Zenpark

parking bien pratique mais extrêmement sale (nourriture de chez quick et mcdo), sacs plastique, odeur d'urine gros inconvénient, les blocs en béton pour y stationner sa voiture

Lors de mon séjour, j'ai stationné 2 nuits et 2 jours dans ce parking. Au départ tout va bien, parking qui pourrait être légèrement plus indiqué mais trouvable. On y rentre facilement. Les places Zenpark y sont bien indiquées, mais ne comptez pas y garer un 4x4. Ma petite 208 passait déjà ric-rac. Le stationnement s'est néanmoins déroulé sans problème, même si le parking est très sale. Viens le moment de récupérer ma voiture avec une amie, l'accès piéton ne se déverrouille pas avec l'application malgré plusieurs tentatives. Nous nous dirigeons alors vers l'accès voiture, et là toujours aucune réponse du portail face à nos nombreuses demandes sur l'application. Nous avons fermé l'application, puis réouvert, mais rien ni fait. Nous regardons donc dans la rubrique "assistance" de l'application, qui ne nous apporte aucune aide. Nous décidons donc d'appeler le numéro d'urgence du parking, et là c'est un robot qui répond, en nous expliquant toutes les étapes à suivre pour trouver la rubrique assistance de l'application, que nous avions déjà tenté évidemment. Une fois son explication automatique terminée, le numéro raccroche. Donc en cas d'urgence, ne comptez pas sur l'aide d'une personne physique. Pour finir, nous avons réussi à sortir du parking en temps et en heure seulement car un habitant de l'immeuble est arrivé pour se garer sur sa place personnelle. Nous sommes également ressortis grâce à cette personne. Sinon, je pense que j'écrirais cet avis de ma voiture, toujours garé dans le parking.

Parking bien banalisé, très sécurisé. Le seul point noir ,les places trop petites. Retro doivent être plié et les passagers doivent sortir avant

Très bien indiqué et très pratique

RAS en arrivant en début de soirée, cependant lorsque j'ai voulu récupérer mon véhicule à 23h15, impossible d'ouvrir la porte via l'application. Un appel au service client Zenpark qui s'éternise à base de "Et là ça marche ?" Bah non. Et du coup le temps est dépassé. Mais le top reste la personne du service d'urgence de Zenpark qui me demande de trouver quelqu'un pour ouvrir de l'intérieur. En pleine nuit, en semaine, dans une résidence fermée où je ne connais personne. Quelle brillante idée ! Je trouve ça scandaleux que pour un service payant il n'y ait pas de contacts avec des ouvriers locaux en astreinte pour intervenir dans ce genre de situation. La finalité ? J'ai fini par ouvrir la porte en la secouant comme une brute et c'est passé. Parking "sécurisé" ils disaient. Encore une fois mention spéciale au service d'urgence de Zenpark qui m'a encouragé à le faire sans paraître étonné qu'une entrée par effraction soit une solution viable. Mais au moins le parking est éclairé. C'est déjà ça.

Place de parking un peu étroite. Attention avec les gros SUV!

Magasin un peu cher à mon goût, beaucoup d'attente en caisse dommage

Difficile de trouver une place pour stationner !!

Quand la porte n'est pas en panne très bon parking éclairé et sécurisé

Je n'écris pas cet avis pour décrire ce parking bien situé et pratique comme de nombreux Zenpark, mais plutôt pour alerter sur le parcours piéton qui nous a menés vers une situation dangereuse et fort inconfortable. En effet après avoir garé notre véhicule, nous avons suivi la signalétique Zenpark, dont un panneau "piéton" mène vers une porte puis un escalier. Jusque là tout va bien, ensuite en haut de l'escalier les ennuis commencent : la porte côté rue est condamnée. Souhaitant revenir sur nos pas, nous descendons pour revenir le parking. Surprise, il y a un digicode sur l'accès menant au parking, et la porte est elle aussi bien fermée. Nous nous retrouvons donc bloqués entre deux portes, sans vue vers l'extérieur, et accompagnés d'une odeur d'urine pestilentielle (désolé pour les détails) provenant du couloir. Comme environnement, il y a mieux... Heureusement des amis sont venus à notre rescousse, le service client Zenpark ne disposant pas des codes de cette porte. Certes l'application mentionnait la sortie par la porte véhicule, mais toute la signalétique Zenpark menant à cette issue est encore présente, si vous suivez la flèche et le logo piéton, vous y arriverez à coup sûr. Est-il si compliqué de l'enlever où à défaut de fournir le Digicode au service client après modification de l'issue piétons ? Pour conclure nous avons réussi à sortir de ce parking mais cette mésaventure aurait pu être grave.