forces de l'ordre, quand un vigil constate quelque chose.
La police systématiquement prévenu ? lors de mon dépôt de plainte hier, aucun agent de police n'en a eu souvenirs, il a même fallu que je précise plusieurs fois l'adresse !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Je suis navrée d'apprendre que vous ayez passé par cette expérience 😓
Vous pouvez nous adresser votre réclamation complète avec vos coordonnées par mail pour qu'on puisse faire le nécessaire.
L'ensemble de nos équipes reste mobiliser afin de maintenir la qualité de service dans notre parc. Malgré leur effort, ce type d'incident, peut malheureusement survenir.
Bon après-midi.
M
Montaine Josse Google
Ce parking c’est de pire en pire
Encore ce soir vers 18 h 00 3 jeunes ce sont introduit dans le parking détériorant la barrière de sécurité de la sortie .
Une permanence soit disant assurée sur le parc (7h00 à 21 h00 ) .
Aucun agent sur le site dans l’obligation d’appeler l’astreinte qui envoi un agent
Honteux
Je penses retirer mes 2 abonnements mensuel de ce parking si rien ne bouge .
Obliger de faire la police sois même !
Honteux de payer 46 euros par abonnement de voir l’insécurité s’installer de jour en jour .
Et quand je rentre tard mon mari et obliger de venir me chercher aux portes du parking car des squatteurs sont présents .
Merci de vite faire le nécessaire
Réponse du professionnel : Bonjour Montaine,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de la qualité de service que nous nous efforçons de maintenir.
Nos équipes ont pris connaissance de votre commentaire afin que des actions correctives soient menées dans les meilleurs délais.
Bon week-end.
E
Etienne Dumont Google
Bonsoir
Abonnez depuis juin 2023
Il n y a aucuns services à
dispositions des usagers
Aucunes securites
Parkings mal entrenu
Pas de nettoyage effectué durant la semaine
Aucunes signalétiques de sortie du pieton
Squatte pour jeunes SDFet Toxicomanes
Bien à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne,
Nous prenons très au sérieux les appréciations de nos clients afin d'améliorer continuellement notre service.
Nos équipes locales ont pris connaissance de votre remarque liée à la propreté du site et celles-ci redoubleront d'efforts afin de lutter contre les incivilités que nous subissons.
Nous collaborons étroitement avec les services de police, à qui nous signalons systématiquement ces comportements.
Aussi, nous vous encourageons lorsque vous constatez des débordements, à ne pas manquer de nous le signaler, ou d'appeler les forces de l'ordre pour qu'elles interviennent.
Notre objectif est de tout mettre en œuvre pour vous proposer une expérience de stationnement satisfaisante.
Très bon après-midi.
A
Amelie Hennequin Google
Pas cher, mais on se retrouve systématiquement bloqué en sortie passé 22h, un délire.
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie,
Nous prenons très au sérieux les appréciations de nos clients afin d'améliorer continuellement notre service.
Nos équipes ont pris connaissance de votre commentaire afin que des actions correctives soient menées dans les meilleurs délais.
En vous assurant de notre engagement à tout mettre en œuvre pour vous proposer une expérience de stationnement satisfaisante.
Très bon après-midi.
J
Jérémie ALLAYS Google
Parking pas trop trop cher et très bien situé. Toujours de la place.
Par contre, c'est systématiquement dégueulasse, attention où vous mettez les mains/les pieds (et l'odeur......)
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie,
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire.
Nos équipes locales ont pris connaissance de votre remarque liée à la propreté du site et celles-ci redoubleront d'efforts afin de lutter contre les incivilités que nous subissons.
Merci pour votre compréhension 🙏
Très bon après-midi 😊
T
Tony DESASY Google
Beaucoup de places de disponibles
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme vous l’espériez 😊
Votre avis et votre ressenti comptent beaucoup pour nous.
Très bon après-midi 😃
V
Vincent Lucotte Google
Abonné depuis plusieurs je constate que ce parking est de plus en plus sale et mal entretenu.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous.
J'ai transmis votre remarque au service local pour que des actions soient menées dans les meilleurs délais.
En espérant garder votre confiance 😊
Bonne journée.
G
Giovanna leoni Google
Actuellement en travaux beaucoup de places interdit au stationnement
P
PAOLO RIBEIRO Google
Parking sécurisé est très propre, merci à l équipe indigo.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Parking Indigo Tourcoing Hôtel De Ville
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