Parking.sarl
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Christiane Schmidt Google
Nous n'avons pas eu de place dans le parking alors que ma réservation était faite depuis 2 mois. Après 3 appels, on m'a orienté sur un autre parking que j'ai trouvé. Malgré de nombreux appels et de nombreux échanges téléphonique, nous n'avons jamais pu recevoir les codes d'accès à ce nouveau parking ou en tout cas les relier à notre compte existant. Nous nous sommes garés dans ce nouveau parking grâce à quelqu'un de l'immeuble et nous en sommes ressorti de la même manière. Nous n'avons jamais pu retrouver sur notre compte zenpark cette réservation. Je tiens à souligner que toutes les personnes que j'ai eu au téléphone étaient sympathiques mais ... que de temps de perdu !
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
Nous sommes sincèrement désolés : ne pas disposer de votre place malgré une réservation, puis ne jamais recevoir les codes d'accès du parking de report, n'est pas acceptable. Merci d'avoir souligné la disponibilité de nos équipes au téléphone. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] avec la date de votre réservation ? Nous voulons comprendre ce qui s'est passé et revenir vers vous.
L'équipe Zenpark